我们制定活动方案，能够提前预测和解决可能出现的问题和挑战，编写活动方案时要充分考虑活动的社会影响和意义，促进社会的进步和发展，以下是400字范文网小编精心为您推荐的油站活动方案7篇，供大家参考。

油站活动方案篇1

一、项目概述

x购物广场开业以来取得巨大成就，为进一步提高销售额，扩大影响力，在平政高水附近居民心中树立优秀形象，形成良好好口碑，特举行规模宏大的春节促销方案。力争创立开业以来客流量和销售额新高，人流量相交提升50%以上，销售额提高40%以上让顾客感受到真正的实惠，提高美誉度，成为附近居民心中的首先购物中心，并且对较远处居民形成一定的影响力。

二、项目目的

人流量达到xx人次

销售额达到xx元

完成季度任务xx%，年度任务xx%

顾客满意度提高xx%

三、促销方案

活动时间：xx年春节前后

活动地点：x购物广场

活动人员：x购物广场全体员工

临时促销人员

活动主题：岁末促销、新年促销、迎春节促??

活动重点说明：

xx年春节前后将是商品销售高峰，一方面是冬季服装、家电等当季商品的将热销，另一方面是年货商品的促销也将迎来高峰，除了要围绕既定目标顾客群体展开促销外，还需要针对会员、单位团购、家庭等展开特别的促销。同时在举办各种商品促销活动的促销同时，也需要通过文化活动来吸引人气、渲染新年氛围，另外还要举办一些公益活动来提升超市形象。

活动内容：

1、新年惊喜换购价

购物满x元，加x元可换购价值xx元的商品;购物满xxx元，加x元可换购价值xx元的商品(换购商品可为一些实用性商品，如茶杯、电饭煲、电吹风等)

操作说明：凭购物小票到服务台一侧换购商品，并在小票上盖章以示无效，如某商品已换购完，可用同价值商品替换。

2、噼里啪啦迎新年

在超市内购物满x元，可扎破气球一个，在气球内藏有奖券。满x元扎两个，以此类推，单张小票限扎xx个。奖券设置:(奖券为即刮即开型，100%中奖，奖品可以为实物商品或消费券)

一等奖：在奖券上标有5个超市司徽，2名，奖品为价值xxx元的礼品或消费券;二等奖：4个司徽，5名，奖品价值为xx元;三等奖：3个司徽，10名，奖品价值xx元;四等奖：2个司徽，20名，奖品价值xx元;五等奖：1个司徽，奖品为价值xx元。 操作说明：可以在超市内圈定一个区域，在里面摆放各种颜色的气球，顾客凭购物小票进内扎气球。

3、购物送马克杯——感受时刻温馨

当将图象印在t恤上已经变得不再新鲜时，随着流行时尚的不断变化，现在人们开始流行将自己喜欢的图象和自己的照片或亲友的照片印在陶瓷杯上，又称马克杯，天天相伴，时时都能感受那份怡然自得或者是那份流淌在心底的温馨。活动目标顾客群体：重点针对年轻情侣或三口之家，将恋人的照片或家人的相片印在杯子上，可以让自己所喜欢的人时刻陪伴在身边。

购物满x元，即可赠送一个马克杯，顾客可以选择将自己喜欢的图片或恋人的相片或亲人的相片印在马克杯上，每个马克杯成本在x元左右。立拍立显，立等可取，体现个性魅力，可作为自己的专用杯，也是年轻人相互馈赠的礼品。

设备可以租用专业个性彩印店的设备，或与专业个性彩印店联合举办此活动。

4、 羊年拼图大赛

以两人为组合，可以是情侣或父母与孩子或朋友，拼“羊”或有羊的图案(所有参赛者为同一幅图案)，比谁拼得快，凡在规定时间内拼图完成的，并拼正确的，可以把拼图拿走，拼得最快的前三名再各奖励x元消费券。另外凡参加者均赠送一份价值x元的.小礼物。 报名电话：(在海报上和报纸广告上公布报名电话)，

