关于调查问卷的调查报告7篇

时间:2024-02-06 09:51:12 分类:工作报告

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关于调查问卷的调查报告7篇

关于调查问卷的调查报告篇1

为了更好巩固提高学生在学校所学的相关知识,培养学生的基本工作技能,我们在大三下学期进行了为期四个月的实习。我们从实际生产中获得知识和技能,培养劳动观念和务实作风,最重要的是通过实习锻炼己的能力,学到在课堂中学不到的东西,以及将理论联系实际,巩固在学校中所学的知识,提高理实际问题的能力,了解一些关于服务实操的主要内容,这些对于我们在今后的工作和学习生活中都有及其重要的作用,也让己在毕业后能够较快适应社会,理好人际关系与社会顺利接轨做好准备。

我们实习的单位是xx国际酒店。它位于xx市武清开发区,由xx集团投资兴建的一家大规模的四星级酒店,由xx集团旗下专业公司xx酒店管理有限公司全权经营管理。酒店占地6万平方米,含有中餐、西餐、客房、娱乐、国际会议中心及8万平方米的生态园等设施。

xx国际酒店力争打造成具有世界水平的、配套设施最齐全和最现代化的四星级知名旅游酒店。酒店管理服务理念推崇现代专业管理和尊崇人性化服务,倡导以客为本和服务贴心。主打健康、绿色、时尚、温馨概念,最大限度满足多层次客户需求。酒店实行部门经理负责制,由经理统筹安排,各分部主管管理本部门事务,与其它部门密切配合,合作完成工作。

作为一名刚刚走校园的实习生,我深知己要学习的东西有很多很多,面对即将踏入的工作岗位,又有着太多的陌生和神秘,在这种矛盾的心理的促使下,我满怀着信息和期待去迎接它。刚到酒店的时候感觉什么事都新鲜,毕竟离开学校步入社会是第一次每个人多挺激动的,多有一股儿使不完的劲,都把酒店看成是施展己才华的舞台,想把己的理论知识和己的想法付诸实践中,那时负责人对我说:“在客房做服务员是体力活,为何不选择餐饮呢”我是这样回答的:“餐饮服务员我曾在暑假时有尝试过,我想尝试没做过的事,是因为好奇,也是因为感兴趣。”但是理想和现实毕竟是有差别的,当我们正式走上工作岗位之后,发现很多事情并不是我们想像中的那样简单,渐渐的我们的激情熄灭了。

房间里都打扫完之后,最难的就是收拾卫生间了,这也是我最不愿意干的,卫生间的玻璃上都不能有水印,五金上也一样,更难的是地上不能有头发丝,这一切都结束后,要把卫生间的东西补齐,擦拭时,不能放过任何细节的地方。在整个清理过程中都要认真对待,打扫过之后,要用吸尘器清理地毯,这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的纹理移动,这样就既不会损坏地毯又能打扫干净地毯。最后一步就是把房间消耗掉的物品补上,如果有丢失的物品,则要记录,并上报主管,实习期间就发生了一件客人弄丢了一块小方巾的事情,由于客人还没走,当客人回来时,由服务员向客人说明情况,最终是要客人赔偿的。在客房服务员工作时,我还了解到每个员工都要有安全意识,服务员要知道,一般的消防意识,额外地服务员还应对本酒店和本市比较了解,这样会为客人提供更多意想不到的服务,让客人满意。我在客房部这段实习中可以明白,客房部服务员的工作量是很大的,而另外的客房部的.领班、主管和经理都是从基层服务员干起,一步一步走上来的,对基层的工作很了解,也很熟练,主管就曾亲给我做铺床示范,动作麻利,而且每当酒店接待重要的客人时,通常是主管甚至经理亲整理、打扫房间,丝毫不疏忽,从这里看,实践和细节是贯穿酒店每个员工很重要的东西,在领导们的指导下,逐渐成长的我十分感激领导们在我身上所做的付。

在工作中,虽然我只是一名普通的服务员的角色,但我的工作也绝不仅仅是对客服务那么简单,其中也有一系列的复杂程序,在这四个月的工作中,我发现要能如的做好一项工作,无论是繁重还是清闲,都要用积极地态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小去抱怨。因为抱怨是没有用的,我们要做的是不要把事情想的太糟糕,而是保持好的心态面对每一天。因为快乐的心态会使我们不觉得工作的疲惫与乏味,但仍是避免不了抱怨,每天一下班回到宿舍就累得趴在床上呼呼大睡,连澡都不愿去洗。

实习让我们对社会有了新的概念,当我走在xx的街头,穿梭于这芸芸众生之中,我觉得己真的如沧海一粟,小的不能再小了。这个社会是如此的复杂,有时候会让人感觉到身心疲惫,在酒店实习的后来一段时间里,我变得沉默寡言了。因为我发现面对这样的大千世界我的想法和观点是如此的幼稚,我的胸襟还不够宽广,我只能静静地去观察,去感受,去磨练。我没有和家里人说,己实习具体是做什么,我怕他们知道后会伤心,做的时间长了,我的思想也放开了,我只把实习才当做是体味社会和人生了。从社会的最底层做起,在进行实践的同时,感受社会上的人情事理,积累社会经验和世之道,了解人际关系的复杂,也许这才是实习生活中最重要的。实习的生活就像是一个放大镜,不仅让我看到优秀的一面,更重要的是将你在各方面的缺点与不足,毫无保留的放大来,古语有云:闻过则喜。这也是一个人进步的前提。

