工作总结可以帮助我总结出一些有效的沟通和协作方法，结束工作后，我们可以通过写工作总结来反思自己的工作方式和方法，以下是400字范文网小编精心为您推荐的酒工作总结通用6篇，供大家参考。

酒工作总结篇1

本人于20xx年x月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。在各级领导的帮助指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，自身素质和能力得到了较大提高，视野更加开阔，现将一年来工作情况汇报如下：

一、立足本职，完成各项工作

作为一名行政总经理，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。自担任行政主管后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行，避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。

1、注重学习，努力提升工作能力

坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志，以此提高自身素质和能力。

2、立足本职，完成各项文书工作

完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告x份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共x份。向市建委上报各种文字材料x份，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象。

3、热情细心，完成接听接待工作

耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话x余个，收发传真材料x余份，接听率100%，尤其去年年底和今年一月份天气寒冷，大量用户出现用水问题，每天办公室接听用户来电x余个，都能够及时、耐心的为用户解答。接受、处理、反馈市建委x服务平台，市消费者协会xx、市长信箱、市人大、政协提案，累计x余份。按照公司领导安排，较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务，一年来共接待来访x次。业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、领用、报销工作。

4、积极主动，做好城市综合整治工作

根据上级工作部署，制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案，分别于20xx年x月、x月和今年x月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况，填写综合整治日报表，坚持一日一报，节假日不间断，及时将整治情况上报市建委。

5、认真负责，加强行风建设工作

编写、制定了公司20xx年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、20xx年度公司行风建设工作总结，以及行风建设工作的整改报告。监督、解决用户提出的各种用水投诉，满足用户的用水需求，为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实，成绩突出，在今年一月份纠风办对公司测评中，获得了满分。

6、多方联系，做好水价调整工作

积极配合公司做好水价调整相关工作，多次同省内各地市水司联系，了解相关信息，掌握最新水价动态。

7、积极投稿，多方面宣传供水工作

及时向各类报刊投稿，全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章x篇，其中在《xx》等报纸网站发表文章x篇，《xx》报发表稿件x篇。

8、加强培训，提高员工整体素质

加强本岗位员工培训教育，制订学习计划，重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业知识等。通过多种形式，多种渠道的培训活动，提高了员工整体素质。

9、参加活动，树立公司良好形象

积极参加各种活动，代表公司参加了新乡市基础产业工会“华电杯”职工羽毛球比赛，获得团体第三名；参加了公司庆建国六十周年篮球比赛，获得亚军；参加公司迎国庆书画摄影展。积极响应公司号召，参与“扶贫济困一日捐”活动，以微薄之力向困难群众、职工献出一片爱心。

二、存在不足及努力方向

1、自身的学习抓的还不够紧，业务技术素质和办公室公文写作能力有待于进一步提高。

2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够，还需进一步加强交流。

在新的一年里，加强专业知识的'学习，努力提高业务素质，通过多看、多写进一步提高写作水平。积极主动做好领导的参谋，利用各种方式加强同各部门之间联系沟通，提高工作效率。

取得的成绩离不开我们办公室团队的支持，我们人员虽少，但个个优秀，大家各尽其责，在自己的工作岗位上出色的完成了各项工作任务。在此我要特别感谢他们，我为有这样的团队感到骄傲。另外我还要感谢公司给予我们的一切，虽然目前还面临困境，但更要求我们互相协作，用优质的服务和业绩来推动公司的发展，将公司的兴衰存亡的责任担当起来，心怀感恩，共同迎接中源水务辉煌时刻的到来。

酒工作总结篇2

这一年的工作对于财务部来说，是非常紧张的一年。今年是公司的一个跳跃期，在往前进、往上跳的过程中，我们难免会出现一些危机时刻，这时候财务部就是最紧张的一个部门了，不仅要做各种协调，也要为接下来的路做一个打算。所以这一年我们财务部一同经历了风风雨雨，也在这风风雨雨中一同成长起来。以下是公司财务部这一年的工作总结。

