外出培训心得体会范文8篇

时间:2024-03-18 15:51:13 分类:心得体会

通过写心得体会,我学会了坚持不懈追求卓越,当我们从某些事件中受到了一定的启发时,静心写一篇心得体会是非常好的方式,400字范文网小编今天就为您带来了外出培训心得体会范文8篇,相信一定会对你有所帮助。

外出培训心得体会范文8篇

外出培训心得体会范文篇1

在积极响应院校的号召,报名参加课程负责人培育计划后,一直努力寻找有国家级精品课程的进修学校,期间周折颇多,所联系的学校大都不欢迎去课程进修,苦恼中,只好求助于昔日的大学同学,她在北京交通大学任教,属于985、211学校,他们学校正好有国家级精品课程建设,在有熟人介绍的情况下,他们的课程负责人蒋学清教授答应去他们学校进修助课。

在进修助课期间,大量地听取了他们优秀教师的授课,参加了他们的课程建设经验座谈会,参与了他们的课程建设交流各种会议,替代他们的怀孕保胎的老师上了几节课,陪同同学们上机学习,了解上机基本流程,参加了英语文化节,还到其他院校进行了考察,听取了大量的讲座,授课,就课程建设指导思想、教学思路、教学内容、教学方法和手段、实验室建设等内容进行了学习交流,同时关注了进修学校相关学科科学研究和教学研究情况,收获还是很多的。

首先他们的教材是清华大学出版社的《新时代交互英语》,包括视听说,读写译两套教材,学分各占50%。共有3500个本科生,两个校区,东区是新生,三个机房,包括网络中心管理,图书馆,各学院机房,统一由学校职能部门管理,服务器由学院管理,与第二课堂服务器分开,教研室一个课程平台,一个专门人员负责,层层管理,大英部副主任专管网络教学,教研室有网络管理组长,管理员。他们新生不允许带电脑,每周4个学时,老师走到机房,学校教务处提供每个学生4个学时的免费上机时间,统一打到一卡通里,每次上课前要刷卡。

北京交大从20xx年开始教改,学生入学时经过分级测试,分级试卷是买的,(大学英语协会请专家出的题)根据实际水平编班,实行分级教学,即每学期按1、2、3级三个层次组织教学。根据因材施教、突出个性发展的教学规律,实行分级教学,即每学期按1、2、3级三个层次组织教学,经过四个学期的教学与实践,3级学生(约占每年级学生总人数10%)达到《课程要求》中规定的更高要求;2级学生(约占每年级学生总人数的30%)达到《课程要求》中规定的较高要求;c级学生(约占每年级学生总人数的60%)达到《课程要求》中规定的一般要求。

入学为大学英语3级的学生在第1—2学期内需要分别完成《大学英语》课程iii、iv的学习;课堂上以英语授课为主,强化学生英语思维能力及英语实际应用能力,一般来由外教担任。第二学期结束后通过大学英语iv考试,未通过此考试的学生不得进入下一级教学阶段;已经在第二学期末通过大学英语iv考试者在第3—4学期,根据学生个人的学习要求和兴趣可以学习英美文化、英语写作、英汉翻译、商务英语等拓展课程,或英语中级口语、英语视听说、大学英语v、大学英语vi等提高课程,并达到《课程要求》中规定的更高要求。

入学为大学英语2级的学生在第1—3学期内需要分别完成大学英语ii、iii、iv课程的学习,并达到《课程要求》中规定的较高要求或更高要求。课堂中在教授语法知识的同时适当训练学生的听说能力。第二或第三学期结束后,本着学生自愿和教师推荐的原则,一部分学生可以参加大学英语iv的课程考试。已经在第二或第三学期末通过大学英语iv考试者在第3、4学期,根据学生个人的学习要求和兴趣可以学习拓展课程或提高课程。

入学为大学英语1级的学生在第1—4学期内需要分别完成《大学英语》i、ii、ii、iv的课程学习。大多数学生在第四学期结束后通过大学英语级iv考试,并达到《课程要求》中规定的一般要求。第二或第三学期结束后,本着学生自愿和教师推荐的原则,一部分学生可以参加大学英语iv的课程考试。已经在第二或第三学期末通过大学英语iv考试者在第3、4学期,根据学生个人的学习要求和兴趣可以学习拓展课程或提高课程。对于1级班学生,由于他们基础较差,教师应重视教学内容,首先对其英语基础知识、基本语法查缺补漏,注重基础知识训练和词汇语法的讲解,保证语言输入的质量,尽可能降低学生情感过滤的作用,提高其对学习英语的兴趣,消除厌烦和焦虑情绪,为学生获得可理解性语言输入排除干扰。实际上,分级教学中必须特别关注弱势群体,必须由经验丰富,富有爱心的教师担任其教学任务,除了在讲授、检测和评估方面进一步体现层次性外,要特别注意他们的自尊心、自信心,逐渐培养其学习英语的兴趣,提高学习英语的`能力。