我们从新人走过来,在“求”的路上,遇到了各种不尽人意的事情,轻则被批,重则被骂,有时候被说得摸不着头脑,施主们会用各种语气方式来施舍你,会让你产生一种排斥感,不情愿接受新人们都会经历这种心理时期,在每次被“施舍”后,无论你承认与否,你确实进步了。当有人批评你时,你肯定会觉得他们太过分了,甚至是无理,有什么事情不能好好说呢,所有这些都是己的想当然罢了现实不是想当然,每一个新手都会经历这些,过去的成功与失败都已成为过去式。我们都不应以它们来炫耀或为此而悲伤,而应调整好己的心态来迎接未来的挑战,人生中有许多要学的知识,我们现在学到的还远远不足,那么就更应准备好下一阶段的学习,有目标的发,努力的付就会有收获。撒下了种子我们还要有勤劳的栽培与耕耘,那样我们才能有大丰收。

通过四个月的顶岗实习,有了一些收获。主要有:

1、工作独立理能力提高

通过这次实习,我深切的了解到,必须学会己有能力的事情己做这个道理。只有培养身的独立能力,才能在工作上得到进步。在工作上,有问题、有不懂得应大胆请教同事,而不是不懂装懂。独立工作积累经验,最后得到的才是最适合己的东西。

2、突发事件应变能力提高

在客房部工作,每天都必须做好作战的准备,因为作为一名服务员,每天面对不同的客人、不同的事件,入住的客人中,不免会有些不大礼貌的客人,甚至会口恶言的,面对这样的情况,要如何安抚客人的情绪,同时也要保护酒店的利益,与身的安全,对于我来说又是另外一个考验。

在社会实践中得到了锻炼,对这次的实习认识也有了新的升华,我体会到:

1、实习是一个接触社会的过程

通过这次实习,我比较全面的了解了酒店的组织架构和经营业务,接触了行行色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻的了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会、融入社会。

2、实习期与酒店的关系

作为酒店的一员,穿上了制服就要维护酒店的权益,要把己和酒店紧密的联系起来,要另己的一言一行都代表酒店的利益,时刻为酒店做宣传,我们是微笑之城的使者,一切为了宾客,为了宾客的一切,为了一切的宾客。

感谢学校的领导和老师们为我们安排这次实习,为我们的社会实践和未来的工作指明了道路和方向。感谢__国际酒店给了我这次实习的机会,使我提高了实践能力和社会经验,感谢和我在__国际酒店一起实习的其他同学,我们在这几个月里互相照顾、互相帮助,让我觉得很温暖,还要感谢我的爸爸妈妈吗,实习期间有很多次都不想坚持了,是我爸妈的帮助和鼓励,让我有了更大的动力去奋斗,让我觉得我一定要更加努力,一定要做成绩,让他们为我而骄傲。

关于调查问卷的调查报告篇2

一、调查目的:大学生的就业问题在当前市场经济、改革开放、高校不断扩招、就业制度改革、毕业生逐年增加的背景下,已成为一个越来越重要的问题。保持良好的择业心态,有利于维护大学生的身心健康,对择业有十分重要的作用。最真实的掌握当前大学生就业现状,了解未来几年大学生的就业趋势;最真实的掌握企业招聘大学生现状,了解企业用人标准,以尝试在毕业生和企业之间建立一次沟通对话的机会。从而能为大学毕业生、为高校、为企业提供相关有价值的信息,促进学生就业起到积极的作用。

二、调查方式:本次调查采用无记名调查,调查人数50人,调查地点:河南大学明伦校区,调查时间:5月12日——5月17日,调查对象:在校学生,发放问卷60份,收回问卷55份,有效问卷50份。

调查问卷设计方法

调查问卷共设计两部分:

(1)在校大学生的就业意向。根据问卷中关于行为特征的研究,将就业意向划分为:

① 针对影响择业的因素。此部分采取了李克特5点量表尺度,依序由1分到5分代表非常重要,重要,一般,不重要,非常不重要。此部分共设计了7个选项,分别从能力、学历、所学专业、公司性质和发展前景、薪金、就业地区等方面进行测量;

② 针对大学生就业难的主要原因。此部分采取了李克特5点量表尺度,依序由1分到5分代表非常赞同,赞同,一般,不赞同,非常不赞同。根据调查问卷的研究并结合大学生本身的实际,主要从就业人数、就业期望、就业形势、就业信息等方面共设计了4个问项来进行测评。

(2)样本的个人情况,包括被调查者的性别、年级、户口类型。 问卷具体设计如下:

1、您的性别 a男 b女

2、您所在的年级 a、大一 b、大二 c、大三 d大四 3、您的户口类型

a、本省本城镇b、本省农村c、外省城镇d、外省农村 4、大学毕业,您的打算?

a考研 b、考公务员c、自主创业 d、其他 5、您愿意选择专业不对口的工作吗?

a非常愿意b、愿意c、一般d、不愿意e、非常不愿意 6、您想要选择什么性质的单位就?

a、 国有机关b、民营企业c、合资企业d、外资企业e事业单位 7、择业时,您认为公司的发展前景是最重要的吗? a非常重要 b重要c一般d不重要e一点也不重要 8、求职时,您认为所学专业是最重要的吗?