一、统一目标，加快前行

财务部相对而言来说是以非常团结的集体，我们在这一年里有共同的目标，虽然我们不用像业务部那样每天催促着往前走，但是在我们财务部每个人的.心里都会有一个时钟，什么时候该往前走，什么时候该停下来思考，其实我们都是非常清楚的。加上今年的特殊，我们每个人也是拉紧了神经，虽然岗位平凡，但是对于我们每个财务人来说，每分每秒都可能创造出惊喜来。我们彼此在这个目标中成长，并且凭借着自己慢慢累积的能力，在这条路上走得越来越快，也越来越快的往前发展。

二、维护集体，合作为上

首先，财务部是融合在整个公司集体之中的。就应该清楚各个部门之间的.合作关系，而作为一个小集体之中的一员，我们也应该时时刻刻的警醒自己的态度和变化，有什么不对的地方及时调整，有什么需要作出改变的，也多加思考之后逐步改正。我们财务部这一年都处于一个非常紧张又放松的氛围中，面对自己的工作是应该保持紧张，而面对公司这个大集体的时候，就应该清楚自己的使命，好好的和各个部门完美配合，为公司的整体环境奉献出一些和平和温情。这是我们能做的，也是我们已经做到了的。

三、摒弃缺陷，砥砺前行

以前公司财务部还没有现在发展完善的时候出现过很多的问题，我们也总结了很多，大致分为三个放线，一个心态，二是习惯，三是自制。心态是指个人对待这份工作的一个态度，如果一个员工心里都没有这份工作，那么又怎么会将这份工作放在眼里呢，又怎么完成好它呢？因此，这是需要考虑的一点。其次，我们在日复一日的工作当中，会形成一种习惯，这种习惯如果不正确的话会造成很多的漏洞，所以这也是非常重要的一点，也是我们应该多加注意的。而关于自制，也就是个人的自控能力，很多时候我们无法把握自己，是由于自己的意志不够坚定，而时间久了之后，也极其容易带来毁灭性的打击。所以无论如何，这些缺点都是必须改正的，这一年我们已经开始进行了改正，往后我们依旧会按照这样的标准去执行的！

酒工作总结篇3

20xx年2月24号，我有幸参加了区委党校组织的社区支部书记，主任干部培训班。进行了一次系统全面的社区知识及业务知识培训。本次培训活动提高了我自身的业务素质和理论水平，让我作为一名社区工作者受益匪浅。

经过四天的培训学习活动，我有以下几点心得及感想：

一、社区工作，举足轻重，职责重大。

经过这次学习，首先给我的印象就是社区就是一个小社会，社区工作涉及到政府工作的方方面面，职责重大。各部门都对社区工作提出了具体的要求，并对今后工作的开展做了指导，总的感受就是党和国家对社区工作相当重视，同时经过这半年的工作实践，觉得社区群众对社区各项服务职能的要求也随着群众意识的发展不断提高，对我们提出了更新、更高、更具体的要求。我们工作的好与坏，上牵涉到党和国家政策的落实和各职能部门工作的开展，下影响着千家万户的群众利益和生活，我感到身上的担子是十分沉重的，加强了我的'职责感、使命感。

二、社区工作要围绕服务主题。

服务群众，方便群众，造福群众，是社区一切工作的根本出发点和落脚点。社区工作包罗万象，大到婚丧嫁娶，小到衣食住行。人民生活水平的不断提高，也使群众在各方面的需求不断的变化和发展。我们作为社区工作者，要充分掌握人民群众的所想所需，本着服务于民的宗旨，开展各项工作。深入群众了解民情民意，结合我社区工作特点及工作需要，为群众解决紧急的问题。我社区的各项工作，都要紧紧围绕着为老年和弱势群体“服务”这个主题，

