暑假工服务员心得8篇

时间:2025-01-21 17:51:03 分类:心得体会

每一次反思后的心得,都是对我们能力的重新认识,每一篇心得都是对自我意识的觉醒,鼓励我们在成长中不断追寻真实的自我,400字范文网小编今天就为您带来了暑假工服务员心得8篇,相信一定会对你有所帮助。

暑假工服务员心得8篇

暑假工服务员心得篇1

不知不觉来xx水公园已经一个月了,其实工作并没有想象中的那么难,只要多学、多听、多问、多想,很多事情慢慢地就可以自己处理了。

服务员在一些人看来不过是一个小小的职业,反对我来说却是职业生涯的第一个大舞台,我在领班和各位同事的关心和帮助下,通过实际工作的磨练和全方位的学习,感受到心灵全新的洗涤与震撼,感触很深、收益良多。

俗话说:积跬步成千里,只有完善自己,才能提升素质。

刚到水公园的`我还不能像领班与各位同事一样具有耐心,而我总是会因为游客的不理睬处于烦恼中无法积极工作,慢慢地在大家的潜移默化中,我知道,对工作不仅要有满腔的热忱,更要有颗为人服务的心。

而我也从中学习到了很多与游客沟通交流的技巧,有带微笑吗?言辞冷漠吗?态度和蔼吗?每天我都这样对自己说,而这些对于我是一种挑战。

人与人之间其实就是相互的,别人对你的态度实际就是你自身言行的一面镜子,不要总埋怨镜子里的人哪里不好,而是更应该反省现在镜子外面的自己哪里还需要改进。

当你身处服务工作时,你有没有化身成为一位美丽的“天使”,带着“蒙娜丽莎”那般永恒的微笑,以无限的耐心和热心去面对“上帝”们,爱常人之所不能爱,忍常人之所不能忍,这就是我们的服务准则。

如果说:服务是一种很辛苦的职业,那不如说:是一种磨练,就让我投入到这种“苦”中去锻炼自己吧,“玉不琢不成器”,终有一天,你会发现,服务已使我们变得更坚韧、更宽容、更丰富,把自己磨练成哪怕有天发生突发事件时能够沉着、机智、果断的面对,随时能拿出“兵来将挡”的气魄。

最后感谢水公园给了我人生的第一次磨练机会,也感谢领班与各位同事对我的帮助和关心,在接下来的日子里我将努力做到更好。

暑假工服务员心得篇2

时间总是飞快而过,一转眼间,新的一年悄然而至。在过去的20xx年中,不论功过与否,我都应该向服务台的妹妹们表示感谢,如果没有她们的积极配合与辛勤付出,很难让服务台的工作顺利进行。同时,也借此机会感谢店长,以及各楼层经理、各部门主管的大力支持与配合,让我们服务台员工能大胆的开展工作。

说到服务台20xx年的总结,首先服务台要为整个卖场的顾客及整个超市的员工服务。顾客大大小小的包裹至少有一多半是由服务台员工手中存取。我们已经把弯腰、踮脚习惯的当成身体锻炼;我们又是道歉专员。无论是与非,顾客有什么不满意的,向我们反映、抱怨,我们都有责任和义务代表丰彩超市向顾客赔礼道歉。记不清楚有多少次,我们以身试法,喝下顾客认为过期了的饮料,来说服顾客;

其实,每次的总结是有必要的,只有静下心来去回首,才能发现自己工作上的成绩与不足,成绩是过去的,已经划上了一个句号,只有扬长避短,才能把来年的工作做得更好。

同时,我们在以下几个方面也有所失误。

第一,广播宣传较少。由于服务台工作较忙,处理的事务较多,而我又要到收银台值班,每个班不休假两个人上班,有人休假了就只有一个人上班。(到底有多忙?简单说一下要做的事,如;播音,开发票,换零钱,开换货单,赠品发放登记,办理会员卡,到各部门送顾客所换·退的商品,为顾客存取包裹等等)往往导致播音不能正常进行,不能很好的给各项促销活动帮忙,而作为负责人的我,深切体会到这项工作与服务台工作衔接的难处。