报名人数控制在30对左右。

活动可与厂家联合举办，由厂家提供拼图。

5、一谏值千元——倾听您的心声

在旧的一年将逝去、新的一年将来临际，听听顾客的意见，是十分有必要的，有助于超市对过去一年进行更好的总结和反思，也有助于超市在新的一年里明确如何更好的提升完善自己。同时，此举也会让顾客感受到超市的真诚。

选择周末两天，超市老总亲自坐堂，倾听顾客的意见和建议，凡提建议的顾客均赠送一份精美礼物(价值x-xx元，如台历、小型工艺品或印有超市名称的实用商品等)，而那些提出了好建议的顾客，可以通过事后筛选，给予xx元的奖励，并予次日张榜公布。如果感觉建议特别好，也可以当场拍板给予xx元奖励。对于那些提出了好意见和建议的顾客，超市还可以聘为兼职监督员。

操作说明：a.地点可以选择在超市中央大厅或服务台一侧，准备好建议单(上面标有建议内容、建议人、联系地址或电话等选项)，同时准备好笔、椅子、桌子等。b.具体奖励金额也可以视超市自身实力而定，不过当然是金额越高，吸引力也越大，正所谓“重赏之下，必有谏夫。”c.选择超市老总坐堂值班，是体现超市的诚恳，可以是老总和副总轮流值班。

6、其他活动

羊年礼品展：跟羊有关的礼品和商品，有羊图案的商品，如壁毯、羊拼图、羊造型玩具等。

编织围巾教学：冷冷的冬天，为心爱的人编织一条暖暖的围巾，你知道如何编织围巾吗?邀请专业人士在超市现场讲解示范如何编织围巾，并提供材料供顾客购买。

四、实施与控制

1、费用管理(单位:元)：

总预算：

促销员工资：

礼品费:

广告宣传费:

促销活动费:

日杂开支：

2、效益核算

资金使用效率xx%以上，赤字率不超过x%为优

吸引足够人流量达到并超过xxx人为优

销售额达到并超过xx元为优

顾客满意度达到并超过为优

3、组织保障

撰写组织分配书一份，责任明确到人到事;

制定明确的奖惩制定

成立监察小组

项目负责人： 店长

人员组

礼品组

宣传组

4、衡量效果

人流量达到xxx为圆满完成，超过x%优秀，超过x%为非常优秀，未达到xxx人为失败，人流量低于xxx为非常失败，低于xxx为彻底失败;

销售额到达xx元为圆满完成，超过xx%为优秀;超过xx%为非常优秀，未达到xx为失败;低于xx为非常失败，低于xxx为彻底失败;

顾客满意度上升xx%为圆满完成，上升xx%为优秀，上升xx%为非常优秀，未达到xx%为失败;满意度未上升为非常失败，满意度下降为彻底失败;

其中：

圆满完成=60分

优秀=89分

非常优秀=90

分失败=50分

非常失败=25分

彻底失败=0分

总分=30%人流量效果分+40%销售额效果分+30%顾客满意度效果分

油站活动方案篇2

一、促销活动开展的必要条件

1、批零价差

充分考虑促销站当前库存成本、预期销售数量、资源采购价格，模拟计算、推算盈亏平衡点销量或最低促销价格;

2、油站位置

网络内部分析：

是否会造成本公司连锁油站内部竞争;

竞争对手调查：

价格促销策略是否有明显优势;

周边市场研判：

油站所在商圈是否有足够的潜在客户

3、客户类型

根据潜在客户调查确定促销油品;

根据客户档案资料信息确定可吸引的客户类别;

根据客户消费记录的加满率、卡销比等信息，判断可增量比例

根据促销宣传所能辐射的范围、路线方向，推测可吸引的潜在客户

4、员工能力

工作态度;沟通能力;团队合作;站长状态;促销响应

5、资源保障

当期库存;资源运距;运输能力;接卸空间、安全等

6、对手关注

区分谁才是真正的`对手;