课堂讲授课型分大、小班两种。大班课以讲授精读为主,均在多媒体教室利用电子课件授课;小班课以做练习、听力和会话为主,其中a级和b级前三个班的小班课由外教讲授,其余班级在语言实验室授课。所采用的教学法大致有功能法、结构法、语法—翻译法、交际法、情景法等。学生的课外网络自学主要是完成教师布置的听说实践、提交课后练习答案、进行补充阅读、做网上小测验检查学习效果。

课程作业分课内和课外两种。布置课内作业是要求学生掌握课程所涉及到的语言知识和技能;课外作业则是根据教学内容,要求学生查找有关文化或背景知识的材料,并撰写读书报告等。

他们采用了网络教学与课堂面授有机地结合的教学模式,分视听说和读写译两种课型,尽可能地给学生提供实践机会。读写译每两周上一次面授课程,由于读写译网络教学软件对于篇章的语言讲解非常详尽,学生通过网络学习可以理解篇章中的语言点,因此,教师在课堂上的侧重点不再是讲解词语用法和句子结构,而是训练学生的阅读技巧,分析文章的写作特点,进行整篇文章的欣赏并点评学生的习作。学生的课外网络自学主要是完成教师布置的听说实践、学习语言点,提交课后练习答案、进行补充阅读、做网上小测验,检查学习效果。

视听说每周一次课,采用“网上自主学习+面授辅导”模式,利用网络系统“听说教程”的语音、视频材料及人机对话功能,训练学生的听说能力。面授辅导内容包括英语演讲、对话练习、角色扮演、访谈活动、看图说话、自由讨论等,以促使学生灵活自如地运用语言,将语言知识转化为交际能力。利用网络教学管理平台对对学生的网络自学进行记录、辅导、单元测试,系统自动评分,教师根据具体情况决定是否让学生进行下一单元学习。同时,鼓励教师开发网上学习课程,大力建设基于校园网的网上视频点播系统,将一些优秀大学英语示范课录制并放到校园网上,供学生在教师辅导之外可以通过视频点播进行网上学习,从而扩大学习视野,拓宽学习途径。

课前,学生利用网络和多媒体自学课件,合理地安排自学,了解教学内容中的大部分信息,带着问题进课堂,为课堂教学提供基础。在课堂上,老师对教学内容和语言重点作检查,从不同的角度,深度挖掘教材,进行整篇文章的欣赏,语言学习策略训练。开展师生互动教学活动,多给学生提供语言输出的机会。课后,给学生提供复习检测内容,要求学生根据教材内容展示,汇报学习成果,达到活化教材的目的。

对学生学习过程监控和评价一直贯穿于整个学期的教学中,实行过程性评估和终结性评估相结合的方式:

利用网络平台进行检测(即学即测,单元过关),给学生反馈测试成绩,检验学习效果,及时进行总结。对学生进行网络和现场答疑。

测试与评估主要包括分级考试、课程考核及结业评估。每学完两个单元进行一次测试,每学期4次考试,同级的学生用相同的测试题,考试应严格实行学什么,考什么,跟课本密切结合,提高学生课堂学习的积极性。

期末总评成绩由平时成绩和期末考试成绩两部分组成:1。平时成绩占总成绩的50—60%,这部分成绩根据学生网络自学、单元小测验成绩、到课率、课堂表现、平时作业等考核。除了每个单元的网络小测验之外,每2个单元进行一次课堂测试,统一命题。测试成绩计入期末总成绩。2。期末考试占总成绩的50—40%。在学期结束后,1、2、3、4级的责任教师分别按照本大纲所规定的各学期的要求统一命题,其中听力测试成绩占总成绩的30%。具体分配如下:

视听说课程成绩计算:3次小测试,每次占10%,机考口语占10%,上机学习成绩占10%,平日到课率、课堂表现、平时作业等考核占10%,期末占40%

读写译课程成绩计算:3次小测试,每次占10%,上机学习成绩10%,平日到课率、课堂表现、平时作业等考核占10%,期末考试50%。

其中,机考口语具体说一下,一次每个机房可考80人左右,20分钟考一波人,题型为读一篇文章,描述图画,开展debate,两生随机配对,进行很快。大学英语四六级考试实行机考,势在必行,此种尝试,可为机考做准备。

在进修学习期间,经熟人介绍,还到人民大学进行了课程学习,与人大外国语副院长贾国栋进行交谈,大致了解了一下人大的课程设置,他还赠送了拓展性课程建设的有关资料。在贾院长的安排下,还听取了他们外教的视听说课程,人大的视听说全部是由外教任课,教材是剑桥国际英语教程,读写译教材是新视野,还听取了人大英语文化节所举办的大多数讲座。在进修期间,到北大,北语,国家图书馆听取了大量的讲座,收获颇多。

