2023行政工作报告最新6篇
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2023行政工作报告篇1
回顾这几个月的工作,有收获也有很多感概。短短的几个月的工作中,在领导和同事的支持和鼓励下,让我感受到在工作中带给我的自信和快乐,也感受到因为自己能力有限和对行政工作的不成熟而带来的压力。虽然在这几个月的工作中,自己在工作中取得了一点点成绩,但是有很多不足。下面我主要从以下几个方面对我20xx年3个月的工作进行述职,恳请公司领导及各位同事给予指正。
一、工作内容
1、配合领导和各位编辑工作
行政工作主要的一点就是协助领导工作,传达领导给各位编辑的指示以及辅助领导分配给编辑任务,负责与各位编辑进行沟通,配合各位编辑工作。
2、招聘工作
写手是公司主要的生产力,由于公司工作的特殊性,导致写手的流动性很大,所以招聘优秀写手是每天的工作重点。个别写手是主动加招聘qq进行洽谈,在这3个月的工作中,我共招聘130多位写手。偶尔我也会配合领导为公司招聘其它人员。也会在各个网站发布招聘信息,除了我每天都更新的51job和中华英才网,其它的网站,类似、等我也会发布招聘信息。为公司招聘像电话营销,行政文员,销售经理等招聘工作。
3、网站录入和更新
由于招聘写手是一个长期的工作,所以每天都要更新招聘网站来拓展写手的能源。前程无优和中华英才网是每天都要更新的,和和这三个网站是每2天录入一次,每次录入2篇文章进行更新。
在公司的4个月中我共录入了4个网站的内容,录论文和期刊。10月份的时候是和这2个网站。11月份的时候是和这2个网站内容的录入。
4、李波老师后台的录入
李波老师是咱们公司的重要客户,他的稿件都要通过专用后台进行分配和调整,每天早中晚至少三次登陆后台,查看最新的动态,给编辑分配任务。
二、工作中的不足
担任行政工作3个月以来,发现有很多不足,招聘写手的时候缺少耐心,审查笔试稿子不够认真,这让一些不负责任的写手乘虚而入,影响了公司的工作效率。向领导汇报工作时不够仔细,影响了领导的判断力和决策力。
三、工作感想
加入公司负责行政工作3个月来,我觉得行政工作最主要的是耐心和激情。行政工作要时刻保持饱满的热情,要有足够的耐心,不能急于求成,要脚踏实地循序渐进的工作,虽然有的时候所做的工作都是重复的,但是每一时刻都要认真,细致的面对工作,每天都要有归零心态去工作,对待工作有责任感和信心,不能自满,要在不断学习和自我反省中去工作。
四、20xx年工作计划
1、加大招聘力度。
20xx年的招聘工作做的不是很成功,写手总是不够用,在即将到来的20xx年我要加大招聘力度,尤其是医学写手,不能让公司因为我的招聘不当而影响公司的发展。我会努力,认真,不能有一丝一毫的懈怠的去面对招聘工作,让公司的行政部门成为各个部门发展的后备军。
2、做好领导和各部门沟通工作。
行政部是领导与各部门沟通的桥梁,在20xx年我会继续配合领导和各部门的工作,帮领导分忧解难,做好后勤保障的服务职能。
3、工作规范化,职业化。
行政部现在刚刚步入正轨,有些地方还不是很成熟,我会努力让行政部在20xx年应有的价值体现出来,使其发展越来越规范化,无规矩不成方圆,行政部虽然是单枪匹马,但我相信有领导和各位同事的关照,行政部的发展会越来越职业化。
4、提升个人工作能力,对工作要有奉献和感恩的精神。
在知识的山峰上攀登的越高,你领略的风景也越壮观,我要不断的给自己充电,高标准要求自己,不断的挑战自己,时刻保持谦卑感恩的心去工作,每一天都要不断地检讨自己的工作和绩效,谦虚的向领导和各位同事学习,要有创新意识,没有畏难情绪,要严于律己,让自己的能力得到提升,为公司创造更大的价值。
想要和得到之间还有做到,我会努力做到.把我想要的都得到。
能够认识年轻有为的领导和各们优秀的同事也是我的荣幸,几个月的共事时间虽然短暂,但我很感激领导和公司各位同事给予我的帮助和鼓励,我会继续努力用我的成绩回报各位,工作上的不足还恳请各位能及时批评,我会很感激大家。真心的祝福公司在领导的带领下20xx年继续创造奇迹,也祝愿我们的队伍会越来越强大。我们强则公司强,公司成功则我们成功。希望20xx年我们将所有的对手都拍在沙滩上,让公司成为行业领头人~
祝领导和各位同事身体健康,事业顺心。
2023行政工作报告篇2
一、配合公司各部门,解决节前堵路事件。
许平南高速公路通车后,因公司领导班子调整引起拖欠农民工工资问题引发的农民上路阻路现象时常发生,特别是春节前一段时间,农民堵路、围堵公司和收费站现象达到了空前的地步,行政办公室在努力做好公司内部员工思想稳定工作的基础上,通过及时向上级汇报、参与研究解决堵路问题等做法,与公司一起通过大量艰苦卓绝的工作,基本的解决了节前堵路问题保证了营运工作的正常。
二、组织参加省建投文艺汇演并荣获一等奖。
元月份,省建投组织下属17家控股企业,参加省建投系统“迎新春文艺汇演”。为塑造我公司年轻、积极、向上的精神风貌,行政办公室积极协调各收费站,临时从各收费站抽调16名女同志,并从方城聘请了艺术指导,克服时间紧、标准高的困难,从一开始的筹划、选择节目形式和艺术指导到正式封闭排练都是昼夜加班。最终,在省建投下属的17家控股企业25个参演节目中,我公司推荐演出的节目被评为一等奖,又被省建投授予优秀组织奖。
三、成功组织“许平南高速公路工程建设总结表彰大会”。
许平南高速公路公路历时三年于12月12日全线胜利通车,在许平南高速公路建设三年来,特别是在的工程建设中,全体员工在公司党、政班子的领导下,以理论和重要思想为指导,紧紧围绕公司“抓质量、促进度、保通车”和营运准备的中心任务,迎难而上,顽强拼搏,开拓进取,圆满完成了省政府确定的年底全线建成通车的目标任务,同时公司涌现出一批先进集体和先进个人。为表彰先进,宣传典型,进一步激励全体职工在公司的改革和发展中,继续发扬奋勇拼搏精神,不断取得新的更大的成绩,行政办公室成功的于1月14日组织召开了“许平南高速公路工程建设总结表暨公司年度工作会议建设总结表彰大会。为了庆祝许平南高速公路建成通车,活跃职工业务文化活动,增强公司的`凝聚力,行政办公室还精心准备策划了“迎新春”文艺汇演。这次大会是一次“动员会、总结会、联欢会”,大会办出了干劲、办出了积极性、办出了水平。大会及文艺汇演取得了圆满的成功。
