我们写培训计划的时候一定要结合实际，千万不能随便应付，预先写好适合自己的培训计划是可以让我们有更加出色的成长的，400字范文网小编今天就为您带来了培训师培训计划优质7篇，相信一定会对你有所帮助。

培训师培训计划篇1

根据《兴隆县农村富余劳动力转移培训实施方案》及全国农广校关于农村富余劳动力餐饮旅游服务类转移培训实施方案，现制定《餐厅服务员》岗位培训计划：

一、兴隆县农村富余劳动力的基本情况

目前，兴隆县16-25周岁的农村富余劳动力4.84万人，其中没有转移就业者占2.5万人。

二、转移就业培训工作的组织领导情况

县政府高度重视对农村富余劳动力的转移培训工作，特批准建立农村富余劳动力转移培训基地，局领导及校领导亲自督导，培训办公室由专人负责。

三、培训目标和任务

根据餐厅服务员国家职业标准，经过系统学习，培训适应劳务市场需求和用人单位要求、具有良好的职业道德和行为规范、熟练掌握餐厅服务基础知识和各项操作技能的餐厅服务人员。20xx年，计划每年培训200人。

四、培训对象

以年满16周岁、具有初中以上文化程度、身体健康、有转移就业愿望、热衷于餐厅服务岗位的农村青年为主。

五、培训形式

以脱产或半脱产的学习形式，对农民工进行职业技能培训。

六、培训要求

1、培训中理论培训、技能培训、声像培训、实际操作各环节有机统一，采取能力模块的培训方式，突出岗位技能培训。以学员动手操作为主，教师面授讲解为辅，全面提高学员综合素质。

2、通过课堂讲授、现场培训、实际操作和自学等形式开展培训，以实际、实用、实效为目的，提高学员参训的兴趣。

3、利用兴隆宾馆为实训基地，聘请具有丰富操作技能的专兼职教师亲自演习操作,使学员在边学边做中实现岗位技能的提高，培养学员的动手操作能力。

七、培训内容

?餐厅服务员》课程设置采用能力模块组合，共设置执业基础、餐厅服务礼仪、端托摆台服务、酒水服务、上菜及分菜服务、撤换餐用具和餐厅服务基本程序等七个培训模块。共计152学时

(一)、执业基??

要求学员熟知外出务工常识，掌握餐厅服务应具备的职业素质。理论学习10学时。

(二)、餐厅服务礼仪

要求学员掌握餐厅服务员的仪容仪表规范、举止规范、礼貌规范、礼仪规范。其中理论学习5学时，技能学习13学时，声像学习2学时，共计20学时。

(三)、端托、摆台服务技能

要求学员熟练掌握托盘的端托技巧、餐巾折花技巧、摆台服务技能。其中理论学习6学时，技能学习22学时，声像学习2学时，共计30学时。

(四)、酒水服务

要求学员了解中外酒水、茶叶及软饮料的分类及特点、掌握酒水服务的技巧与程序。其中理论学习6学时，技能学习22学时，声像学习2学时，共计30学时。

(五)、上菜及分菜

要求学员了解菜品知识、上菜及分菜知识。其中理论学习4学时，技能学习14学时，声像学习2学时，共计20学时。

(六)、撤换餐用具

要求学员学会撤换餐用具的基本操作方法。其中理论学习4学时，技能学习5学时，声像学习1学时，共计10学时。

(七)、餐厅服务基本程序

要求学员了解零点接待服务的相关知识，餐厅服务的基本程序。其中理论学习12学时，技能学习16学时，声像学习2学时，共计30学时。

八、师资情况

我校依托中央校和省校的培训资源，按照“一个岗位、一本教材、一张光盘、一本证书”的模式，以具有较强实力、餐厅面积达360米2、能同时容纳200人就餐的兴隆宾馆为实训基地，并选聘高级餐厅服务员1名、中级餐厅服务员7名、红案2级5名及宾馆负责人周晓明、县农广校教师滕玉艳等组成一批素质高、技能强、具备技师职业资格的教师队伍，采用“师傅带徒弟”手把手传授技能的培训方法，使学员在“学习中学会做”，实现岗位技能的提高。