存在的问题及建议:

1。希望院系能够出面帮助联系进修学校,更有针对性。

2。应该提前半年联系进修学校,我们太匆忙,临近放假时间通知我们自己联系,困难多多,最现实的问题是住宿无法解决,导致住宾馆,费用太高。

3。用半年时间来学习课程建设,时间有些长。

4。应该鼓励老师同时到多个院校学习,尤其是参加学术会议,拓宽学术视野,院系应帮助联系,提供信息。

5。将来的四六级考试实行网考,势在必行,应该为此做准备。让部分学生使用《新时代交互英语》或者其他有利于学生参加机考的教材,探索网考经验。

6。外出花费高,条件辛苦,无法照顾家庭,希望院系能够给予外出学习的老师政策扶持,鼓励大家进修学习,提高教师积极性,保障教改顺利推进和师资整体水平的提高。

外出培训心得体会范文篇2

从8月3日开始,变电检修工区全面开展了安全生产培训活动。4日晚上,工区领导方主任给我们上了生动的第一堂课,在这堂课里面,方总给我们介绍了安全生产的概念、组成要素、不安全行为产生的原因以及对策,让我们对安全生产有了一个概括的理解,对如何去安全生产有了深一层的认识,对自己的职责有了更深刻的感悟。通过这堂课,给工区一线员工敲了一记振聋发聩的警钟,也在这个炎炎酷暑,给一线职工们下了一场“及时雨”,调整了大家的状态,平静了大家的心情。下面我结合在方主任课堂上学到的东西,谈谈我自己对安全生产的一点心得和体会。

我认为要在生产中搞好安全工作必须树立下列几种正确的观点:

人本观——以人为本抓安全

方主任在课堂上给我们讲道,不安全行为产生的条件主要有三样:机器防护缺陷因素 、环境不良因素、人自身的生理、心理因素。而机器和环境都是受人控制的,可以说在安全生产中人是最重要的主体。

安全生产以人为本就是通过推进安全生产的人性化治理,把制度建设为主的治理方法与提高个人积极作用的工作方法结合起来,在工作中突出职工自身价值,引导职工树立安全新理念,养成安全生产良好习惯,创造安全生产优良环境,增强职工保安全的内动力,这是探索立体保安全的新渠道,提高安全治理的有效手段。

预防观——一切事故都是可以控制和避免的

孔子说过“ 凡事预则立,不预则废”,安不忘危,预防为主,是我们搞好安全工作的指导思想和工作方针。

一切事故可以预防,首先是体现在树立良好的安全意识方面。人总有疏忽的时候,安全意识的建立就是尽量地减少其产生的频率。我们要把安全意识融入心灵中,严格遵守安全生产的有关规定和落实安全责任制,打牢思想基础,提高认识,狠抓落实,防微杜渐,努力做到:工作到位、安全措施到位、确保安全生产。

一切事故可以预防,还体现在安全管理机制的建立和执行方面,法律、法规及条例等制度都是用来约束人的某些具体行为的,而有关安全生产的法律、法规和规程,大部分都是用前人的鲜血写出来的经验,那是血的教训,警示人们不要重蹈覆辙。为此必须确保“ 安全第一,预防为主”方针的贯彻实施,监督一线生产人员必须遵章守法。

美国杜邦公司十大安全信念的第一条,也同样是“一切事故可以防治”,与我们电力的“安全第一,预防为主”的方针不谋而合。在培训课堂中,方主任特意通过工区发生在1993年姚家冲变电站和在2003年梦泽变电站的两起事故来警示大家,除了提醒大家以后不要犯同样的错误之外,更重要的是让大家认识到事故的严重性,帮助大家树立安全意识。

责任观——安全源于责任心

既然一切事故都是可以控制和避免的,那为什么会有典型和非典型的事故发生,为什么会有人无法树立良好的安全意识,也不去遵守相关的安全法规呢?

方主任把不安全行为发生得的心理因素大体分为: 侥幸心理、冒险心理、麻痹心理、惰性心理、逆反心理、凑兴心理、从众心理、自私心理,还有厌倦心理、好奇心理、无所谓心理等等。这上面的任何一种心理都是把个人感受置于工作责任之前的不良表现。

增强安全生产责任心,首先树立安全防范意识。其次,制定安全责任制,以增强每一位员工的责任心。第三,还要不断通过学习来提高业务技能素质。

效益观——安全是最大的节约、事故是最大的浪费

“100-1=0”定律最初来源于一项监狱的职责纪律:不管以前干得多好,如果在众多犯人里逃掉一个,便是永远的失职。在我们看来,这个纪律似乎过于严格了。但从防止罪犯重新危害社会来说,百无一失是极为必要的。