a非常重要 b重要c一般 d不重要 e一点也不重要 9、 刚开始工作,您想拿多少工资

a、xx以下b、xx-3000 c、3000-4000 d、4000-5000 e、5000以上

10会通过一下哪种方式找工作?

a凭自己实力 b靠父母及亲朋好友的关系c学校推荐d其他 11择业时,您认为自身能力是最重要吗?

a非常重要b重要c一般d不重要e一点也不重要 12求职时,您认为学历是最重要的吗?

a非常重要b重要c一般d不重要e一点也不重要 13 您首选的就业地区是

a、大城市和发达城市 b、中小城市 c、西部发展地区 d、家乡 e不限地区 14如果就业困难,您是否接受去小城镇 a、接受 b、不接受 c、不清楚

15您赞同当期大学生就业难的主要原因是就业期望值太高吗? a、非常赞同b、赞同c、一般d、不赞同e非常不赞同 16您赞同当期大学生就业难的主要原因是就业人数多吗? a、非常赞同b、赞同c、一般d、不赞同e非常不赞同 17您认为现在的就业形势严峻吗?

a、非常严峻b、严峻c、一般d、不严峻 18您在择业时考虑的首要因素是

a经济收入 b个人发展机会 c专业知识的应用 d工作的稳定性 e工作和生活环境 f其他

19、您认为学校、用人单位及学生之间相互沟通及了解重要吗? a、非常重要b、重要c、一般d、不重要

20、你认为学校改革教育模式,提高大学生综合能力,对于大学生就业有利吗? a、非常有利b、有利c、一般d、没什么作用 21、您认为求职时,就业信息重要吗? a、非常重要b、重要c、一般d、不重要

四、数据分析

对于求职的同学,一定要做好充分的就业准备,包括对;业;选择与专业不对口的工作;xx-3000元大学生最多,所占比重为60%;身能力重要,说明绝大部分大学生已经意识到能力和实;第二位,说明学生对生活水平和发展机遇具有强烈的渴;个人收入、工作和生活环境、个人发展机会是相对集中;9、您会通过以下哪种方式找工作?;力作为择业时最重要的因素,说明大部分大学生已经意

对于求职的同学,一定要做好充分的就业准备,包括对就业需求的了解,对应聘公司情况的调查,就业心态的调整等。要把握好就业的主动权,只要能够抓住机会,凭借自己的努力,同样可以获得很好的就业前景。对于考研的同学,也应该做好两手准备,因为也许会错过很多好的就业机会,所以也应该花点精力关注一下就业信息。

业。不同的公司有不同的管理体系和制度,分工也很不相同。不管选择哪种企业,都要对公司有一定的了解,重要的是能不能得到学习、培训的机会,实现自我价值,总之,适合自己的就是最好的。

选择与专业不对口的工作。建议大学生在大学期间多涉猎一些各方面的知识。

xx-3000元大学生最多,所占比重为60%,其次分别为3000-4000元所占比重为18%。与企业拟提供薪资相比,大学生期望薪资仍然偏高。在就业人数逐年递增的情况下,如果他们不及时调整期望值,就业将面临更大的难度,在此,建议部分高校毕业生能够根据当前就业市场实际状况,理性看待薪资方面在自身求职期望中的地位和影响,适时适当调低薪资要求,提升求职成功率。

身能力重要,说明绝大部分大学生已经意识到能力和实力的重要性。

第二位,说明学生对生活水平和发展机遇具有强烈的渴求,而西部发展地区和家乡却受到了冷落,分别仅为2%和18%,这种对就业地域选择的相对集中,加剧了就业的竞争力。选择去西部就业的占2% ,说明很多大学生忽视了到西部开发会给他们带来发展机遇。

个人收入、工作和生活环境、个人发展机会是相对集中的因素,说明大学生已经普遍认识到个人能力是实现人生价值的重要依据,而专业知识应用和工作的稳定性已不是多数大学生择业时考虑的主要因素。

9、您会通过以下哪种方式找工作?

力作为择业时最重要的因素,说明大部分大学生已经意识到能力和实力的重要性,但也有部分学生仍然认为人际关系是影响择业方式的因素。也有一小部分同学通过学校推荐找工作。

一多半同学认识到就业形势的严峻,有强烈的危机感。

五、结论:

(一)用高等教育大众化的观念来认识当今就业为多数人的权利。我们都应该加强宣传力度,使学生认识到接受高等教育是提高自身素质的一种手段,社会不能向大学生们保证有了文凭就一定能获得相应职业。大学生不能抱着昨天的观念去面对明天的就业,看问题要有时代感和前瞻性,要根据今后面临的情况调整心态和学习内容,为将来就业培养适应能力。

(二)加强就业指导,提高毕业生的就业竞争能力要针对职技高师毕业生的特点进行正确的世界观、人生观、价值观和择业观教育,使他们树立热爱职业教育、投身职业教育的大职教观念。把对毕业生的就业教育、毕业教育、离校教育作为重要内容,通过生动有效的思想教育,帮助毕业生树立积极就业光荣、职教就业光荣、基层奉献光荣的就业观,引导和帮助毕业生全面了解、正确判断就业形势,明确就业方向,转变就业观念,调整就业期望,确定就业目标。将《就业指导》课作为必修课纳入教学计划,实行全过程的就业指导模式,使就业指导贯穿于学