如何与真正的对手适度提前沟通、最大程度避免恶性竞争

7、密度盈油

具体计算油品密度差和销售增量之间的关联

8、调价周期

降价之前和上涨之后的时间点选择与客户加油周期推定

二、促销活动目的制定原则

1、实现增量增效

强力吸引对手客户、远端客户、边缘客户，通过增加客户数量提升销量;

商圈内客户打破常规加油消费周期规律，大幅提高一次加满比例;

充分考虑客户参与活动的机会成本(等待时间、资金占用、路程损耗等)

2、吸引客户关注

从关注到感兴趣到成交的客户消费规律;

与常规价格促销定位的区分;

与促销宣传相关的文案措辞与宣传方式选择

3、彰显油站形象

与客户感受相关的油站基础设施条件达到最佳状态;

员工形象、语言，工作流程，服务规范经过训练、演练;

客户信息捕获、活动过程记录、活动现场沟通、异常问题处理有预案;

客户等待、加油、交易、付款过程形象、促销宣传有设计、有组织;

关联商品促销、营销有方案、有组织

4、刷新员工面貌

●关注客户需求信息(诱导员工关注客户)

●完善公司促销方案(激励员工从头参与)

●提前制定宣传计划(指导创新宣传渠道)

●认真组织预案演练(提升员工精神面貌)

●全力投身促销参与(促销活动组织分工)

●公平分享劳动成果(业绩账户激励方案)

5、探查销售潜力

促销油品销量

交易客户数量

单笔交易数量

客户类型变化

员工人均销量

6、 试探对手反应

是否跟进促??

客户稳定状态

竞争手段衍生

7、 检验服务流程

工作区域优化

店内店外协作

现场站位配合

内外车道指引

机动人员匹配

员工技能检验

设备设施状态

致命关键环节

8、 重树各方信心

内部各层员工

投资者

供应商

客户

关联合作单位

三、促销活动风险的控制措施

1、促销手段叠加。

持卡客户纠纷

优惠幅度放大

积分骤然上升

刻意叠加促??

2、促销组合掌控

动员不到位

现场不充分

宣传不到位

里外不配合

3、促销时段选择

时间点、时长、周期选择要充分考虑油品类型、季节、加油高峰、对手策略、调价周期、价格趋势、公司战略等因素

4、促销营销组合

价格策略与其他促销组合调配

客户消费方式逆转

效率与客流不匹配

客户关注方式没改进

5、促销宣传过程

前期客户关系，员工(工作能力，激励措施，工作态度)，宣传手段、方案，提前、持续时间评估

四、促销活动组织的关键环节

1、人员调整、分工、演练

2、现场指挥、疏导、应急

3、支付等待、非油促销、资金安全

4、资源协调、保障

5、客户沟通、油卡促销、品牌宣传、情绪安抚

6、员工评价激励、客户信息整理、持续改进反思

五、促销活动评价的主要方向

除了基于财务效益分析之外，要通过：

现场视频分析

员工体验分享

客户感受调查

竞争对手反应

常规增量变化

客户数量变化

非油销量变化

非促销油品变化

等信息进行促销周期评估，制定持续改进方案和更长远促销营销策略。

油站活动方案篇3

一、 活动目的：

1、借端午节及儿童节之契机，扩大宣传，聚集人气，提高知名度，拉动淡季销量提升;

2、树立品牌形象，在消费者心目中建立良好的品牌形象和美誉度。加强武安地区客户对奇力能源的认知度;

3、拓展、建立长期服务关系，不断提升服务质量从而提高客户满意度。

二、 活动主题：

迎双节，办卡有礼、加油抽奖

三、 活动时间：

20xx年6月1日07:00——20xx年6月3日24:00

四、 活动地点：

xx四个加油站

五、 整体思路概述：

1、 5月13日-7月15日，确定活动方案，落实加油卡和积分卡广告宣传;

2、 5月16日-5月31日，主要宣传进站加油办卡可抽奖活动，及活动当日奖项设置;

3、 5月28日-5月31日，各站站长安排重点邀约客户;

4、 5月25日，布展(条幅、奖品)到位，为活动造势;

5、活动举行(20xx年6月1日08:00——20xx年6月2日00:00);

