通过写心得体会我们如同在心灵的河流中航行，感受生命的波澜和涟漪，心得体会是一种感悟的阐述，具有一定的主观性，400字范文网小编今天就为您带来了财务岗实习的心得体会6篇，相信一定会对你有所帮助。

财务岗实习的心得体会篇1

为期x个月的实习结束了，我在这段实习中，学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅。所有的有关财务会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，我们都基本掌握。但这些似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用，那我们也会是无从下手，一窍不通。

以前，我总以为自己的会计理论知识扎实较强，正如所有工作一样，掌握了规律，照芦葫画瓢准没错，那么，当一名出色的财务会计人员，应该没问题了。现在才发现，会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践，其它一切都为零！

在x个多月的实习中，虽然只学了基础的会计知识，但也能把整个会计报表做出来，也算是很大的收获了。同时也了解了很多关于会计报表以外的知识。制好凭证就进入记账程序了。虽说记账看上去有点像小学生都会做的事，可都是接触英语。但在这x个月中所接触的会计却让自己的知识有所提高，看过会计的一些书，里面的很多成本，资金，固定资产等等的会计科目都不懂，但却在这实习中得到了操作，慢慢的也让自己感觉到得心应手了。所有的帐记好了，接下来就结账，每一帐页要结一次，每个月也要结一次，所谓月清月结就是这个意思，结账最麻烦的就是结算期间费用和税费了，按计算机都按到手酸，而且一不留神就会出错，要复查两三次才行。一开始我掌握了计算公式就以为按计算机这样的小事就不在话下了，可就是因为粗心大意反而算错了不少数据，好在前辈教我先用铅笔写数据，否则真不知道要把账本涂改成什么样子。

在这实习阶段我主要的工作还是负责公司里面的一些小事情，帮忙长辈给予布置的工作任务。对于学习的我，很多事情不熟悉，需要学习跟改进的我都会做好笔记，事后对其改进和注意。慢慢的对于会计这行我也有了实际工作的一些经验，同时在这短短x个月的实习期间，也形成了对会计热情。会计是一项不可马虎的工作，每一笔业务经济都需要我们认真详细的校对。这些也是自己所属专业领域里所没学到的知识。虽然学到了很多，但是还是有一些方面是自己尚有欠缺的，在以后的工作中，我会好好的吸取教训，做好所有的工作，努力做到更好。正所谓没有只有更好！

在这短短的x个月时间里，收获了很多。

第一，对自己更加有信心了，每天都是接触英语。但在这x个月中所接触的会计却让自己的知识有所提高，看过会计的一些书，里面的很多成本，资金，固定资产等等的会计科目都不懂，但却在这实习中得到了操作，慢慢的也让自己感觉到得心应手了。

第二，工作不比在学校。毕竟工作的环境不比在学校的轻松，每天都要按规定的时间上班下班，有时候工作需要还得加班，在学校上课下课都是准时得很。

第三，工作交际。在工作实习中，觉得人与人的相处并没在学校的单纯，注重的细节很多。如果不加注意，换来的会是麻烦，而这些还是要在我们的工作中慢慢的来吸取经验。一个学期的实习给我的感触太深了，仿佛一下子长大成人，懂得了更多的做人与做事的道理，真正懂得学习的意义，时间的宝贵，和人生的真谛。让我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。

财务岗实习的心得体会篇2

时光匆匆，转眼，一学期的学习又要结束了。首先，不得不说的是，我非常喜欢老师的授课方式，课堂氛围轻松、活跃，老师讲课通俗易懂，知识面广且大都结合实际，引领我们以自己的观点剖析当前的一些经济现象，并培养了我们对个人理财的一些观念。此外，我还非常欣赏老师的教学理念——想同学之所想，及同学之所需，真希望以后还有机会继续跟着老师学习。