同样的道理,电力安全涉及到各行各业,千家万户;电力安全影响到人民群众的生命和财产安全,影响到社会的安定团结,影响到地方经济发展;供电稳定性,也同样影响到我们供电企业的服务质量和企业形象。任何一起事故的发生造成的损失,大于十次同样工作安全执行所产生的效益。

亲情观——一人安全,全家幸福

马斯洛认为,人的需要可以归纳为五大类,即生理、安全、社交、尊重和自我实现等需要。他认为人们一般至少前一层次得到部分满足后,下一层的需求才变为迫切的主导需要,他指出要有顺序地按着层次进行激励才会获得好的效果。在需要的各层次中,安全需要处于仅次于生理需要的较为基础的位置,由此可以看出安全工作的重要性。需要层次理论对企业安全生产管理工作具有一定的指导意义,在实际应用时,要注重调查分析本企业职工需要层次结构的状况,注意职工需要层次结构的变化,为安全管理提供科学的依据。

在生理需要,即人类生存的最基本、最原始的本能需要,包括摄食、喝水、睡眠、求偶等需要被满足的情况下,就产生了安全的需要,包括生命和财产的安全不受侵害,身体健康有保障,生活条件安全稳定等方面的需要。工作在生产一线的工人安全责任重大,因为我们每一个人都关系着一个家庭的幸福,我们的安全,牵系着母亲的心,牵系着儿女的心,更是维系着幸福家庭的纽带!

最后,我想提的一个建议就是,希望能举行“安全经验分享”这样的活动:“安全经验分享”是将本人亲身经历或所闻、所见的安全和健康方面的典型经验、事故事件、不安全行为、不安全状态、实用常识等总结出来,从而使教训、经验、常识得到分享和推广。通过进行安全经验分享,营造了全员参与的安全文化氛围,也使员工受到了启发。大家互相学习借鉴,提倡正确做法;纠正不安全行为,遵守安全准则,增强安全意识。同样这也不失为帮助新进员工在安全生产方面快速成长起来一个有效的手段。

以安全保稳定,用安全促发展,靠安全增效益。安全就是我们电力系统永远的主旋律!

以上是我的一点浅见,还请各位领导和前辈多多批评和指正。

外出培训心得体会范文篇3

x月x日——x日,我有幸到武汉电教馆参加了“全省农村远程教育项目市中心学校项目管理员专题培训”,并取得了结业证书。在四天时间里,我一共学习了4个方面的教程并聆听了关于远程教育资源介绍及网台的应用等的讲座。通过短短四天时间的学习,让我受益匪浅,感受很多。这次学习不仅开拓了我的视野,加深了我对计算机以及当今远程教育技术的了解,提高了自身的能力,而且还让我认识了很多老师、朋友,我的很多方面得到了很大提高。

通过培训学习使我深刻理解了要真正学好一门技术是多么不容易,任何一门科学技术知识的学成并非一朝一夕能够完成,这需要不断的亲身实践,不断的总结,这时才真正体会到“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”的深刻含义。更何况在当今知识更新频繁的社会,从事远程项目管理员更应该有永不满足、不断进取的意识,才能跟上时代的潮流。单凭一两本书籍,不通过频繁的实践摸索,很有可能被时代所淘汰,成为时代洪流之中的牺牲品。所以我时刻告诫自己学无止境,我会始终坚持这一点。

在培训期间听了三位老师关于flash8、word、excel、powerpoint等课程。对于我来说,每个软件都很难学,要想学得精,只有课后的操作练习。虽然时间很仓促,讲授过程偏快,但我相信,只要我做个勤奋的学生,一定可以将这四个软件学精的。

张强老师和杨志老师主要讲的是湖北教育网台远程教育资源的介绍以及网台常见故障的排除。张老师详细的告诉了我们,远程教育资源是xx年开始,当时投入了4亿元;xx年年8月,湖北教育网台获国家批复并开通。过去是时间长,损耗大,而现在是响应快,交互性强,是国家直接发送,卫星传递+交互传递。杨志老师主要讲的是湖北教育网台的安装及维护管理,并告诉了我们联系的qq号及邮箱地址,更方便我们。

经过这次培训丰富和加深了我对计算机知识及远程教育更深一层的理解,开拓了做课件思路,使我的创新思想得到了进一步的提高,让我更加坚定不移地去探索和追求它。联系到自己,在今后的工作中,我要继续钻研,认真接收远程教育资源,让老师们习惯利用现存的资源。

外出培训心得体会范文篇4

我有幸到xx和xx学习,在这x天的参观和学习中,老师们的精彩展示,不仅令那些学生们陶醉,而且对于正在语文教学路途上摸索前进的我来说,收获很多。以下是我的一些心得体会:

一、吃透教材是最根本的。

无论是低年级还是高年级,教师授课前首先要吃透教材。听完不同学校老师的课后,我认为他们对教材的把握都有独到之处,能够抓住重点施教。无论是教师的引导还是朗读,都能恰到好处的调动学生的学习热情,同时突出教学重点。