四、充分准备迎接省建投年度考核工作。
3月11日,由河南省建设投资公司牵头,各股东方代表参与的许平南高速公路公司经营班子考核工作在我公司进行。行政办公室充分准备,合理筹备,积极协调各部门迎接考核。此次考核取得了近三年来最好的成绩,为公司建设期工作画上一个圆满的句号,也为公司运营初期开了一个好头。
五、成功创办了六期《许平南人》报。
报纸是经济建设的工具、报纸是传播知识的工具。报纸不但要成为企业内部沟通信息、上情下达、表扬好人好事、丰富员工业余生活的工具,更要成为展示企业形象的一个重要窗口。行政办公室就是看到了报纸在一个企业里的重要的作用,创办了公司的第一张企业报刊《许平南人》,迄今为止已成功创办了六期。在办报的版面内容上,一版二版是公司重大活动和公司领导讲话精神及各部室、基层单位本月发生的重大事件。三版四版主要以刊登员工的工作心得和文学创作。如今,员工们都积极踊跃的投搞为能办的更好增砖添瓦。每期报纸出来后,员工们都争先恐后的抢着看,甚至带回家让家里人看。“对内提高企业凝聚力,对外树立公司形象”是我们今后办好《许平南人》的目标。
六、成功处理一系列工程建设官司。
三年建设期遗留了大量债权债务,自通车以来,公司不断有各类、各级官司找上门来。鉴于公司尚未明确此类问题应由那一个部门处理的实际情况,为了不使此类问题影响到公司正常的办公秩序,行政办公室克服专业知识缺乏、工作量大的困难,积极、诚恳、实事求是的处理了一系列此类问题。为领导分忧解难,保障了公司正常的工作和秩序。
2023行政工作报告篇3
20xx年即将结束,在这一年的工作中我有很多的感触,我是六月份来到胜天工作,担任行政专员,协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎,为了做好工作,就得要求自己在很短的时间内要熟练工作流程,尽快上手。
一、在这一年,我本着把工作做快,做仔细这样一个目标,提高工作效率,完成了以下本职工作:(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。在工作中注重文档的存档工作,严格规范流程,学习档案管理。(2)做好了各类信件的收发工作,协助好办公室主任完成报刊杂志的收订工作。按时取信取报,把公函,便函及时分发到部门及个人。已订购报纸:乌鲁木齐晚报、乌鲁木齐经济部、乌鲁木齐晨报;已订杂志:《园林与植保》、《中国园林》、《高尔夫》、《景观设计》等;《胜天集团报》已分发共5期。(3)做好合同的管理工作,对合同进行编档,建立合同收发台账,协助领导修改和审核合同,走合同流程。(4)协助好办公室主任做好公司固定资产的盘点工作。20xx年对办公区、生活区和各项目部进行盘点,盘点科目52类,包括办公器材和基础设备等,对固定资产登记造册。(5)做好公章的管理工作。严格执行公司公章管理规定,不滥用公章,不做违法的事情。(6)做好办公用品的管理工作,对各项目部办公用品使用情况、纸张使用情况和办公耗材使用情况进行统计核算等工作。对棉大衣、对讲机、摩托车、电脑等主要办公用品进行了盘点。(7)做好车辆用油台账工作,建立车辆每日、每月用油情况表、车辆的附加费用和每月车辆的公里数的统计表,做好行车记录。行政办负责管理着9辆车,协调车辆,为各部室提供服务。(8)做好一周讯情和月报的上报工作。20xx年共上报集团一周讯情43次,月报9次。(9)做好会议记录和来客接待工作。20xx年共做会议记录29次,主要是周例会22次。协助办公室主任做好高尔夫造型师、格林威治城绿化景观工程师及其他来客的接待工作。(10)做好生活区和工作区的后勤保障工作,与后勤管理员配合做好设备设施的维修工作。食堂买菜工作;食堂外部人员就餐管理工作等。(11)安排值班人员,要求值班人员认真填写值班日志,做好值班人员值班情况记录工作。(12)协助党群工作部和集团团委工作。向党群工作部上报每月员工生日名单和催促投集团稿工作。(13)协助办公室主任做好年底总结工作和文艺节目的排练比赛工作。
二、在今年的工作中,我也存在着一些不足之处和需要改进的地方:1、文件存档工作还不够完善,各别部门存在不存档现象。改进之处:要求各部门文件存档,向集团各分公司学习档案的管理,力求公司的文件存档工作的不断改进和完善。2、在车辆的使用登记工作上不够细致。改进的地方:完善登记流程,每个环节都应有记录,定期或不定期检查各车辆的派车单。3、工作上对各项目部上报周报和月报要求不严格,各项目部上报时大多以口头述说的形式,容易出现误差。改进的地方:要求各项目部以书面签字的形式上报周报和月报。4、在专业技能上还有待提高,我将学习更多的专业知识,努力提高打字速度,加强书写和阅读的能力。
三、个人体会1、车辆的行驶记录登记工作不完善,建议指定一个车辆负责人,由专业的人员进行统一管理、统一分配和维修,做好记录工作。2、20xx年食堂外部人员就餐达人数较多,鉴于食堂外来人员就餐较多,管理上相对不够完善,公司就餐外部机手较多,一直都以记账形式就餐,导致餐费收缴困难,损害集体利益。建议:就餐一律现金收费,不存在挂账。3、讲究分工合作,分工合理,各部门都互相关联,团队合作尤为重要。4、与同事的相处与交流以及和公司其他部门的协调非常重要。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成,所以同事之间的沟通与交流突显关键。5、正确地对待自己的人生观和价值观,主动经常与领导交流,有步骤,有重点地抓好自己的工作,做到忙而不乱,真正做好分内工作。在工作中要切合实际,发现问题及时向领导反应,进行交流,防止错误发生。
四、下年工作计划认真做好行政专员一职,严格遵循岗位职责,遵守公司规章制度。做好每周工作计划和每天工作日志,办公用品的出入库建立台账,每月应同各项目部进行核销,车辆的使用登记记录建立起来,协助办公室主任完成各项工作。做到稳重全面的处理工作上的问题,调整心态,踏实勤奋的进入工作角色,把工作做好,做好自己的职业规划,做好每一件小事!公司给了我们发展的平台,我在这个基础上通过工作来提升自身能力,在工作中不断地进步和完善来回报公司领导对大家的关怀和培养!