九、考核与评价

1、考试：学员学完课程设置中的每一个模块后，由培训教师采取笔试、口试等方法对学员进行阶段测验。各培训模块的考试平均成绩作为结业考核的重要依据。

2、考核：体现“以技能为最终成果”的培训理念，由兴隆县农村富余劳动力培训基地负责人及具有较强技能水平的教师组成考评组，在兴隆宾馆实训基地对学员进行现场考核，考核采取现场操作、口述问答、模拟操作等形式，重点检查学员岗位技能掌握情况。考核不合格者可参加补考，严格把好出口关。

3、发证：考试、考核合格者发给由中央农广校统一印制的培训证书，同时根据学员自愿的原则，由培训学校组织学员参加餐饮旅游服务类工种的职业技能鉴定，合格学员可同时获得劳动保障部统一印制的职业资格证书。

十、就业指导

由县农广校建立培训帐台，以市农广校的“广效”职业介绍所为依托，以劳动力市场需求为导向，为学员外出务工提供就业信息，推荐就业岗位，通过“订单、定点和定向”的形式，培训转移一大批农村富余劳动力。

培训师培训计划篇2

一、幼儿园老师基本素质培训

课题：1、一日常规，一日工作流程，月度工作安排，年底工作规划，

2、幼儿园老师形象，礼仪

3、安全防范意识及防范措施

4、幼儿教育四会原则

二、幼儿园老师专业知识培训

课题：1、知识结构与良好的语言文化修养（普通话训练）对幼儿发展的重要性

2、艺体教学（唱、画、跳等）

3、幼儿教育科学理论（幼儿教育学、心理学）

4、各种课程的教学技能

三、提升培训

课题：1、幼儿园老师与幼儿园的共赢关系

2、幼儿园老师角色认知及时间管理分配

3、如何做一名优秀的幼儿园老师

4、幼儿园老师应具备什么心态工作

四、强化培训

课题：1、幼儿园老师的职业生涯规划、人生规划

2、怎样得到家长的认可、园长的赏识

3、21世纪幼儿教育课程观

4、21世纪幼儿教育目标

5、沟通的重要性

五、管理类培训：

（一）班主任管理 （二）教研主任管理 （三）园长管理

1、情绪管理、压力释放

2、从沟通艺术获得人生成功

3、打造幼儿园团队执行力、凝聚力

4、幼儿园管理中薪金分配方案、激励机制与人力资源管理细节

5、魅力女性修养课堂

6、从专业人员转型为管理人员的心理适应及工作适应方式方法

六、拓展训练

项目：破冰、团队组建，众志成城，信任背摔，生死电网，高空断桥，高空抓杠 ，巨人梯，盲人方阵，毕业墙，篝火晚会等

慧瑞聪博教育中心会员标准：

1、《脑像语词》合作示范园为会员单位；

2、非《脑像语词》合作示范园一次性购买培训课程满3000元以上可成为会员单位。

望从事于幼儿教育事业的老师与幼儿园积极参与我培训中心的培训，相互学习，共同发展，共同推进幼儿教育事业的蓬勃发展。

培训师培训计划篇3

培养一支师德优良、数量足够、素质过硬，结构合理、相对稳定的教师队伍是学校办学水平可持续发展的基础和保证，青年教师富有朝气和活力，是教育教学的主力军。建立行之有效的青年教师培养机制，促进全体青年教师不断成长，提高学校的整体水平。

