个人发言稿范文最新8篇

时间:2023-11-15 17:01:10 分类:演讲稿

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个人发言稿范文最新8篇

个人发言稿范文篇1

尊敬的同志们:

今天,我很高兴能参加德育处组织召开的德育工作培训暨班主任工作经验交流会,这次会议开的很有必要,也很成功!四位班主任分别交流了各自的工作经验,相信这次大会一定会促进我校班主任工作良性发展。

班主任是学校工作的骨干,是教育教学的主力军,一所学校,如果有一支保障有力的班主任队伍,那这所学校必定是一所好学校。我校的班主任老师平时工作都很踏实,也很务实,大家为了学校整体工作识大体,顾大局,不计较个人得失与荣誉,表现出了高人一等的思想境界。在此,我向全体班主任无私的付出表示衷心感谢!本学期,我校在学校的管理上已经逐步走向正轨,正在向既定的目标迈进。这就要求我们要逐步建立并完善各项管理制度,抓好各项制度的落实,促进学校管理的科学化、规范化,促进学校按照我们既定的目标科学而有序地发展。

做好班级管理工作,靠的就是在座的各位,特别是班主任同志,因为班主任是学校各项工作和制度的最终执行者和落实者。一个班级管理的好坏直接影响到整个学校工作的优劣,从这个角度讲,班主任工作是学校各项工作的支撑点,班主任是教师中的优秀者,是学校各项工作的支柱。

召开这次班主任工作经验交流会,就是为大家搭设一个交流的平台,大家可以相互学习班级管理和控辍保学等工作经验,相互交流工作中的体会,逐步提高自己的班级管理水平,为促进学校规范管理、持续和谐发展作出更大的贡献。

刚才,听了几位班主任同志的发言,我深有感触,他们的发言很实在,他们的工作经验很实用,他们的工作精神很感人。作为班主任,要学会吃苦,乐于奉献,勇挑重担,心系学生,服务学生;要有强烈的事业心,责任感和过硬的教学水平;要做学生的精神领袖,思想向导、行动楷模……总之,班主任工作艰巨而辛苦,更是崇高的,其中充满无私奉献精神,持之以恒的毅力和无微不至的爱心……班主任同志要学习优秀班主任,争做优秀班主任。

下面,我再就班主任工作提几点要求:

1、要进一步认识班主任工作的重要性,不断增强对班主任工作荣誉感和使命感。

2、加强学习,提高自身素养,进一步提高班主任工作水平。

3、持之以恒,以一鉴之,面向全体,使班主任工作保持至始至终。

4、热爱学生,严格要求,促进成人成才。

同志们,学期工作即将进入到期末阶段,还有许多艰巨的任务摆在我们面前,无论一年级还是九年级都有各自的使命需要我们去完成,所话说,编筐织篓全在收口,希望大家都要以极大的热情投入到工作之中,面向全体学生,实施有针对性的教育,决不辜负学生及家长对我们的期望,决不辜负学校对我们的信任,希望同志们能以此次会议为新起点,认真履行工作职责,扎实有效地做好班主任工作,通过我们共同的努力,促进学校工作不断提升。

最后祝愿同志们、同学们工作学习顺利,事业学业有成,快乐幸福!

谢谢大家

个人发言稿范文篇2

在这生产量日益提升的一年里,对于我来说是一个特别的一年,我自己也没想到,能在xx集团应聘上行政管理岗位工作,虽然曾在一线工作了几年对各部门人员生产流程都比较熟知,但我深知自己有很多地方需要学习改进,自从我从一线员工转换为管理员的那天起,我才感觉到不是每一件工作都是让人事事如意,我的一言一行都有无数双明亮的眼睛看着我,所以不管是跟领导的交流还是线上的员工沟通,都要全面了解和掌握每个人的性格与想法去完成工作达成共识,在此,也感谢公司领导和同事能给我这次展翅的机会,在这次学习起飞的起跑线上,我现将20xx年工作总结如下:

一、班组长工作职责的了解

1。、严格执行安排生产计划,及时组织落实物料发放工作,并跟踪生产计划的完成情况;

2。、实施生产车间现场、条件及安全管理,严格落实“6s”要求,做好生产设备的日常维护保养;

3、负责工艺文件、设备操作规程执行的现场检查、质量状态标识,现场问题的处理、反馈,做好重复性、批量性问题记录及处理结果,如实记录工作时间、核算工资;

