优秀的活动方案是一项关键工具用于指导团队的工作，活动方案包括了风险评估，以减轻潜在问题的风险，400字范文网小编今天就为您带来了酒店年庆活动方案6篇，相信一定会对你有所帮助。

酒店年庆活动方案篇1

20xx年1月21日是我酒店开业庆典五周年纪念，在我酒店开业五年来，在我们共同努力积极开拓下，所有员工团结奋进，业绩与日俱增，博得了许多市县领导的好评，让锰都大酒店成为了秀山一颗璀璨的明珠！

一、活动主题：

热烈祝贺锰都大酒店开业五周年店庆、圣诞、元旦三重喜庆，魅力锰都、精彩无限，感恩回馈，宾主联谊。

二、活动目的

在我酒店开业五周年庆典之即及12月24日圣诞节和1月1日元旦节的来临，借助五周年庆典与圣诞、元旦三重喜庆交集扩大酒店的知名度，对外树立酒店形象，加强与商务客户，兄弟行业之间的感情联系，进一步提升锰都大酒店在秀山地区的影响力，稳定和巩固老客户，进行情感营销，培养客户忠诚度。

三、活动要求

1、喜庆的现场布置，整体烘托出轻松、愉悦、热闹的`氛围。重点突出隆重、大方、简朴、喜庆的氛围酒店周年庆策划方案2、密切结合店庆，圣诞节，元旦节三重喜庆布置酒店、会场。

四、活动内容

1、邀请兄弟集团嘉宾及酒店大客户，老客户、合作单位等一同参加此次周年庆典活动。

2、营销部美工负责全程照相，营销客户、新老客户、各兄弟集团嘉宾、各赞助单位。

3、酒店内外环境的布置。

4、酒店五周年庆典联谊会在酒店多功能厅举行。

5、酒店各部门自己组织节目（营销部4个、人力资源部1个、财务部1个、领导组2个、工程部1个、前厅部2个、餐饮部3个、房务部2个），兄弟联谊单位联谊节目，宾主互动联谊节目，内穿插店庆感恩回馈抽奖活动、现场评判嘉奖活动。

6、酒店文艺节目汇演。

7、酒店领导、部门经理为现场评委（人力资源部指定具体人员）。

8、现场颁奖嘉宾（酒店领导）。

9、有奖征文演讲（我是锰都人）、评三个等级奖、一等奖（奖金现金300元、二等奖现金200元，三等奖现金100元）。

10、文艺汇演节目评特等奖1名（奖现金600元）一等奖1名（奖现金400元）二等奖2名（奖现金各200元）三等奖3名（奖现金各100元）。

11、凡参加有奖征文演讲的各奖参与奖50元（限报名前10名）。

12、嘉宾现场抽奖活动（奖品可为餐饮代金卷、客房代金卷、康乐部代金卷、圣诞店庆吉祥物礼品等，设特等奖1名，奖免费标间一晚，一等奖1名，奖餐饮代金卷200元，二等奖2名，各奖康乐代金卷98元三等奖3名，各奖店庆新年礼品一份）。