第二,与楼层及各个部门的沟通交流较少。因为忙而忽视了与各楼层之间的交流,有什么事都藏在肚子里,因而会出现你不了解我,我不理解你的现象。

第三,还有顾客丢失寄存牌不赔偿的,有时因为太忙就会与顾客发生争吵,以及有时顾客的背笼丢失 ,虽然我们给顾客做了赔偿,但顾客还是很不满意。等等·

亡羊补牢,为时不晚。既然已经找出问题的症结所在,我相信在今后的工作中不会犯同样的错误。在这里,我也希望各部门领导、各位伙伴多给我们提出宝贵的意见和建议,而我将信心百倍,全力以赴将20xx年的工作做得更好·更到位。

暑假工服务员心得篇3

又一个寒假的来临,忆起往年的寒假,短暂而又匆匆,与家人相聚的时间也是如此可怜,更何况哪有机会去参加社会实践活动呢!而今年的寒假,与众不同,它是我大学里的一个寒假,也是我大学生涯的第一个假期。它理应有它不同于高中的主题与含义!

步入大学的我,刚刚度过了我大学生涯第一个学期,回首想想:唯有真真切切地感受到了时光的流逝。大学的寒假不能只是一次寒月里的假期,此时此刻梅花尚且傲雪绽放,吐露芬芳,我更不能用吃、喝、玩、睡来颓废的度过我的假期。进入了大学,家长、亲戚以及其他的人们都不再把自己当做一个小孩子来看待了,进入大学意味着自己要肩负一种责任,为自己以后的未来做打算、做准备!而不再是无忧无虑的“小孩子”了,所以在放假前我就先让我妈妈帮我看一下家里有没有招营业员的单位,放了假,我回到家的第二天就去家家福超市面谈,定下了这份工作。

超市服务员的工作简单易上手,在考我的站力,耐不耐的住辛苦、劳累;在考我的耐力,对时间的耐性、对顾客的耐性、对工作的耐性,在秒复一秒、分复一分、天复一天的时间中驱走烦躁,留给顾客的永远是更多的耐性。它在考我笑容的灿烂程度与持久度,在考我为人处世的分值,也许它没有我想象的有如此威力,但通过这次实践活动我收获了很多,学到了很多。

付出肯定就会有收获,这是我一直坚信的。上班时间是从早上7:00到晚上5:00左右,下班的时间并不如此准确,因为我工作的地方是镇上的一家超市,来这里购物的顾客都是附近村子的人们,下班时间要看他们购物的时间为标准。在工作中一整天都是站着,走动的区域并不是很大,说实话真的很累很累!越是接近社会越是感到父母赚钱的不容易,自己在外面尝受的酸甜苦辣,难道父母没有尝受过吗?越想就越心疼我的爸爸妈妈。理解他们以前做的一些以前不能理解的事情。但话说过来虽然这份工作简单但的确是耗力耗时间磨人的活。不过再累也是值得的.,只有通过自己的劳动获得回报才是最美的,心里别提多高兴、多开心!

人总是在经历中学会长大。有人说“耐不住寂寞的人儿最寂寞”。超市服务员上班期间不允许打手机、听电话、玩手机。刚开始自己真的受不了,没事的时候老是想把自己的手机拿出来玩玩。不过几天后,自己已经习惯了,没事的时候可以帮忙检查货、上货等等,学会了不少东西。除了与顾客打交道,自己也是一台微笑的“机器”热情待客但不要过火。有一些顾客来逛超市其实并不喜欢服务员马上就来东介绍西介绍产品;有些也许并没有固定的目的想买什么而是进去看了之后再决定的买什么,他们具有很大的随意性于波动性,很大程度上由当时的心情使然或产品带给人们的效果来购物。所以要对顾客察言观色,即尽最大可能的给顾客提供他们需要的服务。

在这次社会实践中,我以“增强社会经验,提高实践能力,体验打工生活”为宗旨,利用寒假假期参加这次有意义并且一举多得的社会实践活动,走向社会、接触社会、了解社会、亲自投入社会,从社会实践中检验自我、认识自我、锻炼自我。在这次社会实践活动中我受益颇多,以下是我这次社会实践活动的一点感悟与心得体会:

一、在工作中要有耐心、有耐力、要细心。做什么事情都不能毛躁急性子,要有耐性,沉着、冷静而且仔细的完成手上的事情,培养自己的品行。面对各色各样的顾客切记不能发脾气,要微笑面对他们心中要知道“顾客至上”的道理。

二、在社会中,在生活中要善于与他人沟通。经过一个月的社会实践工作让我认识了很多人、接触道了各种各样的顾客,如何与别人沟通是一门需要学习的艺术。这门技术是需要长期的练习、培养出来的。无论在哪工作,人都需要融入社会这个团体中,也就需要有效的交流与沟通,人与人之间沟通好了,会让事情做起来容易、