生教育培养的全过程。加强学生就业指导,提高毕业生就业竞争力。

(三)加强毕业生就业基地及就业信息网络化建设学校要选派就业工作人员、学

生、任课教师赴各地区走访用人单位,吸引用人单位来校开展交流,选拔人才。运用现代化手段加强就业信息网络化建设,努力实现毕业生信息资源网络化、用人单位需求信息网络化和就业指导、咨询网络化。学校在网上建立毕业生信息库,建立用人单位信息库,开展网上咨询和服务,及时解答毕业生有关就业问题的咨询。

(四)加强对就业工作人员的教育和培训毕业生就业工作部门应定期组织就业指导教师进行培训,邀请校内外专家、学者为学员讲授职业指导知识,通过系统而专业的培训提高就业指导教师的专业水平。此外,学校通过不定期地选派人员赴外地参加就业指导研讨会、培训班,与相关高校交流就业指导工作经验,提高就业指导教师的专业化服务水平。

六、建议

1.关于就业心态的建议

1、调整心态,放底架子,虚心学习,在能力没达到时到自己的期望值稍微降低些,更务实些。

2、主要是平衡眼高手低的心态

3、心态要端正,从基础做起

4、大学生在首次就业时,要有好的心理素质,不要期望太高,即使不如意,可作为一次学习锻炼的机会

5、尽量调整自己的心态,把心态放平

6、关键是心态的转变、对职业的预期值也序号适时加以调整

7、'大学生应提高敬业精神和注重能力培养,加强专业知识,端正择业的心态调整以及注重职业道德

2.关于专业知识的建议

1、关键在于提高自身专业知识,调整心态

2、他们应该更加地深化他们的专业知识,增强他们的综合能力;要有适当的薪酬期望

3、专业理论不全面,缺乏基础操作技能,薪酬待遇期望过高

4、现在的大学生基础知识太薄弱,职业素质也有待提高

3.关于品德

1、企业喜欢录用有德有才之人,希望毕业大学生们要有良好的职业道德,确切地说,这是其自身素质的表现

2、树立良好的职业道德,和提高自己的专业技能

3、道德素质很重要的,不要忽视

4、提高品德修养 增强实践经验

4.关于实践

1、增加对社会的了解和实践,端正就业态度

2、希望大学生能够了解社会目前的情况,及时调整就业心态,丰富自己的实践经验,从而达到理想就职

3、提高自身素质;多参加一些社会实践;调整就业心态

4、建议多参加社会实践,这对求职者、对企业而言是双赢

5、加强社会实践,增强社会适应能力,务实勤奋

关于调查问卷的调查报告篇3

一、调查目的:

学生习作教学是小学语文教学的重要组成部分,习作能力是小学生语文综合能力的重要体现。在新课程改革背景下,小学生的习作评改已经被赋予更丰富的内涵,本次问卷调查按照课改要求,结合我班学生作文现状入手,主要了解学生习作的评改现状和学生对不同方式评改习作的看法。调查问卷的目的是为更科学、更准确地反映课题研究的有效性,为今后更好的进行推广小学生自我习作评改提供依据,为课题研究奠定实施的价值基础。

二、调查的内容

本次调查问卷表共20题。其中调查表15题,问卷5题,分别从学生的习作态度、评改方式、习作中存在的问题进行设计,有侧重,有层次地对学生目前习作评改的现状进行了调查分析。

三、调查的方法及对象

(一)、调查方法:调查采用集体开卷式,共发59份,收回有效问卷59份,所有数据全部采用人工统计处理分析,有效率达100%。

(二)、调查对象:西安电子科技大学附属小学六年级一班。

四、调查结果与分析

通过对调查结果的分析,我了解到85%的学生喜欢写作文,90%的学生愿意为他人批改作文,学生对当别人的“小老师”有很大的兴趣。82%的同学认为通过互评的方式,能够使自己的习作水平有有所提高,学生们认为自己能在这个过程中吸收他人的写作经验,对自己很有帮助,还有28%的学生不愿意让别人批改自己的习作,是因为他们羞于把自己的习作公开出来给别的同学看,这一现象其实也正常,毕竟孩子的性格有所不同。也有学生提出了自评,互评后,家长批改,教师再改,教师跟踪反馈的作文评改模式,这一点很有参考价值,可见这种评改方式调动了学生的思维,让他们提出了自己的要求,这也为我今后的工作制定了更高的目标。

五、思考与对策

(一)激发评改热情

习作能力是学生语文综合能力的反映,习作教学是小学语文教学中的一项重要内容。《语文新课程标准》着重指出:“在写作教学中,应注重培养学生观察、思考、表现、评价的能力……重视学生在自我修改和相互修改中学会习作。”由此可见,重视习作的评价与修改,创新评改方法,让学生学会对自己与他人的习作进行评价、欣赏与修改,实际上就是教学生学会学习、主动学习。而激发学生评改兴趣,增加学生习作评改的参与度,提高学生的评改能力,既是新课程标准提出的要求,也是全面提高小学生习作水平的有效途径。学生自改、互评的过程,就是让学生真正经历一次次语言加工的过程,就是让学生经历发现与吸收、鉴赏与提高的过程!因此,在平时的习作中我会积极调动学生的习作积极性,对于写得好的、改的好的,我都会在班级里进行展示,还会将优秀习作上传到班级的共享群里,让家长去感受孩子习作的快乐!同时,鼓励孩子积极参加各种作文竞赛,发表自己的小习作等。

