工作总结是我们对自己工作态度和职业素养的反思和提升，只有认真对待每次写工作总结的机会，我们才能不断提高自己的工作能力，下面是400字范文网小编为您分享的上派锻炼工作总结参考6篇，感谢您的参阅。

上派锻炼工作总结篇1

根据学校的安排，今年9至11月，我在xx区xx街道进行了为期三个月的挂职锻炼。我非常珍惜这样的学习锻炼的机会，三个月的时间里，在街道党工委和街道办事处领导的关心和支持下，我谦虚、勤恳、踏实地工作着。挂职期满，深感收获颇丰，现将挂职工作的基本情况、挂职工作的心得体会，汇报如下：

一、挂职工作的基本情况：

20××年社区管理体制综合改革之后，xx街道街道现有工作人员28名，辖有xx社区、xx社区、xx社区和xx社区四个社区。

1.教育实践活动中建言献策。挂职工作的一开始，正是教育实践活动的“整改落实，建章立制”第三阶段。虽然第三阶段已经进行了一些时间，但我主动要求参与其中，协助街道党工委和街道党政办的同志，针对查找出的问题，修改、制定整改方案的工作。工作中合理建议：整改应从群众最不满意的地方改起，从群众最需要的具体事做起；建章立制宜于法周延、于事简便、要常态化、长效化。通过这项工作，真实地感受到密切联系群众的必要性和教育实践活动的成效性。

2.文明创建工作中普通一员。今年是全国文明城市的“大考”之年，同时今年的文明创建工作实行常态化检查。对此，街道以及社区都极为重视，街道建立了长效管理机制，成立了督察组，对社区的文明创建工作每天进行检查，对发现的问题限期整改。除日常的小区保洁工作之外，安排街道和社区工作人员对辖区内的一些卫生难点、死角进行不定期的整治和检查。我不因自己是来挂职的而置身之外，多次和街道以及社区的工作人员一道打扫整治小区的卫生环境，巡查发现不符合创建要求的情况和问题，帮助整理资料上报区相关部门，请求协同解决。

3.街道日常工作中深入实际。街道各方面的日常工作主要是服务居民，处理解决辖区居民反映的与居民切身利益相关的问题，是深入接触基层、了解实际的好途径。挂职之初，我就向街道的主要领导表达了能多接触多了解实际的想法，挂职期间，一些现场处理解决居民反映的实际问题、办公室接待反映问题和诉求居民、协调辖区居民和辖区相关单位的工作，街道相关部门的负责人提前通知我参加。参与这些工作，直观地感受了基层领导和工作人员为民服务的工作作风和工作方式。

4.街道社区居民间访谈调研。街道的日常工作之余，和街道不同部门的领导和工作人员交流请教，了解基层组织的工作情况和成功经验。另外在街道领导的支持下，深入街道所辖的四个社区，同社区书记主任和其他工作人员访谈、调研基层组织建设、社区改革和社区治理方面的实践情况。同时，在小区适当走访，了解居民对街道和社区的诉求；观察各社区在服务居民、社区治理方面的特色做法。为自己的教学和科研积累了感性的资料和认识。

二、挂职工作的几点体会

1.挂职要“严”。挂职是去外单位工作和学习，如果因为暂时没有了原单位的管理而让自己处于“游离”状态，则不仅失去了锻炼学习的意义，也损害了原单位和自己个人的形象。所以我的体会之一就是，要使得挂职有实质性的收获，首先要做到严以律己。因此，挂职锻炼期间，我自觉遵守挂职所在单位的工作纪律，按时上下班。单位有事，及时向挂职单位请假。尊重领导和同志，言行一致，展现了党校教师应有良好风貌和较高素质。

2.挂职要“实”。挂职的主要目的就是要在所挂职的工作中得到锻炼，增强能力。到了挂职单位后，一些工作因为延续性，不宜安排或者没有及时安排的，需要我们在不越位的情况下积极主动。这样，我们才能不让挂职工作流于形式，让自己在具体的工作中学习和锻炼。

3.挂职要“虚”。到了挂职所在单位之后，由于工作环境，工作性质的变化，在具体所从事的工作中，会有许多不清楚不明白不懂得的地方，这就需要我们转换角色，甘当学生，虚心地真诚地向人家学习请教，才会从挂职单位同志的身上取得真经，使自己真正学倒经验，得到锻炼。