xx、酒店评出优秀部门班组、优秀员工，优秀管理人员，可在店庆活动上由锰都领导现场颁奖（具体奖品按酒店奖金制度发放），此项也可以在年底总结会上进行，由领导定夺。

五、酒店内外环境布置

电子显示屏内容：

1、热烈祝贺锰都大酒店开业五周年！店庆，圣诞，元旦三重喜庆！

2、“锰都五年感谢有您”倾情促销月序幕启动，敬请光临！

3、锰都大酒店诚挚感谢各界朋友的支持与厚爱！

六、会场布置

1、如果是在圣诞节举行店庆，酒店大厅摆圣诞树、各种圣诞气息的贴图、彩带。

2、多功能厅门口放气球彩门。

七、活动安排（店庆联谊会活动流程）

1、12月24日18：00—18：30庆典启动仪式。（领导讲话，嘉宾代表讲话）

2、18：30—22：00文艺汇演、现场颁奖等。（具体流程见详细节目单）

3、22：00联谊会结束后所有管理人员送嘉宾离店。

八、经费预算

1、策划内现有的现金奖励2800元。

2、酒店优秀管理人员，优秀员工，优秀团队奖励。（按酒店奖励制度发放，此项可以在年底工作总结会上进行）

3、各种小礼品、圣诞店庆吉祥物等礼品500元。

4、嘉宾现场抽奖。（免费标间一晚228元、代金卷550元、店庆礼品三份）

5、店内、会场布置500元。

总计费用约6000元左右。

九、广告宣传

1、制定简单的宣传单。（内部制定）

2、营销部发放邀请函。（忠诚客户、赞助商、联谊单位等）

3、大厅放欢迎水牌。

4、led显示。

酒店年庆活动方案篇2

一、活动主题：

冬季阳光，温暖假日。

二、活动目的：

1、宣传阳光假日酒店，营造声势、树立品牌、塑造形象；

2、经济价值、社会价值创新高，增加其知名度与影响力；

3、为阳光假日酒店聚集人气，利用有效、强大的宣传攻势，形成强大的宣传焦点，形成在传媒心目中的公关体系；

三、活动前期宣传：

1、媒体选择：《新乡日报》《平原晚报》《新生活》杂志社、出租车媒体、公交车身广告、站牌广告；

2、媒体作用：邀请各媒体对阳光假日酒店进行全方位的报道，配合户外广告让全新乡大部分的人都对阳光假日酒店有一定的了解；

3、媒体宣传实施方案：

a：活动当天，请主打媒体《新乡日报》《平原晚报》《新生活》杂志在醒目位置，大版面（最少1/3版面）对整个活动进行的报道，并深入挖掘其潜在的新闻价值，后续连续报道，形成阳光假日酒店成为新乡市民的话题焦点；

b：在公交车车身上、公交站广告牌上、出租车广告运用栩栩如生的广告画面向社会公布酒店活动喜庆气氛以及品牌传播，广告突出气势和时尚元素，公交站广告牌要选择繁华路段（如：火车站、步行街口等），要体现酒店特色、大气；发布时间：xx年11月20日至xx年12月20日；

4、其它附加实施方案：

a：彩色宣传页夹报发行，发布内容包括酒店装饰、酒店布局、服务特点（婚宴送婚房、特色年夜饭、活动期内进店客人9折优惠等）、开展有奖销售、免费接送、赠送小礼品等活动；

注：夹报发行覆盖面广、目标客户群明确，有噱头必会引起公众的关注，且会尝试在店庆当天参加活动，由此达到宣传的效果；

夹单媒体：《新乡日报》《平原晚报》

发布数量：3万份

发布时间：xx年11月29日——xx年12月3日

b：店庆当天请《新乡日报》《平原晚报》《新生活》杂志社的记者出席，并对当天的活动进行采访和报道；

c：贵宾邀请与贵宾礼品；

（1）通过邀请函、电话邀请、报纸广告邀请等，邀请函必须在活动的四天前发出，提前一天电话落实。

（2）邀请函邀请新乡市各事业单位领导、新乡市大型企业负责人、酒店贵宾级客户（大客户、常住户等）

（3）礼品要具有阳光假日酒店的特色，具有纪念意义，品味高尚、外观美观，要有一定的实际价值，价格大概在20元——30元左右；（如印有“阳光假日酒店”的精美水晶烟灰缸、打火机、马克杯、手机袋等）

d：所需资料；

（1）领导讲话稿

（2）酒店宣传资料

（3）主持人发言稿

（4）活动具体执行表

四、成立店庆活动筹备小组：

1、小组成员由酒店管理层组成，负责活动的策划与执行，

2、贵宾的邀请、新闻媒体的联系、后勤保障人员、贵宾的接待工作，店庆活动的执行人员由小组人员负责；

3、礼仪小姐、现场接待工作由酒店员工负责；

4、外聘人员：舞狮表演队伍、歌手2名、主持人1名、军乐队21名；

五、活动现场物料及到位时间：

a：现场物料及到位时间

b：活动环境现场的布置

（1）酒店整体分内外两部分进行布置，内部用金色的闪光灯来进行装饰，以色彩艳丽的气球做点缀，突出欢庆的气氛；外部的环境布置主要以花篮和条幅、空飘、绿色植物、金布枹树，以简洁大方为主；