在这学期学习财务管理之前，我们已经学习了一些有关的经济管理基础课程，比如经济法、统计学、会计学基础等。有了这些知识作为铺垫，在本学期学习之前我对财务管理也大体有个模糊的概念，知道无论是对于一个企业还是个人，财务管理作为一种管理活动，都具有其重要的指导意义。但经过这一学期系统理论的学习之后，我有了一条清晰的脉络，明确了财务管理是企业组织财务活动、处理财务关系的一项综合性的管理工作。在本学期的学习过程中，老师以财务管理目标为导向，以货币的时间价值和投资风险价值为基础，以筹资决策、投资决策和收益分配为基本内容，以财务预测、决策、计划、控制和分析为基本环节和方法，全面系统地阐述了财务管理基本理论和实用方法。通过对本学期所学知识的回顾整理和个人的认识，我做了以下总结：

首先，我认识到财务管理是企业管理的一个组成部分，它渗透到企业的各个领域、各个环节之中。它是一项经济管理工作，也是从事财务管理活动的根本指导。在企业经营过程中，我们要根据财经法规制度，按照财务管理的原则，组织财务活动，处理财务关系。

财务管理也直接关系到企业的生存与发展，从某种意义上说，财务管理是企业可持续发展的一个关键。如：企业财务管理的合理性会促使企业加强管理和核算、改进技术、提高劳动生产率、降低成本，从而有利于资源的合理配置和经济效益的提高。从企业的长远发展来看，系统有效的财务管理是为了企业价值的最大化。

其次，我知道了财务管理的内容主要包括财务活动和财务关系。

企业的财务活动包括投资、资金营运、筹资和资金分配等一系列行为。企业资金投放在投资活动、资金运营活动、筹资活动和分配活动中，与企业各方面有着广泛的财务关系。这些财务关系主要包括以下几个方面：企业与投资者之间的财务关系；

企业与债权人之间的财务关系；

企业与受资者之间的财务关系；

企业与债务人之间的财务关系；

企业与供货商、企业与客户之间的财务关系；

企业与政府之间的财务关系；

企业内部各单位之间的财务关系；

企业与职工之间的财务关系。

财务管理的环节（职能）主要有：财务规划和预测、财务决策、财务预算、财务控制、财务分析、业绩评价与激励。其核心是财务决策，财务预测是为财务决策服务的，决策的成功与否直接关系到企业的兴衰成败。具体总结如下：

一是要了解一个公司的经营状况情况，重点要掌握一篇报告：即财务报告，包括会计报表、会计报表附注和财务情况说明书三部分；

二组词汇：即反映企业在特定时点状况的词汇，包括资产、负债、股东权益，和反映企业在一定期间经营情况的词汇，包括收入、费用、利润；

三张报表：即资产负债表、利润表和现金流量表。

二是资产负债表反映企业的现在，即企业现在的健康状况如何；

利润表反映企业的过去；

现金流量表透视企业的将来。

三是对资产负债表要做到“三看三注意”，三看主要是：一看资产增减变化并找到变化的原因；

二看健康，如负债率是否高，短期偿债能力是否强等；

三看真实的企业，利润是可以干出来的，也是可以算出来的。三注意主要是：一要注意表中的资产代表历史，而历史不代表现实；

二要注意表中的负债可能是风险，而表外的“或有负债”也许是更大的风险；

三要注意表中的资产是企业的资源，但不代表全部，如品牌、营销网络、人力资源等无形资产无法在表中体现。

财务岗实习的心得体会篇3

根据学校安排，其中也有我自身的决定，我选择了在_公司财务资产部进行实习，应聘的岗位是财务助理。

一、实习时间

二、实习地点

_公司财务资产部

三、实习内容及过程

在财务资产部我参与了两次大型的会计档案的整理，第一次是整理往年的银行存款凭证，包括银付和银收，以及转账凭证。第二次帮忙整理了社保中心的生育保险、工伤保险、医疗保险、养老保险、失业保险和公积金。通过档案的整理了解到，整个会计凭证编制成册的过程，于每个月末按凭证号归集凭证，然后用装订机进行成册装订，制定好封面写上凭证种类，所属年月以及涵盖的凭证号。最后将装订好的相邻两册凭证装进会计档案盒中，为了便于以后快速识别信息，快捷查找凭证，要求必须正确填写会计档案盒上的信息，包括凭证所属年月、凭证号期间、所属种类、所在整个月总的册数及所属册数。若是某笔业务凭证附件数特别多，不便于装订，则另行装置在会计档案盒上，称作“凭证附件”，另在盒上注明所属的年月以及对应的凭证号。会计档案的保管也很重要，在对过往业务进行清查核对时，就要翻阅对应的档案。可以说，会计档案是会计财务人员工作的沉淀。