三个月的挂职锻炼，接触了实际，了解了基层，获得了感性的认识。为此，非常感谢学校为我提供了这样难得的学习和锻炼的机会，我将认真地总结和提炼此次挂职锻炼的收获，为自己今后的教学和科研取得更大成绩添砖加瓦。

上派锻炼工作总结篇2

根据市委组织部选派机关干部到基层挂职任职的工作安排， 去年7月份起，我被组织上安排到市信访局挂职任副局长，负责协助接待群众来访。现将挂职锻炼情况总结汇报如下：

一、认真学习，尽快进行角色转换

信访工作是个社会系统工程，牵涉面广，政策性、复杂性、敏感性强。作为一名信访工作干部，不但要熟悉政策法规，了解社情民意，还要善于把握大局，具备高超的沟通协调能力和处理复杂问题的能力。到岗以后，觉得工作性质、工作要求和工作方式与以前相比有着很大的不同，深感知识匮乏，要学的东西太多。为此，我从思想上、行动上积极进行角色转换，认真学习业务知识，以使自己尽快适应工作。反复学习了《信访条例》，认真领会其精神实质，重点条文做到了能够熟练背诵。结合日常接访工作认真学习了《城乡规划法》、《劳动合同法》、《物权法》等法律法规，学习中遇到的问题，虚心向局里的领导和同志们求教，力争使自己由“门外汉”、“局外人”转变成“讲解员”、“协调员”。通过学习，提高了自身政策理论水平，熟悉了信访工作程序和工作方式，同时也增强了做好信访工作的决心和信心。

二、真诚接访，积极为群众排忧解难

信访工作关系到千家万户，关系到群众的切身利益，同时也是党和政府联系群众的纽带之一。在具体工作中，我多听、多看、多想，虚心向信访老同志学习，学习他们的工作方法，学习他们处理信访问题的工作能力，学习他们在信访工作中吃苦耐劳的工作精神，更从行动上参与信访工作实践。

1. 解决好涉及群众切身利益的问题。群众关心、社会关注的各类热点问题能否得到妥善解决，是社会和谐稳定的关键。群众来访是对党和政府的信任，一定要想他们所想，急他们所急，尤其是要带着感情解决好涉及群众切身利益的实际问题。某小区因入住率达不到要求，供热公司不给供暖。小区部分住户集体来访要求解决。我配合分管领导一方面同来访群众进行沟通，疏导他们的情绪，解释相关政策;一方面向市委、市政府上报了工作建议，将该案件被纳入市级领导包案。包案领导对此予以高度关注，专门作出批示。后在供热公司和小区入住业户的共同努力下，事情最终得到圆满解决。

2. 重大事项提前介入。针对一些可能引发矛盾纠纷的苗头性问题，主动介入，听取各方面意见，把可能出现的问题调查落实清楚,寻求应对措施。去年发生的725特大自然灾害，给城区周边沿河群众造成巨大损失。一些因灾致贫的群众准备集体上访，要求政府给予补助。得知这一情况，配合局主要领导与城区办取得联系，提前介入，多次与群众代表会面，通报有关情况和国家有关救助政策、市政府救助措施，协调有关部门拿出具体的工作方案和时间表。通过大量的工作，使群众认识到党和政府确实时刻把群众的疾苦放在心上，采取有效措施全力推进解决群众困难，因而理顺了情绪，打消了顾虑，从而将自然灾害导致的'不和谐因素降到最低。

3. 坚持重点约访、主动下访。针对个别疑难信访问题，充分发挥信访联席会议制度的作用，联系相关部门落实好政策后，约请群众进行对话交流，最大限度地把问题和矛盾吸附在基层，减少了群众越级上访。针对少数政策性问题，采取走下去的方法，带案下访，“磨破嘴不如跑断腿”，收到了较好的效果。某潮汐发电站一位职工因工致残，要求给予工伤补助。由于年代久远，原单位早已划归地方，且其提出的补助标准是当年水利系统内部文件，其要求不可能得到支持。对此，我和局主要负责人一道，吃透国家相关政策，充分协调相关部门，提出解决对策。在此基础上，主动到该职工家中“下访”，详细解释政策，真诚地提出帮其申请病退的建议，并协调当地政府将其列为困难帮扶对象。该职工的后顾之忧得以解决，其情绪由对立转化为合作，从而有效地解决了上访老户的利益诉求。