二、注重学习习惯的养成

如:xxx小学的老师,不仅教会学生学习,还很注重学习过程中良好习惯的养成。特别是上课时强调正确的坐姿,在课堂教学时注重学生正确的书写习惯,在学习中,该校的老师也介绍书写是需要全校长期坚持抓,并不是短期内可以出成果的工程,而且还要投入一定的资金(用于购买写字专业教学软件,这样教起来才规范)。

三、构建“高效课堂”,提高课堂效率

在xx小学的学习中,使我认识到高效课堂的内涵,就是最短的时间获得最大的效率。学校的老师对高效课堂有准确的把握和理解:优化课堂教学目标和要求,优化课堂教学内容,优化课堂教学过程。课堂教学围绕这三个方面把三维目标落到实处,使教学过程民主、科学,使学生知识和能力得到最大提高。

在xx小学的听课中,我发现他们的课堂是紧扣“高效课堂”理念,采用小组合作学习,促进学生进行自主学习,合作学习,探究学习。每个小组都有好、中、差各种学生,搭配学习,有利于后进生的日常学习,在教学过程中,课堂都分为自主学习、合作学习、探究学习、扩展训练几个板块,充分调动了学生学习的积极性,也切实锻炼了学生的能力。在课堂最后,有学生进行小结,梳理本课所学内容,加深学生的印象。教师也对学生知识掌握情况有了初步的掌握。尤其是在课堂环节采取教师少讲,给予学生更多时间和机会进行必要的合作和展示,使全班学生分享彼此的学习成果。

总之,在今后的教学中本着吃透教材,吃透学生,提升自身素质方面去努力,不断学习,博采众长,充分利用学习机会积累教学素养。

外出培训心得体会范文篇5

金秋十月,我很荣幸能与xx百名幼儿教研员、保教主任、骨干教师培养对象等聚会在xx师范学院,参加(20xx)xx幼儿园教师能力提升培训学习。在为期10天的学习时间里,接受了来自全国师范学院的专家团队的专家指导,感受颇多,既开阔了眼界和思维,许多疑问也在专家、教授那里得到了解决,收获很大。通过这次培训我开阔了视野,在这较短时间里,让我受益匪浅,学到了不少知识,那些教育界的前辈、精英们把自己教育积累的经验拿出来与我们共同分享,解决了我们在实际教学生活中所遇到的困惑,能让我们学以致用,让我在思想上有所改变,在观念上有所更新,我相信在教学实际工作中肯定也会有所提。在此,感谢上级领导给我们搭建了这么好的学习的平台。

在那里我聆听了全国“师德模范标兵”呼秀珍老师的师德报告《加强师德修养,做人民满意的教师》,使我更进一步的了解“学高为师,身正为范”这八个字对于幼儿教师的重要性。我们教育的对象是幼儿,对于幼儿来说幼儿园就是他们接触社会的第一步。身教重于言教,幼儿教师个人的范例,对于幼儿幼小心灵的健康和成长是任何东西都无法代替的最灿烂的阳光,所以幼儿教师要加强师德修养,以自己崇高的情操和良好的思想道德风范去感染幼儿和教育幼儿,为幼儿树立良好的榜样,给予他们正面,积极的教育,使幼儿从小身心都得到健康的发展。至此,我在xx师范学院深切的感悟到:

一、通过学习,我们了解了幼儿园当前的大好形势—幼儿教育的春风真的吹来了,从中央到地方都对幼儿教育极其重视,作为幼儿教师要不断学习充实自己,提高自身的教育教学水平,加强自己的责任心,本着一切为了孩子,别人的孩子也是自己的孩子的精神,尽职尽责地做要本职工作,教书育人。

二、教师要有敬业精神。能否成为一名好教师,首先在于有无敬业精神,是否喜欢这项职业。要有“捧着一颗心来,不带半根草去”的精神,陶行知先生献身教育无怨无悔,关键在于有一种精神。从一个人心理角度看这是一种自我超越的境界。我们每个人都有本我、自我和超我三个心理层次,培养教师的敬业精神,弘扬好的风气,鼓励教师为神圣的教育事业奉献自己,会使每个人通过自我的修养,约束本我的不正当欲念,达到超我的境界。倘若不抓住教师敬业精神的培养,素质教育就可能是空中楼阁,只有培养出良好的教师敬业精神才能把素质教育落到实处。