(二)授予方法

俗话说:三分文章七分改。好文章是改出来的。修改文章不仅是一种技能,也是一种值得培养的好习惯。《语文课程标准》中指出:要重视修改,以及修改中的合作,修改自己的习作,并主动与他人交换修改,做到语句通顺……”可见,语文教师应充分重视对小学生修改习作能力的培养。以往的很多时候学生写完作文后交上,没有想过修改的问题,交给老师就完事大吉。针对这些问题我主要通过以下方法来告诉孩子如何自改、互评习作:

1、课堂练。习作,很多老师都是要求学生回家先写草稿,到校后再抄写在正式作文本上。其实学生在家写的草稿都是由父母一句一句拼凑出来了,这样“凑出来”的习作已经没有任何意义了。所以我将习作这项作业全部放在学校完成——当堂写,当堂评,当堂讲。学生在写完之后先自我评、互相评,再通过老师面对面的从习作技巧上进行辅导,从而真正的激发学生的创作热情。

2、范改。教学评改课上,结合此次的习作要求,传授学生习作评改方法。先对学生范读有问题的习作,要求学生先说优点(哪些地方符合本次习作要求),再说缺点(逐条记录)。然后,让学生将“逐条记录”的问题提出口头修改建议,还可以与自己的习作情况结合起来,最后教师再给予指导。

3、自改。可以通过七个方面进行评改:①审题是否正确;②选材是否恰当;③语句是否通顺、是否有节奏感、段落是否清晰;④全文是否有真情实感;⑤中心是否明确;⑥能否做到首尾呼应,并能做到开头新颖、结尾升华主题;⑦消灭错别字及使用不当的标点符号。经过这样详细有步骤的批改实践,学生就能够很快掌握习作评改的基本要求。学生依据评改顺序,逐条修改自己习作中存在的问题,老师要对“学困生”给予具体及面对面的指导。学生通过自我修改的实践,改正习作中的问题,掌握修改的方法,提高自改习作的能力。

4、互评。①同桌之间互相读文,按照自修的要求去评改习作中的明显错误;②可进行眉批并说明理由;③寻找同学习作中的可取之处并取长补短,在自己的习作中加以运用。

经过此次调查研究,我对学生习作现状更加了解了,对学生关于习作评改方面的心里有了具体的了解,以便我及时改进工作方法,提高工作效率。因此,我感谢本次小课题研究给了我更多的思路和想法。我还将不断努力,力争圆满完成本次小课题研究工作。小学生作文改革任重而道远,还需我们教师努力研究新课标,不断探索经验,反复实践,勇于创新,根学生自身的特点,结合学校的实际情况,探索出一条特色的作文教学之路。

关于调查问卷的调查报告篇4

还记得在以前在学校里被安排去饭店实习,自那一次实习给自己有了一个很好的锻炼机会,也让自己成长了很多。

有了上次的经验,这次可以说是得心应手,但是很有意思的是,上次的工作是总机,这次还是总机,还真的很总机结缘了。我很清楚,这次的实习跟上次不一样,上次是锻炼,这次可是真的要认真对待了,饭店的要求也比上次的饭店严格很多。

有了上次的经验,我对总机的操作是很熟悉的,就是只要背出各部门的分机号码了。但是这次的饭店的分机号码特别难记,而且还分楼分区,很复杂,所以自己是丝毫不敢怠慢,用心地去背。起先是搞不清楚状况,有转错地方,被师傅说过。但是随着越来越熟悉,我不知不觉中,4个月的实习生涯结束了,回想其中的点点滴滴至今还意犹未尽。这4个月中所发生的事情足以对自己上了一堂有意义的课!

总机负责接电话,一天坐着8小时,对那些在餐厅和客房的同学们来说是多么羡慕我有这么轻松的工作,但是这其中的滋味又有谁知?在别人的眼中,总机和监控是不于外人打交道的,看着很轻松,但是这岂是一份容易的差事?总机的工作是苦多于甜,每天一个人呆在一个小房间里,只有电话其他什么也没有,而且酒店的规定很严格,总机除了接电话就是接电话,其他的事情都不能做!但是熟悉了之后就好多了,总机最大的好处我总结出来就是不用很客人正面接触,客人也看不到我的样子,我接电话也不用紧张害怕,而且总机一般是没有什么重要的事情的。虽然工作很辛苦,但是我知道,这次的实习是我以后工作的一个转折点,也是一个很好的锻炼。因此我没有怨天尤人,而是努力工作。

这次的实习,酒店的领导是用对正式员工的态度来要求我的,对我的要求也很严格,有时我会急得哭,有时因为工作枯燥而想放弃。但是我想了想,现在实习就几个月,以后的工作是几十年,如果连这些时间都没有办法撑下来,那以后怎么办?想到这里,我只有继续工作。

虽然辛苦的工作让我吃了不少苦,但是我却在这次实习中学到很多,也锻炼了很多。在学校里学不到的在都学到了。在学校里,老师从来不会骂学生,但是在工作中领导看到你出错,就会毫不留情地骂。面对不讲理的客人也不能顶撞,更不能得罪客人,所以,我也练就了很好的性子。另外,工作态度也是非常关键的,学习是学知识,工作是学做人。每当客人来电话,第一个和他们接触的是我,如果我没有一个良好的态度,那客人对酒店的第一印象就不好了。如果接到外宾的电话还要用熟练的英语跟他们交流,当同时接到很多电话时,要做好等待客人的工作,不能冷落他们,要加快速度。