（2）搭建舞台，以鲜花点缀舞台周围，以空飘烘托，形成活动区的亮点，在此完成活动的所有演出；

六、活动议程

a：议程安排

1、提前三天，将现场、电源等布置完毕；

2、当天上午9点前，检查维护设备、设施；

3、8点——8点半，主持人熟悉话稿，礼仪小姐换好服装，调音师调试音响并播放《迎宾典》，舞狮队、军乐队全体阵容就位，保安现场维护秩序；

4、8点半——9点，进一步落实新闻媒体、及各部分落实工作；

5、9点——9点半，礼仪小姐开始迎宾，保安负责维持秩序、车辆的指挥停放；

6、9点半——10点，放喜庆音乐，调整好仪式用品；

7、10点——10点5分，全体员工进场；

8、10点5分——10点15分，主持人宣布周年店庆活动开始，鸣炮奏乐，并介绍酒店的规模等情况；

9、10点15分——10点30分主持人宣布酒店领导致辞、员工代表致辞；

10、10点30分舞狮队上场

注：狮乃百兽之强，军为民之依靠。目的不止是做新乡酒店市场老大，而是公司整体发展要在国内市场名列前茅。

11、活动仪式结束，由礼仪小姐引领媒体朋友到酒店就餐，歌手表演节目；

六、费用预算：

略

酒店年庆活动方案篇3

xx大学校是具有x年办学历史，经国家教育部批准设立的一所全日制公办的本科院校。学院以培养基础教育师资和地方经济社会发展需要的应用型人才为主要目标，坚持“立足xx、服务周边、面向全国、奉献社会”的办学宗旨，全面推进学院的改革与发展。学院前身是xx学院，其办学历史可以追溯到创建于xx年的xx学院，后更名或改建为xx大学，xx年x月经国家教育部批准正式建立xx。60多年来学院共为社会培养大中专毕业生xx多人。我校为提升学员的知名度，弘扬学院文化，特举办此次活动。

回顾历程、凝心聚力、扬帆起航、再创辉煌。

1、校庆意义

总结办学经验，展示学院风采；联系社会各界，共谋发展前景。

2、校庆形式

真诚、热烈、简朴、难忘。

温学院发展之故，而知学院未来发展之新，借助本次庆典，扩大学院交际面，提升学院知名度。

为了回顾学院的发展历史，展现多年来的办学成就，展望美好未来，同时，借机强化与兄弟院校的交流，增加社会的关注度，扩大知名度，凝聚各方力量，推动学院全面、快速发展，使xx学院成为一所培育祖国建设英才的知名高校。

时间：20xx年x月x日。

地点：xx学院x校区田径场、xx学院xx广场。

主办方：xx学院

协办方：xxx

院内人员：校各级、各单位的领导、老师、学生。

校外人员：兄弟院校党政校级领导，与学院有关联的中专高中院校领导，中央、省市县领导，学院毕业的校友等。

国际友人：xx嘉宾及相关友人。

媒体人员：省市报纸、电视台、杂志记者。

化活动系列：

1、校史展、校成果展、学院形象宣传。

2、征文、书画比赛、歌咏比赛、篮球赛、朗诵、演讲、纪念标志设技比赛。

3、座谈会、扩建资金的筹集、校友支助金的设立。

4、庆典大会及文艺晚会。

学术活动系列：

1、邀请校外教授专家来校讲学、开讲座。

2、开展校际之间学术交流、学术论坛。

3。召开校友报告会、座谈会、成果展。

1、前期宣传及准备主要有：邀请嘉宾校友、兄弟院校、中高学领导，省市等领导，原三校的老领导，活动彩排查缺补漏、礼仪迎宾、签到、请柬以及各类文化活动和学术活动等。

2、中期：主要是演出等准备和开始，包括：奏唱国歌、主持人介绍嘉宾、致辞、颁奖、演出）。

3、后期：主要包括演出后现场、设备归还，通讯录制作，送别，视频专题片，专题文章、宣传画、报道等等）。

1、学院成立校庆庆典工作领导小组，组长：院长，副组长为各副长，成员为各处室主任、副主任和各年级组长。

校庆庆典工作领导小组负责庆总体策划、组织、协调校庆庆典活动；处理各工作小组反映出的筹备工作中产生的问题，并及时解决与引导；对校庆庆典活动中产生的重大决定与突发事件进行决策。