三、审视好幼儿教育的功能,做好定位,找准幼儿园发展的未来之路。给我印象最深的是郑名教授的《幼儿园教师专业标准解读》及钱海娟教授的《游戏与儿童发展》两位讲授都不是就题论题的,都结合了他人的旧论和新说,都借用了很多他人的间接经验和案例,这些经验和案例有的来自理论专著,有的来自她们的实践,有的来自电视网络,这两位老师用一双慧眼看到它们的价值,用大脑对此加以分析,质疑,求异,打破,重建,再与她们的自我认识和经验互相融合,形成了她们崭新的理论。是“让幼儿走得更快,还是走得更远?”,“为何幼儿园‘钟摆’现象严重?”、“幼儿园教育活动生态要如何发展?”这些无不引起我的深思。纵观整个幼教行列,近观我园的现状,意识到幼儿教育是为生命成长奠定基础,让生命成长得更为自然,不要加速,不要拔苗助长;进一步接受教育的基础不是知识的传授,更为重要的是呵护激发幼儿的好奇心、激发幼儿的学习兴趣和培养幼儿的创造力;养成良好的生活与社会交往习惯。

四、要有多元的知识结构,有终身学习的思想。在聆听刘华教授的《略谈幼儿园教育活动的有效性》、《国外学前教育的最新趋势》郑名教授的《幼儿有效学习指导》、徐军娥教授的《走近绘本玩转绘本》等等讲座后,我认识到教师要有终身学习的意识,不断了解新事物、学习新知识,不断更新和拓宽自己的知识结构,使自己具备与教学适应的多元化的知识结构。在十几年的教学生涯里,难免产生职业上的倦怠感,忙碌的工作是我很少能驻足下来观察、思考、审视,通过这次学习,我认识到要在教学实践中不断地学习,不断地反思,不断地研究,厚实自己的底蕴,以适应社会发展的需要,适应教育改革的步伐。

专家们教给我的不仅是实实在在的理论知识,教给我的更是一种思想、一种境界、一种努力的方向。通过这次培训,我开阔了视野,学到了很多新的教育理念和理论,从思想上受到了很大的鼓舞,这将对我今后的教育教学管理工作起到很大的推动作用。在今后的教育教学实践中,我将静下心来采他山之玉,纳众人之长,慢慢地走,慢慢地研,在教和研中走出自己的一路风采。

外出培训心得体会范文篇6

前厅部于20__年11月25日安排部门督导一行6人赴港参观考察酒店,在港虽然仅有一天时间,但收获颇丰。前厅部此行共针对性参观三家酒店,其中包括香港美丽华酒店(the mira hotel)、洲际集团假日酒店(holiday inn hotel)、九龙香格里拉大酒店(kowloon shangri—la hotel)等,香港是饭店业十分发达的地区,这里具备各种风格的饭店,吸引了世界有名的饭店管理集团在港经营。据参观三家酒店问询了解,他们都保持着80%以上的平均出租率,有的饭店甚至接近100%。大型会务还需要提前一年预定。此行参观交流甚为惊叹,对参观各酒店均有不同感受,尤其针对酒店前厅部大堂服务人员现场进行了细致观察,我们认为有以下几点学习借鉴:

一、严格的岗位职责与服务管理机制

虽没有深入内部后台考察,但我认为香港的饭店应该有一套严格的科学管理制度,无论是大堂经理还是主管、客服代表、迎宾员都有明确的岗位职责,从客人进店、离店的各道环节,一环扣一环,使客人感受到规范周到、连贯完整的服务。我们参观九龙香格里拉饭店时,该大堂服务大使(lobbyambassador),一位年近70的老者服务生认为:“严格的管理主要表现在管理人员的管理到位上。称香格里拉大堂服务人员都比较辛苦与敬业,几乎每天都要站大堂9.5小时以上”。

二、严格的现场管理巡检机制

诚然我们无论在哪家饭店大堂参观,均能发现都有较多督导与服务人员在现场巡视走动,如客服人员对客人的眼神或手势未做出反应,管理人员都会及时补台为客人服务,客人较多时,管理人员能够及时的协调服务员掌握好服务的节奏和顺序(此点尤其在美丽华酒店the mira hotel),参观时其当值金钥匙可谓现场服务高手并且处理事件高效果断,发挥无不淋漓尽致,高峰人流数秒内就能将大堂密集人群进行合理分流与妥当安排,可谓服务做事高效、雷厉风行)。

三、大堂良好服务氛围是客人第一印象感受

香港饭店每家都有自己的独到之处,他们运用各种形式力求创造一种文化特色,使人感受到一种高雅氛围,尤其参观每家酒店大堂均有良好的空气与香氛效果,当然包括酒店大堂家具、灯饰、艺术品颜色和款式都是配套陈列,围绕主题特色烘托气氛,给人以协调的温馨感觉及令人印象深刻。