除了这些,我最大的收获是学会怎么接带团队客人时碰到棘手的问题。接待团队客人要一一记录他们的情况,如果有不同时间的叫早服务一定要认真核对时间,也必须准点叫醒他们,这是非常重要的,因为如果耽误了客人的行程,那不止会影响到自己,也会给饭店带来很大损失,让饭店的形象受损。这个也就使我养成了准时起床等良好的习惯,在生活中我也常常用工作的要求来要求自己。

对于这4个月的实习我感触颇多,不管是对自己还是生活。以前总是听父母说工作不好做,当时我就是不相信,如今自己到了单位,上班了,亲身体会了其中的滋味,才知道但是父母讲的全是对的。工作就是这么现实,不好就辞退,出错就批评,客人就是上帝,一切以客人为中心,我想这个早已成了各饭店宾馆的至理名言了。在工作中学会了忍耐,学会了坚强,更体会到赚钱的不易,那些坏脾气的同学相信也会被磨练成好脾气吧!

我很清楚地知道,如今工作真的很难找,如果有了一份称心的工作就要好好珍惜,光有理论知识是不够的,要懂得如何融会贯通在工作中。其实,工作环境可以改变一个人的习性,不关碰到什么事,要做到宠辱不惊,好了要更好,不好也要改好这样才能在竞争激烈的社会立足!

我相信,在未来的人生道路上我会更有信心的走下去!

关于调查问卷的调查报告篇5

女士、先生:

你好,随着中国经济的不断发展,整个社会对高等学校毕业生的要求进一步扩大。近些年,我国高校大规模扩招,大学生就业市场出现了新的形势。为了更好的了解当前大学生的就业心态,以便为广大同学在求职时提供更好的参考意见。我们特别组织了这次调查,希望能够得到你们的支持与合作,本问卷不对外公开,情如实填写。

1.就你的了解,大学生毕业参加工作初期月薪是多少()

a. 1000以下; b.1000-1500; c.1500-3000; d.3000以上;

2.现在大学毕业生很多,他们会不会对你们的工作形成压力()

a. 很大压力; b.一般; c.不会有压力;

3.很多人认为名牌大学学生能力方面要比一般大学学生强一点,你觉得这种说法对么()

a. 正确; b.不对 ; c.难说

4.就下面几个问题谈谈自己的看法和感想

1)大学生这个群体在社会总就业群体种地为如何?有没有优势,如果有在什么地方?

2).现在大学生手头的一些证书对他们的就业带来多少便利?你对大学生中“证书越多越能找到好工作”这一观点赞同么?为什么?

3)简谈一下你的就业经历,你是如何找到现在这份工作的?

关于调查问卷的调查报告篇6

[摘要]目前90后大学生作为各大高校的学生主体,已经成为高校工作者不可忽视的一个群体,本文采用自编的《大学生人际关系基本状况调查问卷》和《人际交往能力评估问卷》(中文版)对三江学院部分90后学生的人际交往现状进行了调查,对90后大学生的人际交往能力进行了探讨,以便高校教育工作者更多的了解和关注他们的心理和行为变化,有针对性的培养学生的人际交往能力,为早日适应社会打下良好的基础。

[关键词]90后大学生;人际交往;调查

人际交往是指人与人之间为了满足各种需要而进行的思想、情感、行为等方面的交流。马克思在曾提出:“人的本质并不是单个人所固有的抽象物,在其现实性上,它是一切社会关系的总和,因此,社会关系构成了人的本质。”大学生作为大学校园中典型的社会角色,自进入学校的那一刻起就决定了其交往的需要,良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。目前,90后大学生已成为大学校园的主体,这部分学生大多是独生子女,自我意识强,并拥有较好的物质条件,同时,90后作为当代社会的特殊群体,有着不同于其他年代人的特点,有着自己的人际交往的独特方式。

一、研究对象与方法

(一)研究对象

随机抽取三江学院1990年后出生(大一、大二年级)大学生500人作为调查对象,其中涉及文新院、外国语学院、电子信息工程学院、建筑学院等学院相关专业,共发放问卷500份,回收有效问卷486份,有效回收率为97.2%,符合统计要求。在486份有效问卷中,大一学生368人,占76%,大二学生为118人,占24%;男生268人,占55.1%,女生218人,占44.9%;理工科学生255人,占52%,文科学生231人,占47.6%。

(二)调查方法

采用自行设计的调查问卷以及美国加利福尼亚大学洛杉矶分校心理学家编制的《人际交往能力问卷》(中文版)两个问卷进行人际交往能力现状调查,同时通过各种形式的座谈会、大学生心理健康课程的讲授、讨论会和个体分析,对在校90后大学生人际交往的情况进行了解。自编问卷包括学院、专业、性别、年级、生源地、家庭经济情况、是否担任学生干部等基本信息,问卷从家庭教养、交往范围、网络交往状况、交往态度和原则、交往内容、交往方式、交往动机、交往认知和交往冲突及处理情况等9个维度;《人际交往能力问卷》包括主动交往、适当拒绝、自我表露、冲突管理与情感支持5个维度,从而剖析良好人际交往中的障碍性因素,力求探寻改善90后大学生人际交往的对策措施。

