职来培训计划参考6篇

时间:2023-09-15 15:01:19 分类:工作计划

通过写培训计划,我们可以将自己的培训安排的非常合理,培训计划是让我们的培训活动更加顺利展开的基础和前提,以下是400字范文网小编精心为您推荐的职来培训计划参考6篇,供大家参考。

职来培训计划参考6篇

职来培训计划篇1

一、目的

通过培训,使保安员熟悉我单位的基本情况和要求,明确保安工作的相关规定和制度。掌握保安值班要求和各种器材的使用方法,增强保安人员文明执勤,礼貌待人的服务意识。能按照工作标准化、服务规范化、操作程序化、管理制度化的要求,不断提高服务、安全防范的效率和质量,确保各项工作任务的完成。

二、时间

根据保安部的工作要求、工作时间和人员素质情况,培训时间划分为三个等级:

(一)每季度进行周期培训

主要是进行礼仪、防火、防盗和其它突发事件的处理培训

(二)每周二进行日常培训

主要是进行作风强化、值勤动作培训

(三)每月底进行岗前培训

主要是针对刚进入岗位的人员进行值勤制度培训

三、地点

(一)保安部

(二)车场

四、方法

(一)集中理论学习

(二)实地岗位讲解

(三)实地岗位操作

五、内容

(一)周期培训

礼仪培训

1、保安礼仪概述

保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准, 是保安员的生活行为规范与待人处事的准则, 是对保安员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等各方面的具体规定。

保安员个人礼仪是保安员个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现,它不仅是衡量保安员个人道德水准高低和修养程度的尺度, 而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。所以, 保安礼仪不仅代表保安员个人形象, 更代表保安队伍的整体形象, 是保安服务业赢得声誉和客户信赖的基本条件。

2、保安礼仪的特点

(1)保安礼仪是以个人为支点。保安礼仪是针对保安员个人自身行为的规定, 而不是对保安组织行为的限定。

(2)保安礼仪以尊敬为原则。只有尊敬他人,才能赢得别人对自己的尊敬。奉行尊敬的原则,旨在建立人与人之间相互尊重和友好合作的新型关系,有利于避免或缓解一些不必要的冲突。

(3)保安礼仪以修养为基础。个人礼仪是个人的公共道德修养在社会活动中的体现, 它直接反映一个人内在的品格和文化修养。

(4)保安礼仪以美好为目标。保安礼仪引导保安员走向文明, 其目标是实现真、善、美。

(5)保安礼仪以长远为方针。保安员只有经过长期不懈的努力, 并随着社会文明程度的发展提高, 不断完善自我的行为活动,才能养成优良的品质,塑造良好形象。

3、保安员的行为举止

保安员的行为举止, 体现的是保安的精神风貌和素质修养,也是保安人员职业道德规范的具体要求。良好的举止行为, 对塑造保安队伍的良好形象,赢得客户的充分信赖,取得良好的社会效益具有重要作用。

(1)用语文明。在值勤中与人交谈时, 态度要和善,语气要亲切, 言辞要得体,给人以礼貌表示。保安员值勤文明用语很多,如检查验证时,应说“请出示您的证件”;须进行登记时说“麻烦您登记一下”;如遇对方不友好时说“请您不要生气,有话好好说”;遇对方表示感谢时, 应说“不用谢, 这是我们应该做的”等等。

(2)坐姿大方。在值勤中, 坐姿要舒展、自然和大方。坐时上体要挺直, 勿弯腰驼背, 不要垂肩、摇腿、跷脚、晃身子,应坐得端正, 显得精神饱满;遇到有师生到来,应立即起身问候。

(3)站姿端庄。站立值勤时,应收腹、直腰、挺胸,双肩稍后放平,双臂自然下垂,保持身体端正,给人一种轻松自然感觉, 体现出保安员的雄姿。切忌站得东歪西邪,弓背凸肚。

(4)行走稳健。行走时,身体要直立, 抬头挺胸, 平视前方,两腿有节奏地交替向前迈进,步伐应自然、稳健。在公共场合行走,要遵守交通规则;行人之间要礼让;与人交谈时要靠边站立;两人走路时不要勾肩搭背;穿制服走路时,不要吃东西、吸烟和将手插在裤兜内。

(5)谈话自然。保安员无论在任何场合谈话中, 态度要诚恳大方, 亲切自然, 语辞平和。问候注意使用礼貌语言。切忌装腔作势,高声谈笑,大呼小叫。

4、保安员的仪容卫生

仪容卫生,是保安员精神风貌和教育修养的外在表现。保安员的仪容卫生,要求做到:

(1)服装要整洁。穿着要合体,衣领、袖口要保持干净;不要将袖口和裤腿卷起来,衬衣下摆不要外露。不得披衣、敞怀,保安制服和便服不得混穿。

(2)上岗执勤着装要规范。执勤时必须按规定着保安制服。

(3)注意个人卫生。头发要勤梳理,不准留大包头、大鬓角和蓄长发、胡须,指甲要经常修剪。遵守社会公德,养成良好卫生习惯,不乱丢烟头、果皮、纸屑,不随地吐痰及倒剩菜、饭、脏水; 不要在执勤时擦鼻涕,剔牙齿,脱鞋袜,吃东西;吸烟者注意不要在烟火禁区和公共场所吸烟。

5、仪容风纪一般规定

(1)值勤时应扣好衣扣,不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。冬夏服不得混穿,内衣下摆不得外露。