4、采用良好的沟通方式,积极主动与员工交流,掌握员工的思想动态,了解员工想法,及时分析、反馈;

5、负责对在制品、成品数量的管理、交接及工序确认,保证产品及物料处于受控状态;

6、组织并现场监督退货产品的处理,确保方案合理、执行严格,对批量未使用产品的处理过程给予记录。

7、低值易耗品、生产辅料及电能消耗的控制,减少浪费;

8、根据生产订单、库存情况编排日生产计划,并组织实施;

9、负责对在制品、成品数量的管理、交接及工序确认,保证产品及物料处于受控状态;

10、对化学品的领用和发放确保安全的使用与存放。

二、不足之处

在这段学习期时间里对公司xxx系统操作不熟练。,工作认识不够,缺乏全局观念,对工作缺少分析。

三、以后的工作展望

回顾这一年来的工作,我在工作学习上取得了新的目标,但我也认识到自己的不足之处,今后,我一定认真克服缺点、发扬成绩、刻苦学习、勤奋工作,做一名优秀的班组长,为公司的各项工作目标作出贡献!我决心为接下来的工作努力做到以下几点:

1、加强学习,提高学历和自身素质修养,从而更好地服务公司,服务社会;

2、在工作当中遵循实事求是的原则,脚踏实地,干好每一项工作;

3、加强工艺纪律检查力度,在产品生产过程中做到质量第一原则,同时也努力转变员工思想观念,真正做到全面质量管理,而不是整天在生产线上的监督和检查;

4、关注库存,当好领导的参谋,平衡每条生产线的生产产量和休息时间;

5、加强与车间各班组同事的沟通和学习,架起友谊的桥梁实管理团结一致,筑建起良好的氛围;

6、努力做好员工思想政治工作,全面掌握和了解每位员工的思想动态,关心员工在工作和生活中遇到的实际困难。

当我总结出旧年的工作变化时新年的脚步又将被xxx的音符迎来,就让我们一起努力拼搏唱响新年的xx传播四方吧。

个人发言稿范文篇3

尊敬的各位领导、同事们:

大家好!

这天我能够有机会站在那里发言,感到很荣幸,同时也十分激动!此时此刻,我最想说的话只有两个字;感谢!作为中心的一名普通的聘用教师,我觉得我是十分幸运和幸福的。

正因在那里工作,我能够时时刻刻感受到领导和同事们对我的关心和爱护,感受到在工作中给我足够的信任、支持与帮忙,使我与其他正式职工一样,拥有同样的广阔天地,拥有同样的平台尽情施展着自己的才华;我的每一点滴进步,领导和同志们都给了我极大的关注和鼓励,并给予了很高的荣誉。因此,在那里,我首先要衷心的感谢各位领导们,感谢同事们!

这天我能够评为20xx年度的先进个人,我觉得归功于六个字:“信任、帮忙、支持”。谈到信任,就是要感谢各位主任们及各部门领导及同志们对我的信任,让我有了一个发挥自己的空间,有了你们的帮忙和关爱,使我能够在政治思想和业务素质等许多方面逐渐走向成熟,在人生的道路上一步一个脚印的踏实前进;谈到帮忙,在那里,我要真心的感谢我们的李园长,我这天的进步是与她平日里的帮忙、指导和支持分不开的。

是她在工作中给了我很多的信任、指导和帮忙,也给了我很多锻炼的机会,使我的各方面潜质得到了充分的锻炼和展示。十分的感谢李园长,我想说的是:我觉得我们这一年来在一齐,合作的很开心,配合的很默契,我的情绪也十分愉快!谈到支持,就是要感谢幼儿园里我的所有同事们,感谢全体同事在日常工作、学习中的相互支持、协作和配合,这一年来,她们对我本职工作同样也给予了很多的明白、支持和帮忙,使我能够完成各项工作任务。

虽然,我被同事们推选为先进个人,但我觉得我不是做的的,我还做的很不够,还有许多很优秀的老师们在自己的工作岗位上认认真真。勤勤恳恳的工作着,她们同样也很优秀。

最后,我想说的是:在新的一年里,我将把过去的成绩作为新的工作起点,以更高的标准严格要求自己,虚心学习他人的长处,使自己的综合素质和业务水平在工作中不断提高和完善,认真履行岗位职责,踏实地做好本职工作,用心协助园领导,把幼儿园的各项工作开展的更加有声有色,越来越好,以此来回报领导和同志们的鼓励和期盼。

再一次的感谢大家。谢谢!