三、开展社区工作，需要新理念、新思路、新方法。

党和政府提倡和谐社会，而社区是社会的基本组成部分，是社会的细胞，细胞的和谐才能保证整个社会、国家的和谐。社区作为基层工作的最前沿，是党和政府与群众联系的桥梁和纽带。我们锦绣社区筹委会所管辖的锦绣东方小区是成都市惠民工程，安置了老东郊21家企业一万多名的离退职工和下岗失业人员进入我们的社区，社区工作变得日益繁重复杂起来。时代的发展，形势的变化，要求我们开拓创新，强化载体建设，宽思路、多渠道的为民服务。探索老龄社区的工作方法、工作理念、工作思路。组织群众开展各项喜闻乐见形式的活动，并不断激发群众的参与社区工作和社区服务的意识，使群众实现自我教育和自我服务相结合。

四、社区工作要求社区干部提高自身素质，转变工作作风，提升自身的服务意识。

新的时期对我们的社区工作者提出了更高的要求，我要不断的学习，提高自身的政治素质、职业道德素质、文化业务素质、组织管理素质、心理和身体素质。作为一名刚参加社区工作的社区干部我更应当向老一代社区工作者学习，多深入群众，联系群众，了解民情民意，树立为群众无私奉献的思想观念，做到进百家门，解百家难，暖百家情。同时，要充分发挥我们年龄的优势，牵固树立为民服务的宗旨，解放思想，不断开拓，为社区工作注入年轻的、的、更新的因素，成为社区工作的生力军。

经过这四天的学习，我深切的感受到各级领导对社区工作和社区干部的重视，我更加有信心和决心做好自我的本职工作，更好的为居民群众服务。为我们和谐社区建和居民群众设多做事，做实事。

酒工作总结篇4

在这一年中，通过各位领导和同事的帮助下，办公室顺利的完成了领导交办的各项任务。我将对一年来的工作进行总结与归纳，如有不妥之处请领导批评指正。

一、各项费用支出参见附表。

二、20xx年工作总结

1、加强学习，努力提高自身素质。 坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握"理论联系实际"这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。积极参加公司的集体活动，认真学习规定的学习内容和篇目，坚持每周写工作总结，认真记录每天的工作内容，使自己的素质有了很大的提高，为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。同时。正视自己的不足并积极补正，重点加强了电脑操作、传真机和复印机的`使用，来访人员的接待等方面的训练，为更好完成本职工作打下了坚实基础。

2、 恪尽职守，认真做好本职工作。

一年来，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是坚持完成领导办公室的卫生清洁和物品管理工作。一如既往，坚持不懈，除极特殊原因外(时间变更、气候原因)，基本完成了工作任务，尽量做到让领导满意。二是协助主任做好办公室的日常事务、工作。完成领导每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和复印，

有关人员的来访，集体活动的安排和布置等。三是档案的管理。完成了档案的整理工作并归档。工作的同时，也发现了自己的不足，如打字速度慢、做事过于拘谨等，我已经努力克服并已初见效果，希望领导和同志们审查。

3、 严于律己，不断加强作风建设。

严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情;思想积极向上，努力维护公司形象，以严格标准要求自己，努力使自己从学生向工作者转变。同时，要积极学习领导为人处事的方法，以领导为榜样，做一个既能为领导服务解忧的同事，又能为环球创造价值的办公室

酒工作总结篇5

根据《小学名师工作室建设及管理办法》的要求，我工作室充分发挥本工作室省级、中心级名师的引领、示范、辐射作用，以中心整体计划为指导，进一步做好教学研究，在教学实践中引领骨干教师、青年教师专业成长，成员们立足所在学校，充分发挥示范带动作用。

一、工作室上半年主要工作

1、4月4日，中心小学语文名师工作室挂牌仪式在x小学举行。出席会议的有x小学校长、副校长、教务主任，教研主任以及名师工作室全体成员及学校教科研组长、历任名师和青年教师代表。挂牌仪式后由张建琴主持了名师工作室第一次会议，会上组织学习了工作室制度、三年规划、本学年计划，制定了《1+1工程实施方案》《xxxx骨干教师梯队培养计划》。《工作室课题研究管理制度》。建立了工作室博客及工作室qq群。根据教师所在学校进行了师徒结对。并对近期工作进行了安排。工作室除中心招募的八名成员外又吸纳了咸阳子校和泾渭小学的四名青年教师，这十三名成员回校后制定了本人《三年个人专业发展规划》《工作室成员校本研修计划》《1+1工程青年教师学习成长方案》《1+1工程师傅指导方案》，已经上传至工作室博客。