2、按照校庆庆典活动内容分工成立如下专项工作小组：

（1）庆典办公室

负责根据校庆庆典工作领导小组的决定，制定庆典整体工作方案；校庆宣传资料、邀请函、明信片、礼品发放券、活动指南等的制作；校庆专题片拍摄与投放；校徽、校训与院歌征集；庆典专题网页制作与更新；庆典大会程序等安排；庆典活动摄像摄影及宣传；庆典活动主持人和新闻记者邀请；庆典文艺晚会节目安排；校庆专刊（征文评审）编辑；协助其他小组开展相关工作。

（2）领导接待组

负责拟定庆典活动所需邀请的镇、市、州地方各级领导、友好企业领导、外镇各兄弟学院、本校老领导、知名校友及有关人士的名单和工作方案；本组受邀人士参加庆典活动的邀请、联系与接待；本组受邀人士贺信贺电的组织；本组受邀人士礼品券的发放。

（3）来宾接待组

分管校领导：

根据所需邀请人士的类别，分别下设以下各组：

①市内学院接待组

负责拟定庆典活动所需邀请的本市各兄弟中、小学院领导等的名单和工作方案；本组受邀人士参加庆典活动的邀请、联系与接待；本组受邀人士礼品券的发放。

②退休教师接待组

各教研组长及相关人员负责拟定庆典活动所需邀请的已退休或已离校的教职工名单和工作方案；本组受邀人士参加庆典活动的邀请、联系与接待；本组受邀人士礼品券的发放。

③校友接待组

负责拟定庆典活动所需邀请的校友（或某届或某地校友联系人）名单和工作方案；本组受邀人士参加庆典活动的邀请、联系与接待；本组受邀人士礼品券或纪念册的发放。

（4）庆典活动组

分管校领导：

根据庆典活动筹备工作需要，分别下设以下各组：

①现场布置组

负责庆典活动现场的`筹划与安排，制定并实施现场工作方案；庆典会场主席台的布置和管理；与相关企业的沟通与联系。

②现场安全组

负责庆典活动现场及校园、校园周边的安全与秩序，制定并实施现场安全应急方案；参加庆典活动人员的区域划分和秩序管理；校园内外车辆停放区域划分和秩序管理；与镇派出所的沟通与联系。

③活动组织组

根据本次校庆活动的主题，负责文艺晚会、荣誉成果展、校庆摄影、征文等活动筹划和组织，校庆年级（班级）主题活动筹划和组织，制定并实施工作方案；学生礼仪队的选拔、训练和管理。

（5）后勤保障组。负责建立校庆庆典活动专项帐户，并拟订相关收、支财务报表；拟定庆典活动的财务收支项目，并做到核算、监察、登帐、记帐记录；校庆宣传品和礼品的验收和保管，并按受邀人士礼品券的类别登记发放。