三、爱岗敬业，不断提高工作能力和水平

一年来，我尊重领导，团结同志，不当局外人，不回避复杂敏感的工作，主动融入信访局这个光荣的集体和具有挑战性的工作中，思想认识和主动性、责任感不断提高。先后接待群众来访160多起，其中参与接待725洪灾、农村两委工作作风、农民工工资、破产企业职工待遇、农村土地征用等问题的集体访28起，参与重点案件调查处理5次，到基层下访12次。在接待集体来访过程中，我积极配合负责接访的局领导，有条不紊地做好接谈记录，不厌其烦地解释相关政策，耐心地疏导来访人情绪，使来访人明晰政策法规，客观认识事态性质，逐渐平息过激情绪，最终促使问题妥善解决，在工作实践中不断提高自己驾驭和处理复杂问题的能力。在日常个体来访中，认真倾听来访人的诉求，配合领导做好答疑解惑，向来访人反复讲解有关工作程序，以热情、真诚的接访工作，为来访群众排忧解难，不断提高沟通协调、服务群众的能力和水平。在去年设立群众工作部的筹备工作中，我全力参与，协助有关领导和科室做好工作制度制订、工作场所设置、工作理念编写等基础性工作，在参与的过程中，不断了提高对群众工作的认识和理解，群众工作思路进一步拓宽。

四、几点体会

1. 信访工作政治性、政策性很强，必须在思想上和行动上同党委、政府保持高度一致。信访局是代表党委、政府负责处理人民群众来信、来访，为群众协调解决实际困难和合理诉求的职能部门，代表了党委、政府在群众中的形象，是联系党和群众关系的纽带，所以必须紧紧围绕党委政府工作大局安排部署工作，在涉及大政方针的信访事项中，必须与党委政府保持高度一致。

2. 信访工作任务重、要求高，必须始终密切联系群众全身心投入。作为信访干部，要切实维护好党和政府的形象，把党的政策切实贯彻落实到基层，传达到群众，做到落实政策不变形，坚持政策的连续性和严肃性，要求信访干部必须始终保持公正、公平和公开，必须常怀爱民、律己之心，必须具备较高的政治、业务素质为群众提供优质服务。组织上选派机关干部到信访部门挂职锻炼，是让机关干部深入到基层，深入到群众中去，倾听群众的心声，了解群众的难处，把党和政府的方针政策贯彻下去。同时对个人而言能够深刻体会到基层和群众的不易，并激励自己时时刻刻为政府分忧，为百姓解难。

3. 信访工作部门甘于清苦、乐于奉献，必须将这种工作精神在今后的工作中身体力行。来市信访局工作虽然只有一年时间，但我深深地感受到了信访工作的繁重、复杂和信访工作干部的奉献精神。他们以服务群众为中心，加班加点、牺牲休息日是家常便饭，生活节奏经常被打乱;实行严格的值班制度，尤其是敏感时期更是全部靠在单位和有关工作场所，有的同志每年出差都在100天以上，牺牲的休息日不可胜数; 主动为党委、政府分忧，工作吃苦、吃气、受累，任劳任怨、胸怀博大。自己在原单位工作时，觉得身处“清水的衙门”，也能够密切联系少数民族群众和信教群众，服务群众的工作精神尚可，但是比起信访工作部门，感觉差距很大，可以说深为震憾，深受教育。在今后的工作中，我要深入学习实践这种工作精神，无论工作多苦、多累、多复杂敏感，我都会铺下身子，全力做好。同时，把学习到的工作方法、工作作风贯穿到民族宗教工作中去，真心实意为少数民族群众和信教群众服务，力所能及为他们解决问题，换位思考，乐于奉献，在实际工作中践行共产党员的先进性和模范性。