个人发言稿范文篇4

各位来宾、各位同仁们:

在20xx年新春即将到来之际,我谨代表公司向为辛勤工作的各岗位全体员工致以忠心的感谢及新年的祝贺!

回顾即将过去的20xx年,xx公司在全体员工的共同努力下,公司各方面工作均取得了不错的成绩。各部门严格管理,明晰责任,尽心尽力,使公司展现出团结一心、积极向上、高效务实的良好工作氛围,管理水平越趋成熟,员工岗位技能也逐渐提高。

虽然经济市场大势不是很乐观,但公司整体运营状况还是呈良好的态势,xx公司依然获得了健康、稳步、持续的发展,做到了销售业绩稳健的增长,尤其是近一个月,海外销售量出现一周就是xx万美金的佳绩,这是全体xx公司员工共同努力的成果。同时,公司在总经理提出的新的一年里,我们将面对更多的困难与风险,当然,也是更大的挑战与机遇。

通过目前的分析来看,20xx年市场前景比较乐观,公司的接单形势也将喜人,并且xx也即将在20xx年正式全面投产,这不仅将为公司的发展带来更多生机,同时也更加稳固xx在国内行业中的地位。所以我们要继续尽一切努力,抓住机遇,把握当前市场发展的良好势头,利用公司现有的优势,挖掘资源,整合资源,加大研发力度,提高生产产量,突破销售瓶颈,争取在企业融资上取得更大的突破,从而掌握更多市场竞争的主动权。对此,我对我们纳尔人充满了信心!

公司管理方面,我们要持续认真贯彻并落实同时,我们还要尽力营造企业管理文化。xx作为一个在xx行业的企业,我们不仅要对企业经营战略做要求,也要对逐渐建立起属于自己的独特企业管理文化、企业价值观,使公司品牌及公司形象得到更大提升。

总之,我相信20xx年,在公司管理层正确决策与领导下,在我们全体员工的共同努力和齐心协力下,xx一定会以开拓创新、与时俱进的精神面貌,在新的一年里以新的姿态、新的步伐谱写出xx的新篇章!

最后,再次祝贺大家以及你们的家人在新的一年里:工作顺利、身体健康、合家幸福、新春愉快!谢谢!

个人发言稿范文篇5

各位同仁:

大家好!

首先,我向为公司辛勤工作、顽强拼搏的全体员工致以衷心的感谢,大家辛苦了!春回大地,万象更新!在这新春佳节即将到来之际,我再次向各位同仁致以新年最诚挚的的祝福!

新的一年开始,又到了我们总结过去,展望未来的时候。过去的20xx年里,xx公司经历了具有历史意义的一个重要阶段。在全体员工的共同努力下,公司各方面工作均取得了满意的成效,各部门整合更新,相互协作,使得各项既定经营指标基本得以实现,这对一个在波折中整顿的公司来说,实属不易。同时,经过总经办的适时调整,各部门严格管理,明晰责任,尽心尽力,使公司展现出团结一心、积极向上、高效务实的良好工作氛围,为xx公司致力于打造高端汽车品牌、创高端一流服务作出了应有的贡献,我们的这些努力都将在xx的发展写下浓重的一笔!在此,我要真诚的深深感谢总经办的倾力奉献和各位同事们为xx的发展壮大无怨无悔所付出的心血和汗水。谢谢大家!

盘点过去、展望未来,总经办适时对2年的市场做出了正确而准确的分析,为我们企业来年的发展方向指明了奋斗的方向。在新的一年里,我们将面临更多的困难与风险,当然,这也是更大的挑战与机遇。我们要继续围绕总经办的经营决策,抓住机遇,把握当前汽车行业发展的良好势头,利用公司所处的优势环境,挖掘整合资源,争取在经营业绩上取得更大的突破,以市场为导向,强力推进我们现有四个品牌店的运作,集中精力打造xx汽车品牌形象,全力以赴抓好品牌建设工作,练好内功、迎接挑战,使xx品牌及公司形象在新的一年里得到质的飞跃。

在总结成绩和肯定经验的同时,我们也要清醒的认识到公司在发展过程中仍有很多需要进一步整改完善的地方,作为一家正在向集团化模式发展的公司,未来的20xx年,我们要进一步改革和完善企业管理体制和经营机制,根据公司发展的需要及时调整经营思路,合理调整和完善现行机构设置及人员力量的配置。进一步加强公司内部管理,加大各项规章制度的贯彻执行及监督检查力度,使公司日常工作更加合理有序。同时,也要强化对全体员工的教育和业务培训,切实提高员工的思想意识和业务技能水平,提升公司的整体战斗力,挖掘出每一个员工的潜能,集中力量实现20xx年的新高目标。

20xx年,xx的首要任务是巩固稳定现有品牌,练好内功;20xx年,xx的同仁上下一心,迎接挑战;20xx年,xx的全体战友们全副已做好准备,蓄势待发,开创新局面!谢谢大家!

