不管是从什么事情当得到感悟，我们都可以将自己的感受整理成一篇心得体会，逻辑思维能力和写作能力都是可以通过写心得体会的方式来锻炼的，下面是400字范文网小编为您分享的镇国心得体会8篇，感谢您的参阅。

镇国心得体会篇1

打工可真累，我是深有体会呀！但是打工不仅可以增加收入，减轻家里的负担，还可以通过打工锻炼自己，培养各方面的能力。打工是人生历练的过程，是人生非常有意义的经历。边学习边打工，收获肯定会比在学校里一味读书多得多。

两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”只是古代读书人的美好意愿，它已经不符合现代大学生的追求，如今的大学生身在校园，心儿却更加开阔，他们希望自己尽可能早地接触社会，更早地融入丰富多彩的生活。时下，打工的大学生一族正逐渐壮大成了一个部落，成为校园里一道亮丽的风景。显然，大学生打工已成为一种势不可挡的社会潮流，大学生的价值取向在这股潮流中正悄悄发生着改变。

打工只是一种磨练的过程。对于结果，我们应该有这样的胸襟：不以成败论英雄，不一定非要用成功来作为自己的目标和要求。人生需要设计，但是这种设计不是凭空出来的，是需要成本的，失败就是一种成本，有了成本的投入，就预示着的人生的收获即将开始。

现今社会，招聘会上的大字板都总写着“有经验者优先”，可是还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？记得老师曾说过学校是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但你得去面对你从没面对过的一切。在学校，理论学习的非常多，而且是多方面的，几乎是面面俱到的，而实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是简单的问题，只要套公式就能完成一项任务，有时候你会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学的那么吃力呢？这是让我们比别人具有了更高的起点，有了更多知识去应付各种工作上的问题。

虽然在实践中我只是负责比较简单的部分，但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋！在学校上课时都是老师在教授，学生听讲，理论占主体，而我对知识也能掌握，本以为到了企业能够应付得来，但是在企业里并没有想象的那么容易，平时在学校数字错了改一改就可以交上去，但在工厂里，数字绝对不可以错，因为质量是企业第一生命。 在学校里可能只需会解一道题，算出一个程式就可以了，但这里更需要的是与实际相结合，没有实际，只是纸上谈兵是不可能在社会立足的，所以一定要特别小心谨慎，而且一旦出错并不是像学校里一样老师打个红叉，然后改过来就行了，在工厂里出错是要负责任的，这关乎工厂的利益存亡。

在我的打工生活中，我也明白了许多：在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的。虽然事实如此，但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时，一定要心平气和，只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是非常难受的，而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训，为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来，这才是我所应该做的。

我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是非常执着的。可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到非常多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。现今，在人才市场上大学生已不是什么“抢手货”，而在每个用人单位的招聘条件中，几乎都要求有工作经验。所以，大学生不仅仅要有理论知识，工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情非常简单，同等学历去应聘一份工作，公司当然更看重个人的相关工作经验。

就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了寒期打工。暑期虽然只有短短的两个月，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。

大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。因为非常多的大学生都清醒得知道 “两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践

镇国心得体会篇2

虽然军训的7天辛辣生活已经过去了一年了，但是我还是铭记在心。那一幕幕就好似放映机放电影般出现在我的眼前。我感到军训就像是一杯年代陈旧的老酒，尽管刚入口时是那么的辛辣，但是当我真正细细品味时，能够感受到一种发自内心的甜。

感谢你，教官，让我们在这短短七天的时间里学会了那么多。我们学会的，不仅仅是那僵硬的动作，而是同学之间配合默契时的温暖。我们学会的，不仅仅是那枯燥的口号，而是那发自内心真正的勇气。

感谢你，老师，让我们在坚持不下去时给予我们鼓励与信心。使得我们将看似难以坚持的军训生活变得有滋有味。

忘不了，在学习走正步的时候的艰苦，顶着炎炎的夏日，一腿抬起，一臂后曲，整整坚持一个小时。忘不了，在一个小时坚持完之后的手酸腿痛。我们几乎都站不稳了，但是谁也没在规定的一个小时内摔倒。我们，是永不服输的。