轻松的多。也会使做的过程中更加融洽,事半功倍。

三、社会实践中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸!而是对自己能力的一种肯定,而是面对工作上出现的一些问题的淡定,处理起来不慌不乱。让自己更有活力、更有精神,让自己开心的度过我的假期实践。

四、工作中要善于积累与总结。善于积累一点一滴的知识,不断的丰富自己的知识,无论是专业知识,还是管理知识、服务知识或者其它都好。都要学后会慢慢去积累,可谓好的知识如“韩信点兵——多多益善”,知识犹如人体的血液。人缺少了血液身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就会变得枯竭。所以知识是无比重要的,当然在学习知识的同时,要懂得适时的把知识运用到现实中去。此次社会实践活动,填补了我在课堂上没能学习到的空白,增强了我的服务意识,也增强了我的语言交谈和表达能力。可以说真真正正地增长了我的社会经验、为人处世经验,同时我也领悟到很到事情要亲历亲为你才能真实感受它的难易程度。

最后很开心自己有这次实践机会,虽然时间只有一个月,但我觉得这个假期挺充实的,至少让我的假期过得开心又有意义。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己学习更多,是自己未踏入社会之前就已体会社会的更多方面,为自己的未来走入工作岗位打好基础。在学校学会更多的书面知识,在实践中好好利用知识进行运作。因为人如钻石,需要其他钻石的敲打才能变得更硬。人需要有外界的磨练才能成长,通过这次社会实践活动,自己以后要多多参加社会实践,锻炼自我!

暑假工服务员心得篇4

一个短暂的暑假,一个炎热的夏日,一份执着的心情,带给我们不一样的而又难忘的暑假时光,体验着汗水的咸与甜,收获着成长的果实,感受着生活生命。

今年暑假,我则在距离我们学校不远的海上国际影城度过了我的暑假。这是我迈向社会的第一步,让我真正体验到了社会的生活与作为服务业所需要的精神。

这个世界有了光,然后有了影。电影是一种能够将光影关系玩弄得最出神入化的现代发明。同时电影更作为一个国家的软实力的一个重要的象征,它不仅代表者一个国家的文化,而且还充分展示了现代科技的发展,也有对未来科技的展望。而看电影,我们不仅能够享受一个个故事美好的故事情节,也可以领略各国的风情与习俗,还可以看到科学的发展与进步,这是一种高级享受,它不仅仅是一种消遣,更多的是精神上、灵魂上的碰撞。

而在这一个月中我大部分是在影务工作,影务的工作可分为检票、巡厅、做厅、收厅。检票就不用说了,巡厅就是每隔15分钟,就去

各个厅里看一下厅里的温度,看看观众有木有抽烟、把脚翘在前面的座椅上等不文明的表现,看看影片的质量情况,从而保证放映的顺利进行。做厅则是针对3d影片而言,由于我们影院不采取押金的形式,而是让工作人员在整个放电影期间,都待在厅里发放眼镜,这样来则是给观众带来了方便。而收厅则是在放映结束工作人员要去给观众开散场门,开散场灯,并提醒观众不要忘记随身携带物品,欢迎下次光临。

这就是我们影院影务工作上的基本上内容,从上可以看出服务至上的观念,我们一切从观众考虑,这是影院不断向前发展的原因,这也是服务业的精髓吧!

第二,则是我们同事之间的配合,由于电影院一般是从10点上班,晚上12点才下班所以我们是采取轮班倒的方法,分早班、中班、晚班。所以我们之间的合作非常重要,大家只有配合好才能让工作更好的进行。所以,从这一点可以看出团队精神是多么的重要!

当然这也有很多问题,就是工作一旦做久了,就会感到厌烦、无聊,我不知道其他工作岗位上的人有没有这种感受,我是觉得感触蛮大的,虽然和其他人说起来看电影比较爽,但是一个电影看多了,都快背出他的台词了,还要不得不再看!这种感受是无聊的,也曾经有一段时间是不想做的,想改变一下工作,但是我想了想,其实社会上很多工作不都是这样的吗?都是简单的重复,重复一遍又一遍。

比如说那些歌星吧,一首歌曲要唱多少遍,恐怕只有他自己数的清!比如那些司机,他们的工作就是开车!这样说他的工作是无聊些,但是他的工作又是多么的伟大,他给大家带来了便利,他创造的价值是无形的。还有就是坐在流水线上的那些工人们,我们都知道社会化的现在,一台电脑的制造要经过无数人的手,也许某个工人的工作只是贴一个标签,就这样简单而无聊的工作创造了我们的现在,从这方面来说,他们又是伟大的!