上派锻炼工作总结篇3

根据上级xxx的安排，于x月来到了xxx部进行挂职锻炼工作，在此期间，在当地领导及有关同志的关心和帮助下，我通过认真学习、主动参与、深入思考，得到了较为全面的锻炼，无论在政治素质、思维方式，还是在知识积累、能力提高等方面都有了不少的收获。现将挂职工作以来的心得体会汇报如下。

一、挂职期间主要工作

学习锻炼期间，我除了协助做好xxx日常工作以外，还参与了xxx调研工作，让我不仅学习了xxx调研组认真的工作态度和务实的工作作风，还学到了高超的调研技巧。

我参与了“xxx”启动仪式，让我学会与掌握了一个活动如何从人员通知到活动具体实施的整个过程。

我参与了xxx（扩大）会议，让我明白召开会议不仅注重会议期间的任务，更注重会议前期充分的材料准备工作。

我重点参与了xxx评选活动与颁奖晚会，虽然工作量大经常需要加班加点，但让我锻炼了严谨的工作作风与较强工作责任心。

我还参与了青年文明社区评选活动、xxx欢送仪式等相关工作，有时也起草通知文件和审核xxx信息等。我在工作中锻炼自己，但由于工作经验不足和对xxx务工作的不熟悉，有时遇到很多困难与困惑，但在xxx长的悉心指导和鼓舞下，工作能力得到了极大的提高。xxx长的工作能力和工作作风对我产生极大影响，触动很大，受益匪浅。

二、挂职中的体会感受

一方面，对xxx的业务知识加深了认识。通过在xxx委的学习和工作，使我不但较全面地掌握了xxx的业务知识，而且进一步明确了当前xxx工作的要求，为今后进一步做好xxx工作指明了方向。

另一方面，增长了见识，提高了工作水平。xxx委以较重的工作任务和严格的要求，磨砺我的意志，释放我的潜能，提升我的素质。通过学习与磨炼，我在表达能力、文字能力、宣传策划能力、组织能力、协调能力等各方面都有了明显的提高。

工作中我与xxx委的领导和同事们结下了深厚的友谊，我同时也深刻感受到领导的关怀和xxx委的温暖。在工作的过程中我感受到了xxx委机关无私敬业、艰苦拼搏、精益求精的优良作风。在今后的工作中，本人将会一如既往地严格要求自己，把所学到的好经验、好方法应用到今后的工作当中。真挚的感谢xxx委！

上面内容就是一秘为您整理出来的9篇《挂职锻炼工作总结》，希望可以启发您的一些写作思路。

上派锻炼工作总结篇4

实践锻炼工作总结

锻炼单位岗位：***省***电业局营销部副主任

***市供电公司

将各萍儿

5月5日，按照***省和***省电力公司的统一部署，我们赴***省交流挂职学习小组一行12人，分成3小组分别去福泉和搭个措市3地方实践锻炼，我很荣幸被分在了***电业局营销部任副主任，满怀希望，肩负重托，当天奔赴***电业局营销部，开始了为期5个月的实践锻炼学习，现将本月实践锻炼学习情况汇报如下：

一、***省***电业局基本情况

***电业局成立于***电业局年，是国家电网公司供电区域内最北端的供电企业，现有正式职工***电业局人(不含安即、安到分局***电业局人)、人才当量密度达***。企业固定资产原值***亿元、净值***亿元、所辖客户***万户，营业面积***平方公里，营业网点***个。现有110千伏及以上变电站***座，容量***万千伏安；110千伏及以上输电线路***公里；10千伏配电线路***公里（丘内缆化率达***%），10千伏配电容量***万千伏安。近年来，***电业局坚决贯彻落实国家电网公司发展战略，积极践行“努力超越，追求卓越”的企业精神，锐意拼搏，加快电网和企业发展方式转变，实现了110千伏及以上变电站全部无人值守，全面实行了“调控一体”管理模式，***电网

初步形成了结构合理、电压等级完备、供电能力较强的坚强网架，能够较好地满足***地方经济社会发展和人民群众生产生活用电需求，***电网基本具备对***供电条件。在全省率先建成配网gis、输电gis、千兆级传输速率的局域网和erp管理信息平台。sg186全省率先实现上线。作为全国首批四个城市之一率先实施国家电网公司智能配网示范工程建设并通过验收。建成全国首家区域供电服务中心；投运全省首座电动汽车充电站；全省率先建成两座24小时互动化智能营业厅。