2、依托课题研究，提升成员的教科研水平。全体成员积极参与所在学校的小学语文课堂教学改革的实践与研究。以打造高效课堂为引导，围绕教学改革的重点和热点问题开展课题研究，探索提高教育教学质量的有效方法和途径。课题组成员参与课题研究覆盖率100%。全部负责或参与了省级或中心级或校级课题研究，每位成员积极开展课题研究。并于五月份针对高效课堂构建中小组学习低效问题以工作室名义申报了中心级课题《小组合作探究学习策略的实践研究》。成员们积极搜集资料，献策出力，完成了课题申请工作，并已上报中心。

3、扎实开展网络教研，全面提高教师专业素质。从四月份开始每月的第一个星期早晨九点定期进行网络研修研讨交流活动。由工作室六位核心成员abcdse流进行主持。每次活动都有主题，四月份《古诗词教学之我见》、五月份《如何指导小学生课外阅读》、六月份《我教给孩子认真了吗》、九月份《指导学生提高朗读水平的途径和方法》。每次都有互动交流，成员们在工作室qq群里积极发表见解，活动结束后每位成员还写出了高质量的网络研修体会，并上传至工作室博客上供大家学习交流。

4、工作室积极进行课例研究，促进成员专业发展。以课堂教学研磨为平台，不断提升成员自己的课堂教学能力与艺术水平。四月分针对古诗词教学开展了一课二上式课例研究。工作室成员a自己准备了一节古诗词教学课《乡村四月》，工作室成员进行了观课议课，之后a教师根据成员建议再次备课执教《乡村四月》，提高了全体教师的授课水平。四月份、五月份进行了助长式课例研究。b执教《小露珠》，c执教《一面五星红旗》，d执教《生命生命》她们师徒结队，针对同一课例进行集体备课，由徒弟执教，工作室其它成员对课堂进行观察评价，对课例进行二次备课，徒弟再执教，再观察评价，再次执教。通过具体的课堂评价的各个纬度，从理论和实践两个方面迅速提高青年教师把握教材和掌控课堂的能力，从而提高青年教师的课堂执教能力。九月份、十月份工作室准备开展接力式课例研究。由名师工作室成员就一节课进行集体备课，由一名成员执教，全体成员进行听评课，再由第二位教师执教，再评课，最后由第三位教师执教，打造出精品课例，通过研讨会、网络等渠道向全中心语文教师推广，并进行研讨和反思，达到成果共享。

5、发挥名师专题讲座所起的引领作用，将小语教学研究与改革的最新声音传达给了所在学校语文教师。工作室核心成员90%的老师在所在学校都承担教研组长、备课组长职责。每月他们利用本校大教研活动时间，分别就教师教育教学工作实际中最关心的或最困惑的问题，进行专题讲座，他们着眼平时老师们教学中的小问题，把小问题转化为一个又一个富有个性特色的教研活动主题，从“三动一合六段式教学模式中如何渗透人文思想”“‘316’模式中如何加大学生学习能力的培养”“如何创设情境调动学生的学习兴趣”等方面，结合自身的教学经验，深入浅出地进行系统、详尽的解读，从专业角度帮助教师学会在课堂教学中关注学生的课堂行为，有效提高课堂教学效率，推进教育教学改革。

6、加强骨干教师的培养，优化队伍结构，逐渐形成合理梯队。

第一梯队：省级的两名教学能手，中心级的四名教学能手，使之真正起到示范引领帮带作用。

第二梯队：把在中心、省级赛教中涌现的四名获奖教师，作为青年骨干教师，逐步培养成中心级学科带头人、教学能手或省级教学能手。

第三梯队：培养刚走上工作岗位不久的四名青年教师，培养他们迅速成为本校的骨干教师，并在中心赛教中崭露头角。各梯队教师制定了符合个人实际的发展规划，注重加强自我培养和研修，实现专业成长。工作室平时加强对各梯队教师的监督和考核，给他们压担子，提供学习成长平台，帮助他们尽快成长。