忘不了，在好不容易熬到正午时，兴奋的拿起饭盒，来到食堂的门口。欢迎我们的是几块豆腐乳，还有看似不是米饭的米饭。运气好的时候会加上一盘咸菜，或者是咸的'不能再咸的土豆丝。但是我们谁也没有抱怨饭菜的难吃。因为，在这里，我们是战士。

或许，我们的军训是很苦，是很累，但是我们学到的是坚持不懈的毅力。我们练就的是刚强不屈的精神。一个周的军训，我好像变了很多。是的，我是变了，我变的勇敢了。我变得敢作敢当了，我变的有责任心了。这一系列的变化，离不开军训。

我永远不会忘记临走的那一天，天空中飘下一丝丝小雨，有点冷。我们的心，也变得沉重。我们不明白，为什么军训对教官，对伙食，对那炎热天气的恨，怎么就会在那一瞬间消失?不，那并没有消失，那股浓厚的愤怒气息，被小雨冲散了，弥漫在整个军训场地上，生气变为了感动。似乎每一个人都能够感受到，这一天每个人都是安静的，就像这天气。

迎接我们的车还是来了，军训大队陆陆续续的走上一辆又一辆车，每个人走的是那么缓慢。仿佛有些舍不得，车边的小鸟叽叽喳喳的叫着，好像在为我们送别，又好像舍不得我们。我们都没有说话，都是那么的安静。教官也看起来有些伤心。我强忍泪水，因为我现在还是战士。

终于，我们回到了学校，继而回到家中。

这就是我的军训生活，就像是一杯年代陈旧的老酒，尽管刚入口时是那么的辛辣，但是当我真正细细品味时，能够感受到一种发自内心的甜。

镇国心得体会篇3

通过这次政安消防王小冬老师对我们的消防安全培训，我深刻的认识到了消防安全的重要性和必要性，也学会了如何快速消除火灾隐患。下面就参加这次培训浅谈我的几点体会:

一、认清消防安全的重要性。火灾的发生是现实生活中最常见、最突出，而从麻痹和认识不到所引发的，疏忽而忽视所造成的，也是危害最大的一种灾难，是直接关系到人民生命安全，财产安全大大问题。所以我们要时刻提醒，警惕安全消防隐患与存在的问题和漏洞，必须做到位，做到彻底。在消防安全中要警长鸣，做到居安思危，防患于未然，防范于隐患，确实做到安全为天的理念。

二、加强消防常识的学习。灾害无情，火更无情，当我们被困在火场内生命受到威胁时，在等待消防救助的时间里，如果我们能利用保护自己的方式来为自己采取一些自救措施，那是非常必然的，利用一些物体和地形采取有效的办法，让被动变为主动，给自己生存和逃脱一些生机，要采取果断的、有效的、必然的、灵活多变的办法去为生存找到出口。在平时里要多掌握一些消防基本常识、基本消防要点，作为一名消防工作人员，必须学会有关广泛消防知识，吸收各个案例消防火灾经验，和一些自救，疏散人流，及时采取消防果断措施，利用灭火器减少生命和财产损失。

三、

保持良好的心态。“只有绝望的人，没有绝望处境”。当你面对、或者突然发生火灾，要保持镇静，冷静，认真客观的对待面前所发生一切，首先，看环境灾情大小，怎样采取有效办法，及时是否打报警电话119，要准确汇报时间、地点、火情范围，在现场中要维护秩序，了解火灾范围内人员和一些实际情况，自己在救援他人中，用灭火毯来为别人逃生。在室内要采取趴在地上，用湿毛巾放到嘴鼻子之间用来呼吸，过滤烟雾和干燥环境，等待救援，必要时，不间断呼叫救援，千万要保持冷静态度，不能慌乱。