近年来，企业先后荣获了全国电力行业一流供电企业、全国电力行业用户满意企业、全国五一劳动奖状、全国精神文明建设工作先进单位、省公司创建“四好班子”先进集体、***市行风考评第一名和政风行风先进单位等称号。

***年，完成售电量***亿千瓦时，比增***％。最高负荷***万千瓦，比增***％。综合线损率***%，其中***千伏及以下线损率%，比降％。电费回收实现“双结零”。内部利润***万元。全员劳动生产率***万元/人·年，提高***万元/人·年。城市综合电压合格率达%，提高了***个百分点；城网供电可靠率***％，提高了个百分点。完成电网投资***亿元。绩效指标评价总分名列全省第1名，同业对标位居国家电网公司***家大型供电企业第2名。

二、厦门电业局营销基本情况及发展思路

***年营销主要指标：售电量完成***亿千瓦时，同比增长％；市场占有率%；10千伏及以下线损率完成%；累计电费回收率100％；电能计量三率完成100％；业扩项目个数流转率***％；用户平均停电时间***/户，用户平均停电次数 次/户，故障平均停电持续时间 h/次；专变自动抄表率达%，公变自动抄表率***%；配电带电作业统计***次，增供电量***万千瓦时，减少停电时户数***时户；零投诉累计天数达***个周期。

万元gdp电耗已由***年的***千瓦时下降到***年的***千瓦时。

“十二五”营销奋斗目标：“十二五”期间，营销要实现组织架构扁平化、管理方式专业化、技术手段智能化、客户服务互动化、员工队伍职业化，达到电量自动采集、电费预付结算、业务在线监控、服务实时响应。

“十二五”期间或到“十二五”末，***的安全生产目标是不发生营销、配网作业过程中的人身伤害事故，不发生人为责任引起的重要用户停电事故。经营效益目标是售电量完成***亿千瓦时，年均增长%；市场占有率达到%。当年电费回收率保持100%，陈欠电费保持为0。供电客户数量达到万户，年均增长%。月末抄表比重超过70%。10千伏及以下线损率同比下降个百分点，消灭高损台区。优质服务目标是建成全流程客户满意度评价体系，不发生影响企业形象的重大服务事件，不发生我局责任的重要客

户停电事件，供电可靠率提高至%，服务承诺兑现率100%。

深入推进智能配用电体系建设：构建以用电信息采集系统和配电gis系统为基础，以营销信息系统和配电自动化系统为核心，集成智能用能管理、智能服务双向互动、客户侧分布式电源接入等关键技术的智能营配综合管理服务平台，形成客户广泛参与、服务方式灵活的新型供用电模式，提升智能化、互动化服务能力。建成“全覆盖、全采集、全费控”的用电信息采集系统。

三、工作体会

1、总体印象

初来***，感觉到温馨、美丽、舒适，豁然开朗。相比格尔林木从自然环境、地域、饮食等差别较大，走出企业看企业，才明白好多事实，看到了一件件实事，感触较多。一是创新强。***局面对困难，爱拼敢赢，1、专变自动抄表率达%，公变自动抄表率%，我们目前还是传统的人工抄表，自抄优点：自抄提高了抄表准确率、适时性、减少了大量人员、交通车辆等费用，同时月末抄见电量比重大大得到提高，规范了电费抄、核、收管理。

2、用电采集系统全面投入使用，三种通讯方式：230m通讯、gprs和cdma的优势和劣势，为我们下一步建设用电采集系统建设提供了很好的鉴介作用，同时也看到了智能用电的希望，如何实现智能用电思路、方法和技巧，下一步将细致研究，认真分析，尽快把所学知识运用在单位实际工作中。