(2)头发要整洁,不准留胡须。

(3)保安员着制服时,不准戴项链、戒指等饰物;除工作需要外,不准戴有色眼镜。

(4)保安员之间不得取绰号,进入领导办公室要喊“报告”或敲门;进入其他人员室内前应敲门,经允许后方可进入。

6、举止礼仪

(1)坐着谈话时,应双目正视说话者。切忌坐得东倒西歪或随意斜在椅背上或扶手上,也不应跷起二郎腿或把脚搁在桌子上,这样显得傲慢无礼。

(2)男士走路不要把双手反背身后,显得老气横秋或有优越之感,也不宜将手插入口袋,显得小气、拘束。双肩应平正,不要有高低之感,更不能摇头晃脑,给人一种流里流气、不踏实之感。

防火培训

1、火灾处理要求

(1)报告主管领导、值班人员及有关楼层使用单位。

(2)自行启动或通知动力部门启动消防设施。

(3)根据火势大小,经请示领导后报警或直接报警。

(4)控制出入口,只准出不准进。 (5)疏导人员撤离现场,实施紧急救护。

(6)配合专业消防人员做好灭火抢险工作。

2、 保安员火警报警程序

无论什么时候,发现火情的人应保持镇静,切勿惊慌,应按照下列程序工作 :

(1)立即用火场附近的电话通知保安部,如附近无电话时,可打火场附近的手动报警器完成报警工作。

(2)采用电话报警时,请打火警电话“119”,报警时讲话声音要清楚,要说明起火地点,物质燃烧种类,是否有人被围困,火势的情况以及是否正在采取扑救措施等,然后通报自己的姓名和部门,之后注意倾听对方是否有补充询问,并做认真回答,得到允许后方可挂断报警电话。

(3)在扑救人员未到达火场前,报警者采取相应的灭火措施,使用火场附近的消防设施进行补救。

(4)关闭火场附近的电源开关及门窗。

(5)切勿在火场附近区域高喊“着火了”,以免造成不必要的混乱。

(6)引导火场附近的人员从安全通道撤离,同时告诉师生不要使用电梯。

(7)灭火后,要保护好现场,禁止无关人员进入。

3、保安员火警处理程序

(1)消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时

a、用对讲机通知巡楼保安员即时到现场核实。

b、即时向分队长或主管报告,讲清报警地点。

c、将监控镜头定在报警楼层监视,并将情况及时向分队长或主管报告。

(2)巡楼保安员接到消防监控中心当值人员呼叫后,以最快速度赶到报警地点核实,并且遵循以下规则 。

a、报警地点在公共地方,直接进入报警地点检查。

报警地点在办公室内,先按门铃,向师生简要说明理由后,进入报警地点检查。 b、报警地点在实验室内,与实验室管理人员一起进入报警地点检查。 c、报警地点在停车场内,与停车场管理人员一起进入报警地点检查。 d、报警地点已上锁,即时报告当值主管和大厦当值负责人,留守现场观察,等待当值主管和大厦当值负责人到场后决定是否破锁进入检查。

(3)当值主管接到消防监控中心值班报告后,即时带领机动人员最快速度赶到报警地点现场检查 。

a、经到报警地点现场检查,确认属误报,即时通知消防监控中心当值人员复位,需向师生解释清楚,致歉后方可离开。

b、报警地点在办公室内或实验室且已上锁时,若观察到有明火或烟,必须破锁进入现场检查,排除险情后加锁,并通知负责人。

c、经现场检查认为火警后,按初期火警处理程序处理。

(4)消防监控中心当值班人员收到当值主管指令后信号复位,并做好记录。

4、保安员初期火警处理程序

(1)发现初期火警,在场人员应该

a、即时报告大厦消防监控中心,报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等;

b、立即利用附近的灭火器械扑救,尽量控制火势发展;

c、可能情况下,关闭门窗以减缓火势蔓延速度。

(2)消防监控中心当值保安员收到现场报告后

a、即时报告;

b、联络保安部主管,报告情况;

c、密切监视报警地点情况。

(3)当值主管收到火警报告后

a、带领消防人员,携带灭火器以最快速度到达火警现场;

b、立即指挥在场人员进行灭火扑救;

c、指挥火警现场及可能受影响范围内的人员使用安全通道疏散。

(4)灭火后,当值主管安排人员留守火警现场,等待公司调查。

a、若扑救无效,当值主管即时决定

b、将灭火人员撤离至安全距离内;

c、 立即向上级报告;

d、进入火灾紧急处理程序。

防盗培训

1、盗窃案件处理要求

(1)发现盗窃作案或接到盗窃报案时,应立即向部门主管或单位领导报告,同时拨打“110”报警。

(2)监守或迅速赶赴被盗地点,维持秩序,保护现场。

(3)当盗窃案件正在实施时,应立即采取各种灵活、有效措施制止作案并尽可能控制犯罪嫌疑人。

(4)“110”到现场后,配合公安人员了解案情并注意收集相关证据。

(5)详细记录案件发生情况存档备查。

2、盗窃等破坏事件的处理程序

(1)巡查发现或接报大厦内有人盗窃,应马上抓获现场嫌疑人。如力量不够,用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告大厦保安中心,简单说明现场情况,并监视现场等待保安中心的指令。

(2)保安部接报后,应迅速派适当数量的保安人员到场制止,设法抓获肇事者,带往保安部调查处理。

(3)事件中如有财产或人员受到损害,应拍照或录像,并保护现场,留下目击者,做详细调查,以明确责任、落实赔偿。

(4)如涉及刑事责任,应交派出所立案处理。

其它突发事件

1、中毒或突发伤病事件的处理程序

(1)发现或接到中毒及突发伤病事件报告时,应立即报告主管领导并拨打“120”请求急救。

(2)疏散围观人员,尽快恢复现场秩序。

(3)对中毒事件应立即查找毒源并切断传播途径;对伤病事件应尽快了解有关原因,针对起因采取适当急救措施(如人工呼吸、止血等;特别注意骨折、心脑疾病患者不可随意搬动)。