在以后的生活和工作中，我会不断加强自我消防意识，提高消防安全成效，为自己的安全、学生的安全、家人的安全保驾护航。

镇国心得体会篇4

新的学期，新的学校环境和事物，新的同学和老师，一切对于我来说都是那么的陌生。每天繁忙的学习生活，紧凑的生活时间，紧张的学习氛围，积极向上的同学们，这些都使我感觉到有很大的压力。

回想起以前，在技校的日子，每天浑浑噩噩的熬日子，知识也只是大概的，模模糊糊的掌握，并没有真正的领略到其中的道理，那时候的我认为学习只是为了应付考试，所以什么事都蛮不在乎，无关紧要的样子。现在看到我们纪中的学子们个个都那么的积极努力，热爱学习，谦虚请教。我才突然感觉到我以前是那么的不自觉，不自主，不过从开学的那一天开始我就下定决心要以一个全新的学习方法，态度去对待学习。这样才不愧成为一个纪中人，高一（28）班人。即使现在我在平行班，但是我并不因此而自卑，因为我知道学校是根据我们的情况而分班的，这样我们每个人都能够得到比较适合自己的分配。不然没有能力而硬要进入不适合自己的重点班，综合班反而会产生副作用。所以我要用未来一年的时间好好去努力，去追赶。我的目标是进入适合自己的文科班或理科班，但是现在的我还未确定所以我现在要均衡的对待每一科，不能落下。

说说这一个星期吧！老师们的讲课速度很快，也不会像以前那样会强调完再强调，更多的需要自主学习。起初还不适应，但是我会尽最大能力去追赶，去适应。现在我基本已经适应了在纪中的生活了。我还记得刚进去的时候，没有一个人我是认识的，路也不认得，感到很无助。不过很快我就认识了第一个朋友，她很友好，热情，也跟我很合得来。这让我找回了一些自信心。很高兴的是，现在我可以喊出三十多个同学的名字了，很开心。还有我感觉自己现在积极了，每次新学期老师挑选班干部我一定不会自荐的，因为我认为我没有这个能力胜任，而且我很没有责任心。但是这次不同，我争取到了英语科代表这个职位。因为我觉得自己英语还算是可以的，当时相当想担任这个职位，所以就毛遂自荐了。而且能够培养自信心，增强自己的实践能力，何乐而不为呢？以前我很害怕站在众人面前说话的，但是身为科代表很自然就要带领全班同学读书，所以我必须鼓足勇气站上讲台去，所以经过几天的锻炼我已经不害怕了，所以我的决定是没错的！

而我最开心的是我发现经过两个多月的休息，我的记忆力明显增强了，背诵课文更轻松了。所以我要把我这个良好的身心发育的最佳阶段把握好。因此我对高中未来的三年学习生涯充满了期待和信心。

镇国心得体会篇5

从7月11日去中国邮政储蓄银行成都分行报到后，就一直都在郁闷中度过，原本以为可以留在成都五城区实习，但是成都分行人事主管明确告诉我们我们都要被分到成都的近郊，如新都，温江，双流，都江堰这些，原则上按生源地分配的，但是由于女士优先，回彭州的名额就让给了女生，我就来到了华阳。

7月13日到了华阳后，说是把安排在华阳总部实习的，都去认了师傅的了，结果第二天去又变卦了，变成了去下面的双流藉田镇，这一系列的变故让我相当郁闷，不过还好去了藉田镇发现那里还是比较可以，里面的苏姐，王阿姨对我多好的，第一天去就让我碰钱，晚上苏姐把我带到她家里去吃饭，还给我洗葡萄，让我坐在沙发上看电视休息，虽说藉田这地方是偏远点了，但是交通还是方便，811路到华阳车站，也有客车到城北客运中心站，藉田邮政银行的新网点还不错，3层楼，才从老网点搬过来半个月，里面的保安周哥也是个爱帮助人的哥们，这一个星期发生的事情让我越发觉得基层的人确实比机关里的人热情多了，没什么架子，也乐于教你，第一天才去那报到，就去营业部修了一个上午的复印机，之前在成都市分行我就不会操作复印机而向人请教结果挨了个冷眼，通过这一上午的摸索，复印机的各个功能我也就熟悉了，完事了就帮着他们复印身份证，这两天正赶上农民领社保，生意很火爆，下午我在里面帮着点钞，然后把钱放进桌下的保险柜，5点钟的样子还指导我扎了下帐，晚上在苏姐家吃晚饭便去超市买了些洗漱用品，回到营业部的寝室，坐在床上耍着手机，第一天就是这样过的。