通过借阅预算报告，了解到预算的内容：收入预算、主要产品成本预算、产品毛利率明细表、制造费用预算明细表，财务费用预算明细表、福利费预算、薪酬预算表及工资附加计提比例表、资本性支出预算、整体项目进程计划、固定资产大修明细表、事业部中心固定资产维修明细、房屋建筑物维修明细、管理部门设备维修明细、软件费用明细、质量改进项目明细、工艺装备计划汇总、技术开发费明细表。可以看出：预算这块主要是控制成本费用，因为制造企业成本包括生产成本、制造费用、工装费用，期间费用有管理费用，主要包括技术开发费、出国人员经费;销售费用主要包括运输费、技术咨询服务费、销售服务费;财务费用主要包括利息收入、利息支出、金融机构手续费。

营业收入主要来源于机车动车组、城规车辆与轨道工程车、海外营销中心、分子公司。可见制造业成本费用面广网宽，而且对于每项成本费用都必须做到位，才能保证应有的质量。所以在预算上，必须加大对成本费用的控制，企业做到“开源节流”，才能创造出更大的价值。对于预算的过程，首先预算组向各事业部、中心下发通知，各部门根据本部门的实际情况编制下一段时期的预算;然后预算组进行考评、汇总编制预算报告。

四、实习体会及感想

(1)我们在学校所学的理论具有宽泛的指导作用，但是在实际工作中，具体业务的处理具有某个公司的特性，比如：采购材料，不会直接用银行存款支付，而是通过应付账款列账，待采购的物料质量达到标准，未影响项目的进度，则按照合同协议支付价款。同时，也应重视工作经验的重要性，这样才能保证完成业务的效率。

(2)在以后的学习生活中，加强与人的沟通协调能力，善于表达自己的意见观点和聆听他人的建议指导，整个财务工作，不是一个人孤军奋战就能够完成的，它需要与非专业人士进行接触，将他们的业务转化为用财务表示，同时也需要和业内人士进行交流，遇到某一个财务专业问题不能解决时，需要听取懂的人专业意见。

(3)注重对某一专业问题的深入研究，这样才能更好的胜任实际工作。在岗位中，某一业务由专门配的工作人员完成，然后转入下一道程序，所以对某一业务涉及的各种问题进行探究，找到解决的模式，这样才能更好的胜任工作，得到他人的信任。否则，要付出更多的时间和精力去解决，很大程度上影响工作的效率。比如：这次编半年报时，关于与供应商的往来账合并报表，由于业务人员不是很熟悉，费了很大的时间和精力，且向他人请教，才得以完成。

(4)进入某一领域，对这个领域涉及的会计业务处理流程要熟悉，这样才能按时按量高效的完成工作任务。

财务岗实习的心得体会篇4

时间总是过得那么快，转眼间，两周紧张的实习已落下帷幕。回顾这两周的实习，有快乐，有枯燥，但也承载了满满的收获。

这次《中级会计学课程设计》采用多媒体会计模拟实验的形式，是在机房实际动手操作。和上学期初级会计手工实习相比，多媒体辅助会计实验系统，发扬了手工会计实验操作的优点，同时也弥补了手工实习的许多缺陷，如耗费大量时间，枯燥繁琐，考核困难，最主要的是可以在实习的过程中及时的发现自己的错误并改正。