通过工作室1+1工程实施，工作室结对子，通过“青年教师汇报课”等活动，利用“课堂诊断”、“交叉听课”、自学研修、课后反思、师傅帮带等形式，加强监督考核力度，提升本工作室七位青年教师的思想素质和授课水平，促进青年教师梯次发展、迅速成长。工作室计划每年年底评出一对模范师徒，让他们从传帮带、研修学习等方面结合自身经历与老师们分享体会、收获和经验，启发大家，达到交流经验、互相学习、共同进步的目的。

7、重视名师队伍建设，以教学展示为契机，充分发挥名师工作室的专业示范与引领作用。名师工作室的真正意义就在于其通过专业示范与引领，带动中心语文学科教学水平的整体提高。小语工作室在这方面承担着重要的任务。工作室各位名师都能在所在学校积极开展名师课堂开放日活动。有三人上半年承担了两次高效课堂示范课任务，六人承担了一次示范课任务。他们都能从课改理念到高效课堂操作模式进行示范，使听课教师可学可感可借鉴。工作室针对现今名师们存在的所谓“名师病”，七月份召开了名师建设座谈会，主要就如何建设名师队伍、发挥名师引领、示范和带头作用，促进教师专业发展与成长，全面提升教师队伍整体素质等，畅谈体会，分析问题，明确任务。在充分肯定名师们在所在学校语文课程改革高效课堂构建、实践和推广进程中所承担的示范引领、专题讲座、一对一帮带青年教师的任务中起到的举足轻重作用的同时，勉励名师要正确看待自己、理性对待别人；要认识到个人的教学经验和成绩是集体智慧的结晶；名师是业务骨干，更是德才兼备的精英，要又红又专；要带好身边的年轻人；要严以律己，处处走在先，事事干在前；要不断学习、永葆业务青春和战斗力；要做爱生如子、爱校如家的典范；要始终从正面支持学校各种规章制度，以良好的形象诠释“名师”；要做所在学校各项工作的中坚力量、起到稳定人心的标杆作用；要以强有力的合作意识和能力赢得信任和尊重，真正成为学校乃至中心的宝贵财富。

8、加强读书学习，丰富自身内涵。全体成员加强理论学习，了解先进的教育理念、教育思想、教育方法和教学手段，掌握学科教育发展的新动态、新知识，认真撰写学习笔记，采用同读一本书、精品推荐等方式，进行读书学习，撰写读后感，定期进行读书交流，提升品味，丰富内涵，效洞察小学语文教学改革的最新声音。同读书目：：《中国特级教师思想录》《李镇西教育全集》《课堂观察》《一线教师》《让孩子踏上阅读的快车道》《听王荣生教授评课》《汉语与中国文化》等，每人每个月要阅读一本教学专著。为推动教学专著的学习，工作室于七月份，集中开展了教学专著阅读交流活动。在专著阅读中，以研究教学名师为主。通过研究性阅读，深刻了解名师教育教学思想，学习和借鉴他们的教学艺术。特别是通过集中交流，老师们对asdc等许多名师的教学思想及风格，都有了比较全面的了解。从研究学起，从模仿学起，这已经成为加速专业成长的一个捷径。每月每位教师都撰写了读书交流体会，并上传工作室博客，供同行进行交流。精品推荐：每个月由工作室七名青年教师轮流承担。每月一个人负责推荐一篇国内外教育教学精品文章，四月份《小学语文古诗教学浅析》五月份《美国教师课堂管理的十大策略》六月份《总会有人喜欢你》七月份《我能想到最浪漫的教育》九月份《浅谈教师的修养》，上传名师工作室博客，供工作室成员阅读欣赏，并跟贴写出感受。