一、党支部要关心、支持团支部的工作，鼓励青年教师在政治上争取进步，教育他们坚持党的基本路线，热爱社会主义祖国，认真参加政治学习。

支部要加强对青年教职工的师德教育，大力倡导敬业、爱生、奉献的精神。

二、青年教师要忠诚于人民的教育事业，热爱学生，教书育人;努力学习现代教育理论和现代教育技术，虚心吸取他人的先进教学经验，在实践中提高自己的教育教学能力。

三、青年教师的培养目标是：一年熟悉，二年独立，三年达标，五年成骨干，十年出成果。

四、学期开学前召开新教师见面会，学校领导和有关处室负责人都参加会议，将德育工作条例、教学常规、教科研工作条例等学校的管理制度向新教师介绍，向新教师提出相关的要求，使新教师在思想上、心理上、行动上做好准备，迈好走上讲台的第一步。

五、实行师徒结对

1、学校安排有经验和具有较高教育水平和能力的教师作为新分配或调入的青年教师的指导师，实行师徒结对。

2、每年教师节举行结对拜师仪式。

3、青年教师每学期至少要听师傅二十节课。师傅每学期至少要听徒弟十二节课，并进行指导、评课。师傅审阅徒弟的教案并进行指导，青年教师要虚心向师傅学习，请教。

4、每学期新教师要开一节公开汇报课，指定同组老师讲评指导。

5、带教一年期满，开出出师汇报课，若不合要求的，结对活动要适当延长，最长不能超过一年，否则作待聘处理。

六、教龄在五年以下的青年教师必须重视教学基本功的训练和业务水平的提高。

一年以内的新教师教学反思每课必写，五年以内的青年教师，课后的教学反思每学期至少写二十次。

七、关于青年教师进修的规定

1、高等院校分配来校的新教师，以熟悉教育教学工作积累经验为主。工作期满两年方可申请参加进修。

2、教师进修必须经本人申请，由校长室安排，分期分批进行。

3、选择的进修学校以面授时间不与教学工作相冲突的院校为宜，面授安排在本市为首选进修学校。

4、进修教师的一切费用须自行先垫付，至进修期满，凭毕业证书一次性按有关规定予以报销。

5、进修专业应与在校的教学工作对口。

6、进修毕业后，有义务为学校至少服务两年，方可提出调离申请。

培训师培训计划篇4

一、指导思想

以酒店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。

二、酒店的现状

当前酒店员工服务技能及服务意识与我店的工作目标和岗位标准要求还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，个别员工业务不熟，纪律意识淡薄等方面。

三、当前的目标和任务

20xx年度的员工培训要以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。

四、培训方法和内容落实

以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。

1、专业技能培训

（1）管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，在条件许可时组织酒店部门经理参加经理人培训，以提高管理技能。

（2）总台、客务部等作为饭店服务的重要窗口，交际能力欠缺、沟通能力不够，势必会对酒店的经营工作起到至关重要的影响。因此，酒店拟在近期开展人际沟通、形象服务等培训课程。具体计划如下：

①时间：拟于3月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课（共计24课时）。

②目标：提高员工沟通能力，达到能用普通话与客人进行交流的水平。

③对象：总台全体员工、楼层、门卫都要求参加，其它岗位员工允许自愿报名参加。

④考核：培训期间将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，酒店将进行一次大考核。

⑤激励与处罚机制：激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级；在年度评选优秀员工时给予优先评选；处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级，扣当月奖金以及年度奖金。

（3）员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训计划并落实执行，办公室负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。

2、员工入店培训

新进员工是饭店经济活动中的新生力量，增强素质，磨练技能，使之尽快与发展迅速的饭店同步提高。根据“先培训、后上岗”，“边培训、边上岗”的原则，有计划有步骤地对新进员工进行循序渐进的岗位培训。

岗前培训内容：岗位职责、部门规章制度、员工排班、假期申请、部门组织架构、需要联络的部门及联系电话、部门服务意识及服务标准、业务知识与技能、部门的培训政策与程序、班前班后的交接程序、部门的卫生标准、同事的介绍、操作程序等；