第一天的工作在阳光明媚的早晨不慌不忙的开始了。今天的主要任务有两个。一是熟悉《多媒体会计模拟实验室》教学系统资料；二是根据有关业务填制原始凭证。拿到实验任务指导书，我先大概浏览了一下这次实习的主要目的，任务要求，内容步骤和注意事项。然后开始熟悉系统。每个模块都分为三个层面，引导练习，自我练习和自我测试。引导练习有在线帮助，而且一旦填错就会有提示，这样可以及时发现错误并改正。自我练习是填的过程中没有错误提示，也没有在线帮助，但是都填好后退出时会给予总体答案，及时反馈错误所在。所以开始的时候，我主要在引导练习进行学习，以便我可以及时发现错误。

今天，填制完了所有的示例凭证，在填制原始凭证时要注意年、月、日要按照填制原始凭证的实际日期填写，品名用途填写明确，有关人员的签章必须齐全。在金额前要填写人民币符号“”，人民币符号“”与阿拉伯数字之间不得留有空白。大写金额到元或角为止的，后面要写“整”或“正”字，有分则不写。若日期为大写时，壹月贰月前零字必写，叁月至玖月前零字可写可不写。拾月至拾贰月必须写成壹拾月、壹拾壹月、壹拾贰月。壹日至玖日前零字必写，拾日至拾玖日必须写成壹拾日及壹拾x日，贰拾日至贰拾玖日必须写成贰拾日及贰拾x日，叁拾日至叁拾壹日必须写成叁拾日及叁拾壹日。还要注意什么时候该在大写金额前划叉。在什么位置盖什么签章。尽管学习过程中有接触过，但实际操作中还是会分不清。不过最后都搞清楚了。

第二天，由于学校停电，所以没办法去机房实习，只好在宿舍看书了。第三天，开始编制记账凭证。依旧采用引导练习进行学习。手工实习时，记账凭证采用的是专用凭证，即收款凭证、付款凭证、转账凭证。这次上机实习中记账凭证采用的是通用凭证，所以编号时以记字第xx号进行连续编号。如果一笔经济业务需要填制一张以上的记账凭证时，记账凭证的编号应采用分数编号法，如记字第1—1/2号。每张记账凭证都要根据审核无误的原始凭证填写记账日期，进行编号，填写经济业务事项的内容摘要，经济业务事项所涉及的会计科目及其记账方向，经济业务事项的金额，所附原始凭证的张数，还有有关人员的签章。填制完经济业务事项后，如有空行，应当自金额栏最后一笔金额数字下的空行处至合计数上的空行处划线注销，以堵塞漏洞，严密会计核算手续。

其实登记每张记账凭证最重要的是会计科目和金额要填写正确，其他只要细心些都不会出错的，这个过程中我出错最多的还是会计科目不能填写正确。究其原因，还是理论知识学得不够扎实，有些会计业务的`分录写的不正确，从而导致记账凭证的填写不正确。还有有些东西是书本上提的比较少的，但在实习中却常常会遇到。所以，我觉得实习不仅是对理论知识的运用和巩固，还是对所学知识的一种升华。它可以帮助你更好的理解和运用。让你更加了解企业会计的实际操作过程。

按照实习进度是第二天上午编制1—10日经济业务编制记账凭证。但由于停电，耽误了一些进度，只能第三天开始编制记账凭证。而且在实际操作过程中，由于每天经济业务比较多，所以第三天上午只登记了1—6日的记账凭证。因为时间有限，所以我重新规划了一下我的实习进度。

第四天，登记账薄及错帐的更正方法。登记账薄模块主要有四部分：登记现金日记账和银行存款日记账、登记明细分类账、编制科目汇总表、根据科目汇总表登记总账。登记账薄时，应当将会计凭证日期、编号、业务内容摘要、金额和其他有关资料逐项记入帐内，做到数字准确、摘要清楚。每一项会计事项，一方面记入有关总账，另一方面也要记入该总账所属的明细账。账薄记录中的日期，应该填写记账凭证上的日期。现金日记账和银行存款日记账应按时间顺序逐日逐笔进行登记，并根据“上日余额+本日收入—本日支出=本日余额”的公式，逐日结出现金余额。科目汇总表根据一定时期内的全部记账凭证，按照相同的会计科目归类，汇总出每一个会计科目的借方本期发生额和贷方本期发生额，并填写在科目汇总表的相关栏内。总账则根据科目汇总表登记。月终了时，应结出本期发生额及余额合计，并在合计栏通栏划双红线。