2023行政工作报告篇4
20__年,在领导及同事们的帮助指导下,通过自身的努力,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩,现将本人一年以来的个人工作总结报告如下:
一、在学习上,注重提升个人修养
1、通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体,认真学习贯彻#的路线、方 针、政 策,不断提高了政 治 理论水平,加强政治思想和品德修养。
2、认真学习财经、廉政方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。
3、努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,严格按照 勤于学习、善于创造、乐于奉献 的要求,坚持 讲 学 习、讲 政 治、讲 正 气 ,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。
4、不断改进学习方法,讲求学习效果, 在工作中学习,在学习中工作 , 坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长,使自身综合能力不断得到提高。
二、在思想上,认真履行廉 政建设
作为一名财务工作者,我在工作中能认真履行岗位职责,坚守工作岗位,遵守工作制度和职业道德,做好财务工作计划,乐于接受安排的常规和临时任务,如为执法人员考试报到、做考前准备工作,完成廉政专项治理自查自纠情况报告及 风廉 政工总结等文字材料的撰写。
三、在工作上,扎实做好本职工作
一年来,本人以高度的责任感和事业心,自觉服从组织和领 导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,在财务战 线上,本人始终以敬业、
作过程中,不刁难同志、不拖延报账时间:对真实、合法的凭证,及时给予报销;对不合规的凭证,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服务质量,以高效、优质的服务,获得了全体职工的好评。
作为一名合格的财务工作者,不仅要具备相关的知识和技能,而且还要有严谨细致耐心的工作作风,同时体会到,无论在什么岗位,哪怕是毫不起眼的工作,都应该用心做到最好,哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作,也要善于从中寻找乐趣,做到日新月异,从改变中找到创新.
2023行政工作报告篇5
各位代表、同志们:
我代表公司向大会作行政工作报告,请审议。
20xx年重点工作回顾
20xx年是国家规划和**集团三五规划的第二年,中国以科学发展观为指导,面对世界经济复苏乏力、国内经济下行压力加大的发展环境,在**集团的正确领导下,公司广大干部职工团结一心、奋勇拼搏,外拓市场、内抓管理,努力防范经营风险,不断提升盈利能力,基本完成了20xx年度企业各项经济技术指标,公司生产经营工作保持平稳运行。
一、20xx年主要经济指标完成情况
实现营业收入74.56亿元,完成计划的 111.83%,比上年增长了1.82%;
实现利润11730万元,完成计划指标的117.3%,比上年增长了13.16%;
合同签约额实现102亿元,完成年计划102%;比上年减少0.03%;
在岗职工收入:36472元/人年,比上年增加3744元,增长了11%;
净资产收益率7.49%,比上年增长0.02个百分点;
资产负债率89.62%,比上年降低0.46个百分点;
检验批合格率、分项工程合格率、单位工程合格率均为100%;
安全生产指标:工亡事故为零,千人负伤率0.77‰;
重大质量事故、重大设备事故和火灾事故为零;
二、20xx年完成的主要工作
刚刚过去的一年,是公司迎难而上、负重前行的一年,由于国际、国内经济形势的不利影响和企业内部管理短板的制约,公司生产经营遇到了极大的困难,经受了严峻的挑战。公司广大干部职工紧密结合自身工作实际,认真落实首届三次职代会提出的六转工作举措,全力扭转经济效益下滑的被动局面,努力保持生产经营平稳运行,付出了无数的艰辛和汗水,做了大量扎实有效的工作。
1、实施一体两翼滚动发展战略,全力推进特级资质晋升工作,在调整结构中推动企业转型升级
为有效缓解国内冶金市场持续低迷对企业的巨大冲击,在钢铁行业工程合同份额日益减少的不利情况下,公司及时调整营销策略、改进营销模式,在精耕细作传统主业市场的同时,积极拓展民建、市政、体育场馆建设等非钢领域新市场并取得积极成效,非钢工程合同份额所占公司合同总量的比重呈逐年增加之势(20xx年已接近80%),有力地促进了工程板块的转型升级。在强化施工主业的同时,全力推进钢材深加工板块、房地产开发板块的实施。德龙钢管坚持走高端焊管产业之路,全力实施中心城市战略,不断提高实物质量和服务质量,20xx年共生产各类钢管18万吨,实现销售收入近8亿元,尽管仍未摆脱严重亏损的困境,但通过外抓市场、内抓管理和各项降本增效措施的逐步落实,扭亏工作已初见成效。房地产项目稳步推进,玉峦湾一期已实现销售合同额6.46亿元,二期预定销售工作已于20xx年8月正式开始,认购合同额为4398万元。城东的150亩土地是公司20xx年的土地储备,也是公司玉峦湾的姊妹项目,该项目的立项和规划审批工作已近尾声,可以满足公司下一步房地产业务发展需要。
有序推进特级资质的晋升工作。以晋特工作为主线,依据《项目管理信息化建设奖惩制度》,督促各项目部和二级公司及时完成数据录入并保证数据完整,多次模拟专家现场考评演练。经历了两年的准备工作,通过了专家组晋特初审检查工作,目前集团晋特再审及申报工作正全力推进。
2、实施阵地式开发战略,有序推进开发区域的扩展延伸,合同签约实现既定目标