(4)调度保安人员在大楼外围等候、引导“120”医疗急救人员及时赶到现场,注意保持现场通道畅通无阻。

2、电梯困人的处理程序

(1)消防中心接到电梯应急电话或巡查发现困梯,立即报告当值队长,组员到现场协调控制电梯和解救被困人员,同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、停留的楼层通知动力部和电梯公司。

(2)监控中心通过电视监控屏观察电梯内人员情况,使用电梯应急电话与被困者联系,做好解释安慰工作。

(3)如遇特殊情况无法消除故障或被困人员中有身体严重不适时,应立即报消防部门或求助有关部门解决。

(4)详细记录故障情况及处理经过。

3、水浸处理程序

(1)当值各岗保安员如发现大厦范围内水浸,应立即将出事地点和情况报告分队长,同时尽快采用就近的防水设施保护好受浸楼层。

(2)当值分队长接报后应立即赶到现场查看情况,组织抢险。

(3)设法查明浸水原因,并采取有效的阻截措施。如水浸是来自大厦外的暴雨洪水,应当在各低于水位的出入口使用备用拦水闸板和沙包;如水浸是来自市政地下水反溢,应当暂时将反溢的地下水道能往大厦的入口封闭,并用排水水泵将大厦的积水抽排出大厦外;如水浸来自大厦机管设施的损坏或故障,应当先关闭控制有关故障部位的水掣或供水泵。

(4)组织当值人员根据水浸情况,协同动力部采取有效措施,如将电梯开高离开受浸范围、关闭受浸区域的电掣、在水漫延的通道上摆放拦水沙包、疏通排水渠、开启排水泵、用吸水机等,尽可能减少水浸所致的损失。

(5)水浸排除后,立即通知清洁员清除积水并清理现场环境,通知动力部查明故障原因,修复受损的设施,尽快恢复大厦的正常运作。

4、停电事故的处理程序

(1)接通知大厦将在短时间内停电,应在停电前10分钟,用紧急广播通知师生。阻止师生使用电梯,以免停电期间有师生困梯。

(2)未预知的情况下大厦突然发生停电,立即联系动力部,尽快采取措施恢复供电。

(3)使用紧急照明,保证公共地方及主要通道的照明。

(4)派保安员到各主要电梯厅及大厦出入口维护秩序。

(5)监控中心和巡楼保安员密切注视大厦各楼层,以防有人趁机制造治安问题。

(二)日常值勤培训---作风、值勤动作

1、静站

2、稍息、立正、跨立

3、停止间转法

4、起步、跑步行进与立定

5、擒敌术

(三)岗前培训

1、保安员职责

(1)严格遵守国家的法律法规,严格执行物管部的各项规章制度,自觉维护社会公德,牢固树立“师生至上,服务第一”的思想。

(2)服从领导,团结互助,认真负责,积极主动地完成各项保安工作任务。 (3)严格遵守值班执勤纪律,认真履行职责,坚守岗位,不得擅离职守,认真做好值班记录,按时交接班。

(4)熟悉所辖管理区域内的基本情况,做好巡查、门岗接待工作,了解人员进出规律,做好联系登记工作。

(5)积极参加常规训练,增强防卫能力,掌握基本的救护知识和业务知识,不断提高业务能力。

(6)熟悉和爱护大楼设施、设备,熟练掌握与执勤工作有关的设备、器材的使用方法。

(7)提高安全防范意识,及时发现、报告并排除各种安全隐患,做好防火、防水、防盗、防破坏工作。

(8)发生突发事件,应立即报告有关领导并迅速赶到现场,果断采取措施正确处置,维持并保护好第一现场,确保人身和财产安全。

(9)坚持原则与灵活性,热情接待和受理客户的来访、查询、委托、投诉等事宜,自觉维护学校和本单位的良好形象。

(10)认真完成领导交给的其他临时性任务。

2、值班执勤制度

(1)值班时应统一着工作服,佩证上岗并携带好执勤用具,执勤应文明用语,礼貌待人。

(2)值班时严禁喝酒、吸烟、娱乐、睡觉。不准在岗位上嬉笑打闹、看报、听广播或做与工作无关的事。

(3)值班时着装整洁,不准穿拖鞋、背心、短裤或赤膊;不准留长发、染发、戴墨镜;不准手插裤袋或两手环胸斜立;精神应饱满,坐立端正。

(4)不迟到。不早退,按时请销假,时刻做好巡查、盘查、接待等其他管理与服务性工作。

(5)爱护器材装备,不得丢失、损坏、转借无关人员或随意携带外出。

(6)不私自乱动各种设备、设施,自觉维护大楼设施完好正常。

(7)忠于职守,认真负责。团结互助,积极配合。

(8)自觉遵纪守法,禁止利用工作之便徇私违章。

(9)纠正或制止各种违规违法行为以及其他影响正常工作的行为。

3、请销假制度

(1)工作时间内无特殊事由不得请假。特殊情况临时离岗,必须经部门主管或单位领导批准,并安排好顶班替换人员,方可离开。

(2)部门主管请假,须经单位领导批准。

(3)保安队员请假,一天以内由部门主管批准,一天以上须经部门主管报单位领导批准。非经批准不得自行换班替岗。

(4)一般情况请假应提前向部门领导说明原因,办理书面请假手续,逐级同意后,方可离开,同时要按时销假;特殊情况可以电话请示部门主管或单位领导批准,以便安排人员替班。