6、6月3日，统计奖品兑奖情况，奖品入库，统计活动销售额情况;

7、总站长及各分站长总结活动效果，书写报告。

六、 活动内容：

1、凡是于20xx年6月1日前在奇力能源办理加油卡或积分卡的的车主，均可享受奇力能源的优惠活动(详见店内广告)。

2、凡是于20xx年6月1日前在奇力能源办理加油卡或积分卡的的'车主，均可参加20xx年6月1日——2日的大抽奖活动。

3、活动当日，单车单次进站加油满100元，持加油卡或积分卡即可参加抽奖，一次加油仅限抽奖一次，不累计抽奖;

4、奖项设置及奖品见附件。

5、喜获一等奖、特等奖的车主，各站站长负责拍照留念、登记信息。

七、 氛围营造;活动主场布置：

1、各站于醒目处悬挂条幅(公司统一制作);

2、加油员大力宣传抽奖活动，加快推进加油卡及积分卡的办理速度，为活动造势;

3、进行广告宣传，奖品提前陈列。

八、 广告宣传及费用预算：

1. 各站悬挂条幅：迎双节，办卡有礼、加油抽奖 30元4条=120元

2. 报纸宣传：亚太广告半版 300元10期=3000元

3. 短信群发：主要针对会员客户，需找潜在客户资料。 0.035_1万条= 350元

短信内容：

4. 网络宣传：

5. 电话预约：

a 潜在的客户电话通知购买 。

b 重点加油卡顾客，电话回访。

6. 微信息消息推送

九、 责任划分：

1、活动总调度：

2、活动应急指挥：

活动策划组织：

活动营销宣传：

十、 任务分解：

序号 事项 责任人

1 确定活动方案，制作任务单

2 奖券、奖箱、拍照、网络宣传

3 落实加油卡和积分卡广告宣传

4 奖品采购、调度、盘点、入库

5 督促加油员大力宣传抽奖活动，推进加油卡及积分卡的办理速度，为活动造势;

6 协调班长交接班奖品与奖券的统计，保证无偏差;保证奖箱始终位位于主监控下，位置不得移动;本站员工不得私自抽奖，一经发现 立即开除。

7 十处站活动期间白天需安排两名班长上班，维持秩序

8 广告宣传(报纸、微信、短信、电视台等)

9 处理紧急情况和突发事件。

油站活动方案篇4

一、活动目的：

1、重塑企业品质形象，再度提升“公交加油站”品牌影响力；吸纳新客户。

2、履行企业社会责任，聘请消费者成为企业的“社会监督员”，创造企业与社会和谐，实现企业与消费者双赢。

二、活动组织：

主管单位：市工商局、市消费者协会。

主办单位：xx公交公司。

承办单位：智业传媒。

合作媒体：滕州911广播电台、滕州日报、财富传媒。

三、活动时间：

20xx年3月14日-3月22日

四、活动对象：

活动期间新办卡客户。

五、推广主题：

公交公司万元礼金聘请油品质量社会监督员。

六、活动形式：

1、活动时间：20xx年3月14日-3月22日。

2、活动地点：本加油站内。

3、活动形式：

（1）新办卡即送精美实用礼品。

活动期间，凡新办积分卡且现金加油单次满150元，即送价值精美实用礼品一份（现有库存的'礼品，详见礼品清单）；客户持办卡收据，到加油站便利店领取礼品。

（2）通过权威媒体公开聘请100名油品质量社会监督员。

3月14日-3月22日期间，凡愿意成为天海石油“油品质量社会监督员”的车主朋友，办卡充值：汽油1250元起充赠送8%；柴油2000元起充赠送5%；另外还可获赠1200元充值代金券。

汽油、柴油充值现金券使用方法：

充值代金券限充值时使用，每个客户发放总额为1200元；分12个月使用，每个月使用不超过100元。

汽油1250元起充，柴油2000元起充。充值赠送金额汽油按8%计算，柴油按5%计算。超过代金券充值部分按当时一般客户充值优惠幅度执行；

备注：活动期间，现金卡新办卡即赠价值两张洗车票（价值30元）。

4、所需媒介：

911音乐台、小区条幅、平面传单、x展架、路牌广告、短信群发。

加油站是有车一族征途中必经的一站，更是传统流程根深蒂固的一个行业。我们希望借助微信支付的便捷性，为广大车主和加油站管理者提供一个高效便捷的方案，真正提高加油站的经营效率，让广大车主更方便加油。