个人发言稿范文篇6

上午好!

在这金秋送爽的美好时刻我们共同迎来了第xx个教师节。我能够代表新教师在这里发言,与芝村中心小学的各位领导、同事共同庆祝我工作以来的第一个教师节,我感到无比的激动和荣幸。值此佳节之际,请允许我代表新教师向校领导表示衷心的感谢,向各位老师致以崇高的敬意和无限的祝福。

芝村中心小学有着先进的办学思想,学校秉承“让每一个人和谐发展”的办学理念,以“建设高素质师资队伍,实现办学水平整体提升”为目标,以“芝兰文化”为特色,努力造就一所适合学生成长的高质量学校。我为自己能加入这个充满希望的集体,由一名学生成为一名光荣的人民教师而感到自豪,同时也深深感受到了身上肩负的重大责任。

“学高为师,身正为范”。作为年轻教师,我们深知自己存在很多的不足:业务水平有待提高,教学经验有待丰富,管理模式有待创新。这一切与学校的期待相比,与前辈们的学识相比,都还有太多的`差距,我们迫切地期望在前辈们的带领下,尽快胜任学校的各项工作。

诚心、精心是我们学习的态度;勤学、勤问是我们学习的方法;成长、成功是我们学习的目的。在前辈们的帮助下,我们定会虚心求教,刻苦学习,不断提高。同时,抓住学校给我们做班主任的机会,学习前辈们独特的班级管理方法。 “情在左,爱在右,走在生命的两旁,随时撒种,随时开花。”教育是爱的事业,我们会向各位前辈学习,用语言去播种,用彩笔去耕耘,用汗水去浇灌,用心血去滋润。把更多的敬业心、责任心、爱心,投入到我们的教学工作和班级管理中去,以平等的心态、欣赏的目光、发展的眼光去看待每一位学生。 我们相信,在校领导的正确领导下,通过老教师们的言传身教,一定会促使我们迅速成长,在“三尺讲台”上,实现人生的价值。让我们用青春之心碰撞出学生的心灵之火,用拼搏和汗水播洒桃李,用努力和奉献与未来携手,共创芝小辉煌!

最后,我代表所有新老师向每一位辛勤耕耘在教育领域多年的前辈们真诚地道一声:“你们辛苦了!”祝各位老师节日快乐、工作顺利、身体健康!谢谢大家。

个人发言稿范文篇7

尊敬的各位来宾、各位员工:

大家好!

"华侨团聚迎新春,辰龙起舞传福音"。当我们还来不及顾及时间流逝的时候,20__年春节的钟声已悄然而至。值此新春佳节来临之际,我谨以公司董事长的名誉,向你们及你们的家人,致以新年最美好的祝福和最诚挚的问候!

今天,我们以无比喜悦的心情,在这里齐聚一堂,是为带有艰辛与成就的20__年而庆贺;是为充满生机与希望的20__年而祝福。

回首往事,点滴精彩。今年是公司稳步发展的一年,也是各部门、各员工逐步成长的一年。大家工作的勤奋、成功与挫折给公司留下了发展的足迹,大家辛勤的付出给公司留下了许多值得赞赏的故事。所以,20__年,效率来自全体员工的激情,成绩属于全体员工的努力。

新的20__年,是公司发展最关键的一年。我们需要继续坚持以市场为导向,加强产品研发力度,提升产品质量管理、合理控制产品成本,让公司的产品在市场上具有更强的竞争力;我们还需要"强身健体"、内外兼修,不断拓展市场和提升客户服务的管理;不断完善和规范内部运作管理,进一步坚实基础。

所以,大家需要把新的一年看成是新的起点、新的任务和新的挑战。

辞旧岁,我们依然豪情满怀,迎新年,大家总是信心百倍。在20__年这个既充满挑战又蕴藏机遇的环境下,我希望,我也坚信,全体员工会以脚踏实地的作风、百折不挠的精神、坚韧不拔的毅力,团结奋进、革旧创新、扎实工作,不断开创节日灯产品和led新光源的新境界,创造更加辉煌、更加灿烂的明天!