二、90后大学生人际交往现状描述

综合问卷调查和个别访谈的结果显示,大学生精力充沛、思维活跃、兴趣广泛,内心有交友渴望,普遍比较重视在校期间同学人际关系,并希望能结识志同道合的朋友,融入集体生活。调查显示,大部分的90后学生在人际交往过程中能够听取别人的意见。其中,有131人在交往中会坚持自己的观点,绝不让步,占调查人数的27%,298人在交往中能听取别人的意见并考虑对方的意见是否合理,占调查人数的61%,还有57人表示会直接接受对方的观点,占调查人数的12%。可见,大部分的90后学生对人际交往的态度比较理性,但是由于90后的大学生大都是独生子女,很多学生从小就形成了以自我为中心的人生观,忽视他人和集体,不能或者不愿深入的了解他人,关心他人,帮助他人。

在交往范围和方式上,调查显示,90后大学生结交朋友的最主要的渠道是宿舍与班级,所占比例是59%,其次,社会实践、网络、社团活动也是大学生人际交往的很重要的渠道。在宿舍人际关系上,对自己所处的宿舍关系氛围评价“融洽和睦”的占33.8%,“较融洽”的占55.2%,可见大部分宿舍成员之间的关系比较密切,气氛友好、融洽,而还有7%的学生表示宿舍关系“沉闷冷漠”,宿舍成员之间关系不太紧密,成员之间互不关心,但这些宿舍并没有太大的矛盾和冲突,另有4%的学生选择宿舍关系“较为紧张”;在班级人际方面,调查显示,90后大学生对集体活动的态度是有35%的学生表示“很热心”,在集体中,能积极投入、热心为班集体服务,这类学生多为学生干部或者班级干部;55%的学生表示“比较热心”,可见大部分学生还是比较愿意积极地参与集体活动,另有10%的学生表示“不太热心”于大学的集体活动,部分学生埋怨集体活动太多,安排不合理。

在交往方式上,除了与班级、宿舍及其他一般交往对象进行面对面的交往、交流外,在调查的学生当中,68%的学生表示更习惯通过手机平台进行人际间的交流和沟通,同时,在对学生的访谈中,也有不少学生表示信息化的网络平台对大学生人际交往也会产生一些不良影响。可见90后的大学生交往方式日渐多样化,网络作为一个便捷的交往工具,给学生们提供了多种交往方式,但同时,多样化的交往方式也会给一些学生带来一定的无所适从感。

在交往的主动性方面,有36%的学生表示愿意和陌生人主动聊天,在这部分学生中,男生所占比例为77%,可见男生较女生在交往中更为主动,女生相对较为内敛,只有少部分女生愿意主动与陌生人聊天。而在愿意与陌生人聊天的大学生当中,采取小心谨慎态度的占75%,说明大部分的大学生对人际交往的安全有所防范,只有7.9%的学生表示会对陌生人坦诚相待,另有19%的大学生表示不会于陌生人接触,对于这部分学生来说,他们的人际交往范围应该相对狭窄。

?人际交往能力问卷》调查结果显示,高分百分比为50.88%,中等百分比为24.96%,低分百分比为19.16%,其中,在“适当拒绝”维度,90后大学生的得分表现与大学生人际交往能力的总体状况较为详尽,高分群体百分比多于常模,但低分群体百分比较常模多出更多,低分群体的大学生在人际交往过程中不能合理恰当的表达拒绝,而多采取回避或退让的方式解决问题,不善于或者不愿意表达自己的不满情绪和想法;在“自我表露”方面,获得高分的学生占总人数的15.54%,略高于常模,获得低分的学生占总数的27.05%,近似于总体情况的低分百分比。表明90后大学生在人际交往的过程中,不能很好地与他人分享自己的情感和隐私,交流层面还处在较浅显的层面,不能深入的进行交流,交流的内容与范围有限;在“冲突管理”上,高分群体的百分比高出常模很多,低分群体略高于常模,显示90后大学生在冲突管理方面表现良好,能够在人际交往发生矛盾时,采取较为积极的应对方式,合理有效的解决人际冲突;90后大学生在“情感支持”维度方面的得分是五个维度中得分最低的,说明这些学生在“人际情感”方面的能力最为欠缺。

附 大学生恋爱观调查问卷

不记名调查 性别:男 女 现在( 是 否 )有男/女朋友

1、你是()学生。

a、大一 b、大二 c、大三 d、大四

2、你有过()恋爱经历。

a、没有 b、一次 c、2到3次 d、三次以上

3、你的初恋是()年级。

a、初中或以下 b、高中 c、大一 d、大二 e、大三或大四

4、你最长的一次恋情维持的时间是()

a、3个月以下 b、3个月到半年 c、半年到1年半 d、一年半以上

5、你们每一个月花费在恋爱当中的经费是()

a、100元以下 b、100到300之间 c、300元至600 d、没统计过

6、在公众场合,做的最出格的事情是()

a、拉手 b、拥抱 c、kiss d、其他

7、你们有为自己的恋爱的长远打算是()

a、没有打算 b、

8、你的恋人要求你发生性行为的次数()

a、从来没有 b、一次 c、5次以内 d、记不清了

9、你们的恋爱与学习的关系是()