行业痛点vs微信智慧加油站下车付费麻烦，排队，效率低vs无需下车，每个油机都是收银台，微信支付使资金流电子化，大幅提高效率门店陈列空间库存小vsvsvs虚拟货品墙、微信商城扩充门店商品种类运营渠道单一，用户无法触达通过微信轻松管理车主会员，微信消息精准触达业务向多元拓展受限微信提供异业连接能力，嫁接更多商业模式。

一、微信智慧加油站全流程

用户在加油站通过扫描加油机的二维码，输入相应油枪号即可准确匹配油枪和油品价格，随后输入加油金额即可完成付款。加油员凭加油机旁边悬挂的无线小票打印机打印的小票，确认车辆放行。

用户可通过加油站公众号充值油卡进行支付。充值成功后，可在加油站出示加油卡支付二维码或报卡号/手机号进行油费充值。

用户出示微信二维码，加油站收银员扫码收银。

二、运营方案

给所有关注加油站公众号的车主精准的推送活动公告，做好车主会员体系，提高车主二次消费比率。

同时，微信营销信息的推送能很好的刺激油卡销售，及车主周边非油品商品的线上销售。

通过微信的社交传播能力，进行加油优惠券/充值卡的裂变传播，触达更多新用户，领取优惠的用户将成为加油站新增的消费用户。

油品作为主力消费后，获得当场在售商品促销信息，带动额外消费，增加营收。

顾客购买油周边商品时，可触达用户，结合运营将用户引流至实体油站。或借非油活动将车主吸引至油站消费。

油站活动方案篇5

一、加强动员，广泛宣传，统一思想，提高认识

基层管理是一项复杂的、细致性的工作，更是一个长期的、系统性的任务，需要每个员工的积极参与。加油站按照今年公司推出贯穿全年的“我要安全”主题活动的总体部署，通过集中学习、互相交流心得、现场演练等形式，大力做好宣传动员工作，为把全站员工思想统一到强化“安全”工作上来，统一到创建省级十佳管理加油站目标上来，做到“抓员工教育从思想入手，抓思想从基础管理出发。”让每一个员工都清楚地认识到强化基层管理工作的重要性和必要性，坚持在各自岗位上找差距、堵漏洞，转变服务观念、端正服务态度。为提高服务质量，树立服务形象营造了良好的舆论氛围。从而使该站的“三基”、安全管理工作初见成效。

二、以站长为龙头，打造学习型、服务型团队

为充分发挥站长先锋模范带头作用，打造学习型团队，我站以争当“安全卫士”、“岗位标兵”为目标，提出适应新形势，树立新形象。对全站员工提出了“六要六不要”要求，即：政治上要敏锐，不要麻木;服务中要出精品，不要次品;工作上要勤奋，不要懒惰;员工之间要团结，不要内讧;同事间要诚信，不要失信;遵章守纪要自律，不要放纵。要求员工做到的站长必须做好。利用组织学习检查落实，促进员工素质的`提高。完善了安全学习制度，为建设一支更加朝气蓬勃、奋发有为的员工队伍打下基础。

三、以服务标兵竞赛活动为依托，提高员工的整体素质

加油站现有工作人员八人，老员工xx人，新员工xx人，在人员管理上面临管理难度大等问题。为进一步激发全站员工立足本职岗位学技术的热情，推动群众性岗位练兵的开展，在全站开展服务标兵竞赛评比活动，为强化岗位责任的落实，提高职工整体素质起到了促进作用。