正式录用后培训内容：员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。

新员工入店培训由办公室负责。

新员工入职培训具体情况视新员工人数而定，时间安排避开部门营业的高峰期。

培训后人办公室将进行考核，考核结果将作为员工转正的依据。

培训师培训计划篇5

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20xx年度培训计划

编制： 企业管理部 20xx年12月28审核：

批准： 日

目录

一、20xx年度培训计划说明---------------------------------（3）

（一）、公司现状分析---------------------------------------（3）

二、20xx年度培训工作重点---------------------------------（3）

三、培训管理实施流程--------------------------------------（4）

（一）、培训目的-------------------------------------------（5）

（二）、培训原则-------------------------------------------（5）

（三）、培训职责-------------------------------------------（5）

（四）、培训计划的制定-------------------------------------（5）

（五）、培训实施-------------------------------------------（5）

（六）、效果评估-------------------------------------------（6）

（七）、风险管理-------------------------------------------（6）

（八）、档案管理-------------------------------------------（6）

四、20xx年度培训课程计划----------------------------------（7）

1、《20xx年员工入职培训计划》------------------------------（7）

2、《20xx年员工技能和素质提升培训计划》--------------------（7）

3、《20xx年特殊岗位及部分管理岗位人员委外培训课程计划》----（8）

五、相关表单-----------------------------------------------（8）

附件一《培训签到表》---------------------------------------（9）

附件二《培训记录》----------------------------------------（10）

附件三《培训考核表》---------------------------------------（11）

附件四《培训效果评估表》-----------------------------------（12）

附件五《培训总结报告》-------------------------------------（13）

附件六《员工委外培训申请表》-------------------------------（14）

附件七《培训协议》-----------------------------------------（15）

一、20xx年度培训计划说明

公司现状分析

本公司自20xx年2月份成立以来，已拥有员工近300人，实现产值_____元人民币，公司正处于快速发展时期，公司员工的基本素质状况如下：

（一）、截止20xx年12月28日公司共有212名员工，其中男性162人，占76%，女性50人，占24%。

行政及后勤人员共74人，其中大专以上学历17人，占23%，高中、中专学历26人，占35%。

全公司40周岁以下162人，占76%。

从以上可以看出公司拥有一支较年轻的团队，且管理队伍的文化程度较高，但20xx年度公司员工流动性大，显现出公司个别岗位的吸引力不足。

（二）、公司领导高度重视各项管理工作的推进，但仍然不够全面、深入、细致，很多工作目前停留在形式上。

（三）、公司十分关注员工的成长与发展，但鉴于本区域人才市场日益严峻，以公司现有的管理能力和各方面软环境不足以应对未来的市场变化。

（四）、公司目前各项工作有待进一步细化和深化，部分工作程序需要优化与改进，员工制度化、程序化、标准化意识不足，团队精神与协同观念有待加强，各级管理人员管理技能与领导水平需进一步提高。

（五）、20xx年底，公司已经开展了部分培训工作，但未建立完整的培训体系，且培训对象目标性和针对性不够，其他培训也没有有效开展，培训后没进行有效的考核与评估，培训效果也无法深化与量化。

二、20xx年度培训工作重点

针对以上问题，企业管理部20xx年培训工作重点在以下几个方面：

（一）、20xx年度，公司培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中不断丰富培训内容，拓展培训形式，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。

（二）、20xx年随着新员工的加入，企业管理部要做好入职前，上岗中，工作后各项培训计划，培训内容包括公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日常行为规范、5s与品质意识等，让所有员工能快速融入公司，以减少员工流动性。

（三）、20xx年要提高员工的职业意识与职业素养，提升其主动积极的工作态度与团队合作、沟通能力，增强敬业精神，加强其专业水平。

（四）、20xx年要针对公司部分特殊岗位人员水平不足以支持公司持续发展的问题，公司开展特殊岗位人员委外培训计划，不断提高特殊岗位的专业技能。

（五）、20xx年要充分利用与整合外部培训资源，对于外部培训、高新区行政职能部门所提供具有针对性、实用性的培训课程，要派相关人员积极参与学习，并要求参训人员在公司内部进行分享，扩大培训的效果。