9、增强反思意识，提高写作能力。紧密结合教学实际需要，将个性化教案、说课稿、优秀课例、专题研究成果、校本教研成果、教学反思记录、教学案例分析、教学课件制作等方面资料汇集到博客。优质教学资源将通过网络、研讨会、报告会等途径与广大语文教师达成资源共享。把教育实践和教研论文的写作紧密结合起来，深入思考、勤于反思，积极主动地撰写教学反思、随笔、论文，提高反思能力和写作能力，促进自身的专业成长。以工作室博客、工作室qq群为交流平台，定时更新，达到资源共享。成员们积极参加中心组织的各种评选活动，积极向相关报刊投稿，有四名成员的论文在省级以上报刊发表，有三位老师的教学课例、教学设计获省级一、二等奖。

10、七月份组织了工作室全体成员会议，大家结合平日的活动情况进行个人工作总结。工作室主持人对上半年工作进行了总结，通报了4、5、6月份成员每月工作量和绩效。并针对工作室运行半年来存在的个别成员参加活动欠积极，资料上交拖延等问题重申了工作室规章制度和中心名师工作室管理条例。另外利用暑假充实完善工作室博客。

二、几点期望

1、工作室成员的考评奖励要进一步加强。今后要给每一位成员建立业务成长档案袋，每年要进行一次阶段性考评，从敬业精神、业务学习、上课次数、发表论文、教学实绩等方面全面评价，今后要多给青年教师压担子，注重过程性评价和终结性评价。以目标达成度来鞭策年轻人树立危机意识，激发成员的进取心。

2、工作室活动的影响面要进一步扩大。现在看来，我们仅仅把活动地点集中在个别学校，下半年要启动工作室走进中心各所学校工作，送教上门，让所有的教师分享教学经验，让所有的孩子们也能享受到最优质的'教育。

3、工作室建设要寻找新的增长点。不能闭门自乐，应多跟其他的工作室联系，互相学习，取长补短。

总之，我们的工作室是一个积极向上的快乐的集体，我们怀着共同的专业成长的愿望，大家相互协作，相互学习，相互激励。有理由相信，经过三年的锻炼与培训，工作室的每一位成员，都能迅速成长起来，实现自己的成长目标，很好地发挥专业引领与示范作用。

酒工作总结篇6

20xx年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最踏实的时候。因为回首这一年的工作，每一名员工都有自已的收获。尽管职位分工不同，但大家都在尽努力为行里的发展做出贡献。现将本人全年的工作情况汇报如下：

一、重视业务核算质量

贯彻人行、总分行各项制度，在会计经理的'组织下每天晨会认真学习制度文件，并结合日常工作多总结多修正。一直坚持向时间要效益、向工作要质量。

二、加强自身管理，做好安全防范工作

全年无迟到早退，以积极心态投入工作，完成好本职工作和领导交代的各项任务。在安全防范方面，对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日入库保管；对自己库中的重要凭证和现金能做到午晚盘库，帐实相符、不超库存。总之，我们要将一切防忠于未然，不做亡羊补牢的无用功，力求使全行的工作在稳健中谋发展。

三、培养自身操作能力，各项考试奋勇争先

在分行会计部和支行会计经理的组织带动下坚持苦练基本功，点钞、小键盘和汉字录入三项技能有了突飞猛进的进步。并在分行组织的季度考试、新员工考试中，同事间形成你超我赶，互相帮助、互相进步的氛围。体现出了团结同志的精神，更让员工们感受到了行内大家庭的温暖。

四、加强服务品质、提升服务理念

今年在分行会计部的组织下，我行全体柜员、大堂经理参加了xx学院的服务品质学习。在学习过程中，我对服务有了新的体会，在学习结束后，大家的面貌焕然一新。更整洁的仪表，更规范的动作，更发自内心的笑容，使我更加自信的为客户提供服务。在分行的各项服务品质检查中，我用标准、真诚的服务交出了满意的答案。

五、弥补不足，再创佳绩

回顾今年一年的工作，我发现在工作中还有一些不足：更加细心的办事态度，更有亲和力的处事方式，都是我需要在明年的工作学习中加以改进的。

以上是我20xx年的工作总结，向全行领导及员工作汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，我们相信“点点滴滴，造就不凡”。有今天的积累，就有明天的辉煌。