其实,不管在哪个行业,我们都要保持着热情,热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才一能做到。

“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。社会实践使同学们找到了理论与实践的结合点。尤其是我们学生,只重视理论学习,忽视实践环节,往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色,在实践中检验自己的知识和水平。通过实践,原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固,原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿,加深了对基本原理的理解和消化。

暑假工服务员心得篇5

盼望着盼望着,暑假来了,我踏上了暑期社会实践的队伍,成为坚强连锁机构加盟店"谷之源"一名服务员。开创了我的有一个第一次历史记录--暑假社会实践。

正如事先了解的一样,暑假外出打工是一件很辛苦的事情,我们也不会像在家里一样事事顺意。工作第一天,我懵懵懂懂地去上班,部长对我进行了简单的培训以及细节说明。我所工作的队伍中也有和我一样是大学生,当然还有比我小的高中生或者初中生,这多少让我有一些安慰,至少我不是孤独的一体。很快,我和工作伙伴熟悉了,并且以极大的热枕投入到工作中,遇到不懂的问题就向前辈学习,对工作的流程也慢慢熟悉起来。

我主要的工作是每天整理,检查餐具是否摆放整齐,打扫卫生。盯枱,摆枱,撤枱。每天工作九个小时,分早中晚班,三个班轮流倒。我们的工资才五十元一天,而一张罚单会让我们的工资付诸东流,所以我们工作每天都小心翼翼的,尽量不要犯错。

在这里,我也终于体会到了餐饮业中服务员的辛苦,服务员不仅仅受客人的气,有时部长和老板施加的压力更会让我们感到委屈。同时也让我明白了赚钱来之不易,不要浪费父母给我们的血汗钱。也为以后的道路提前规划了。

"顾客是上帝"是服务业的宗旨,我们都要微笑面对每一人,不能将个人情绪宣泄带到工作中来,给客人造成不好的印象。

但是,我还是犯错了。这一天,客人也特别多,而我一天都不在状态,结果导致我在工作中把顾客的要求给理解错误,虽然没有被老板客人责怪,但是自己心里过意不去。时候我对自己说,不管工作有多累,多辛苦,千万别昏了头脑,要保持最佳状态投入工作,面对客人。工作中也会遇到一些比较怪异的客人常常与你作对,但是顾客是上帝,我们也没有办法去抵抗。

虽然每天很机械化地工作,经常会遇到无礼的客人,但是我已经学会了把昨天的委屈和疲惫通通丢掉,以新的面貌面对每一个明天。

通过这次当服务员的实践,让我深深体会到前所未有过的辛酸,但让我的信念更加坚定,暑假我收获最大的是学会坚持,坚持做好每一件事,坚持微笑,哪怕辛苦也要坚持下去!

暑假工服务员心得篇6

系别名称: 专业: 年级: 班级: 姓名: 学号: 居里夫人说过:“在捷径道路上得到的东西决不会惊人。当你在经验和诀窍中碰得头破血流的时候,你就会知道:在成名的道路上,流的不是汗水而是鲜血;他们的名字不是用笔而是用生命写成的。” 同样,对于大学生而言,在大学里学到的知识是无法与实践中学到的知识相比较的,因此,许多学校也积极鼓励大学生多接触社会、了解社会,一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去,提高各方面的能力;另一方面可以积累工作经验对日后的就业大有裨益。

对于这次的寒假实践,唯一遗憾的是没有去做与自己专业有关的社会实践,而是去做了一份超市服务员这样的工作。这是一家私营超市,主要服务于周边居民的日常生活需求,分为一下几个部分:烟酒,副食食品科、饮料酒水科、生鲜食品科、等等。我是在生鲜食品科工作,我的日程是这样安排的:每天上午8:30上班——晚上9:00下班,在岗时间要参与上货,有空的时候帮理货员看看货架的排列是否整齐和清洁、货品的齐缺并且及时加货上架。在别人眼中,超市的兼职工作是相当轻松的,但他们又何尝知晓,超市的工作和他们说的却正好相反!忙起来的时候根本就没有时间休息,那怕是喝一口水的时间都没有。虽然说忙的时候非常累,但是这份超市服务员的工作也简单易上手,它就像一份检测试卷,在考我的站力,耐不耐得辛苦劳累;在考我的耐性,对时间的耐性,对顾客的耐性,对工作的耐性,在秒复一秒分复一分天复一天的时间中驱走烦躁,留给顾客的永远是更多的耐性;它在考我笑容的灿烂程度与持久度,在考我为人处世的分值,也许它并没有我所想象的有如此威力。