公司在稳固占领**市区城市基础建设项目和、及各新城、新区建设市场的同时,进一步加大了、等地区建设项目的开发力度并取得了明显成效。在兼顾做好东北黑、吉两省的重点区域项目跟踪的同时,着重开发西北市场,并在、青海、宁夏等地区取得了市场新突破,为企业营销空间的持续拓展和百亿规模的实现奠定了良好的基础。
20xx年,面对残酷的市场环境,公司两级营销团队不断创新营销思维、完善营销体系、改进营销手段、甄选营销信息,持续稳固老市场,大力开拓新市场,进一步扩大了市场份额和**品牌的影响力。全年共签订合同额102.06亿元,其中:施工合同额89.76亿元(非钢工程合同77.94亿元、海外合同0.03亿元),产品加工制造类合同 10.75亿元,房地产板块合同额1.52亿元
3、全面推进管理提升活动,不断改进和规范企业管理行为
按照国资委和**集团要求,深入开展管理提升活动。在**集团所属的分、子公司中,率先组织召开了管理提升活动启动大会,并聘请了北京东方博融公司为公司做专业管理咨询。通过全面诊断,梳理出7 个制约集团发展的管理短板和瓶颈问题,确定了 27 项专项管理提升活动,落实了时间进度及工作安排,提出了工作要求及保障措施。先后完成了《综合诊断报告》、《管控体系设计报告》、《组织流程设计、岗位说明书报告》、《绩效管控体系设计报告》。完成了公司机关岗位评分、机构设置、定岗定编工作。组织机关部长和处长岗位公开竞聘,实现了公司人事管理机制的有效转换。
加强内控制度建设,清理闲置低效资产,提高资金使用效率。公司先后制定下发了《废旧物资处置管理办法》、《闲置与低效资产清理处置办法》、《关于进一步加强资金内控管理的通知》等文件,针对公司内低效、无效的资产、资金占用进行清理整顿,严控内贷、内借资金及大额资金使用,保证资金向高效、有效的项目倾斜,不仅规范了财务核算,而且逐步降低了公司低效、无效的资金占用,压缩非生产性支出,达到了降本增效的目的。
延伸审计工作职责,发挥内控评价工作实效。20xx年公司的审计工作以全面落实经营目标为主线,计划审计项目93项,实际完成审计118项,查出有问题金额113.87万元,查出管理问题147个,提出管理意见和建议148条。有效规范了项目经营管理及财务核算行为,促使项目经营者及管理人员及时治理薄弱环节,挖掘内部潜力、实现管理出效益的目标。
构建科学合理的风险管理体系,防范化解经营风险。下发了《全面风险管理办法》、《风险管理组织架构与风险管理主要流程手册》等风险管理文件,执行风险流程管理,逐步建立涵盖风险管理基本流程和内部控制系统各环节的风险管理信息系统。对被纳入集团十个重大投资项目的辽龙钢管erw焊管项目进行重点监控,梳理项目风险清单、评估重大风险,对重大风险制定解决方案,按月上报风险监控报告,规范了重大风险汇报制度,也提高了对风险事件的预警效率。
4、不断强化工程项目过程控制,全力推动项目管理模式改革
**市的城建项目仍是公司20xx年工程管理的主战场,当年新开工项目工程建筑面积达115万平,完成工程建筑面积110万平。各施工单位抓紧有利时机积极组织施工,建筑面积达45万平的劳动路bt项目等已具备回迁进户条件;承办第十二届全国运动会比赛任务的体育中心(即一场五馆)工程施工已接近尾声。分公司牢固树立现场就是市场的理念,以施工现场带动营销市场,取得了明显成效,20xx年产值和利润指标均实现历史性突破。外地冶金建设项目基本都能按照计划安排有序推进,特别是凌钢项目部在凌钢转炉工程和制氧项目上都创造了新的施工记录,赢得了甲方的赞誉和嘉奖。
贯彻安全生产法规,抓好全员安全教育。安全管理是生产管理的核心工作之一。20xx年分别对企业负责人、项目经理和专职安全员进行了年度安全管理专业知识培训和以考代训,累计共有1198人次参加;对电工、电焊、气焊、架工、起重工等工种进行了复审和取证培训达358人,进一步提高了管理干部及广大职工的安全意识,公司被评为20xx年度**市安全生产示范企业。
通过不断强化质量管理基础工作,狠抓各项制度和措施有效落实,保证了工程实体质量始终处于受控状态。20xx年共获冶金行业qc成果一等奖5项、二等奖14项;国家优质工程鲁班奖1项;国家优质金奖1项;冶金行业优质工程3项;优质工程4项及辽宁省优质主体结构工程15项等奖项。
组建工程项目管理事业部。项目是企业创造利润、树立品牌的直接载体,为进一步提升项目利润、重塑**品牌,根据组织架构设计,将公司原统管项目经理部统一整合成立工程项目管理事业部,主要承担集团大型冶金综合项目和利用资本撬动市场的项目运营管理。工程项目管理事业部与公司按单个项目二次预算的目标成本进行核算,内部实行独立核算,在项目管理模式上实现了新的变革。
5、深化人事和薪酬制度改革,完善科技创新体系建设,推动管理和科技成果的有效转化。
根据业务流程,结合评估要素,通过业务梳理,确定了公司组织机构的设置。公司机关所有部长、处长及所属各单位领导班子先后集体解职,并在全公司范围内分别组织公开选聘机关各部门部长、处长和所属各单位经营者。通过岗位价值评估,在总部机关定岗、定编后对岗位定级,并重新定薪。根据不同的岗位层级和部门与组织的关系,设置不同的薪酬结构:对公司高层采用年薪制;对市场营销部采用以新签合同额为目标的独立核算制,按岗位类别分设不同的薪酬结构;对机关其他岗位,实行岗位绩效薪酬制。所属各二级公司由新聘任的经营者提名组阁经营班子,实行任期为三年的经营目标责任制,公司依据相关办法严格考核奖惩。公司机关15个部门部长、123个岗位和23名基层单位经营者已全部就位。
20xx年,公司加速推进技术创新平台建设,通过健全科技创新管理组织体系,不断完善科技投入机制,激发了科技创新工作的活力。全年获授权专利108件(其中发明专利3件),目前累计有效授权专利236件(其中发明专利12件)。公司有效发明专利在**集团排名第18位。依据《公司科技成果奖励办法》,对20xx年度67项专利授权单位和103项优秀科技成果进行表彰,充分调动了公司广大科技人员的创新主动性与积极性。
6、以创先争优活动为载体,通过典型的示范作用,带动了广大职工思想观念有效转变