4、作息制度

交接班

(1)接班人员应提前10分钟到岗,检查值班记录、钥匙、对讲机等,清点无误后在值班记录上签字。

(2)交班人员应仔细交代清楚有关事项,必要时交接双方共同到现场检查确认。

(3)交接班时间内发生需要处理的情况,应以交班人员为主、接班人员配合

进行处理。处理完毕继续交接。

当班就餐

(1)当班值勤人员应轮流就餐,每人不超过30分钟。

(2)流动值勤人员可提前就餐,以便替换其他值勤人员。

勤务休息

(1)午间当班值勤人员可以互相替换,进行适当活动和休息,但不得擅离职守,发生空岗现象。

(2)夜间在保安宿舍住宿人员不准大声喧闹,以免影响他人办公和其他人休息。 内务卫生

(1)值勤岗位及值班室的卫生由当班人员负责清扫。

(2)宿舍卫生和内务由本部门人员轮流打扫整理,保持清洁整齐。

5、交接班管理规定

为认真做好岗位的工作交接与公物交接,减少因交接不清引起的工作失误及公物损失,特制定本制度。

(1)本班相互转换岗位时,须认真做好岗位工作记录。

(2)本班最后一岗与下一班交接时,要将本班工作情况详细交待给下一班,以便下一班开展工作。

(3)交班人员将公物转交下一班,并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。

(4)发现问题,交接双方须当面说明。如果交班人离开后,接班人才发现属于上一班问题的,应立即报告队长或部门主管处理。

(5)交接班须正点、守时,非特殊情况,不得超时接班。

(6)接班人未到,交班人不得离岗,否则由此产生的一切后果由交班人负责。 6、对讲机使用规定

对讲机是保安部必备的重要通讯工具,全体保安人员必须执行对讲机使用规定,熟悉对讲机的性能,爱护并熟练地使用对讲机。

(1) 使用规定

a、持机人负责保管和使用对讲机,禁止转借他人或将天线拆下来使用。

b、发现对讲机有损坏或通讯失灵,持机人应立即向直属上司报告,填写送修 单由部门主管检查后交维修部维修,严禁自行拆修。

c、严格按规定频率使用,严禁乱按或乱调其他频率。

d、严格按对讲机充电程序充电,以保障电池的性能、寿命和使用效果。

e、交接班时,交机人要讲明对讲机当班使用状况;接机者当场查验,发现损坏或通讯失灵,立即报告当值主管或分队长。

(2)对话要求

a、呼叫对方时,先报自己岗位,再呼对方,并在最后讲“收到请回话”。

b、收接方回话后,呼方要简明扼要地将情况讲清楚,收接方收到情况或信号后,应回答“清楚”或“明白”。

c、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语,严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。

职来培训计划篇2

觉得自己很幸运·,能够成为一位参加国培项目的培训教师,国培计划远程培训总结。第一天首先翻看了此次培训的培训方案,最大的感受是兴奋。首先,是因为见识到一份高质量的国培方案的文本而激动兴奋。眼前的这份培训方案,令人耳目一新,“规范、创新、高标准”是我最直观的感受,相信这份智慧成果,一定能为自己今后的工作提供强大的智力支持。通过10多天的见证,在华南师大外语文学院的领导和老师们精心组织下,这次国培计划让我感到学习收益很大,老师们讲课精彩,教学内容丰富多彩。听了众多专家、学者乃至国内的数术界权威人士的讲座,倾听他们对英语教学的理解,感悟他们的英语思想方法等。我在教育教学理念上完成了一次洗礼,教学知识上得到一次强劲的“充电”,特别是一些同行理论联系实际的做法,更让我们学员的眼睛为之一亮。培训的时间虽然很短暂,但是每天的感觉是幸福而又充实的,因为每一天都是面对不同风格的名师,每一天都能听到不同类型的讲座,每

一天都能感受到思想火花的冲击。短暂10天时间的确给我心灵的震撼、理念的革新。给我提供了一次很好的充电机会。本次培训学习让

我收获颇丰!

一、 重新认识教育者这份职业

一直以来,自已长期从事教学和班主任管理工作,发现班主任有着很多的困惑和苦恼,工作的繁琐和压力使我对教学和班主任工作失去了激情和动力,专业的发展进入了高原期,渴望着冲出迷茫,重获自信。在培训学习的过程中,我听了李季教授的讲座和报告,解开了

心中无数困惑。

教育的理想是促进人的发展,教育理想的达成需要教育思想的引领。作为教师,我们应该成为孩子成长的‘重要他人’和永远的朋友;在教育过程中,始终要以新的观念对待和评价学生,不能用以往的思维定势去判断学生的行为和思想,否则就会出现错误的判断,有些做法甚至还会影响学生的终身。因此,教书育人“不能目中无人”。我们不仅是英语老师,我们还应该是孩子心灵的鼓手,要鼓动起学生的求知欲和自信心,要激发起学生积极向上的内心活力;我们要化经验为理念,做一位有思想的教师,因为教师只有改变自己才能改变他人,才能善于化不利为有利,化被动为主动,化消极为积极,全面的、乐观的而且从容不迫的处理和对待学生在各个年龄阶段出现的各类问题,这正如巴尔扎克所说的那样“一个有思想的人才是一个有力量

的人!”。

二、 提升教育教学和新课标理念

时代在不断进步,社会在不停前行。同样,教育教学理念也应与时俱进。埋头苦干是必须得,但抬头望头也是必要的。一味埋头苦干会迷失道路,偶尔抬头望天才能看清方向。特别是随着高中新课程改革的纵深发展,很多教育教学中的深层次问题不断地暴露,这时候更需要理论的指示与专家的引领。对于我个人而言,这次培训无疑是一嘲及时雨”,不仅对理清新课改中的种种关系有帮助,而且对突破新时代教育教学中一些“瓶颈”问题提供新的解决思路与方法。在这次培训中听了程晓堂教授的讲座后领悟到课程的修订更加明确英语课程的工具性和人文性的双重属性。语言是交流、学习、思维、认识世界的工具。王初明教授也强调在语境中接触、体验和理解真实语言。同时向我们提出作为一名高中英语教师所应该具备的新的教育教学理念,教学就是要在目标,过程和结果中做到有效性,教师就需要在教育教学中不断更新,拓展,工作总结《国培计划远程培训总结》。总之,由于种种原因,我们现在的教育越来越偏离正常的轨道,越来越朝着急功就利与速成的方向。这些都