四、以hse管理为标准，狠抓安全生产工作。安全为天，人人有责

加油站以hse管理体系为标准，坚持谁主管谁负责的安全责任负责制，使每位员工时刻牢记安全责任重于泰山，并在全站范围内开展了“找隐患、堵漏洞”活动，从点滴小事抓起，从平时抓起，向“低标准、老毛病、坏习惯”发起攻势，坚决杜绝“三违”现象。对重点部位承包到人，责任到人，做到安全生产人人有责。

五、以资料管理为基础，夯实日常管理工作

资料管理是基层日常管理工作的基础，加油站工作人员结合实际工作，建立、健全各种报表、台账，对原始资料的录取，要求数据来源真实，杜绝了弄虚作假。设备管理是日常管理工作的重点。虽然站内加油设备不多，但他们仍然自我加压，严格执行设备管理责任制、设备操作保养规程、巡回检查制度等，及时检查、维修、保养设备，杜绝了跑、冒、滴、漏的现象，保证各种设备安全运转。

油站活动方案篇6

中国石化陕西榆林石油分公司油库站即将开业(为尽快赢得客户的认可(进一步扩大中国石化在当地的知名度和影响力(以“开业有礼”为契机开展营销活动(实现20xx年零售、非油经营开门红,经研究(拟在油库加油站开展“开业大酬宾”促销活动。

一、活动主题

油库站开业大酬宾喜迎“双节”欢乐购

二、活动时间

20xx年5月1日至20xx年5月31日

三、活动范围；

中国石化油库加油站

四、活动对象

所有进站加油站的客户

五、活动内容

一，准备宣传物料

1.活动拱门一组！含2-4个空飘，。

2.活动宣传横幅2条(横幅内容；

1，热烈祝贺中国石化油库站开业！悬挂在营业室门口，

2，油库站开业大酬宾喜迎“双节”真情大奉送！悬挂在拱门上，。

2.员工披绶带9条(绶带内容；开业优惠大酬宾。

3.宣传海报(主要内容；中国石化油库加油站简介及网点分布、中国石化开业优惠活动宣传、“迎双节”促销活动宣传(详见效果图。

4.促销品展示台1组。

5.加油站开业优惠活动及“迎双节”宣传彩页数份。

6.彩旗、三角旗、代金券、抽奖箱、奖球、刻章、烟花爆竹等。

7、奖品及活动促销礼品。

二，促销政策

1.开业大酬宾

1，加油送便利店代金券

进站车辆加油金额每满100元送便利店代金券1元(多加多送。

2，加满参与幸运大抽奖

抽奖规则；凡是汽油满300元(柴油满1000元均有一次抽奖机会。

共设一个奖箱共有50颗奖球(其中特等奖1颗、一等奖3颗、二等奖6颗、三等奖40颗。

奖品如下；

特等奖；汽油燃油宝套装或柴油燃油宝两瓶！价值120元，

一等奖；长城玻璃水1瓶！价值10元，，

二等奖；便利店代金券5元、开米100g全面清洁乳和洗漱袋任选一，

三等奖；便利店代金券2元、开米60g洗手液和香泽高级面纸巾任选一，

备注；特等奖每天只抽取一次，活动！1，和活动！

2，可同时进行。

2.乐享三重好礼

1，加97#享好礼

在活动期间(加油站97#汽油价格执行低于到位价0.15元/升(且一次性加97#汽油200元及以上的客户(赠送价值2元礼品一份，凡是一次性加97#汽油300元及以上的'客户(赠送价值3元礼品一份，凡是一次性加97#汽油400元及以上的客户(赠送价值5元礼品一份。建议赠送礼品为；康师傅矿泉水、饮料等。先到先得(赠完为止。

2，喜充值享优惠

活动期间(一次性充值500元以上(个人单用户加油卡享受1%的优惠。

3，油中感谢加油享礼

活动期间(按照汽油0.05元/升(柴油0.03元/升的标准开展“油非互动”活动。活动赠品除保留常规的手套、钥匙扣、纸巾、洗漱包外(新增康师傅矿泉水、饮料等富有节日特点的赠品为主(烘托节日气氛。