组织召开了中国创先争优总结表彰会,总结了创先争优活动两年来取得的成绩,并对10个先进集体和15名先进个人进行表彰,先进基层党委、先进基层党支部、优秀共产党员代表分别进行了经验交流。公司党委作为唯一一家国企代表在**市创先争优总结会上介绍了经验。
认真贯彻落实中央纪委七次全会和**集团反腐倡廉建设工作会议精神,组织召开了中国纪检监察工作会议,制定下发了《中国**企业负责人、总部及所属单位负责人职务消费管理办法》,立项30个项目开展效能监察。按照**集团品牌建设的要求,重新修订下发了关于企业文化建设的十项管理制度,进一步规范了公司视觉识别系统在工程项目上的运用。全年共出版《中国》报13期,在主流媒体上发表宣传报道稿件266篇。公司两级工会组织积极维护职工合法权益,不断完善帮扶体系建设,有力地促进了企业的和谐稳定。组织举办的庆祝公司成立60周年庆典活动获得圆满成功。公司团委组织召开了纪念建团90周年大会,对优秀岗、号、手进行了表彰,一家基层青年集体获得了20xx年度中央企业青年文明号荣誉称号。
20xx年,公司在武装、保卫、信访、计划生育、女工、档案管理、综合治理、离退休管理、附属企业管理等方面也都做了大量工作,为维护企业稳定、促进企业发展发挥了积极作用。
总之,经过公司全员上下的共同努力,基本完成了20xx年企业各项生产经营和管理任务,公司的综合实力和市场信誉以及职工的整体素质和幸福指数都进一步提升。公司获得20xx年度全国质量守信企业、20xx年度辽宁省优秀建筑企业、辽宁省建筑业十强、辽宁省重合同守信用单位等荣誉称号;公司党委被评为**集团和**市创先争优先进基层党组织、辽宁省统战工作先进党委。各项成绩和荣誉的取得,得益于**集团的正确领导,得益于省、市各级政府的鼎力支持,得益于各分子公司、机关各部门的辛勤工作,更得益于全体职工拼搏奉献。在此,我代表公司向**集团和各级政府表示衷心的感谢,向各位代表并通过你们向全体职工致以崇高的敬意!
三、公司当前仍存在的主要问题
在肯定成绩的同时,我们也应清醒的认识到公司管理工作中还存在很多问题和不足,主要表现在以下六个方面:
1、思想观念需要进一步解放。职工的思想观念相对保守落后,满足现状、小富即安,创新、进取精神不足,缺少危机、忧患意识,这是公司目前所有问题产生的根本所在;
2、人力资源管理需要进一步完善。在人才选拔、培养、激励、考核、晋升等方面缺乏有效机制和措施,人力资源结构不尽合理,内部培训工作滞后,职工引进模式单一,用人机制不科学,造成公司目前高素质项目管理人才、经营管理人才、市场营销人才严重缺乏;
3、项目管理需要进一步强化。项目管理组织模式与管理方式不够科学合理,普遍存在着简单分包的现象,且管理层级多、职责不明确、权利不清晰,致使项目成本居高不下,经济效益流失,这是公司健康发展的瓶颈;
4、财务管理需要进一步改进。尽管目前公司的财务管理工作基本能够满足公司生产经营需要,但面临资产负债率、应收账款、存货等主要财务指标居高不下的窘境,资金周转对公司造成巨大压力,导致债务风险持续增大,制约着公司质量效益的持续提升;
5、国际市场开发需要进一步拓展。公司国际市场开拓和项目经营管理水平不高,管理经验不足。国际项目管理人才缺乏,导致公司国际工程管理薄弱,国际项目市场份额一直裹步不前,这是制约企业走出去战略实施的关键原因;
6、亏损单位治理措施的针对性和实效性需要进一步提高。公司亏损单位和亏损项目依然存在,严重制约着公司的发展质量和效益。如何制定切实有效的扭亏增效措施并落实到位尤为关键。
上述问题,我们将在20xx年的工作中逐步加以解决。
20xx年主要经济指标
新签合同额: 120 亿元
营业收入: 70.04亿元,力争100亿元
利润总额: 1.1亿元,力争1.6亿元
资产负债率:不高于85 %
合同履约率:100%
在岗职工人均年收入:在企业利润增长的前提下,实现与利润同比增长
无重大安全、质量事故,工亡事故为零
20xx年重点工作安排
20xx年是全面贯彻落实精神的开局之年。是**集团三五规划的第三年,20xx年公司工作的总体思路是:围绕一条主线,推进一项战略,借助一个载体,深化两方面改革,实现两大目标。即:以党的精神和科学发展观为指导,以深入贯彻落实**集团暨中国9·5企业负责人会议和20xx年工作会议精神为主线,推进以一体两翼为核心的滚动发展战略,以管理提升活动为载体,深化企业管理体制和经营机制改革,最大限度调动有利于公司发展的积极因素和正能量,为实现企业规模超百亿和资质晋特级两大目标而努力奋斗。
一、以精神为指导,坚持一体两翼战略不动摇,以市场营销工作为牵引,全力推动超百和晋特工作
1、领会精神实质,坚定必胜信心
党的报告确立了到20xx年全面建成小康社会的宏伟目标,并围绕这一目标提出了一系列新的要求,其中两个翻番指标引人注目。两个翻番,就是实现国内生产总值和城乡居民人均收入比20xx年翻一番,前者反映经济实力和综合国力的增强,后者反映人民生活水平的提高。
对于中国建筑产业来讲,也从生态文明建设、保障性住房和新城镇化建设两方面给予了关注:一方面,生态文明建设理念的强化对建筑行业提出了新的要求,绿色建筑、绿色施工即将成为未来建筑业的主旋律;另一方面,继续推进保障性住房和新城镇化建设,必将为我们建筑企业带来新的发展机遇。所以说尽管目前冶建行业发展环境依然严峻,但我们要坚定必胜信心,积极应对挑战,牢牢把握树立正气、破解难题、提升管理、稳健发展的工作总基调,继续推进以一体两翼为核心的滚动发展战略,不断提高发展质量和效益。
2、做强做优主体,全面发展两翼