（六）、20xx年拟增加培训公告栏和培训室的投影仪，加大公司经理管理理念的宣传力度，营造全员学习氛围。

（七）、20xx年要不断完善培训制度与培训流程，加强培训考核与激励，建立培训反馈与效果评估机制，健全培训管理与实施体系。

三、培训实施流程

（一）、培训目的

1、改善公司各部门员工的知识结构、提升员工的综合素质，提高员工的工作技能，满足公司的快速发展需要。

2、加强公司各部门员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与职业水平，打造高效率团队，减少工作失误，降低损耗率和客户投诉率，提高工作效率。

3、提升公司凝聚力、吸引力和向心力，为公司进一步发展储备人才。

4、提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。

5、完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现

各项培训工作顺利、有效实施。

（二）、培训原则

1、以公司战略目标与员工需求为依据。

2、以素质提升与能力培养为基础。

3、以针对性、实用性、价值型为重点。

4、以项目式培训和持续性培训相互交织进行。

5、坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。

6、坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。

7、坚持学历性教育培训和岗位培训相结合。

8、实现由零星式培训到系统性培训转变。

（三）、培训职责

由企业管理部负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。

（四）、培训计划的制定

1、企业管理部下发年度培训计划通知，对公司培训工作做整体安排，各部门应积极配合与支持。公司各部门的临时培训需求，应提前向总经办申请。

（五）、培训的实施

1、内部培训的实施

由企业管理部根据公司年度培训计划负责具体组织实施，包括培训内容的拟定、培训讲师的选择、培训场地和设备的准备等。培训时要填写《培训签到表》，培训完毕要填写《培训效果评估表》，以及《培训总结报告》。

2、委外培训的实施

委外培训审批程序：

各部门经理共同讨论委外培训的名单→总经办名单筛选→企业管理部与筛选人员沟通确定→拟委外培训者填写申请→部门经理审核→企业管理部审核→总经办批准。

培训师培训计划篇6

教师的素质是决定一切教育工作成败的关键，因此我园注重对教师的师资培训，除了园内的师资培训以外，积极组织教师参加省、市兄弟单位组织的各种培训，从而达到提高教师自身水平的目的，具体计划如下：

一、请进来、走出去

我园为了提高幼儿的口语表达能力、思维能力，开设了分享阅读特色班，通过一系列的教育教学工作，取得了一定的成效，为了让我们的分享阅读取得更好的效果，同时把分享阅读的教学面逐渐推广，我园将请北京学前教育专家**来我园指导分享阅读教育的教学工作。

本学期我园的省级课题进入结题阶段，我们将请师大学前系的幼儿教育专家教授王燕来我园指导课题的结项工作，给我们教师理清思路，指出工作的方向。

积极组织教师到市内参观学习，学习兄弟单位的长处和先进的教学理念，根据我园的实际情况运用于教育教学工作中。

二、关注教师，分层指导

我园根据教师的自身特点，对不同年龄、不同水平的、教学经念的丰富与否分层培养与指导，以老带新，以新促老，形成师徙帮扶结队的良好风气，充分调动教师的积极性，发挥优秀骨干教师、教学能手等教师的作用。给教师提供展示的平台，多给机会，多压担子，变压力为动力，推陈出新，使我园教师的师资水平不断提高。

三、各显其能共同进步

在音乐、午蹈、绘画等方面有特长的教师，我园组织这些教师在全体教师中进行技能传授，让更多的教师掌握不同特色的教学，具体安排如下：

时间、内容

3月4日下午：z教全体老师学律动

3月9日下午：z教老师学新操

3月16日下午：z教老师学新操

3月23日下午：z向教师传授绘画教学技能

4月7日下午：z向老师们传授化妆技能

4月13日：z在老师中进行安全教学活动展示

4月 请专家来我园指导工作

四、建立合理的园本教研机制

在业务园长及保教主任的组织下，每周二、三为我园的园本教研时间，教师们通过园本教研，解决一日工作中的实际问题，共同学习业务知识，推进我园教师的知识水平不断向前发展，使我园永远站在幼儿教育的前沿。