错帐的更正方法。若账薄有文字或数字金额错误，而记账凭证无错误时，采用划线更正法。在错误的文字或金额上划一条红线，表示注销，在红线的上方填写正确的文字和数字，并由记账人员及相关人员在更正处盖章。对于错误的数字，应全部划线更正，不得只更正其中的错误数字。对于文字错误，可只划去错误的部分。若记账凭证所记会计科目没错而所记金额大于应记金额，则采用红字更正法。按多记的金额用红字编制一张与原凭证应借应贷科目完全相同的记账凭证，在摘要栏内写明“冲销某月某日第x号记账凭证多记金额”，以冲销多记的金额，并据以记账；若金额小于应记金额时，采用补充登记法。将少记得金额用蓝字编制一张与原凭证应借应贷科目完全相同的记账凭证，在摘要栏内写明“补记某月某日第x号记账凭证少记金额”，以补充少记的金额，并据以记账。第五天，成本核算模块。主要是熟悉各项生产费用要素的归集与分配方法及根据账薄资料采用品种法计算各车间的产品成本。这部分主要是根据成本会计所学的内容计算填写的。各种费用的归集与分配。其中在学习的过程中，有个表的直接人工费怎么算都不对，后来请教了老师后才知道，直接人工中的工资应该按未扣除所得税的工资计算，而我计算时却用扣除所得税后的工资计算的。还有在分配产品成本时，即使月初在产品和月末在产品数量相同，本月生产费用也不一定是本月完工产品的成本，还应该采用一定的方法进行分配。系统给出的表中成本是采用约当产量法进行分配的。这都是我在学习过程中遇到并解决的问题。

第六天和第七天上午，编制会计报表。即资产负债表、利润表、现金流量表、所有者权益变动表。这部分是在自我练习做得。没有任何提示，根据所学知识一步一步分析计算填列。资产负债表和利润表比较熟悉，因为在初级会计中已经学习过了，所以在填写的过程中比较得心应手。但是有几个科目比较容易出错，如“存货”、“应收账款”、“应付账款”等需要通过分析填列的科目，在填写时应格外谨慎，以免遗漏。现金流量表和所有者权益变动表刚刚学过不久，所以填写的时候参考了一下课本。

第七天下午和第八天，进行报表分析。因为之前几乎没接触过，不知道怎么算，所以报表分析我是用引导练习做的，这样做得时候系统会有提示。只要按着提示做就好。就是太过枯燥，因为每个表格内的数字算的过程基本是相同的，只是要不断重复这个枯燥乏味的计算过程。这需要足够的耐心。

第九天，进行实验考核。两个小时的实验考试紧张的进行着。我只能说这次考试是在匆忙中结束的，因为有个调整分录我还没来得及做。成绩很不理想。但我觉得结果只是对学习过程的检验。我还需要更加努力的学习，弥补自己的不足。

两周的实习是在充实、奋斗的过程中完成的。这个过程让我学会了许多，也懂得了许多。不仅是知识上的收获，还有学习过程中的感悟。这期间，从开始对如此枯燥和繁琐工作的一度的烦躁不安到最后内心平静的坦然。懂得了只有沉下心来，才会减少错误出现的频率，才不至于填写时总是漏写错写。也认识到这份工作需要有足够的责任心、耐心和细心。每一个文字数字都要仔细的填写，不能有丝毫错误。虽然最后实验考核的成绩不是很理想，但是我仍然坚信，结果固然重要，但学习的过程更加重要。考核只是作为对我学习过程的检验，让我认识到自己学习过程中的不足，及时查漏补缺。在错误中学习，在改正错误的过程中进步。实习不仅是对理论知识的运用和巩固，更是对所学知识的一种升华。它可以帮助我们更好的理解和运用，让我们更加了解企业会计的实际操作过程。