要明确工程施工主业在公司生产经营中的主体地位,这是公司营业收入和利润主要来源。根据目前冶金建设项目的分布,抢抓钢铁企业投资转移、改造升级、兼并重组等难得机遇,密切跟踪技术改造、扩大产能、节能环保、新技术应用等项目信息,力争多拿经济效益好、潜在客户多的好项目。要以既有项目为依托,进行横向与纵向扩展,充分利用公司在辽宁省的政府资源和市场资源优势,借力城镇化建设进程,进一步做大保障性住房、市政公用基础设施、大型体育场馆、工业园区等工程建设规模。公司要推广分公司的管理经验,发挥区域分公司的地域优势,实施阵地式开发战略,走管理密集、资金密集、信息密集的发展道路。公司今年将启动分公司基地建设,在国家中心城市树立公司良好的社会形象;建立市场开拓机制,不断强化渠道建设,在东北的黑、吉两省主要城市实现科学的产业布局;同时紧跟国家产业政策调整方向和区域经济发展规划的发展方向,将企业市场战略的重点及时转向、青海等西北地区,保障建筑施工市场份额的持续增长,全力推动公司主业发展。
房地产板块已成为公司利润新的增长点。从**房地产市场形势看,尽管观望氛围依然浓烈,但与一、二线城市比较,房价并未出现明显松动。房地产调控政策促使大牌房地产商转战二、三线城市,纷纷抢占**市场,**房地产市场在未来几年仍有较大发展空间。要优化战略重组,抓住机遇,提高管理和营销能力,以价值投资为导向,立足本地,适度省内扩张。20xx年要启动玉峦湾地产项目,并积极筹划、**房地产项目的推进工作,进一步提升地产品牌知名度;加强与实力房地产开发商进行市场合作,积极争取拿到有关施工项目,在完成效益目标的基础上,带动房建和新型建筑的发展。
德龙钢管要高标准培养和引进市场营销人才,确保国内市场稳步扩张;要与国际代理商及龙头石油企业建立稳定的渠道关系,做好品牌推广和品质认证,不断积累国际市场竞争力,大力拓展国际市场。要进一步做好内部管理,导入先进管理经验,提升企业的管理水平;适时引入外部资本,改善资本结构,把控生产质量和成本,从而达到减亏、止损、盈利的目标。要借助结构公司冠名为钢构的契机,在保持储气柜制造、大型场馆、桥梁钢结构、石化裂解炉、空分塔冷箱及其它非标准设备制造安装业绩的同时,充分利用aisc认证资质积极参与国际市场竞争,抢占高端钢结构市场,力争承接一到两个大型钢结构工程或者海外高端项目,进一步提升钢结构施工效益。
3、实施多措并举,助推市场营??
20xx年公司对市场营销部实行独立经济责任制考核。对开发人员实行按区域和客户分工并进行个人营销业绩综合考评,运用激励机制促动和激发市场开发人员的工作积极性和创造性。通过拓展和细分市场,进一步填补开发区域覆盖的空白点,分阶段甄选重点区域和项目,为开拓新市场创造有利条件。
市场开发工作要紧跟国家产业政策调整方向和区域经济发展规划的发展方向,如:振兴西北经济、开发西北及政策,继续积极跟踪、青海、宁夏的市场;跟踪保障性住房和廉租住房建设的政策布局,开拓政府建房的市场;加大跟踪城乡一体化建设和城市配套设施的建设项目,进一步扩展市政工程项目市场。
充分发挥在主业施工领域的炼钢、轧钢、焦炉等专业施工优势,以及钢构煤气柜制造、牌钢管等品牌优势,在加大技术装备和产品制造生产能力基础上,积极拓宽各种开发渠道,逐步扩大主业施工和钢铁深加工的市场份额,在企业生产规模及效益中所占的比重。
继续加大与设计单位、设备制造单位、加工与产品制造商的信息沟通与业务合作,取得有价值信息和合作事项,拓宽市场营销渠道,实现在企业形成产业链的上下游之间的市场机会开发;要充分利用社会开发资源,与实效营销机构和实力开发人员形成有效联合,争取更多的市场机会,不断提高市场营销的质量。要稳健开发国际市场,力争年内有所突破。
4、全力冲击晋特目标,积极拓宽资质增项
特级资质晋升工作是影响公司未来发展的一项刚性任务。住建部 晋特工作今年已经启动,公司上下要进一步强化后续工作,向晋特目标全力跟进。在各项资料的准备、材料组卷、信息化建设完善等方面,要组织相关人员,按照住建部出台的标准,对申报材料进行反复细致的审核,申报前要再次提交资质管理专家进行复审,并及时进行整改,按时组织申报,确保万无一失。
在做好申报特级资质工作的基础上,要研究制订公司《资质管理办法》,以规范公司的资质管理工作,并明确在市场开发、人才培养、科技进步、财务资金、信息化等方面的发展方向。同时,根据企业生产经营实际的需要,办理好企业资质增项工作,进一步拓宽公司的经营领域,保证公司持续健康科学发展。
5、全力推动滚动发展战略,实现各项管理工作全面提升
战略管理对企业长远发展至关重要,公司制定了20xx-20xx年战略发展规划,形成以战略规划为指导,市场开发为龙头,生产经营为轴心,技术质量为支撑,职能管理为保障的管理模式,公司上下要大胆解放思想,以改革创新为动力,优化业务结构,做强冶金建筑核心业务、积极培育新型建筑业务、发挥民建规模优势、巩固与发展房地产开发业务,调整布局结构,力争用三年时间,把公司建设成管控有力、管理科学,具有明显竞争优势的冶金建设重点企业。
二、强化人力资源管理,突出科技研发实效,为公司全面提升质量效益注入不竭动力
1、进一步强化人力资源管理,实现从传统人事管理向现代人力资源管理的转变。
随着企业发展的不断深入,公司人才结构问题日益突出,项目管理和技术人员、营销和预算人员严重缺乏。要加大对高质量的应届大学生的引进力度,并有选择的从社会上引进一批企业发展急需的各类专业技术人才,并把他们安排在能够发挥各自专长的岗位上培养、锻炼、考核,通过加担子、给压力使其快速成才。
人才不仅是资源更是资本。今年公司要加大职工培训力度,要着眼于人才战略的高度突出重点,分级分层管理,着力培养提升企业核心能力的骨干职工队伍。要有针对性的开展关键岗位人才培训、紧缺人才培训、高层次的学历培训、技师、高级技师培养等等,特别要加强高级管理人才、技术人才、项目管理人才、营销人才的培训工作,建立一支一人多证、一专多能的复合型人才队伍。
完善用人制度和分配制度。20xx年,公司将不断完善人才平等竞争、择优选拔人才的机制,弱化行政职务,确立岗位岗薪的观念。坚持任人唯贤,创造人才脱颖而出的环境条件,变相马为赛马,形成能者上,平者让,庸者下的局面。进一步规范薪酬分配管理,通过调查和分析,科学地确定各个岗位的工资指导价位,真正建立起 岗位靠竞争,薪酬凭贡献的分配制度。