刚刚到这个新的环境中的时候,真的很不适应,每天的工作,真的觉得很累而且很无趣。可随着时间慢慢的过去,我觉得如果要适应这个社会,必须要克服许许多多的困难,而且要试着改变自己,使自己能够融入这个残酷的社会中去。而且我慢慢的发现其实服务员也不是那么无聊的。并且,在这次的实践中收获了很多无价的财富。

(一)、在服务态度方面,要热情,以顾客为主。在工作的是偶要经常保持微笑,使用文明语言,说话和气,热情,切勿莽撞,不可任性。比如刚开始时工作时要记全生鲜食品的价格,要学会如何过称和如何使用电子称,而对于那些对对一毛两毛比较计较

的人来讲,我们更需要耐心,特别是在年前搞一些促销时,来购买的人更是络绎不绝,有些商品也被弄乱或随意放置,我们则是走上前将物品摆放整齐,不与顾客争吵,只能轻言提醒。

(二)、在人际关系方面,员工之间要保持和睦的关系。每个人分管一个销售领域.其中不定期的上货.贴标签之类的事就必须有人帮忙才是,否则只身力量很薄弱,工作量很大,难以完成。如果别的员工肯伸出援助之手,这便是小菜一碟。而且这在整日无聊的站立销售中多了几分人情味,一是:身为站店的员工,只有这个时候才可以有借口坐下来“歇歇”:二是:可以和同事们小声说说话,解解闷,疏散了几分无聊。在超市站店这种工作薪水不高,但却需要每天长达7个小时的忠于职守。每逢家里有事,为了超市正常运转,员工就会私下调班。其实每个人站7个小时都累了,但是谁不会遇到特殊情况呢?现在帮别人,不等于就是在帮未来某一天也陷入这种困境的自己吗?所以我觉得人要互相理解、互相支持、互相照顾!

(三)在工作方面,要认真、仔细、负责。每天首先做的就是上货,货与货要区分好,并检查标价是否有误或应更改的.没有及时更改,不能疏忽大意;不忙是要检查货架的排列是否整齐和清洁、货架上的货物被顾客买走了,货架就空了,这样会影响销售,得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话,不能只顾着补货,要看着点的。

总的来说,在超市里打工是绝对有收获的。我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。从工作中我也认识到自己的不足与劣势,在大家的帮助下正在改变自己的缺点,同时,我也认识到没有足够的知识、能力是根本无法在社会上立足的,而没有决心,你的一切都是徒劳,都只是纸上谈兵。因此,我要更加努力,争取成为社会的栋梁。

暑假工服务员心得篇7

找兼职很难,找了很久。就在我对兼职近乎绝望时,我接到了一个转折性的电话——“你好,我们在兼职猫上得到你会展中心兼职的求职信息,请你明天到达南坪会展中心,我们将交待任务。”

于是,我找到了人生第一份兼职。

我穿上了带有活动标志的工作服,内心充满着小激动,虽然不是什么技术含量高的工作,不过和之前的经历比,我已经很满足了。我们的工作并不难,举起广告牌,隔一段时间组队在会展中心外游走一个来回,喊几句口号即可。我现在还记得当时的口号:“豪门盛宴现金日,最高返现三千元!”“豪门盛宴”是指家博会几个家具品牌合作组成的促销联盟,也成了我们团队的番号。我们的老板人很好,态度和蔼,还给我们买水喝,喝水时我们喊人就喊:“豪门盛宴的!喝水了!”现在回想起来,很有意思。

这次兼职时间不长,前前后后也就三天,不过我看到了很多以前没有接触过的事物。让我记忆最深刻的,便是与我共事的那些人。他们有的很小,甚至中考完就来了,有的结伴,专门找各种兼职来做,我敬佩他们这种自食其力的精神。

这次兼职结束后,我通过学长的介绍在一位做家教中心创业的学姐那里找了家教的兼职,家教的工作比较辛苦,每天都要备课。我的学生是一个初二的男生,理科薄弱,我为他进行细心讲解,他每一次听懂的神情都是我成就感的来源。其实说实话,初中课本在我看来已经很简单了,我尝试做了当年的重庆中考卷,基本全对,宝刀未老啊!