财务岗实习的心得体会篇5

财务管理技能实训是一种理论知识与实践技能有效结合与综合运用的训练平台。这学期财务管理实训的几次模拟经营课程，让我受益颇多。我们小组经营的公司是吉林电子科技有限公司，我在公司担任的是资金经理的角色，主要负责现金流量表的预测和管理。我同我们小组成员一起来对我们模拟公司的经营进行了决策和管理。由于我们公司第一季度经营良好，第三季度有所下降，从第五季度开始净利润都出现了稳定的增长。所以，接下来我将对公司第一、第二、第三、第五、第六季度的现金流量表的一些情况做简短的分析，同时，总结出一些我在这次的模拟经营实训的几点心得。

现金流量是投资决策考虑的'关键指标，它是进行企业价值判断的重要指标，是企业持续经营的基本保障，也是企业扩大再生产的资源保障，同时还是影响企业流动性强弱的决定因素。对于企业来说，若在购买生产线之前未对预计当期现金流出和下季初费用扣除加以计算，就无法安排好筹资方案，企业将很可能出现资金链的断裂。如果通过紧急贷款补足负的现金流量，之后只好通过借款维持经营，借款的额度又受财务状况的直接影响，这样的话，企业容易走入到一个财务困境中。所以，科学地分析和利用现金流量表是报表使用者进行正确决策的前提之一。

（一）第一季度由于公司成立刚刚成立，需要购买原材料，生产设备等基础设施以及雇佣工人和产房租赁，从而公司产生了一批投资资金和运营资金以及劳务资金流出。但是，公司向银行贷款，填补了资金缺失，使得本季度期末现金及现金等价物余额达到了509800元。现金流量表具体情况如下：

（1）经营活动产生的现金流中：购买商品、接受劳务支付现金304200元；支付给职工以及职工支付的现金150000元；支付的其他与经营活动有关的现金338700元。

（2）投资活动产生的现金流中：构建固定资本、固定融资资产、无形资产和其他长期资产支付的现金2150000元。

（3）筹资活动产生的现金流中：分配股利、利润和偿付利息所支付的现金25000，借款收到的现金500000元。

（二）第二季度开始公司各项活动都陆续开始了运营，所以，经营活动产生了较多的现金流出，其中：购买商品、接受劳务支付现金678600；支付给职工以及职工支付的现金150000元；支付的其他与经营活动有关的现金434740元；支付各项税费177239。5元。但是，由于上一季度有效地经营，特别是购买的低端生产线市场反应好，本季度出现了销售商品、提供劳务收到的现金438750元，使得本季度期末现金及现金等价物余额达到了196670。5元。

（三）第三季度由于决策失误，当期现金流出和下季初费用考虑不到位，公司订单数量的获取和产量的不对称，加上引进了新的一条低端生产线，公司出现了紧急贷款。

（1）经营活动产生的现金流中：购买商品、接受劳务支付现金795600元；支付给职工以及职工支付的现金180000元；支付的其他与经营活动有关的现金717760。81元；支付各项税费403600元。

（2）投资活动产生的现金流中：构建固定资本、固定融资资产、无形资产和其他长期资产支付的现金2150000。

（3）筹资活动产生的现金流中：借款收到的现金1493662。59元；分配股利、利润和偿付利息所支付的现金225532。52元，偿还债务支付的现金500000元。本季度筹资公司产生的现金流量净额为7681300。07元。企业面临偿债压力和财务风险增大。

（四）第五季度面对前一季度突然出现的紧急贷款，我们整个团队开始反思寻找原因，找到后总结了教训，重视经营缩减开支，使经营活动产生的现金流量净额减低到了214608元，向银行贷款了15000000，大体上经营状况和资金压力有所缓解。