3、配网自动化管

理：***配网管理采用了已运行十年的gpms系统及配网自动化管理系统，该系统改变了我们传统的人为管理变为系统自动设臵及管理，每一流程接点都有严格的管理权限设臵，紧紧依靠现代化管理武器，推动了配网自动化，全部用户输入在系统里面，实现了随时查询、业务处理、停电和负荷监控等自动化管理。二是管理细。***局坚持以标准化建设为基础、专业化管理为重点、信息化建设为手段，在各个工作层面建立了“指挥顺畅、运转有序、反应灵活、保障有力”的精细化管理体系，切实做到“凡事有人负责，凡事有章可循，凡事有人监督，凡事有据可查”的闭环管理。三是作风实。从文件内容、工作目标、具体工作过程、员工的言谈举止等方面都能深刻体会到***局实事求是、严谨务实的工作作风，也感受到员工们能牢固树立责任意识、大局观念，并主动融入企业发展大局。四是考核严。***局将各项工作和指标均纳入绩效考核，形成了绩效目标明确、组织管理顺畅、评价体系科学、激励约束有力的全员绩效管理体系。并扎实推行准军事化管理，做到了工作看标准、考核重依据、管理靠制度，提高了各项工作的执行力，激发了员工的创新意识和工作热情。

实践锻炼人：将各萍儿

***年***月***日

上派锻炼工作总结篇5

三个月的挂职锻炼，我受益匪浅，感触颇多，归纳起来，有以下几点体会：

第一，严格自律，全心投入，是做好挂职工作的思想基础。挂职锻炼是一个难得的机遇，更是一次终生难忘的经历。挂职不是镀金，不是享受，而是学习，更是锻炼。“挂职”是一种特殊身份，他代表的不光是自己的形象，更是组织的形象。挂职三个月，我严格按照作息时间上下班。上班时，认真阅读有关资料；下班后，广泛进行考察调研。坚持多听、多看、多学、多记、多想，做到边学习、边交流、边思考。尊重当地领导，团结周围同志，一切服从组织安排，严格按照既定日程及内容开展工作，自觉参加挂职街道的各种集体活动，主动汇报工作学习情况，从未提出不合理要求。

第二，勤于学习，深入思考，是做好挂职工作的基本要求。挂职锻炼是一种新的工作体验，需要学习、思考与实践报告的有机结合。初到公司，工作环境、工作对象都发生了极大变化，为尽快实现角色转换，除自觉参加有关会议，查阅区情资料、文件和当地报刊外，我坚持深入部门、深入社区、深入企业、深入市场，了解、熟悉街道基本情况和成功经验。一方面，同街道经济管理科、组织人事科、稳控科、城管科等部门负责同志一道就街道建设网格化管理、招商引资、文明社区创建等工作，赴卢湾区8号桥创业园区、同乐坊、市北经济

开发区、打浦桥文化活动中心、高榕集团等进行参观考察；另一方面，利用节假日先后参观了科技馆、浦东新区和一大会议旧址等地。同时，通过其他各种途径与机关干部、普通市民、外来务工人员等进行广泛的接触和交流。在阅读当地的机关文件，浏览媒体网站信息时，随时反思自己以往的工作思路和工作方法，坚持取人所长，补己之短；在考察调研时，始终不忘对照宿州与的实际，做深度思考，从中探求别人的经验，寻求加快宿州发展的妙计良策。

第三，锻炼自我，推介宿州，是做好挂职工作的'最终目的。挂职期间，我加强与当地干部的交流，虚心做他们的小学生，诚心和他们交朋友，建立了深厚的感情和友谊；加强与企业界人士沟通渗透，坚持互换名片，宣传宿州的自然资源、人文环境、风土人情和招商引资项目及优惠政策。

三个月的挂职工作，通过学习了解和亲身体会，我感到收获很大，既解放了思想，开阔了眼界，也认识到了差距和不足，增加了工作压力和动力。感受之余，更多地是思考。本人认为：宿州的经济社会发展虽然相对滞后，但我们具有得天独厚的区位条件、资源条件，只要我们紧抓机遇，进一步解放思想，凝心聚力搞建设，一心一意谋发展，就一定能够发挥自身优势，实现“两个跃升、一个崛起”目标，就一定能不断缩小与经济发达地区的差距。

对于我市来说，在交通、信息、人才优势不及大中城市的情形下，最主要的是推进政府职能转变，加快行政许可审批，改进机关作风，本着项目至上，客商至尊的原则，提高服务水平和工作效率，努力营造“亲商、安商、富商”有利于发展的政策、人文和社会环境，在新一轮经济发展中抢占先机，赢得主动。