四、良好的服务形象及职业妆容

整体参观几家酒店大堂期间,除了体现大堂温馨高效服务外,更留意了一线服务人员的妆容面貌,注重内在美的同时更注重外在美,各区域均能整洁归一,给人赏心悦目,当然最主要还是能够体现酒店灵魂的服务代表们,也是每一个活跃在酒店大堂的酒店形象大使(即大堂每一位工作人员),她们着装整齐,西装笔挺,精神面貌良好,当然各岗位制服不一,有甚西装没有领带、衬衫衣袖卷起、头发各异,还有资深一点的督导留有山羊胡,但并不会给人带来异样的感受,给人却是轻松、欢快、干练、时尚、现代、品味的感觉;女士更为注重美,青春靓丽,接待处女孩长发披肩,妆容细致,无不体现出做为前台接待的优雅与淑女形象,代领我们参观营销经理是一名孕妇,但丝毫没有影响

对我们的专业服务,她没有着装制服,从后台走到一线,详细认真的为我们介绍酒店各类设施,而且并没有因为怀孕非衣衫不整,正如接待经理涂晴所感:“怀孕还那么浓的妆容”。可见香港酒店工作人员对工作的态度多么认真。

五、大堂各岗服务敬业精神

服务敬业精神是饭店服务的基础,感受最深的就是香港饭店员工的敬业精神。尤其酒店一线主动礼貌待客的服务精神,例如参观香格里拉时,大堂服务大使从我们一踏入大堂开始中,均能始终保持良好的职业微笑,不厌其烦的为我们解答各种疑问,对我们时刻关注是否需要帮助,得知我们是酒店同行,更乐于分享本酒店服务精神与员工工作状态,包括如何一站式服务理念及高效处理客人的问题,并声称酒店每个员工都可以依照酒店主人身份为客人处理一切问题。

六、大堂服务人员体现专业水准

参观期间,到访酒店我都有询问酒店相关信息,感受到无论前台接待人员还是大堂客服人员,都能够使用流利专业的礼貌用语回答我的任何问题,而且尤其是那种给人乐于助人的工作心态,亲和微笑的'表情让人无不感受真诚,询问接待员预订房间时更感受每位接待人员对房型特色、价格体系、主动营销意识表现较为专业及出色,也不容怀疑各个酒店如此高效益了,其中参观美丽华酒店(the mira hotel)时,包括酒店金钥匙,还有引领我们参观酒店房间与会议室的营销经理mice小姐,更是对我们各种问题回答认真仔细,非常专业,对我的需求能够做到各种预测并做到详细记录与重复。现场金钥匙更是待客高效,内部服务管理协调更是运筹帷幄,的确让我等人员大开眼界。 七、感受大堂关键岗位人员编制配备工作

整体几家酒店参观期间,感受最深还是高效的迎合服务,当然我认为酒店集一切力量保证最好的关键点、关键时段为客人提供高效的服务最为重要,参观几家酒店均为酒店人流高峰期,均能看大堂多处服务督导、客服代表聚集,给人感受较为深刻,大堂各个督导与服务代表均能主动问询、迎侯服务。且人员较为充足,绝对不存岗位脱岗现象或客人久等状态,除了愉快的交流氛围,给人感受酒店似乎集结所有精英于一体服务于大堂各类客人。在美丽华酒店与九龙香格里拉酒店感受最为明显,仅礼宾部就出现7—8名人员在大堂至门口穿梭服务(在假日酒店简短参观更甚夸张,仅礼宾台内就聚集5人等待服务,清算大堂内就有工作人员15人以上),大堂客服代表、保安、服务大使3—5名,且大堂客服代表、服务大使、保安人员均能做到主动、亲和待客、乐于助人,可以为客人提供各类问询服务。

综上,前厅整体在此次一行考察中,我感受最深的还是酒店服务精神与员工服务主观能动性,当然我们无法复制他们的管理,但我想只要通过我们的努力,可以向他们靠近。通过这次考察,部门有所得也有所悟。也更加感受到了部门平时工作中的一些不足(其中包括大堂现场督导意识、督导现场缺岗问题、礼宾服务的高效发挥、值班经理大堂礼貌待客提升工作、个性化服务延伸、一线全员服务意识、服务专业水准、服务主观能动性、增销意识、还有对所有大堂客人的关注等等),当然特别在工作状态层面上,包括对职业意识、职业素养、敬业精神的升华。我们意识到,只有不断地学习,才会不断地进步。非常感谢酒店领导对前厅部的重视与关爱培养,给我们这次外出考察学习的机会,使我增长了见识,在今后工作中我们将不断努力学习,提升个人工作价值观,最后我谨代表前厅部将更加用心工作,为酒店服务品质的提高尽一份绵薄之力。