a、爱情至上 b 、学习为主,恋爱为辅 c、恋爱为主,学习为辅 d、随意

10、在恋爱过程中,消费是谁承担()

a、主要是男方 b、主要是女方 c、一半一半 d、没留意

11、你经费的来源是()

a、父母 b、兼职 c、其他

12、你择偶的标准是()

a、外貌 b、能力 c、金钱 d、感觉 e、其他

13、您现在的恋爱状况是 ()

a、正在热恋中 b、不准备在大学阶段谈恋 c、曾经有过恋爱的经历 d、处于观望

14、您觉得恋爱会或者已经对你的学习和生活造成了怎样的不良影响

a、和朋友变的疏远 b、浪费了很多时间 c、增加了消费开支 d、失去了很多自由 e、其他

15、很多大学生在即将毕业的时候都选择的分手,就你了解和认识,通常是什么原因?

a客观因素,工作分隔两地

b主观因素,发展方向不同(如,一个考研,一个工作)

c个人因素,其实压根就没想过要长久,不过是玩玩罢了

d其他____________________________________________

16、关于毕业后城市的去向,双方是否愿意为对方妥协?

a、是的,我愿意跟对方一起去她/他的家乡继续生活

b、是的,对方愿意跟随我回到我的家乡

c、是的,我们决定留在韶关(非本地人)或去其他城市共同奋斗!

d、是我们努力过,但发现太不现实。我们选择异地恋

e、各走各路,毕业那天一起失恋

在恋爱过程中,你遇到的问题是?(请大家谈谈自己的看法)

关于调查问卷的调查报告篇7

一、调查背景

随着经济社会的发展,大学生作为一个特殊的消费群体,有着不同于其他消费群体的消费心理和行为。一方面,他们有着旺盛的消费需求,另一方面,他们尚未获得经济上的独立,消费又受到限制。消费观念的超前和消费实力的滞后,都对他们的消费又很大影响。

二、调查目的

了解市场调查的整个流程,实际执行一次电子问卷调查;

进一步了解在校大学生的服装消费行为,以及对流行时尚的看法,进而为针对学生服装销售产业提供参考;

更好地经营本博客,满足大多访问者的需求,特组织此次问卷调查

三、调查对象及形式

向在校大学生发放电子问卷,问卷总共12题,11题单选必答题,1道选答题

四、调查结果及分析

通过此次对大学生消费观念的社会调查,对当代大学生消费行为特点产生的原因有了深刻理解。影响大学生消费的因素是多方面的,主要有来自个人因素、家庭因素和社会因素、大众传媒以及市场中影响着消费决策的营销、文化等手段。

从调查结果来看,理性的消费观、讲求实际仍是当代大学生主要的消费观念,但也有不理性的一面,也有侧重时尚、名牌,存在攀比心理。其实很多大学生,都知道自己的生活费用来之不易,但是,在现实生活中,难免会有一些许的攀比心理,毕竟,我们每一个人都不是圣人,每个人都有一颗虚荣心,看到别人身穿名牌,或穿漂亮的衣服,都会手痒痒想去买。这时候,就需要我们自己努力去克服,尽量管住自己,买实惠的、自己确实需要的东西。虽然,大学生尚未迈出社会,但是大学生圈子也相当于一个小小的社会,生日请客吃饭、特殊的纪念日的事经常发生,恋爱消费,都成为了他们消费的一部分。

而且,在当前,我国社会正处于激烈的社会转型过程中,虽然社会经济与以往比较已经取得卓越的成就,但是放眼世界,我们离工业化发达国家的距离还很遥远。当代大学生是未来社会建设的栋梁,引导大学生继续保持艰苦朴素、勤俭节约的消费观念,反对奢侈浪费、盲目攀比、过高消费等不良消费风气。加强大学生健康的消费观念的培养与塑造,在当前国情下具有非常重要的意义。大学生作为一个庞大的消费群体,急需完备的消费教育引导其树立科学、理性的消费观念,养成良好的消费习惯。高校是人才培养的重要基地,理应在大学生消费教育领域承担更多的责任,要继续教育引导学生的消费观念和理财能力,而学生自己要积极培养自己的独立意识,建立健康的、科学消费观。

通过此次的调查,我也在反思自己,作为一个大学生,在还没有独立的经济收入的前提下,我是否也做到了能够看到自己喜欢的东西,而努力克服自己,管住自己尽量不要因为一时即兴而买了没用的东西。回忆大学一年,我觉得我确实没有真正做到这一点。虽然知道家里经济并不富裕,但有时候,我还是会很疯狂的购物,很不理性的买了很多不实惠的东西,有些衣服穿不了几天,就后悔当初冲动的购物。生活费用完了,一个电话回去,钱又到了卡上。现在想想,对父母的亏欠太多了,他们那么辛苦的赚钱,而我却还这么快乐的花他们的血汗钱。我想这次的调查活动,我是受益匪浅的。作为当代学生,认清自己的责任是非常必要的,我们在校园时为了提高自己的科学文化素质,是为了学到对自己、对他人有帮助的知识,而不是去享受生活的。因此,我们要理性的对待消费,买对自己有用的东西,要考虑到自己可支付的范围之内。

在这次的社会调查中,我们每个组员都受益匪浅,大家集心协力、分工合作,按时完成了我们的任务。

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