三，员工现场宣传

要求各加油站员工对每位进站顾客主动进行口头宣传(统一宣传用语为；

1.高标号汽油；“师傅您好(我们正在开展开业大酬宾及迎双节97#汽油促销活动(97#汽油每升优惠0.15元(还有礼品相送(请问您97#需要加满吗：”

2.加油卡充值；“师傅您好(我们正在开展开业大酬宾及迎双节促销活动(加油卡充值最高可享1%返利(请问您需要充值吗：”

3.油非互动；“师傅您好(我们正在开展开业大酬宾及迎双节促销活动(加油送春联、福字等(多加多送(请问您需要加满吗：”

4.便利店商品特惠；“师傅您好(我们易捷便利店正在开展开业大酬宾及迎双节促销活动(多种商品正在优惠促销(欢迎您进店选购”。

五、组织机构及分工

为确保此活动的顺利进行(特成立开业促销领导小组(小组成员如下；

组长；韩吉生

副组长；朱兆云王伟谢德胜杨欣桐张茹

成员；零管科、榆南县公司、富康路站、银沙路站全体员工

具体分工如下；

活动总负责人；张茹

经营组；

成员；杨欣桐、任晓娜、薛亚琴

负责对加油站进行市场调研

1.效果评估等，

2.负责促销费用申请、结算工作，

3.erp主数据维护指导，

4.与省司协调加油卡上线等事宜。

非油组；

成员；谢德胜、艾春利、曹超、张潇月、姬文岗、张瑶、加油站员工

油站活动方案篇7

一、促销活动中容易产生的问题。

成品油销售企业经常会推出各种促销项目。在这些促销中，有多少是按照可控程序进行的，有多少达到了预期?促销行为是不是演化为“客户答谢”，哪些环节决定了促销活动的成效呢?

反思以往零售促销活动开展过程中存在的问题：没有非常明确的目标;没有促销活动开展前后精准的数据(例如：日销变化、单笔交易量变化、提枪次数变化等)分析;宣传工作不到位以及员工促销品发放过程中存在的诸多问题等，最终带来的结果就是将促销演变成了客户答谢，严重时甚至还会出现客户纠纷!

在以往促销活动开展过程中中，以下问题是常见的：

1、促销活动的发起，往往是被动的。

由于加油站经理本身对促销的概念、意义、目标不清晰，没有1个积极的心态，影响了自己，也影响整个团队。往往从以下几个方面表现出来：“上级说搞，就搞呗。” “竞争对手那边开始加油送水了，咱也送吧。”“客户老说给送点手套，咱申请点促销品吧。”“搞不好，要接受公司的考核的。”

2、促销方案制作“想当然”。

“想当然”主要表现在四个方面：在选择促销品方面，想当然;赠送条件上，想当然;活动开展时间上，想当然;促销目的，提量目标，想当然。就是因为这些“想当然”，才没有促销动力、才没有评价、行动才不统一、才没有达到预期效果。

3、员工参与程度不够。

促销要见效，宣传先搞好，可加油站往往忽视了这一重要环节，表现在：宣传海报已经没精打采啦;配发的宣传单，未及时发送;进出站口没有牌子，怎么吸引客户进站?员工没有在加油前告诉客户，客户加够数量就拿赠品呗。原因还是对方案的理解程度不够，再加上没有阶段性的成效分析，班组比对，员工就更没有成就感，没有积极性。

4、促销品管理不当，甚至活动期间断档

一天的促销品发放数量是多少?每天，每个班组促销品发放有登记吗?有交接吗?哪个促销品发放最快?现在库存还剩多少?这些促销品，能够保证用到活动结束吗?要知道，断了赠品的严重性等于断油，说不定会引起客户的投诉，好事变坏事!

5、促销结束=时间到了，促销品也发完了。

活动有始无终，没有达到预期效果，目标达到了吗?成本和利润之间的关系?客户对此次促销活动整体上是满意还是有其他意见?又新增了那些潜在客户信息?员工的服务以及销售热情是否都有所提升?