外出培训心得体会范文篇7

感谢xxx县教育局及xxxxxxx我们提供了这次学习的机会,20天的学习伴随着盛夏的即将到来也将画上一个圆满的句号,感受甚多,可以概括为“高、广、新”。

一、 “高”——理论层面高

本次学习我分派到xxxxxxx,这里有一流的教师、一流的设备及一流的管理。他们从职业教育发展的思想到职业教育的理念;从中国当今的职业教育的政策到国外职业教育的体系;从理论高度到实践层面向我们展示了职业教育所处的大好时机以及德育教育面临的新挑战。从宏观层面给我们介绍了新的教育理念,让我们感受到了教师,尤其是德育教师的光荣使命。领导们心怀天下、高屋建瓴,跳出德育看德育,不仅给了我们高远的视角,也让我们学会了胸怀大局、勤业精业。

二、“广”——授课内容广、专家层面广

本次学习听了许多多年工作在教育战线教师的说课、讲课,涉及理论和实践,以及这所学校正在进行的课题研究。既有宏观的政策、理论;又有微观的教学方法、科研方法。他们传授的知识犹如一张纵横交错的网为我们开阔了视野,打开了思路,相信我们会用这些知识加上自己的努力在以后的工作中有所收获。

三、“新”

1、观念“新”。本次培训的不再是泛泛而谈、空洞说教,更多的是把先进的理念结合自己的研究告诉了我们新的理念与方法。比如让学生学会处理关系模式、引导激励学生的技巧与方法、网络时代的职业教育发展等,这些新的观念从不同的方面促使我们更新德育教育观念。

2、视角“新”。本次培训有从经济学角度看职业教育的,有从社会学角度看职业教育的;有从心理学看德育教育的;还有从企业发展看德育教育的。不论从哪个视角都对职业教育,尤其是德育教育进行了深入的剖析,引发了我们更多的思考。

3、形式“新”。本次培训形式新颖、活动丰富:有领导的报告、专家的讲座;有企业调查、员工互动;除此以外还有课堂活动、公民实践活动社会调查等,也让我们有了新的体验。通过学习和大家的交流、活动,让我们迸出了许多思想的火花,对今后的教育教学工作有了更多的思考,也为今后的德育工作提供了更多的学习模式。

这次学习让我们重温了学生时代、聆听了老师多年的研究心得、感受了同学们纯洁的友谊,相信20天的学习收获终将随着夏天的到来在教师阵地里开花结果。

外出培训心得体会范文篇8

教师的成长,离不开学习,而班主任的成长,更离不开学习。星期天,本人有幸外出参加了班主任培训。在培训期间,我认真听取了来自各地的优秀班主任的讲座。讲座从班级管理、学生干部培养、学生心理等方面分别对班主任工作进行科学分析,告诉我们作为班主任该如何科学有效地开展工作。

班主任的地位在学生心目中是至高无上的,班主任的话对学生是最具有号召力的。在众多任课教师中,学生对班主任老师是最崇拜的、最信赖的。要搞好班主任工作,就得多学习借鉴别人的经验,在实践中不断的完善工作方法,并且不断完善班级管理制度。通过这次培训,学习专家老师的先进经验,我深深感到活学活用班主任工作的经验,能使我们的工作更轻松有效。下面我谈谈参加这次培训的体会:

一、要实现角色转变,做孩子健康成长的引路人

教师不仅是学生的学习伙伴,也是学生健康成长的引路人。培训会上,张万国老师以他风趣幽默的谈话方式,结合他新学期创新班级的建立过程,向我们阐述了他如何帮助引导学生建立自己的高中规划目标、每学年、每学期的规划,并且让学生每日反省,填写反思卡,对当天的事情做简单有效的记录。

二、要善于激励学生,培养学生的自信心

好学生都是夸出来的,一句“你真棒!”是一把开启学生自信的金钥匙。听了讲座后,让我更深刻地认识到赏识教育对于班主任工作的重要,“数子一过,不如奖其一功。”

每个人的心灵深处最渴望得到别人的肯定。所以我们不经常责备和批评学生,要贯彻奖励为主,惩罚为辅的正面教育原则,如果一个班级受到表扬多,则这个班级学生思想品德、纪律、成绩就会越来越好,因为表扬使学生扬长避短,促使他们不断进步,相反如果一个班级经常受到批评,便会失去信心,就会使他们自暴自弃,很难进步。

三、班主任要讨学生的喜欢

班主任工作才能顺利开展,正所谓亲其师信其道。在x老师的演讲中,开学新生报到的独特方式,以及每人一封信的创新做法,让每个孩子都喜欢上了这个没见面的班主任。他还设计了各种拓展训练,在训练中给与学生各种积极的暗示,与学生谈心交流消除了学生心里对班主任的隔阂,赢得了学生的欢迎与信任。

培训虽然是短暂的,但留给我更多的是思考。今后我将不断地完善自己的专业知识,以饱满的热情,积极投身到工作中去,真正把自己塑造成一个新型魅力的班主任。

《外出培训心得体会范文8篇.doc》
将本文的Word文档下载,方便收藏和打印
推荐度:
点击下载文档

相关文章

最新文章

分类

关闭