（五）第六季度为了更大程度的实现公司的效益，我们进行了扩大再生产，购买了高端生产线，因而公司经营支出以及投资支出增加了。同时，本季度偿还了以前季度欠下的债务。

（1）经营活动产生的现金流中：购买商品、接受劳务支付现金866800元；支付给职工以及职工支付的现金300000元；支付各项税费780259元；支付的其他与经营活动有关的现金1658522。56元。

（2）投资活动产生的现金流中：构建固定资本、固定融资资产、无形资产和其他长期资产支付的现金350000元。

（3）筹资活动产生的现金流中：偿还债务支付的现金883662。59元。

总的来说，我们公司的现金流情况还是需要进一步完善，对企业资金的事前规划和预测还需要加强，以避免因资金断裂而出现的紧急贷款。同时，需要采取措施提高资金运用能力，降低偿债风险和财务压力。另外，这次实训中我们身临其境，切实感受了市场的竞争和残酷，体会了既不能盲目贷款，更不能盲目扩大产能，明白了只有综合考虑企业的经营状况，权衡利弊，统筹安排，合理运用资金的，才能保持企业的长远发展。

财务岗实习的心得体会篇6

首先总结，也是去到门店才学习到的，也认识到处方药与非处方药的不同与禁忌以及准确用药的重要性。同时，通过最近最热卖的药物可以得知最近流行的什么病毒，以提高顾客的预防意识，真正做到时时为顾客着想。对于经济条件不大好又常来光顾的老人，我们会努力向其推荐效果好又价格偏低的药物，并且以会员价把价格算到最实惠，赢得好的口碑以吸引更多的回头客。对于要求较多较苛刻的顾客，我认识到极大的耐心和谦逊的态度是极其重要的，这就需要尽最大努力满足其特殊的要求。尽管顾客购买的额度不大，我们的服务态度都不能有所差异，不能因此而降低我们的服务质量。对于病情比较严重的顾客，我们要慎重推荐药物，并建议其到医院或门诊就诊。而对于购买额度大，购买名贵药材的顾客，就尽量向其推荐令其满意的药品，并且给予最大的优惠以留住大的顾客。总之，对待顾客要一视同仁，不能戴着有色眼镜看待不同的客人。

最后也是最重要的，总结实践的主要目的。这次实践主要目的是了解收银的工作，以方便知悉财务部门统计门店营业收入的具体。门店的营业收入主要就是销售药物的所得，主要就是通过收银机读取药品条码，由系统记忆，到交班时再结账得出当天的营业额。店员将当天取得的收入款项存进银行，并且将银行存款回执单与收银机汇总单核对，无误后，将累计十天的汇总票据交与财务部。平时店内商品调拨与店店之间的商品调拨也要在系统中做好记录，以确保账实相对。

实践发现，影响门店营业额的因素很明显，首先就是门店的地理位置，如果位于人流密集的区域，门店的营业情况明显是好的，这就相应地需要增加店员的人数。若在人流量相对少的地段就要注意削减劳动成本，削减店员开支，同时不断地提高店员的积极性，让不利条件转化为有利的动力。其次，收银处的零钱较少，导致顾客因为无法兑零现金二产生不满情绪，并且因此失去很多的取得销售的机会。建议在缺乏零钱的情况下，鼓励大额购买量的顾客多使用银联。再次，无法使用医保卡也是影响营业额的一大因素，很多顾客就此多次提出不满，并且不少甚至产生消极抵触的情绪。这也让店员的积极性多次受挫。所以，提高店员的工作素质，服务意识，以及待人态度是尤为重要的。最后，潜在顾客有很大的发展空间。比如店内的冷气还有悦耳的音乐往往会吸引一些并非有强烈购买欲望的人进来，这个时候，我们就要相应地用良好服务态度去对待，尽管其不购买商品，也对该店留下了好的印象。而保健品及滋补品之类的，可以相应地向此类顾客去推销，或者向其解释一些用药常识，保健小贴士等等，让其感觉有购买的需要。