在市场需求持续增长，竞争环境日趋激烈的市场环境下，谁学会了促销，谁将占据市场主动权!在这种激烈的环境中，促销就成为1种手段，1种提升油站影响力和辐射力的有利措施，1种开发潜在市场客户的有利条件，也是1种虚弱竞争对手实力的良好时机。所以，我们更应当抱着学习的态度，吸收同行业的先进做法，运用于实践，积累经验，脚踏实步，以积极的心态让自己学会如何去搞好促销，因为它本身就是零售行业中一项必不可缺的技能!

二、加油站零售促销的4个基本组成部分。

加油站零售促销由4个基本的部分组成：广告、销售促进、参与推销、效用评估。从整体上说，这4个部分组成了零售行业的促销组合。

1、广告宣传

广告宣传的作用主要是让潜在消费者了解零售商提供的商品、价格信息、折扣优惠等信息，目标是建立消费者对商品产生偏爱。目前，加油站常用的广告促销宣传主要包括媒体宣传、设立进站口宣传牌、印制宣传单、设立宣传海报以及员工口头宣传等。

媒体宣传主要是通过报纸、杂志、广播、电视、电影等媒体对促销活动进行宣传。需要零售商在一定的费用范围内内、把广告信息最有效地传达给目标消费者。广告活动对谁开展?广告传播的目标对象是谁?广告内容如何策划的更为精准等问题，是零售商在选择媒体宣传时必须要考虑的。

设立进出站口宣传牌是目前加油站运用较为普遍的广告宣传方式。费用成本较低、实用见效快是这1类广告宣传的优点。宣传牌的设计及运用上同样也值得我们去研究。

宣传牌内容展示的对象是驾车司机，司机驾车从观测距离范围到离开的时间仅仅有几秒钟，因此宣传牌所要展示的内容不适合过多，多了也没用，因为司机也没时间去读完，也极少有司机愿意下车去读完你所设计的宣传内容。一般来说，在动态而且是达到一定时速的环境下，字迹工整、排列整齐的宣传内容，更易给人留下印象。

进出站口宣传牌在运用上也需要加油站管理者开动脑筋。因为往往很多油站受公路局、城管的约束，往往不能将其设立于最佳位置或被禁止摆设。怎么办?这时候就有必要和城管“打游击”了。如图，聪明的站经理选择在车流高峰时段，安排员工手拿宣传牌站立于站口向过往车辆宣传促销内容以吸引顾客进站。

宣传单再设计上则与进出站口宣传牌大不相同了，宣传单上所印制的广告内容可远远多过宣传牌。因为客户阅读环境的'不同，再加上设计时搭配精美图片，往往可以吸引顾客完整的阅读宣传内容，了解广告信息，这样我们的宣传目的就达到了。

2、销售促进

销售促进是指零售商为了激发消费者潜在需求而利用广告宣传营销力量在一段事先决定的有限时间内针对消费者进行沟通活动。加油站销售促进最常见的是价格促销、赠品促销、加油卡折扣促销、抽奖等。

价格促销活动首先要能够充分考虑网络内油站所出位置、油品品号、竞争状况、及价格敏感度等系统因素(一般来说，高标号汽油缺乏价格弹性，应按照上限价格销售;国道、乡村，柴油价格敏感，竞争激烈，油价要有竞争力;城乡结合部或出租车、私家车集中的区域，汽油价格敏感)，根据各站既往价格促销的历史数据，提供单站具体的价格决策建议。建立各阶梯价格数据分析模型，每日对所有降价油站的销量及毛利变化情况进行分析汇总。如果在规定时间范围内，如果降价以后毛利增量小于零，就应当停止促销活动;反之，则继续保持价格优惠。

赠品促销方面的关键点就是“送什么”与“怎么送”，以往这两点大都靠机关或油站员工主观臆断，忽略了客户的需求，造成客户不喜欢赠品导致促销回报率低。因此选择赠品时，继要考虑“油非”互动，还要综合分析客户的消费习惯，从众多促销品中挑选出有针对性的品种。加油站管理系统的成功上线运行，为我们解决“怎么送”的问题提供了答案。通过加管系统中不同交易金额区间交易笔数的分析，有效确定出赠品促销目标客户，进而合理发放方案。