上派锻炼工作总结篇6

根据组织安排，我于20xx年4月1日至20xx年10月1日在区信访局进行了为期六个月的挂职锻炼。在挂职锻炼期间，区信访局按照工作分工安排我主要负责来电、来访和区长信箱工作任务。六个月来，本人自觉服从安排，积极主动，认真熟悉和掌握信访工作程序，注重提高自己接访和化解群众矛盾的工作能力，着重培养自己作为领导干部的大局意识，较好完成了挂职锻炼任务。

在挂职锻炼中，我严格要求，认真履责。一是充分利用挂职锻炼，虚心学习，熟悉政策法律和条例。信访工作有其特殊性，要求工作人员必须熟悉相关的法律法规，才能在工作中发挥出最好的状态，本人除自觉参加信访工作例会等会议外，还积极翻阅信访专刊、文件和法律法规，结合区长信箱、诉求人来电来访工作实例，认真钻研信访条例及各类法律法规；对于在工作中碰到的不能解决的问题，就虚心向其他信访工作前辈请教，直到把问题弄明白、弄透彻，才能在下次遇到这样的问题时做到举一反三。二是力所能及的协助信访局做好信息采写及文字工作。充分发挥自己写作能力方面的优势，及时把自己接访的信访案例写成信息上报和留存，以自己的力量充实—————区作为自治区信息直报点的力量，编写信息数十篇，书写各类总结请示通知数十篇，尽可能以自己的力量帮助信访局提升文字信息工作。三是严格要求，注意维护政府形象。作为挂职锻炼人员，自从来到信访局后，我就以一个信访接待员的规范严格要求自己，处处做到礼貌、规范、热情服务。区信访局作为窗口部门，我处处维护政府形象，不论从一言一行、待人接物还是在具体的解释、答复信访案件中，注重自己的言行，并且保持高度的政治敏锐性和洞察力，防微杜渐，争取将群众矛盾化解在萌芽状态，防止出现较大的社会影响。挂职两个月，严格按照工作纪律，按时上下班，不迟到早退，有事请假打招呼。一切行动服从组织安排，尊重领导，团结同志，与区信访局全体工作人员建立了深厚感情。

通过此次在信访局的挂职锻炼，我有这样几点收获：

一是通过信访工作的锻炼，增强了自己作为领导干部的责任意识。信访工作和其他业务性工作相比具有一定的特殊性，不仅需要工作人员具有一定的工作能力，还需要工作人员具有较强的掌握和熟悉法律、法规、政策的能力，除此两点外，再加上一颗责任心才能真正的做好信访工作。从事信访工作的工作人员要将来上访的群众当成自己的家人、朋友对待，以真心换真心，通过解决老百姓的诉求，来加强党、政府与群众的血肉联系，进一步加深党群关系。信访工作作为群众工作的重要组成部分，要按照群众工作无小事的态度来对待信访工作，只有真正把有困难、有问题的群众诉求解决掉，才能更加有效的维护社会稳定和谐，这都需要领导干部的责任心。二是通过信访工作的锻炼，提高了自己的工作水平和把握、驾驭工作的能力。通过半年的信访工作锻炼，我接触了很多来办事的群众，涉及到他们的问题有方方面面的，通过不断的为他们解决困难和问题，我自身在处理问题和解决问题的工作能力得到了提升，做到了由不会到会，不熟到熟练的程度，这些不仅考验了我的办事、处事能力，也更好的锻炼了我把握、驾驭工作的能力。通过一件件信访案件，我在处理问题上思维更缜密、更细致了。三是通过信访工作的锻炼，学习和掌握了处理问题的工作方法和思路。每个人处理问题的方式和方法都不一样，但作为信访工作人员，在处理群众诉求上面要严格的遵照一定的业务流程来进行，通过接访、登记、转办、反馈和答复等环节，形成了一套完整的工作流程，通过学习锻炼这些也将成为我今后工作中运用的方法和思路。

总之通过半年的实践锻炼，我受益匪浅。在看到区信访局同事们对工作兢兢业业的工作态度和对老百姓诉求中无论大事、小事件件要求落实答复的认真负责的精神，深深触动了我，我深受感动，挂职锻炼虽然结束了，但我会将这种认真负责的精神带到我今后的工作当中，用自己的实际行动做好自己的本职工作。