培训师培训计划篇7

第一次课程

一、质量管理体系培训材料

第一讲 iso9000标准基础知识

第二讲 iso9001标准简介

第三讲 贯彻实施质量管理体系文件

及iso9001：20xx标准的基本要求 质量管理的发展

国际标准化组织(iso)

质量管理标准的国际化 iso9000现象

iso9000-20xx族标准 我国采用iso9000标准的过程

我国采用iso9000标准的过程 iso9000系列标准与我国社会主义市场经济的发展

二、质量管理体系建立和运行的基本步骤

(一)贯标和认证的工作阶段

第一阶段 宣传发动

第二阶段 质量管理体系的总体设计

第三阶段 质量管理体系文件的编制

第四阶段 质量管理体系的运行与完善

第五阶段 质量管理体系认证注册

(二)认证程序

1、 信息交换2、 报价3、 签订合同4、文件审查5、现场审核

6、 纠正措施

7、 核准发证 证后监督

三、 iso9001标准简介

八项质量管理原则

原则1：以顾客为关注焦点

原则2：领导作用

原则3：全员参与

原则4：过程方法

“pdca”的方法可适用于所有过程：

原则5：管理的系统方法

原则6：持续改进

原则7：基本事实的决策方法

原则8：与供方互利的关系

第二次课程

四、中华人民共和国国家标准

gb/t 19001-20xxidt iso 9001:20xx

质量管理体系 要求范围

引用标准

术语和定义

质量管理体系

管理职责

资源管理

产品实现

测量、分析和改进

应建立并保持记录，以提供符合要求和质量管理体系有效运行的证据。记录应保持清晰、易于识别和检索。应编制形成文件的程序，以规定记录的标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置所需的控制。

第三次课程

五、贯彻实施质量管理体系文件

及iso9001：20xx标准的基本要求

一、 宣贯质量管理体系文件时的注意事项 10项

1、各车间各部门应成立贯标工作小组，小组人员由部门经理、副经理、各车间主任及技术员等，负责本单位质量管理体系的运行，迎接公司内审及认证公司的监督审核。每年年初要制订出本年度学习质量管理体系文件的学习计划，贯标学习阶段的工作要分工明确，职责清楚，保证贯标学习的实效性。

2、目前，公司质量管理体系文件及有关企业标准已经下发到各部门车间。各单位应组织职工进一步做好标准宣贯和体系文件的学习，为确保质量管理体系持续有效运行打好基础。

3、公司质量管理体系文件的层次。

4、文件发放规定

5、各单位要认识到

6、各单位要作出贯彻实施gb/t19001—20xx idt iso9001：20xx标准(见iso9000质量管理标准讲座)以及学习掌握《质量手册》、《程序文件》(各级各类人员岗位职责汇编，属于程序文件的一部分)、《标准》、有关的行业标准(即sy、sy/t标准)的贯标学习计划。计划中对学习时间、学习内容、学习人员以及考核结果等应形成记录。

7、通过gb/t19001—20xx idt iso9001：20xx标准的学习，应清楚并掌握下一步在接受内、外部质量管理体系审核时，《不符合项报告单》中所列出的标准条款的含义，以便对症下药，制订纠正和预防措施，实现改进和提高。

8、通过《质量手册》、《程序文件》学习，应明确公司的“质量方针”、“质量目标”是什么?各主要岗位质量职责是怎样规定的?(见程序文件中《各级各类人员岗位职责汇编》);特别要明确和掌握各单位应该做的条款和内容及工作程序。

9、通过对《标准》、和有关行业标准的学习，应进一步明确各岗位人员每一道工序上应该执行什么标准(操作规程和质量要求)，达不到标准应得到什么处罚，应该怎样建立质量责任制，保证质量。

10、《质量记录》

第四次课程

六、执行质量管理体系文件时的具体工作 13项

第五次课程

七、迎接质量管理体系审核时有关说明 3项