最后,祝大家春节快乐,万事如意!

请大家把酒倒满,为迎接崭新的、美好的明天而干杯!

个人发言稿范文篇8

各位同仁:

上午好!

今天上午我们欢聚一堂,隆重召开公司20xx年半年度工作总结大会,在此,我谨代表公司董事会向在上半年工作中付出艰辛努力、取得卓越成绩的部门、门店及个人表示衷心的感谢和崇高的敬意!同志们辛苦了!

20xx年上半年是公司多事之秋,由于公司高管工作调整变动频繁,一度给公司经营管理带来被动,目标达成情况离年初制定的目标计划也有一点点距离,最近又由于政策性的行业大整顿也对公司盈利情况带来了较大的影响,企业旧的盈利模式遇到了瓶颈。尽管前进的路上出现了很多障碍,但我们xx人仍逆市奋进、积极拼搏、勇于竞争,在上半年取得了很大的成绩。同时很多新形势下出现的新问题新模式需要大家一起来总结来探讨,有句话说得好:大发展就会有大困难,小发展要面临小困难,只有不发展才不会有困难,我们要做区域性的行业领头羊,xx人坚决拒绝没有激情没有挑战的生活,我们追求生命的精彩,要用智慧和行动克服前进路上的一切障碍,乘风破浪胜利地到达成功的彼岸,所以今天这个半年度总结会很及时很重要,是一个反思总结和谋划未来的大会,希望大家在会后全力学习和贯彻落实会议精神,带领团队全面完成年初制订的目标任务。

一、上半年小结

首先,我借此机会,就上半年工作的成绩与不足做个简单的小结。

1、刚才几位老总对公司上半年运营情况都做了详细的汇报,这里不再重复,只和大家分享几组简单的数据。

a、直营门店全年任务及达成

前年同期我们在为月销售突破**万而努力,去年同期我们的月销售才刚刚突破**万,今年比去年同期将近增长50%,比前年同期翻了一番,这就是一个很大的成绩,说明公司的经营规模在不断地扩大,大家的努力看得见成绩。

我们再来看一组数据:

b、1-6月亏损门店情况

其中一区、洪西、湘江北尚店因为开业前期费用比较大,而现在经营状况良好未纳入亏损门店,实际亏损了34000元,其他亏损的16家门店前5个月就亏掉了公司净利润297000元,说明公司不良门店太多,说明公司门店选址时市调不深入、评估不科学,随意性太大。除开选址的原因,也说明公司运营还缺失核心竞争力,对亏损门店重视不够、决心不够、办法不多,扭亏能力不强。很多时候我们是靠码头吃饭,只有真正做到天时地利人和,才能在做大的基础上做强,怎么样做强是我们下半年要重点解决的问题。

当然成绩是主要的,毕竟发展是个永恒的主题,所有部门和门店为推动公司的发展做出了应有的贡献,在这里要表扬月销售业绩达到10万元以上的优质门店,要表扬带领团队扭亏的一区、湘江北尚、伍家岭分店、洪西、益欣、福音、一桥、新合店的店长,上述门店已连续3个月实现盈利,更要表扬以盛x、付x、胡x、任x、张x、张x、尹x为代表的优秀门店店长,没有他们带领团队拼搏奋斗,让这些月销售20万以上的门店存在,公司发展肯定举步维艰。同时门管、人资、培训等部门也表现了良好的工作状态和职业水准,在工作中做出了成绩。从上个月开始门管部和其他部门同志与刘总一起,进行每星期3次的定期巡店,发现门店问题,倾听员工心声,制定优化方案,解决实际问题,为门店基础管理水平的提升开启了一个良好的开端,希望能继续保持;培训部的同志能远离繁华、耐住寂寞在偏远的山村克服蚊虫叮咬、缺水停电、酷暑难耐等种种困难,为企业输送了2期青苗班学员和2期精英班学员,这种艰苦奋斗、寄勤于乐的工作作风值得我们学习;人资部杨部长到任后努力学习、钻研业务,按照总办分好蛋糕的要求,加班加点、花费了无数心血,在重新制定科学的薪酬体系和建立全员绩效考核等方面取得了重大突破。