第二天早上是农民来邮政银行取社保局发的钱，7：30我开门去吃饭时外面就站了60多个人，背着背篼满脸笑容，8:30一开门这些农民就像去超市抢购一样，场面壮观，整个上午我就是站在大堂，指导他们填单据，签字还有帮他们按密码，下午去营业部里面端根凳子坐在王阿姨边上，点了一笔20万的款。

现在我们那除了王阿姨，苏姐，白大哥是老革命，xx（xx学院入职一年），xx（西财入职1个月）都是新员工，只不过他们都是正式员工，接受了两个月的岗前培训，我和孙覃完全是新人，还要学习很多很多，2楼是以后的信贷部，现在的藉田是百废待新，王阿姨说后面还要搞信贷，公司业务，未来5年这里才能完全成熟。

目前藉田支行加保安（含我和xx）一共10个人，人手还是比较缺，我昨天请假回家拿锅碗瓢盆，他们都不是很愿意我耍假，现在每天开三个窗口，一个保险业务，两个储蓄，老年人动作慢，按不来密码，不知道字签在哪，没有个人在大堂引导着，会严重影响办业务的速度。所以在那能做到事还是算不错的了，总比让你在那闲着，对你不理不睬的好，万事开头难，希望是个好兆头，这也算是喜从悲中来了！

镇国心得体会篇6

似水流年，今天的我们已不再是过家家的小朋友，今天的我们已不再是那只会朗读床前明月光的小学生;今天的我们已告别童年，走向青春。带着对未来的憧憬，我们来到了龙中，走进了初一生活。

开学已经一周了，对新的环境有了一定的了解。面对初一生活也有许多感受。

上初一了，第一感觉是新鲜。校园时那样干净整洁、绿树成荫;老师讲课时那样富有活力、引人入胜;同学们相处得是那样融洽、愉快。这一切都与小学有着很大的差异，使我感到无比新鲜、有趣。

上初一了，第二感觉是对未来的向往与憧憬。开学典礼上，我怀着激动的心情把美好的愿望写在了气球上，放飞到蓝天。大家的愿望各色各样，有的希望做个音乐家，把中国的传统音乐推向世界;有的希望做个记者，让全人类都为中国今天的飞速发展而惊叹;有的希望做个文学家，让人们听到社会角落里的弱小声音……理想要通过行动才能实现，初中这三年，我们会给未来打下坚实的基础，朝目标一步步迈进。

上初一了，再有的感觉便是紧张。在中学，并且还是在优秀的班级，学习的竞争相当激烈，从而也会有一定的压力。稍不留神成绩就会拉在队伍后面，所以丝毫不能放松，要时时都处在学习状态。我们必须要适应这种紧张的学习气氛才能在三年的学习中取得成绩。

上初一了，既激动又期待还紧张。但无论如何，从一点一滴做起，尽快融入到新生活中，让我们以昂扬的心态去面对初一生活。

镇国心得体会篇7

自从参加了全校听评课的学习后，我对近期所听到的各类课都进行了必须的反思，对这些听课资料进行全面而深入的冷静思考和总结，从而来指导我自身的教学实践。下头谈谈我个人的一些心得体会吧

首先必须更新观念。在团体听评课的过程中，我们经常在一齐讨论如何评价一堂好课，在经验教师的指导下，使我了解到，在课改理念的指导下，此刻的评课，已从单纯的看重点、难点是否抓住，条理是否清晰，板书是否合理，教态是否自然等逐步转向于对教学目标和资料的确定，知识和技能、过程与方法、情感、态度、价值观、教学资料结合科学技术和社会实践评价等等。