需要在理念上纠正与更新,使我们的教育不离其本质。

三、观摩专家名师风采 提高自身专业素质

1、 了解学情 整体教学

刘良华教授的有效教学与教师成长的讲座中提到最佳顺序教学、最佳时机教学、最佳起点教学。最佳顺序教学就是说在英语教学中先大量试听与听领先教学----整体阅读理解---语法纳小结练习。最佳时机教学热身教学、激励教育、背景知识教育。最佳起点教学先学教、

先练后讲、先问后教。

2、渗透文化教学 扩大学生视野

莫咏仪和詹俊峰教授跨文化素养与英语教学。在讲座中她们流利,纯正的英式口语让我们清新的感觉到英语这门语言的魅力,她们提到英语教育中文化教育的渗透会让学生对这门课更感兴趣,对于外国文化知其然,从而积极地参加跨文化交际实践,培养灵活处理文化差异的能力,真正的把英语作为一门交际工具来学,而不是不得不的被动

学习。

3、充分利用语料库 不要孤立单句教学

何安平、林佩华、刘晓斌和唐洁仪老师讲座后,何教授从词汇,语法乃至阅读教学等几个方面通过实例来展示证明了语料库能帮助我们更好地分析把握教材的重点词汇,和语法结构。此外,通过观察语料库呈现的大量的词汇句型再进行归纳总结的教学方法可以让学生们由被动接受知识变为积极主动地参与知识的构建。课堂也会因此充满活力。更让我耳目一新的是,语料库居然能通过凸显关键词让阅读者快速把握阅读材料的主话题和次话题。语料库的优势不可小看。

4、渗透情感教学 提高学生自信

蔡寒松和罗朝辉的系统积极教学论与中学英语教学的讲座后.感受教师应该想方设法培养学生积极向上的情感在英语课程中实现情感目标的最重要的关键是把情感态度渗透到日常的教育教学之中.教师要结合本学科的特点关注学生的情感问题,教师可以通过以下几种方式来培养学生积极向上的情感.孔子说:“知之者不如好之者,好之者不如乐之者.”这就告诉我们要激发学生的学习兴趣.教师可以采用多种教学方法,激发学生的学习兴趣.1.通过图片导入新课,可以用生活中的实物来导入新课,也可以用一些简笔画来导入。2.可以运用时事热点或英语的故事来激发学生的学习兴趣.3.在教学中,我们可以采用多种学习方式.比如小组讨论,多人表演,才艺展示等,这样可以改变过去陈旧的教师讲、学生听的局面,学生的积极性也会被调动起来,从而乐于参与到教学中去,产生积极向上的情感,对英语学习始终保持着浓厚的兴趣。

5、分类教学 注意特点

朱晓燕教授的语篇体裁与课型教法的讲座和观看刘庆生老师的一堂课后,我深感体裁教学法通过对同一体裁的语篇进行语言分析、语篇图式分析和语域分析,引导学生认识语篇的体裁惯例,并通过摹仿写作等各种训练,使学生掌握某一体裁的写作方式的'一种教学法。

四、积极加强课程改革,把教学和科研连接起来

听了何广坚提高科研能力促进专业发展报告后,同时叶翠玲老师展示了她的科研与学生的成绩成果之后,我认识到教学和科研不矛盾,因为科研是发现教学中的一种反思,让我认识到我们每一位教师都应积极参与到课程改革中去,不做旁观者,而应去推动它朝正确方向发展,做一个课改的积极实施者。我想只有经过全体老师的共同努力,

新课程改革就会遍地生根、遍地开花、遍地结果。

五、明确了今后工作目标

培训只是一个手段,培训只是一个开端,对于培训给予的清泉,我要让它细水长流。我明白,“骨干”这一称谓带给人的不会有太多的荣誉,却有无尽的责任。骨干教师培训给我补了元气、添了灵气、去了骄气,焕发出无限生机。真正感到教育是充满智慧的事业,深刻意识到自己肩负的责任。今后我会学以致用,我会将在这里学到的新知识尽快地内化为自己的东西,运用于教育教学过程中去,结合我校的实际情况,及时地为学校的建设和发展出谋划策,努力学习同行们的学习态度,求知精神,协作能力,加强平时的学习、充电,他山之石,可以攻玉,我一定将学到的知识运用于教育教学实践中去,让培

训的硕果在教学事业的发展中大放光彩。

六、参与了培训过程的互动,结下珍贵友谊。

在培训过程中,师生的互动、学员之间的互动是一大特点,这对于增进相互了解,交流心得体会,共同进步以及提高培训的有效性都有着重要的作用。不论是开始的“破冰”活动、“邮箱活动”,还是课堂上的师生双向互动交流、和外出观摩学习,又或者是小组讨论制定问卷、设计方案、联欢会、网上微博和聚餐,我们都能积极参与,互动交流,激情碰撞,歌唱情怀,建立了珍贵的友谊。我们为培训团队老师的专业理论素养而折服,为组织管理老师的敬业精神和奉献精神而感动,为学员们之间的坦诚和相互关爱而自豪,一次相识、相知、相学,一次同窗、同志、同行。祝福老师,祝福学友,祝福国培!