2、上半年工作的不足之处

(1)拓展线的工作拖了公司发展后腿:

上半年发展线的任务只完成全年任务的四分之一,并且新开的几家店大部分业绩达不到评估的要求。虽然原因很多,但最重要的还是市调不深入,作风不扎实,业务不熟悉,评估走过场,希望分管该线工作的刘志同志带头狠抓该线的作风建设和业务学习,组织精兵强将,把工作落到实处,在下半年把落后的工作赶上来。同时洽谈合同时要注意谈判技巧,签订相关合同时要严谨细致,实事求是,切实维护公司利益。

(2)工程后勤线的工作跟不上公司发展形势的要求:

该线的同志很有实干精神,付出了辛勤劳动做了大量工作,但结果往往不令人满意,究其原因主要是不能与时俱进,不学习新事物新技术,做事没有计划性和预见性,习惯按经验办事按喜好办事,缺乏管理能力和沟通能力,不能通盘规划该线的工作,导致头痛医头、脚痛医脚并且效率低下。比如车辆管理、空调维护、招牌更新、电子屏的制作及门店形象提质等等,没一样工作不是被推着走还走不动,从来没有主动规划按步推进的,工作总是处于被动地位。我想该线的几位同志如果在保持吃苦耐劳的工作作风同时,加强业务学习和沟通交流,仔细谋划该部的工作,加强计划性和为门店主动服务的自觉性,改善该部的工作不是一件很困难的事。

二、下半年的工作规划

刚才刘总对下半年的工作做了个统筹规划,重新分解了下半年任务,有目标有措施有办法切实可行,我很赞同,根据刘总下达的业绩任务,各门店店长要带领团队切实保障完成,各部门应全力为门店业绩达成做好服务和指导工作,同时就下半年的工作我补充几点意见。

1、加强基础管理提升聚客能力

大家都知道,做零售连锁落实到门店层面讲服务和商品是两个永恒不变的主题,所以先就服务这一块讲讲我的看法,我觉得把服务做好至少要做好两个方面的工作:首先为顾客创造一个舒适温馨、值得信赖的购物环境,同时让顾客享受一个关怀体贴、物有所值的购物过程。当然服务效果跟踪和提高服务附加值也是我们追求的目标,那么要求公司的软件和硬件都要有一个较大的提升,所以下半年要把提升门店形象和员工服务品质作为一件大事来抓。

(1)、提升门店形象

门店形象属于企业形象识别系统中的视觉识别。企业可以通过门店形象vi设计实现视觉识别,对内征得员工的认同感、归属感,加强企业凝聚力;对外树立企业的整体形象,资源整合,有效地将企业的信息传达给受众,通过视觉符码,不断地强化受众的意识,从而获得认同的目的。

门店形象关系到员工和顾客对公司的整体感觉,相当于公司对内对外的一张脸。公司为此特意对门店的形象系统重新做了一次调整和优化,以后凡新店装修都必须先做施工图,从设计到用材都必须人性化及环保化,比如招牌、装修材质、货架等要耐用且环保,工程后勤部在这一块工作上要严格把关,联系洽谈固定材料供应商,签订供应合同等。在装修之初就要考虑到给门店挂横幅及吊旗的便利,以及员工的储物柜、顾客的休息区以及商品堆头的灯光配置、收银台多设电源插头等等,同时带宿舍的门店要将宿舍一起装修到位。

a、列出常用材料清单,选择质量好的供应商洽谈,保证品质。

b、修订供销合同,保证同质同价持续供应,并直接与公司结账。

c、统一门店装修标准。

d、对褪色、陈旧的招牌逐步更换。

(2)、提升服务品质

装修把关建立良好的第一印象后,要想让顾客更深层次的认同,关键在日常的基础管理。很难想象一个天上有蜘蛛网、地上有杂物、商品有灰尘、员工工装不整、商品陈列凌乱的卖场能让顾客觉得值得信赖,门店管理人员要把卫生、陈列、着装、员工的言行举止等等看起来很小的事情当作大事来抓,要按照标准化作业流程纠正工作随意的坏习惯,培养员工的职业风范,要让顾客始终感觉到我们把顾客放在第一位,从进店的微笑、招呼以及一杯迎客茶,到消费过程的药学服务等都体现我们员工的真诚与热情,而且要让员工形成习惯,并坚持做好。由营运部门牵头,培训部负责实施培训并结合人资部考核,利用三个月时间将服务标准推广普及持续练习并形成习惯。管理无小事,千里之堤毁于蚁穴,基础管理抓好了,品牌形象也就上来了。