其次听评课促进教师素质的提高，以前总觉得听听课就能够学习到，其实细细想来更多的收获还是来自别人对听课后的评课。从听别人的评课中能够学习到别人所学习的，还能够把自我对课堂的想法与别人的思路比较、碰撞。在碰撞中自我学习到了别人的优点，也给自我一些思考，只是光听课所不能收获的。

所以教师间的听课评课，不亚于一面明镜，使个体知得失，进而知过而改之，要学会了吸取了他人的良好提议，使课堂教学过程得到了最优化。正如当我听到于晶教师的一节英语课时，发现她课件制作的如此精美，动画栩栩如生，课件运用娴熟;正是当代青年教师的典范，是我们应当学习的楷模。转盘点击的应用，给学生带来新鲜感，引起学生的无意注意，从而产生跃跃欲试的进取情绪，进入教学情境。总之，“欢乐教学”，精心创设适合学生活动的情境，不仅仅能够激发学生欲望，让学生乐中学，趣中学，由兴趣变志趣，即激“情”、激“趣”、激“志”，从而扩展其个性、本事发展的自由窨;并且能够使学生在必须情境中受到美的熏陶的同时潜移默化地获得知识、技能与身心的发展，即激“疑”、激“思”、激“智”，从而构成良好的学习习惯与心理素质，达成在欢乐中求发展，在发展中求欢乐的教学目标。

总而言之听评课是教学过程中的最基本环节，在学校的听评课研讨中，我相信教学效果必须会很明显，教师的个人素质必须会有很大的提升。

镇国心得体会篇8

随着新年钟声的临近，紧张的20xx年马上就要结束了，回首这一年来的工作，可以用这几个词来概括：“紧张充实，硕果累累，齐头并进”。15年对整个公司的发展来说可以说是里程碑式的一年，这一年中我们从团队建设方面、业务开展方面、服务质量方面都可以说有了跨越性的提升，我代表公司对为公司发展做出卓越贡献的各位同仁表示衷心的感谢。下面我从公司角度在团队建设、业务拓展、服务质量这三个方面来做一下详细的总结。首先说团队建设，这是我在20xx年底做工作计划时重点提到的一个方面，对于一个新成立的公司来说，团队是所有工作的依托，也是一个公司发展的核心动力，14年里人员配备严重不足，导致了公司每个员工身兼数职，甚至出现在某些工作上赶鸭子上架，业务口上没有合适的领头人物，公司生存过度依赖老底子，基于这些问题我在15年计划里把团队建设提到了首要解决的问题上，15年我的目标是基本建立个完善的人员结构体系，这个目标我实现了，公司到目前为止初步建立起了市场、行政、财务三大主要部门的结构，这是一个管理咨询公司最核心的三个职能部门，这三个部门的主要负责人都是15年加入我们公司的，都有各自擅长的工作技能和良好的职业素养。

市场部主管，长期从事数码产品的市场销售工作，并在自己的工作岗位上取得了优异的销售业绩，一直是原单位的销售之星，受到了同行们的一致好评。xxx与我有多年的私交之情，我对xxx的人品和能力一直深感敬佩，一直想与xxx能够深度合作，共同发展我们的事业，但一直未能如愿。15年赶上互联网经济的影响，数码行业不太景气，销售量大幅下滑，让我看到了把xxx挖过来的可能，经过与xxx的多次沟通，才激发了他本人转行的决心，怀着破釜沉舟的决心xxx来到了我们这个团队，在任职的这段时间里，xxx的认真和努力大家是能够看到的，电话访问客户的数量是最多的，是从任职到单独拜访客户的时间是最短的，出业绩是最快的，这些都源于xxx对工作认真负责和做事踏实的人生态度。