进一步做好劳务人员储备。针对施工现场对劳务人员需求不断加大的状况,公司在相应的管理工作上要及时跟进,要本着宁缺毋滥的原则,不断加强劳务队伍的管理,严格准入制度的同时,要积极引入竞争机制,并不断学习和探索新的劳务用工管理模式,确保公司生产经营所需劳务用工队伍的稳定。
2、加强科技创新平台建设,发挥科技研发的积极作用
继续完善科技创新平台体系,重点加强科技创新平台建设。对现有的省级企业技术中心、焊管制造工程技术中心,要进一步规范组织机构和管理机制,加强中心科技人才队伍建设与研发项目工作,完善中心管理委员会与专家委员会建设,加强中心的日常管理工作,使其发挥应有的作用。完善科技投入考核机制,并加强过程检查。
严格按照公司《科技研究开发项目管理办法》和《科技研究开发费管理办法》要求,对立项的研发项目按半年严格标准考核。将参与研发的住宅产业化技术、钢结构制作与安装技术、冶金及矿山工程建设技术、钢铁冶金工厂服务技术、高性能与可替代新型建筑材料等五项**集团重大科技专项,具体落实到相关分(子)公司,成立专项科技研发项目部,积极争取国家财政经费资助,确保取得预期效果。
三、全面推进管理提升,加大经营机制改革力度,实现公司精细化管理
按照管理提升活动实施方案的要求,扎实开展好第二阶段专项提升、协同推进工作,达到整改提升目标。
1、推进用工机制改革,促进职工队伍思想观念提升
一是要切实推进岗薪制度改革。从公司总部机关人员入手,取消行政级别,实行定岗定薪,竞聘上岗,体现岗位变换对个人收入的影响,凸显贡献、业绩与绩效的有机统一,激励岗位人员有为促位、以位促为;二是考核制度的改革。分公司经营者聘用取消终身制,采用三年一届的任期制,变公司下达经营指标为主动认领指标。按照市场经济的要求,充分体现责、权、利对等的原则,奖惩并重。赋予竞聘成功的经营者自由组阁班子(不超公司规定指数)的提名权利,公司以经营目标为主进行考核。在任期内经营不及格的经营者要坚决撤换,不允许参加下次竞聘;对连续三年考评为优秀的经营者给予重奖,优先继续聘用,并成为**公司后备干部人选。公司为想干事、能干事、会干事的人才搭建起施展才华的平台。三是公司要加大人员清理整顿力度。公司20xx年末职工在册人员7746人,其中离岗人员1283人,要遵照《劳动合同法》规定,对长期不能上岗人员要重点进行清理。
2、探索经营模式改革,推动公司效益提升
项目是公司构成的基本单元,公司效益的盈亏实质上都体现在项目上,项目管理的好坏直接关系到公司经营的成败。一是进行项目管理改革,以精细化管理创造效益。公司组建工程项目管理事业部,扩大管理幅度,缩小管理层次,提高管理质量。对工程项目管理事业部要实行收支两条线的资金集中管理模式,形成自主经营和合作经营两条腿走路的经营模式。一方面保障资金、人员的投入,另一方面赋予项目负责人更多的经营管理权限,以更好地控制进度、质量,从而提高项目管理效率、规避风险。积极探索一级项目管理模式,并在工程项目管理事业部运行改进,提炼一级项目管理模式和成本控制规范,逐步向分公司推广。二是引入竞争机制,加强采购平台建设。公司今后不仅在干部聘用上实行竞聘上岗,在内部项目招标、合作队伍选择中也要全面引入竞争机制,严格控制简单的分包,坚决遏制多层分包。要严格按照公司《物资集中采购管理办法》的要求,实行统一采购,分级管理的采购原则,建立电子化和公开化的采购平台,对大宗材料采取公司公开招标、统一采购,分级管理,实行货比三家,在保证质量的前提下降低成本。实现过程备案、业务公开、过程受控。三是对标挖潜,查找差距和不足。我们在努力开拓市场、不断强化管理的同时,也要横向关注同行兄弟单位的迅猛发展,潜心研究他们持续发展的动力源泉,并放下身段找出我们自身存在的问题,积极学习先进管理经验,走出一条自主创新的发展道路。
3、强化清欠手段清收欠款,提升资金周转使用效率
公司有限的资金如何有效使用,是公司20xx年生产经营工作一项重要课题。一方面公司的运营资本被应收账款和存货大量占用,另一方面我们不得不靠贷款保证生产经营的正常运行。公司将采取一系列措施,保证资金的有效使用和周转:包括限制签订新的垫资项目;积极推进房地产项目的各项进程,促进预售以加快资金回笼;全力扭转德龙钢管经营亏损的被动局面,以减轻对公司总部资金需求的压力;加快bt项目竣工交付使用,争取回购资金及时到位;全面加强清欠结算工作力度,积极清理公司内无效、低效的资金占用,提高资金周转率;积极推动公司大宗材料集中采购来化解公司票据使用额度较少的现状,通过票据的集中开具、支付、贴现,达到降低公司带息负债规模、减少财务费用的目的,防范短期偿债风险,努力完成下达的带息负债指标。
4、全面提升预算管理工作,加强财务内部控制
全面预算管理提升是一个渐进的过程,需要全公司上下共同努力完成,为实现全面预算管理的总目标,要进一步完善全面预算管理组织体系,建立各职能部门和财务部门充分参与融合的工作机制,不断强化公司总部在全面预算管理工作中的统领和总控作用。
要以财务内部控制体系建设为抓手,进一步夯实财务基础管理工作。一是进一步完善财务报告制度体系,夯实会计核算基础,优化业务核算、外部审计、报表编制、信息披露、会计档案管理等业务流程,加强财务报告的控制。二是要充分利用财务决算成果,查找财务决算反映问题的内部控制根源,揭示内部控制存在的缺陷,推动内部控制持续改进与优化。三是要在**集团内部控制评价与报告披露工作的基础上,按照**集团内控制度大检查结论,做好内部控制缺陷的整改完善工作。四是充分揭示内部控制薄弱环节,查找内控缺失与不足,推动完善制度并有效执行。五是建立定期财务检查制度,加大财务检查和抽查力度,扩大检查覆盖面,提高检查深度,同时抓好检查问题的整改落实,切实提高财务管理水平。六是进一步加强税收管理工作,尽全力在税务优惠政策等方面为公司争取最大的权益。
5、着力投资流程管控,提升风险防范能力
报告明确指出将坚持房地产市场调控政策不放松。公司在房地产、bt项目的投资总规模较大,公司房地产毛利率下降较快,项目决策风险一旦发生,不仅达不到公司投资预期效益,而且会导致财务费用过大,资金状况恶化,影响公司的良性发展。