职来培训计划篇3

一、指导思想:

根据省、市中小学继续教育的有关文件的精神,结合我校教育教学工作的实际,大力开展校本教研、校本培训活动,着眼于教师综合素质、专业水平的提高,造就一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、具有一定教育科研能力、适应新时期教育改革需要的教师队伍,从而促进学校教学质量的有效提升提升我校整体办学水平。

二、工作要点:

(一)以课题管理为抓手,促进我校教师科研素质的进一步提升

加大青年科研骨干教师的培训力度。积极组织青年教师参加县、学区青年骨干教师培训,聘请县教科研专家来校指导讲座,同时加强科研理论学习,提升青年教师的科研素养,激发青年教师参与科研的热情,从而形成良好的科研氛围。

(二)以校本教研为抓手,促进我校教师专业素养的进一步提升

1、继续加强备课组、教研组建设。不断规范备课组、教研组活动,要求活动做到“定时间、定地点、定内容、定中心发言人”。

2、开展形式多样的教研活动。组织青年教师优质课评比活动和新教师、刚调入教师亮相课活动,为青年教师提供成长的舞台。

(三)以校本培训为抓手,促进我校教师综合素养的进一步提升

1、采用“走出去、请进来、集中培训、自学提高”相结合的最基本模式,启用“学历培训、专业培训、基本功培训”的多种途径,引入“视频培训”、“课改沙龙”、“同课异构”等多种方式,努力提升教师的综合素质。

2、规范校本培训基地建设。学校校本培训工作,做到有计划、有落实、有检查、有重点、有考核、有奖励,定期开展政治学习、业务学习,定期开展师德教育,重点关注青年教师、骨干教师、名教师培养,促进教师专业化成长。

3、狠抓新教师(教龄未满三年)整体素质的提高。落实县教育局文件精神,为每位新教师安排一位专业能力较强的校骨干教师为其指导师,加强在教学常规、教科研能力、教育管理等方面的指导,师徒结对工作努力做到有计划、有记录、有活动、有考核。

4、关注骨干教师、名教师的发展,学校将确定各学科有发展前途的青年教师作为校骨干教师、名教师培养对象,制定考核标准,扎实开展考核活动,同时学校创设条件外派他们参加各级各类培训活动,鼓励他们参加各级各类基本功比赛、优质课评比、教学论文案例评比,从而形成一支校教学业务能力强的骨干队伍。

5、关注中、老年教师(四十周岁以上)的专业成长,要求中老年老师每学期至少上一堂研讨课、制作一个课件、主评一堂课、撰写一篇教学论文、撰写两篇教学反思,增强中、老年教师教学后劲,加强中老年教师队伍建设。

职来培训计划篇4

一、指导思想

为贯彻落实党的十七大和xx在全国优秀教师代表座谈会上的讲话精神以及《教育部关于进一步加强和改进师德建设的意见》,切实加强教师职业道德教育,做好一年一度的我校教师暑期师德学习培训工作,增强培训工作的实效性,进一步提高教师整体素质。

二、培训对象

全体教职员工

三、培训内容

今年我校暑期师德培训主题是“大爱至上”。爱生、爱校、爱事业,以博爱宽广的胸怀,以大爱至上的境界从事崇高的教育事业,奉献青春,贡献力量。1、继续开展以“爱与责任”主题师德教育活动。今年“爱与责任”主题教育的重点是认真学习四川抗震救灾英雄教师的典型事迹。在四川“5.12”特大地震灾难面前,以谭千秋、张米亚等英雄教师为代表的灾区广大教师为保护学生生命安全,用鲜血和生命,践行了人民教师的神圣职责,诠释了人民教师的高尚师德,谱写了人民教师的英雄赞歌,揭示了人民教师爱与责任的崇高境界。他们的事迹深深地感动着每一位教育工作者、每一位中国人,成为我们在抗震救灾、和谐社会构建中的强大精神力量。结合“爱与责任”师德教育活动,开展“教师职业精神”大讨论系列活动,弘扬新时期人民教师的高尚师德和无私奉献精神,增强教书育人的本领。自觉树立人民教师良好形象,做让学生爱戴、家长放心、社会满意的人民教师。另外,学习《陶行知教育名篇》,争做新时代的新教育者。2、继续学习掌握新课程改革理论和教育教学技能。要认真学习新课程改革的先进理念,学习全国各地优秀教师的新课程改革的先进教育理念、教育经验和教学方法,学习身边优秀教师的教学经验。要不断加强自身的教育理论修养,增强教书育人的本领,进一步推进基础教育的内涵发展,努力办好人民满意的教育。

四、培训形式

1、专题报告会:参加听学区统一组织的网络视频直播报告会。

2、校本研修:组织以教研组为单位的小组讨论会,深入学习有关精神。

3、撰写个人学习体会。

五、培训时间安排

我校暑期师德培训的时间根据市局精神和塘下学区的安排,采取观看视频和集中组织学习讨论和个人自学相结合的形式进行,努力提高师德培训效果。培训时间定于8月27日至8月31日(上午8:30--11:00,下午2:30--5:00),共计5天。

具体日期安排如下:负责人(主讲人)8月27日上午孙裕东副书记主持,叶耀国局长作动员报告,王黎然同志作报告(视频),郑荣钏;下午8月28日戴益华、苏香妹同志作报告(视频)郑荣钏;下午8月29日,上午暑期师德教育动员会学习《陶行知教育名篇》郑荣钏下午分级段学习《教师忌语》各级段长;8月30日上午学习四川地震灾区教师高尚师德事迹余成武下午分级段自行组织学习、讨论各级段长;8月31日上午在家自学有关新课程改革理论和教育教学技能书籍;撰写师德培训心得及总结。