校友接待服务保障：

保证解决校级接待的贵宾和校友住宿、饮食、交通、票务、会议和旅游等有关生活保障服务工作。全力协调解决院级接待的来宾和校友的有关生活保障服务工作。

1、住宿：成立接待服务组，专门负责来宾和校友的住宿安排和接待服务等工作，重点确保学校邀请的贵宾和校友的住宿，同时要协调解决各学院邀请的校友的住宿问题。

2、交通：成立校庆车辆调度组，负责调度校庆用车。各系、部门校庆用车请提前预约。解决校庆特殊性用车困难等。

3、会议会务：提供庆祝大会和其他所有会议活动的服务。

4、票务：校庆将成立专门的票务中心，为校友提供铁路、公路和航空票务预订服务。

5、饮食：国际大酒店、维也纳国际大酒店等酒店餐厅招待所等可提供各类宴请服务；院内各大食堂和餐厅等可确保校友、师生用餐。

6、水电服务：校庆前维护保养重点设备，校庆期间24小时强化值班，确保正常水电供应。

酒店年庆活动方案篇4

背景

茂名市华海酒店是由茂名市华海房地产开发有限公司全资兴建的茂名市大型酒店之一，20xx年通过国家旅游局的评定，正式成为国家四星级旅游饭店。主要有餐饮业，旅业等。20xx年1月28号是华海酒店开业庆典五周年纪念。展望未来，酒店依托强势的品牌效应，积极发展相关产业，实施连锁化经营战略，致力打造中华民族酒店业的优秀品牌。

一、活动主题

魅力华海，精彩无限

二、活动目的

1.宣传华海酒店，营造声势、树立品牌、塑造形象。

2.提高经济价值和社会价值，增加其知名度与影响力。

3.为华海酒店凝聚人气，利用有效、强大的宣传攻势，形成强大的宣传焦点，形成在媒体心目中的公关体系。

4.在华海酒店开业五周年之际，加强与商务客户，兄弟行业之间的感情联系，进一步提升华海酒店的影响力，稳定和巩固老客户，进行情感营销，培养客户忠诚度。

三、活动要求

喜庆的现场布置，整体烘托出轻松、愉悦、热闹的氛围。重点突出隆重、大方、喜庆的氛围。

四、活动前期宣传

1.媒体的选择：《都市晚报》杂志社、出租车媒体、公交车身广告、站牌广告

2.媒体作用：邀请各媒体对华海酒店进行全方位的报道，配合户外广告让酒店的知名度提升，让更多的人了解华海酒店。

3.媒体宣传实施方案：

(1)活动当天，请主打媒体《都市晚报》杂志放在醒目位置，对整个活动进行报道，并深入挖掘其潜在的新闻价值，后续连续报道，让华海酒店成为市民的话题焦点。

(2)在公交车车身上、公交车广告牌上、出租车广告运用栩栩如生的广告画面向社会公布酒店活动喜庆气氛以及品牌传播，广告突出气势和时尚元素，公交站广告牌要选择在繁华地段(如:火车站、步行街等，人流密集地)，要体现酒店的特色、风格与文化。

4.贵宾的邀请与礼品

(1)通过邀请函、电话邀请、报纸广告邀请等，邀请必须在周年庆活动的三天前发出，提前一天电话落实。

(2)礼品要有酒店特色，具有纪念价值，品味高尚、外观美观，要有实际价值(如：印有酒店名称的打火机、手机袋等)

(3)所需资料：领导讲话稿、酒店宣传资料、主持人发言稿、活动具体执行

五、活动主要内容

1.邀请兄弟集团嘉宾及酒店大客户，老客户、合作单位等一同参加周年庆典活动

2.联系当地电视台报道，邀请同行业酒店同庆

3.酒店内外环境的布置

4.酒店五周年庆典在酒店门前举行庆典启动仪式(剪彩、领导讲话、总经理致答谢词)

5.回顾五周年酒店酒店所经历的照片及活动特写(周年庆酒店的各种促销、升旗仪式、酒店的周年庆晚会等)