一是在立项管理过程中做好前期调研,并对符合公司审批条件的重大项目进行立项管理。重点对初始信息收集和特别重大项目管理两个关键环节进行风险分析和管控。
二是会审论证过程中,公司市场营销部要强化程序管理工作,对自己管理的及二级公司提交的重大项目,认真组织公司相关职能部门进行会审和论证。
三是在项目决策审批过程中,公司市场营销部要进一步完善决策审批程序,根椐调研资料和会审论证意见科学客观地编写议案,合理的控制和转移风险。
四是规范可行性研究分析和管理。加强对项目可行性研究的规范管理,明确项目可行性研究环节的风险评估要求,细化各部门专家的选择与管理办法,明确项目决策支撑信息、审批原则和评价标准。
6、狠抓安全质量管理工作,不断提升工程管理水平
安全生产是企业生产管理永恒的主题。要认真贯彻安全生产一把手负责制,管生产必须管安全的原则,坚持安全事故四不放过的原则,通过推行现场标准化作业,进一步健全和完善安全生产责任体系、保证体系和监督体系,严格执行安全工作定期巡检制度,通过全员、全过程管理,完善应急管理体系和救援预警机制,增强对事故的预防和处置能力。
要牢固树立质量是企业生存根基的理念。进一步完善各级质量管理工作体系并确保有效运行。工程项目依然是质量控制的重点,对房屋建设和公共建筑工程的质量控制要强化。坚持预防为主原则,规范策划、实施、检查、处置的循环方式运作,按国家、行业的规范、标准进行施工和验收,过程控制要按公司《工程项目技术质量管理办法》和《工程项目管理办法》进行管理。要致力创优质工程、打造名牌产品,倡导绿色施工,以提高公司的社会影响力和市场竞争力。
四、巩固创先争优活动成果,弘扬实干高效工作作风,共建美好和谐企业
困难面前,信心比黄金更重要。没有无比坚强的意志和钢铁般的作风,实现公司科学发展就是一句空话。20xx年,公司奋斗目标明确,发展愿景坚定,需要公司上下齐心协力、奋力前行,促进20xx年生产经营目标顺利实现。
1、要从精神的宣贯入手,巩固创先争优活动成果,弘扬实干高效的工作作风。公司走过60年辉煌的发展历程,拥有艰苦奋斗的优良传统和独特的企业文化,要把精神的宣贯和实现公司科学发展结合起来,用创先争优活动的成果,选树宣传典型,弘扬五种作风,即公道正派作风、科学民主作风、求真务实作风、艰苦奋斗作风、放胆争先作风。
2、要切实把握管理提升年工作安排,增强广大职工的危机感和紧迫感。要积极引导广大职工清醒认识公司面临的严峻形势,知晓公司奋斗目标和任务,提振信心、凝心聚力,灌输五种理念,即:施工现场就是营销市场、市场要求就是工作标准、效率就是效益、创新才有竞争力、执行力就是生产力的理念。
3、要立身公司大局,牢牢树立自省、自律、倡廉思想
后,党中央发出全党同志必须警醒起来、物必先腐而后虫生等一系列密集的反腐信号,希望公司各级党员干部从企业大局出发,从本职工作出发,时时刻刻警钟长鸣,坚决抵制不良诱惑,守住自己的廉洁底限。要严格执行公司职务消费的有关规定,严格按制度和程序办事,自觉规范权力、约束权力,加强诱惑面前的自控能力、警示面前的醒悟能力。
公司群团组织要发挥自身工作优势,充分调动和激发广大职工群众的积极性,合力推动公司持续健康科学发展。公司两级领导班子和广大党员干部要切实关心企业困难职工和离退休人员的生活,积极开展走访慰问送温暖活动。要密切关注国家关于解决厂办大集体企业的相关政策,切实做好集体企业职工稳定工作,积极营造和谐企业的良好氛围。
各位代表、同志们,中国**20xx年的奋斗目标和重点工作已经确定,让我们坚定信心、深化改革、真抓实干、破解难题,为全面提高中国发展质量而努力奋斗,一起踏上共建美好和谐的新征程!
2023行政工作报告篇6
时间总是转瞬即逝,在前台工作的一年,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行自己的工作职责,完成各项工作任务。从来公司的第一天起,我就把自己融入到我们的这个团队中。现将这两个月的工作情况总结如下:
一、日常工作内容
1、转接电话,准确的转接来访者电话,委婉对待骚扰电话,提高工作效率;
2、来访人员接待及指引,配合人事部门做好应聘者信息登记;
3、通讯录更新,鉴于公司人员调动较大,以及新增人员较多,通讯录不能及时更改,影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作,及时更新通讯录,而且在以后工作中经常和各部门沟通联系,便于及时得到正确信息;
4、签收邮件,送邮件至各级领导;
5、每天早来、晚走10分钟,配合各部门的工作;
6、领取每天的报纸及邮件,并将信件及时转交给相关人员;
7、公司文件的分发,及时将文件分发给各部门,将公司的各项政策措施快速传达下去;
8、下班时检查前台电脑的电源是否关闭。
在实践中学习,努力适应工作,刚加入公司对公司的一些事情都不了解,通过领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内学到了很多知识。
二、存在的问题
做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大,进出门人员多且频繁,出现了一些疏漏。
三、对自己的建议
1、作为一名前台人员,除了脚踏实地、认认真真做事外,还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题,准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法,态度坚定、讲话委婉,努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错,所以凡事都要先想到后果;
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够,在业余时间还必须学习相关的专业知识,了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!