行政主管xxx，是我们从智联招聘上挖掘出来的优秀员工，进到公司后，从试用期就表现出了认真、负责、努力等很多优点，不到一个月就通过了试用期，在与xxx的合作中，让xxx摆脱了很多繁琐和细致的文字处理和人员资料的工作，使xxx能全身心的投入到扩展市场的工作中，一年来，xxx在工作中可以说承担了行政部一半的工作内容，在大工作量、高工作强度的情况下xxx依然能够站在公司发展的角度上经常提一些有利于公司发展的建议，这正是公司最需要的核心人才。在私下，xxx曾说有了xxx的加入，让她感到身上的担子一下轻了很多，交给xxx的工作不用再操太多的心。“信任”是xxx对xxx的最显著的标签，部队上有句话说的'好，战场上自己的后背只能留给自己最信任的战友。这也是我们让xxx担任行政部主管的主要原因。

财务主管xxx，可以说是咱们公司的工作楷模，丰富的工作经验和乐观豁达的个人魅力是她的光环，同时强悍的学习能力和动手能力也是值得让人学习的榜样，虽然目前从事的主要工作是财务，但其他的能力也不容忽视，短短不到一年的时间里，先后参与了在线模拟练习题库建设，网站建设、培训辅导等高难度工作，成绩斐然，我和xxx经常说的一句话就是公司要是能多几个像xxx这样的人，公司的各项工作将再不犯愁。

这里我重点把各部门主管的情况做了一个总结，其他人员对公司发展也是功不可没，各位主管的工作也离不开大家的支持，时间关系我就不一一罗列了，下来我会跟每个人进行交流，指出每个人的优缺点，便于大家在工作中继承和改进。

其次再说业务拓展方面，可以说15年是我们客户质量大提升的一年，这一年的市场收获就是增加了xx、xx、xx、xx等中大型企业客户，进一步扩大了我们的公司底蕴和公司在市场上的影响力，市场销售额达到xxx多万，临近千万，比20xx年将近翻了一番，特别是全国经济都在走下坡路的情况下，这说明我们的产品具有非常旺盛的市场潜力，还有潜力可以挖掘，这也是我们下一阶段的工作目标：深化服务体系，优化服务质量。另外，我们将在20xx年至少拓展出一项新业务并形成一整套的服务体系，是跨行业的业务，以此来规避由于行业波动对我公司的影响。同时为了鼓励大家创业的激情，对能够拓展出新业务的人员，进行重点奖励，新业务项目根据市场价值将核算为公司股份比例，奖励给个人。实现个人职场由员工到老板的转变。我们的发展规划是公司提供发展平台，充分展示个人才能，营造开放式的工作模式。

最后说一下服务质量方面，通过15年一年的调整，我们的服务体系有了很大的改进，但在很多细节上还存在瑕疵，比如服务模式上还停留在被动服务的阶段，由客户引导我们的工作，往往造成了很多时候我们都在对工作进行抢救式劳动，根本性的原因在于我们员工对工作内容的不精通，不能引导客户思路，这是我们在16年的工作重点，加大业务能力学习的力度和深度，培养出一批业务骨干并加以重用。另外就是我们的服务态度，作为服务型公司，服务态度决定了公司的存亡，与冯老师合作的这些老客户，之所以能一直是冯老师的客户，的原因就是看中了xxx的做事风格和热情的态度，我们也常说“态度决定一切”，跟任何人和单位的合作，最先考虑的就是双方的态度，我们公司能有这么高速的发展，很大程度上也得益于我们服务客户的热情，这也是我们在以后工作中重点放大的员工素质之一，也是我们以后招聘员工的必备条件。

在公司资源的分配上，由于业务部门是公司生存的关键，所以16年我们将加大业务部门的投入力度，业务主管配备交通工具，加大对优秀业务人员的奖励幅度，积极引入优秀的业务人才，提升业务部门在公司的话语权和参与权。其他部门的主要负责人都必须有业务部相关工作经验。

通过对以上内容的总结，我们可以得出这样一个结论：公司的发展重点在于：人才、平台和态度。16年我的工作重点也将在这三个方面来开展，按照规划，16年我们定义为：服务质量优化年。一方面我们进一步细化我们的服务体系，争取做到“服务人性化，业务专业化”。另一方面我们继续加强员工的素质培养，让我们的员工在服务客户时高端、大气、上档次。