6.酒店的文艺节目表演

六、酒店内外环境的布置

(一)正门前的布置

1.正门前铺红色地毯

2.正门前摆正式讲台，在讲台上放置鲜花

3.停车场周围插上彩旗

4.入口处放置12米彩色拱门一座

5.酒店门口两侧放置2个氢气球，楼前入口空地放置2个氢气球

(二)大堂内布置

1.大堂接待台上放置2个花篮

2.大堂门口至电梯口铺上红地毯

3.电梯口两侧摆上植物

4.准备6个花篮，放置门口补缺

5.酒店内部用金黄色的闪光灯进行装饰，以色彩艳丽的气球做点缀，突出欢庆的气氛，。

七、活动安排

(一)剪彩流程

剪彩流程

1.酒会策划与准备期

(1)节目收集：由节目组负责，采用由礼仪公司协调确定的节目，确定两名主持人。

(2)前期宣传：由策划服务部负责

(3)舞台确定：由策划服务部负责，结合舞台要求，组织布置。

(4)物品购买与场地确定：由后勤组负责，必须在酒会前一天落实好。

(5)确定酒会到场人员名册：由后勤组负责，于酒会前一周列出名单。

2.举办地点：酒店三楼宴会厅

3.酒会流程

(1)19:00——19:30来宾进场与签到

(2)20:00主持人宣布仪式开始

(3)20:35——20:40总经理、嘉宾致词

(4)20:45——21:05精彩文艺表演，抽奖

(5)21:15——23:00自由舞会时间

4.节目具体安排

(1)19：00播放背景音乐，礼仪小姐、工作人员、物品全部到位。

(2)19:30礼仪小姐引导嘉宾入座

(3)20:00主持人宣布仪式开始，介绍出席领导、嘉宾及新闻媒体。

(4)20:30第一个节目(开场舞)

(5)20:35总经理致词

(6)20:40嘉宾代表致词

(7)20:45第二个节目(唱歌)

(8)20:50播放华海酒店五年历程回顾(专人讲诉、投影仪播放照片和短片)

(9)21:00第三个节目(舞蹈)

(10)21:05游戏(现场抽奖)

(11)21:15自由舞会

(12)23:00酒会结束

5.备选节目类

(1)迎宾音乐(入场音乐)：《拉德斯基进行曲》、《迎宾曲》、《欢送进行曲》

(2)开场音乐：《开门红》、《喜洋洋》、《d大调加农》

(3)抽奖音乐：《欢乐颂》

(4)自由舞会音乐：《茉莉花》、《二泉映月》、《雨中旋律》、《花儿与少年》

(5)退场音乐：《回家》、《欢乐颂》等欢快，轻松，营造再见与祝福的氛围。

6.酒会后期工作

(1)各接送车送行重要人员

(2)收拾物品并整理总结

(3)会务记录整理与总结

(4)照片、录像整理

八、各部门协助工作

(一)策划服务部

1.负责户外巨幅、票券、电梯、水牌、酒店网站、短信平台的设计。

2.负责设计制作所有客户的邀请函。

3.宴会厅横幅内容：“华海酒店开业五周年盛典庆祝酒会”。

4.设计舞台背景：“华海酒店开业五周年盛典庆祝酒会”。

5.旋转门横幅：“热烈恭贺华海酒店开业五周年”。

6.酒店前车坪布置：置一个拱门和四个空飘气球。

7.酒店大门正上方放置八个条幅(可做祝贺单位广告)

8.多功能厅门上方悬挂“贺”字。

9.负责舞会现场的拍摄工作。

10.负责临时布置及现场其他工作。

(二)行政人事部

1.负责组织协调舞会当天的人力资源分配。

2.组织客户服务队人员做好舞会现场的互动工作。

3.提前落实好酒店周年庆当天出席人员名单。

(三)餐饮部

1.邀请旅游机构负责人，酒店vip客户。(提前三天落实好名单)

2.负责酒会的食物与饮料

3.现场以酒会形式做好摆设。

4.负责酒会现场的接待与服务工作。

(四)保安部

1.保证整个活动的安全工作，安排多名保安做好现场秩序的维护工作

2.负责临时布置及会场其他工作。

(五)成立活动筹备小组

1.小组成员由酒店管理层组成，负责活动的策划与执行;

2.是贵宾的邀请、新闻媒体的联系、后勤保障人员、贵宾的接待工作总指挥。

3.负责外聘人员(如：舞狮表演队伍、歌手、主持人、军乐队)

九、广告预算

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酒店年庆活动方案篇5

一、活动目的

“十年同庆，共赢塑博”，庆店庆十周年，迎十届塑博会，我们将以第十届塑博会接待为契机，深入开展“追求细节完美，缔造十年经典”优质服务主题活动，展现太平洋酒店人的魅力风采，鼓舞广大员工以饱满的热情迎接酒店十周年盛典。

二、活动精神

1、倡导每位员工时刻遵循太平洋大酒店“我们不断努力，为您准备好一切?”的服务承诺，并在实际工作中乐意付出实施，坚持始终如一地为客人提供殷勤周到的服务，用主动、快捷、细腻、富于人情味的的服务，急客人所急，想客人之所想，解客人之所难等处处体现对顾客无微不至的关心，展现太平洋大酒店五星服务品质。