当然抓基础管理的同时更要抓我们的服务品质,我们所做的一切归根结底就是为了顾客的利益最大化,这就要求我们有扎实的专业功底,要让顾客买得放心没有商业欺诈,用得安心有质量保障,用后开心健康实惠,要知道顾客的宣传比什么广告都管用。刘总打算编一本门店专业服务教材,这是个利企利民的好项目,也是我们提升服务品质的大工程,希望这本书赶紧出来,也希望全公司形成一种浓厚的学习氛围。

2、完善商品体系转变盈利模式

(1)、大家都知道,这一次的行业整顿对我们的冲击很大,我们的盈利是建立在厂商返点基础上的,这是一种畸形的走不远的盈利模式,我们要痛下决心改变它。首先我们要拓宽商品进货渠道,要走出去,要建立全国性的采购平台,下半年公司要引进资深的采购职业经理,要到全国大型的药品集散地考察学习,并与之建立广泛的合作关系。

(2)、尽快将商品梳理完善,改变不合理的商品结构,尽可能的确保每一个商品每一个价格带有品牌商品、补充商品、主导商品这样的一个合理商品结构,并且每一个商品都有品质保证和较高的性价比。

3、把改善员工的生活工作条件和培养员工成长和进步作为公司发展的基石

(1)、改善员工工作生活条件

要想员工对公司产生归属感、安全感,首先必须解决员工住宿问题。俗话说“兵马未动粮草先行”,只有员工没有了后顾之忧,才能全身心地投入工作,才能真心实意地热爱公司,对公司产生依赖和信任,将公司当成自己的家,同时也能缓解员工流失的压力。这项工作已经移交到人资部,希望杨部长铁面无私督促工程后勤部按公司标准在规定的时间内对宿舍进行改造完毕,人资部严格按宿舍管理制度实行有效的管理。

a、制定员工宿舍配置标准,比如电视、厨房用品等,将现有的宿舍条件改善。

b、无宿舍的门店,以片区为单位集中租房,并按宿舍标准配置,解决员工后顾之忧。

c、以后开新店必须同时将员工宿舍装修到位。

以上工作要求在2个月改造完毕。

(2)、要关注员工的成长和进步

人资部建立人才库,对每一位员工都有需求说明,知人善用,将合适的人放在合适的岗位上。同时要倾听员工的心声,反映员工的要求,工作安排时尽可能的考虑和解决员工的实际困难,使人资部成为员工的知心人,让企业成为员工的坚强后盾。

培训部分层次分阶段的组织员工学习培训,保障员工学习和受教育的权利,根据工作实际需要建立对应科目的学习、考试题库,鼓励员工参与学习和考试,对通过考试的员工每月给予一定奖励,以此来激励员工。让每一位员工成为社会的有用之才是企业的神圣使命和责任。

4、建立全员绩效考评系统

年初的工作报告我对要完善各部门的工作标准流程以及建立绩效考评系统的重要性和迫切性作了阐述,这里不再重复,董事会只有一个要求,公司下半年一定要推行全员绩效考评。现在杨部长在做方案,如果觉得内脑不够用就聘外脑,花点费用在所不惜,方案出来后从上至下要不折不扣地自觉执行它。绩效考评以结果论英雄,开始推行时可能会引起部分人的抱怨甚至误解,但不管阻力多大也要坚定不移的推行,只有这样才能逐步地提高我们的能力水平和职业修为,才能换来企业的高效运营和兴旺发达。在企业真正实现“想做事能做事的人有舞台,想做事不能做事的下台学习再来,不想做事的不能做事的自动离开”,实现个人和企业同步发展。

同志们,和平、发展、共赢是当今社会的主旋律,行业正处在一个大变革、大发展、大洗牌的非常时期,我们要抓住机遇、聚精会神、全力以赴、勇于竞争、积极探索、接受挑战,争做行业的强者。万丈高楼平地起,宏伟蓝图都是靠一个个小目标的实现描绘而成,我们公司目前已拥有一支优秀的团队,有良好的用人机制和管理体制,相信只要每个人团结一心、脚踏实地、埋头苦干,永远把顾客的利益作为我们的核心利益和前进的动力,一步一个脚印实现每一个年度目标,我们xx必将有一个更加美好的明天。

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