六、培训要求

1、每位教师必须按时参加培训。无特殊原因不得请假,无故迟到、早退、缺席,如遇特殊情况,由校长室审批。

2、严格会议纪律,不讲与会议内容无关的话,不做与会议内容无关的事。

3、每位参训教师要认真做好笔记,写出培训心得及总结,并于8月31日上交。

4、师德培训结束后进行考核,并根据教育局相关规定予以登记学分。

职来培训计划篇5

为扎实开展xxx年行政执法工作,不断提升队伍依法行政的能力,突出法制培训的针对性和有效性,分局法制科积极制定《延庆分局xxx年法制培训工作计划》。

通过下发《关于报送行政执法工作培训需求的通知》,深入了解培训需求,广泛征集意见和建议,科学设置培训内容,分需求、分层次、因地制宜开展灵活多样的'培训。xxx法制培训内容包括“常用法律法规强学习、案件办理流程全掌握、案件管理系统多练习、重大疑难案件再培训、案卷评查机制常态化、典型案例讲评促提升”等多个方面。培训方式包括法制流动小课堂、一对一讲解、执法人员进法制科等。在此基础上,更是积极探索新的培训模式,“执法研究和案件查办学习小组”的即将成立和《案件核审要点清单》的规范化要求也为xxx年培训工作增添亮点。

xxx年是贯彻落实依法治国的开局之年,分局法制科将加强法制宣传教育培训,多层次、多渠道开展执法培训工作,勇于发现新问题、实践新举措,不断提高队伍素质,提升依法行政能力水平,促进“合法行政、合理行政、程序正当、高效便民、诚实守信、权责统一”的行政执法基本原则在工商执法过程中得到全面落实。

职来培训计划篇6

根据20xx年酒店整体的经营管理状况结合20xx年即将到来的国家旅游局对酒店的复评工作,我部特制定20xx年培训部年度工作计划,不足之处还望指正,愿与诸君共勉——迎接国检,再创辉煌!

一、培训工作

1、“向培训模式学习”改变入职培训与基础培训

根据酒店目前的培训现状和培训后的效果,就执行情况来看还没有起到较好的效果,加上最年来员工流动日益频繁,一线服务人员的基础服务意识和服务技能较欠缺,通过20xx年11月份酒店开始的“向学习”的系列培训后,给予本职很深的感触,故我部将结合酒店的实际情况,吸收的适用内容来改变现行的培训内容及方式,具体计划如下:

1.1入职培训

改变原有的入职培训以理论讲解为主的培训模式,将酒店应知应会(应知应会添加酒店发展历程及**主要领导介绍等)作为第一天上午的内容,第一天下午及第二天全天的服务意识及礼仪礼节规范要求该更为实操训练,通过形体练习更能有效的掌握规范要求,增加第三天培训课程为安全及其他内容,考试内容增加形体考核。

1.2以师带徒的“仪式”加入

计划在新员工入职培训的最后一天,邀请该名新员工所在部门的负责人及负责“以师带徒”的师傅前来,告知酒店的新员工引导制度并确立“师徒关系”,从而加深新员工对于酒店归属感和认知。

1.3基础服务流程及标准的图文化

在“向学习”的过程中,给本职感触最深的就是他们服务标准与服务流程的图片化,通过简单且直观的图片更能让人一目了然的明白服务的各项标准是怎样的,20xx年我部将计划于年初先在某一部门进行试点,将现有的操作规范进行图片化展示与培训,将根据效果情况再做进一步实施。

1.4服务技能与业务技能考核

引入类似服务技能比赛的要求结合酒店自身的适用标准,规范服务用语、服务姿态、技能标准,20xx年将从某一部门开始试点,举行各项技能考核工作并根据情况颁发技能等级证书,与人力资源部等研究考核情况与人员工资体系的挂钩政策,为行程酒店良好氛围及引导培养骨干服务人员做好铺垫。

2、深化“神秘客人”计划,加强第三方评价质检工作

酒店的服务讲究的是一种氛围,客人在酒店任何一个区域所感受到的服务应该是一致亲切、周到与热诚,而我酒店目前各部门各岗位的服务参差不一,在20xx年11到12月份酒店为迎接省市局的星级复核采用了“神秘客人”暗访的形式,从成效上看,还是非常不错的,各部都能较重视,对于发现的问题也能及时的整改,20xx年我部将计划每月都邀请一批“神秘客人”真正全方位的测评酒店的真实的服务状态,从而帮助我们有效整改。

3、开展多样化的培训模式

培训作为传承酒店文化理念、服务精神、业务技能经验的重要手段,教授的不单单是专业的技能和服务知识,同时我们也丰富员工精神生活和个人素养的方式,20xx年我部计划开展更加丰富多样的培训课程和更加新颖培训形式:

3.1与培训机构的进一步合作

20xx年酒店与**教育培训机构合作良好,我部也与20xx年的12月份收到该机构的20xx年培训课程大纲,明年将会根据酒店实际情况和需求,有计划的安排相应人员进行培训,并策划出培训后回到酒店再培训的工作安排计划,目前我部正与**教育商讨购买“培训卡”的相关细节工作,选取一套性价比适用的方案。

3.2团队凝聚力执行力打造——拓展培训安排

根据目前在酒店实际的管理工作过程中仍然有执行不到位,凝聚力缺乏等影响服务和工作质量的情况,20xx年我部将计划与几家规模较好的拓展培训机构联系,为我酒店的中基层管理人员规划合适的拓展课程上报酒店高层,并安排计划实施。

3.3“名家大讲堂”——部门经理公开课

20xx年我们实施了一段时间的部门负责人亲自给予部门的授课,20xx年我们将持续把该项活动深入下去,计划每月开展一堂部门经理级以上的公开课。

4、培训为彰显培训效果

酒店的培训目标之一——还是为了服务我们的客人,通过系统的培训从而为我们的客人提供更好的服务才是酒店培训价值之所在。20xx年我部将计划:

根据酒店目前存在问题较多的服务岗位实行重点培训计划,为能够在一定期限内有效的提高服务质量和服务水品从而彰显出重点培训的实际效果,我部计划对这些岗位进行全面培训协助,深入到具体岗位工作中去,与岗位人员一起逐步提升,将每天的交接班会议上的培训工作和培训课程贯彻到底,真正做到有培训就有提升的效果跟进,从而实现培训重点突破的良性循环。

5、20xx年酒店年度培训计划及20xx年培训需求调查问卷汇总 因20xx年培训需求调查问卷截止为20xx年12月30日,故尚未收齐,待一月份收齐后进行汇总另行呈报,20xx年酒店年度培训计划的制定需与调查汇总之情况相结合,因故也将于20xx年1月另行上报。

二、五星复评工作

20xx年我们迎接了市旅游局对于我酒店的五星复核工作,星评老师提出了很多整改意见,其中涉及到我部的有:

服务职业化程度还需加强;服务理念不够细化(列举开元的“六个一”服务理念);应急预案还需细化(例:谁来干什么,该如何做,事发后的媒体发布会谁来负责如何说,要有应急预案培训并签字确保每个岗位知晓相应的责任等);汇报资料的准备等。

根据市局星评老师专家提出的问题,我部20xx年整改计划如下:

1、加强服务职业化程度

将新的培训模式引入到各部日常培训当中去,通过不断强化训练的方式来督导部门日常培训,加强服务岗位的职业化,尤其要加强服务仪态、举止和服务语言的培训和训练,计划在20xx年年度培训计划中加入专项系列培训课程并实施安排。

2、细化服务理念,创造服务口号

计划开展一个全酒店的系列大型活动,通过有奖征集等方式,要求各部门各岗位想一个符合我们酒店自身的服务口号。大家集思广益才能有更好更适合的,确定这个细化的服务口号理念后,我部将开展一系列的大型培训活动来充实自身的服务理念,通过宣传等手段来细化服务理念。

3、应急预案相关

配合行政办、安全部、餐饮部、工程部等部门做好对于酒店应急预案修改的工作,根据修改后的情况,安排相应的培训工作,真实组织受训,与县广电老师密切配合做好演练的拍摄工作,将20xx年滞后的应急预案影像资料补齐。

4、汇报资料准备

配合酒店星评领导小组,完善汇报材料,按照计划时间完成。

三、质检与酒店督查小组

酒店的质检工作是一项需要持之以恒的工作,质检是维护维持酒店服务质量提升和稳定的重要手段,质检工作需要客观理性公平公正,在20xx年我酒店成立了——酒店重大事项督查小组,并主要针对在各项接待、安全及设施设备上进行全方位的检查工作,但是根据20xx年的实际工作情况,酒店质检工作仍然有很多地方还做不够好,仍有部分责任心不到位的情况发生,部分质量检查扔浮在表面,针对在20xx年中质检工作存在的一系列问题,我部在20xx年度计划如下:

1、强化督察小组职能

制定酒店督查小组20xx年工作计划,认真履行小组的职责,在20xx年中我们的工作还有需要地方到的不到位,明年将强化小组成员的责任心和工作强度。

2、检查质量问题确实有效果,督导整改工作坚持到底

根据员工手册、服务质量管理手册、新版星级饭店评定标准以及各项规章制度,20xx年质检工作将侧重安全与星级标准对酒店日常的服务及工作质量进行全面检查,对于检查的问题确保是客观公正的,并将问题的整改工作一根到底,做到不解决不放手,做到查出一个问题就解决一个问题的决心,下力气下决心将酒店的质检工作贯彻下去,为维护酒店的服务质检和迎接20xx年的国家级五星复评尽我们的职责和最大的努力。

3、根据会议上各级部门及领导的建议,增设的质检计划

3.1、增加专项主题性质检,计划开展周主题质检活动;

3.2、加强质检整改的时效性管控,对质检发现的问题及后续的整改工作视为质检工作的重心,20xx年质检工作将由发现问题转变为跟进整改工作,落实每一个出现质量的问题。

四、修改内容

根据酒店年度工作计划会议中各级领导及同仁提出的意见建议,结合我部实际情况,对培训部20xx年工作计划特作出以下修改:

1、由培训部组织各部门参加多安排一些“走出去”的培训机会,已与杭州**教育培训机构签订培训卡,将根据培训机构培训大纲计划列出酒店全年外派培训计划,有系统性针对性的安排外出培训。

2、要求培训部多协助部门培训,安排前厅、餐饮、客房的使用技能培训,从而方便酒店小时工上岗(建议在经过系统培训后颁发证书)。根据此建议,我部将修改酒店年度培训计划,并专门设立两到三次系统培训课程。

3、开展ttt系列培训,教导引导各部门培训员的培训工作。

4、要注重培训的实际效果,多参加部门的培训,多外请其他培训老师来店实地培训。

5、建议加强领班、主管级的培训,20xx年酒店培训计划中将再次增加对于领班、主管的系列培训,也将和培训机构、同行酒店等进行联络安排,强化对于领班、主管的培训。

6、根据建议协助完善各部门的培训资料,制作酒店应知应会手册并不断完善更新与之相关的内容。

7、加强素质教育、道德教育、工作性质的思想准备培训和中层管理者的思想教育培训。

8、对于质检小组要持续下去,要加强质量意识,关于此建议我部正在拟定修改新的质检小组成员和质检工作流程。

9、建议在“以师带徒”中要签署责任状。

10、培训奖罚措施的出台以及员工培训档案的建立。

20xx年培训部将一如既往的配合好各部门进行各项培训工作,也将根据酒店年度计划会议中提到的各项意见建议认真落实到实处,为酒店在20xx年的各项服务工作尽一份绵薄之力,祝愿酒店的明天更加辉煌。

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