2、发扬太平洋酒店人“团结、睿智、奋勇、拼博”的工作作风，群策群力、真诚相待，时刻展现诚挚、关爱和正直的个人品质，建立承上启下、你兴我荣团队合作精神：增强上道工序为下道工序服务、后台为前台服务的意识。部门间处理事情不推诿，能换位思考，消灭“灰色地带”，提高部门间、岗位间、同事间的团队协作精神;树立主人翁的意识，发扬敬业爱岗的作风及工作奉献精神，共同创建良好的工作、学习、生活环境。

三、活动时间：

20xx年10月25日——20xx年12月31日

四、活动实施

主题月活动分“宣传发动”、“学习提高”和“总结评比”三个阶段实施。为促使此次主题优质服务主题活动的顺利实施，在主题开展期间，人力资源部结合主题活动的相关工作策划了十周年庆典文化节活动。通过一系列文化活动的开展来不断增强酒店员工的凝聚力，使优质服务主题活动开展更具声色

第一阶段：宣传发动阶段：(时间：10月25日——11月5日)

1、为使活动顺利、有序、深入地开展，成立活动领导小组。活动领导小组主要负责整次活动的计划、组织、实施、检查，由陈冠君总经理担任组长，张国平副总经理为副组长，各部门经理为组员。

2、由人力资源部牵头，落实准备“追求细节完美，缔造十年经典”优质服务主题活动相关服务理念的宣传，人力资源部牵头组织开展“迎塑博，创优质”主题培训，各部门围绕提升服务品质及结合部门工作特点制定相关培训计划及部门活动的开展，重点抓行为礼仪规范培训，对主题活动做好宣传发动，利用内部工作场所，增设仪表境、采用专栏、专刊、公共区域增设仪表境及行为礼仪标准等内容积极营造活动气氛，加强对员工的宣传引导。

3、各部门按制定的部门培训计划有效落实各项培训工作，人力资源部将全力协助各部门培训工作的开展，同时要求各部门把《太平洋酒店人服务承诺守则》作为员工工作信条在实际工作中严格履行。

第二阶段：学习提高阶段：(时间：20xx年11月6日——12月10日)

1、“追求细节完美，缔造十年经典”，要求各部门从细节入手，不断提升服务品质，根据各部门的培训工作的进展,人力资源部将制订出有效的检查督导计划，依据《五星访查规范》、《员工手册》、《太平洋酒店人服务承诺守则》及《各部门sop标准》等，组织质检组对各部门的培训成效不定时的全面进行检查及督导。对存在问题及时反馈，督促相关部门及时整改落实。

2、在酒店十周年店庆来临之际，人力资源部特召集各部门经理、新老员工、优秀员工代表、组织开展“十年畅想曲”员工座谈会，共享我们与酒店成长的历程，要求各部门从不同的层面来共同回味酒店十年间的酸甜苦辣。

议程一：各部门经理发表“畅享十年，感动你我”专题演讲;

议程二：十年老员工、优秀员工代表畅谈“回味十年，我与酒店共成长;

议程三：新老员工共同畅想下一个十年，为酒店发展献计献策，安排人员将深入到各部门及宾客间用dv去收集酒店各位同仁及宾客对我们十周年的关注与期待。

3、为深入挖掘员工身上的的闪光点，人力资源部将继续开展“感动宾客”细节服务案例征集工作，要求各部门各班组积极落实，挖掘我们实际工作中的闪光点，重点挖掘提升服务和管理品质的先进事迹，总结部门在品质管理工作中所取得的成效，提练部门服务中的亮点。人力资源部根据细节服务案例上交情况，评选出最佳细节服务品质案列，并给予一定的奖励，同时将对评选出的最佳细节服务案例推荐至《宁波饭店业》和《浙江省饭店业》杂志上发表，并将征集的优秀案例汇编形成《太平洋大酒店十年经典细节服务案例锦集》作为以后的培训及宣传素材。