但就在我乐在其中时,我却忽然生病了,我想是每天的奔波,路途中的炎热与室内的空调使我稳态失衡了,家教工作约一周后,我辞去了工作。

又过了一周,我彻底恢复了,这回我决定不再走太远做兼职了,正好市图书馆在我家附近,我就去做了志愿者,志愿者工作相对轻松,我每天到图书馆学习,在闭馆前两小时开始工作,将图书归位,闭馆后回家。这个工作我一直做到了8月中旬。

这便是我整个暑期兼职经历。

暑假兼职心得体会:

1、这个假期的兼职,我虽没赚到很多钱,但收获还是颇丰的。在中介的欺骗中,我看到社会的险恶,步入社会的我们如果不能很好地保护自己,便会被坏人欺骗和利用,曾经只存在于大人故事里的这些危险在我眼前真实地上演,还好我认清了骗局,保护了自己。

2、在兼职过程中,我认识了很多人和事,我看到很多比我还小很多,还应被称作孩子的人已经立事,开始尝试走进社会,这一点作为哥哥的我应该向他们学习。

3、在家教工作中,我感受到了授人以渔的成就感,在与初中学生弟弟的教学交流中,我也回想到了当年的自己,我想在今后的奋斗中我会继续努力,成为一个优秀的人。

4、在图书馆志愿者活动中,我感受到了学习氛围中工作的温馨,那是一种油然而生的小确幸,虽然志愿者工作没有报酬,但我乐在其中。我想,这就是生活。

暑假工服务员心得篇8

教师教育学院“青愿逐梦”实践队是一支致力于关爱温州新居民子女——“新二代”的队伍,上个暑假,我们走进鹿城区东龙社区金川家园,为当地的“新二代”带去了一个别开生面的暑假,我们开展了城市共融暑期夏令营。

在前期的筹划中,我们联系鹿城区党群服务中心以及当地的社区,确定实践基地,并前往实践基地进行实地考察,了解实践地的具体情况,为暑期活动的开展做好准备。同时,我们开始撰写暑期实践队的策划,确定实践队的名称、宗旨、队歌等;明确本次实践目的、内容、实施意义及实践方式;确定实践队员到实践基地的食宿、交通费用、活动开展的物品等资金预算。在前期筹划中,我们也建立了多元化的宣传平台,包括新浪微博、网易博客、微信公众号等。此外,实践队还将通过报纸、网站、海报、新闻媒体等途径宣传。在招募队员后我们开展了团建、并召开了动员大会。

暑期的实践过程是辛苦的,我们每天都要早起赶最早的公交车,经历一个多小时的车程到达实践基地,接着开始为一天的活动做准备,一直到傍晚再搭公交车回到寝室,一天下来,往往我们的队员都是在睡眠中渡过回寝室的旅途。而在实践中我们也会遇到各种各样的问题,我们的孩子年龄跨度大,课堂上往往会难于管理。在夏令营里,也会有特别内向甚至有些自卑的孩子,他们往往在课堂上被其他的孩子排斥,喜欢一个人坐在角落一言不发。不论是过于活跃,还是极度内向的孩子,都需要我们用生动有趣的课堂,精彩丰富的活动,来吸引孩子们的注意力,与孩子们打成一片。更重要的是作为一个老师,我们应当给予每个孩子同样的关注、关爱,这也是我们实践队在帮助“新二代”的过程中一直要奉行的标准。

对于活动后期,每个队员要在实践过程记录自己的实践活动和遇到的问题,在实践结束时,开一次实践队交流会。实践队交流会由队长组织,在会上交流实践过程的感受和探讨实践过程中遇到的问题,并提出对策,为下一年实践队开展活动做好经验积累。我们也要在最后做好文件资料的整理工作,在实践过程中,每天实践活动结束后,我们将整理并挑选有用的材料,单独置于一个文件夹内,如队员们每天的活动心得、活动的照片和通讯、活动dv录像记录等;然后将各种资料分类管理,这不仅方便了文件的存储与取用,更能方便后期论文材料的定向选择。在实践结束时,再一次根据真实性、合格性、准确性、完整性、系统性的原则将每日的材料进行汇总、筛选并存档供下一年实践队开展活动参考。同时,成果册也必不可少。

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