4、为了把十周年店庆活动推向高潮，检验前期各部门前期各项培训工作的成效，人力资源部将牵头组织开展“太平洋大酒店十周年庆典形象大使评选活动”，各部门结合细节服务案例的征集工作推选部门“酒店形象大使”候选名单及相关突出表现事迹，人力资源部将根据上报材料，在前台区域设置宾客意见箱，开通总经理信箱，网上服务论坛，广泛听取来自内、外部客人的意见和建议，对内对外做好“酒店形象大使”评选宣传及发动工作。召集部门组织开展部门“酒店形象大使服务礼仪表演赛”，比赛将通过形象展示及服务仪态表演，服务礼仪情景应对等形式进行，通过比赛综合内外宾客票选情况等评选出“太平洋大酒店形象大使”，形象大使将挂牌上岗，并将享受一定的津贴，同时代言酒店系列形象宣传活动

第三阶段总结评比阶段：(时间：12月11日—12月31日)

通过“追求细节完美，缔造十年经典”优质服务主题活动这个载体，促进各部门服务品质的不断提升，优质服务主题活动主题活动期间，神秘客人将不定期到访，活动领导小组及酒店绩效考核组将通过质检组、eod检查情况、神秘客人暗访情况，平日宾客意见反馈情况等，综合各部门品质管理目标达成情况评选出品质管理优秀部门3个，分别授予“品质管理进步奖”、“品质管理杰出部门奖”;结合酒店年终评优工作，综合评选出“太平洋大酒店十佳魅力之星”，分别给予一定奖励。

酒店年庆活动方案篇6

一、活动目的：

庆祝xxx酒店发展有限公司成立十三周年店庆，树公民企业新形象，提高xxx酒店的美誉度，并借此机会回馈新老朋友。

二、活动主题：

长袖予我十三年宁静志远又一朝（继往开来十三周年庆）

三、活动时间：

20xx年5月18日——20xx年6月18日

四、活动具体内容：

活动一：零点消费大赠送：

单桌消费：1）、消费满100元以上，送：38元餐饮代金券+20元客房券+公民贵宾扑克牌壹副；

2）、消费满300元以上，送：48元餐饮代金券+20元客房券+公民贵宾扑克牌壹副；3）、消费满500元以上，送：48元餐饮代金券+20元客房券+公民精美太阳伞壹把+公民贵宾扑克牌壹副；

4）、消费满800元以上，送：68元餐饮代金券+20元客房券+公民精美太阳伞壹把+公民贵宾扑克牌壹副；

活动二：公民花园、宴席乐园（食在公民、乐在公民）

1、餐厅婚宴、乔迁宴、生日宴、满月宴优惠活动；1）、宴席满10桌，送：300元代金券；2）、宴席满20桌，送：600元代金券；3）、宴席满30桌，送：900元代金券2、联手三大酒水供应商、同贺店庆、共同酬宾；（提供超市平价白酒、啤酒、饮料）1）、口子窖：二星口子窖、三星口子窖买壹件赠送2升饮料壹件；

2）、关公坊：六年关公坊、精品关公坊买壹件赠送2升饮料（百事或雪碧）壹件；3）、黄鹤楼：二星黄鹤楼、三星黄鹤楼买壹件赠送2.5升饮料壹件。

活动三：客房优惠

1）、凡入住本店客人每间均赠送20元餐厅消费券壹张+贵宾扑克牌壹副；

2）、棋牌室特惠10元/时，100元封顶；

3）、四楼单间特价房70元/间。

活动四：随园、花园携手共庆、真情大奉送

1）、凡在5月18日—6月18日期间，在随园会馆消费满500元送48元（以此类推）+花园店客房20元代金券贰张

2）、凡在随园会馆消费的客人每桌均赠送贵宾扑克牌壹副。

活动五：为更好的'服务公民的贵宾客户，届时会特邀国内顶尖大师亲临我店授课，对公民会员进行服务，提供大家感兴趣课程。

a、思八达邵老师、向老师讲授“魅力女性”；

b、海棠中医美容老师讲授“中医美容知识”；

c、其它课程待定，如：儒家教育、三字经、易经等。